Galaxy S5 Facebook Messenger-app loopt vast tijdens het laden, andere MMS-problemen

We ontvangen regelmatig verzoeken om hulp over sms- en mms-problemen op de #Samsung # GalaxyS5, dus we publiceren er hier een aantal. Voordat we overgaan tot de specifieke onderwerpen, willen we onze lezers eraan herinneren dat elk SMS- of MMS-probleem het beste kan worden opgelost met de hulp van hun serviceproviders dan wij. Moeilijkheden bij het verzenden en ontvangen van sms en mms worden soms veroorzaakt door netwerkgerelateerde problemen, dus het vragen van directe hulp van vervoerders is een must. Problemen met de software die een gebruiker kan oplossen, proberen alleen een mogelijk probleem met het apparaat op te lossen. We hopen dat we dit punt duidelijk in deze post bespreken.

Hieronder staan de specifieke onderwerpen in dit artikel:

Datum en tijd probleem bij SMS-berichten op Galaxy S5
APN-instellingen voor T-Mobile Galaxy S5
Galaxy S5 Facebook Messenger-app loopt vast tijdens het laden
Galaxy S5 stopt met het ontvangen van sms-berichten
Family Mobile Galaxy S5 APN-instellingen

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Probleem # 1: Datum en tijd probleem bij SMS-berichten op Galaxy S5

Hoi! Mijn probleem is meer ergernis dan wat dan ook. Mijn S5 houdt ervan de datum bij berichten om 23.00 uur op de dag van. Dus bijvoorbeeld op 3 december, om 11 uur, begonnen mijn berichten de datumstempel te krijgen. Dus de hele dag op de 4e, mijn berichten de 3e, en zou worden bijgewerkt naar de 4e om 11 uur die nacht. Dus de hele dag op de 5e zei het de 4e.

Ik heb opnieuw opstarten en automatische datum en tijd geprobeerd, maar ik kan niets vinden dat werkt. Het is vervelend meer dan een ding, dus ik dacht dat ik je een kans zou geven (aangezien je me hebt geholpen met andere problemen). Laat me weten of je hier iets aan kunt doen!

Bedankt. - Hannah

Oplossing: Hallo Hannah. De enige opties om te veranderen hoe een Galaxy S5 de systeemtijd weergeeft, vindt u onder Instellingen> Datum en tijd. Als de optie Automatische datum en tijd is ingeschakeld maar de situatie niet verandert, kan er een app zijn die deze functie vervangt of een ongehoord firmwarepeilstoringprobleem met het systeem. Probeer eerst de basissoftware probleemoplossing om het verschil te zien.

Ten eerste kunt u proberen om uw telefoon in de veilige modus op te starten zolang u wilt observeren als een derde partij de schuldige is. Volg deze stappen om je telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer 'Samsung Galaxy S5' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als je je S5 in de veilige modus start, weet je niet welke app achter de problemen zit. Het geeft je echter een algemeen idee dat een van hen de oorzaak is. Als het probleem niet optreedt terwijl het apparaat in de veilige modus wordt uitgevoerd, begint u apps van derden te verwijderen totdat het probleem is verholpen.

Een ander goed ding om te proberen is het wissen van de telefoon via fabrieksreset. Dit zorgt ervoor dat alle firmware-problemen die later zijn opgedaan na een update worden verwijderd. Hier zijn de stappen om uw S5 in de fabriek te resetten:

Schakel de Galaxy S5 uit.
Houd de knop Volume omhoog, de startknop en de aan / uit-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat je Android op het scherm ziet.
Gebruik Volume omlaag om de wisgegevens / fabrieksresetoptie te markeren en druk op de Aan / uitknop om deze te selecteren.
Gebruik Volume opnieuw om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Aan / uit om deze te selecteren.
Gebruik de Aan / uit-knop om Nu systeem opnieuw opstarten te selecteren.
Wanneer de S5 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden ingesteld.

Probleem # 2: APN-instellingen voor T-Mobile Galaxy S5

Dus kocht ik onlangs een ontgrendeld Verizon Galaxy S5 en heb mijn T-Mobile-simkaart erin geplaatst. Zoals te verwachten was, had ik een paar netwerkproblemen, maar ik kreeg LTE en sms-berichten om te werken. Ik kan echter nog steeds geen MMS's verzenden of ontvangen, ongeacht of er groepsberichten of MMS-berichten zijn.

Ik weet niet zeker of de manier waarop ik de T-Mobile APN heb opgezet er iets mee te maken heeft, maar ik ben momenteel in de wereldwijde netwerkmodus (in plaats van LTE / CDMA of LTE / GSM / UMTS) en hier zijn de volgende APN-instellingen :

Naam: T-Mobile US LTE

APN: fast.t-mobile.com

Proxy: niet ingesteld

Poort: niet ingesteld

Gebruikersnaam: niet ingesteld

Wachtwoord: niet ingesteld

Server: niet ingesteld

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Multimediabericht-proxy: niet ingesteld

Multimediaberichtpoort: niet ingesteld

MCC: 310

MNC: 260

Verificatietype: Geen

APN-type: standaard, mms, supl

APN-protocol: IPv4 / IPv6

APN roaming-protocol: IPv4

APN ingeschakeld

Drager: niet-gespecificeerd

Type mobiel virtueel netwerkoperator: geen

Waarde mobiele virtuele netwerkprovider: niet ingesteld - Godfrey

Oplossing: Hallo Godfrey. Het lijkt erop dat je de juiste APN-instellingen hebt. Hebt u met T-Mobile gecontroleerd of er wijzigingen zijn in de manier waarop een S5 is geconfigureerd voor MMS op hun netwerk? Als LTE nu op het apparaat werkt, moet u de enige reden waarom u geen MMS op uw S5 gebruikt, een aantal waarden in de configuratietabel zijn. We werken niet voor T-Mobile, dus we kunnen niet bevestigen of de huidige configuratie correct is of niet.

Probleem # 3: Galaxy S5 Facebook Messenger-app loopt vast tijdens het laden

Ik heb uren naar mijn probleem met Facebook Messenger gezocht, maar ik heb slechts één andere persoon hierover horen klagen op een Facebook-pagina zonder antwoord. Ik zie niet zoveel problemen als iedereen op Lollipop, maar dit is de meest vervelende kwestie.

FB Messenger crasht elke andere keer dat ik het selecteer in het taakmenu of multitasking-menu, hoe je het ook noemt. Soms crasht het wanneer u het de eerste keer selecteert. Volledig crasht en moet het elke keer opnieuw opstarten, maar dit is niet eens een probleem om het opnieuw op te starten, omdat wanneer ik de app gebruik het altijd foutloos draait. Het is nooit vastgelopen tijdens gebruik.

Ik vermoed dat het een fout in de software is en kan er niets aan doen. Ik heb alles geprobeerd, van het opnieuw opstarten van mijn telefoon tot het opnieuw installeren om dingen uit te schakelen. Het trieste deel is dat je echt niets kunt doen om software te wijzigen omdat Verizon de telefoon heeft vergrendeld om er echt in te ontleden.

Ik ben bang dat het voor mij het einde is, maar voor het geval er iets is dat ik mis, sta ik volledig open voor eventuele ideeën of mogelijke oplossingen. Ik hoop echt dat ik niet nog eens 4-10 maanden op Marshmallow moet wachten, en het is niet eens affectief. - Staci

Oplossing: Hallo Staci. We denken dat dit probleem kan worden opgelost door het oplossen van elementaire softwareproblemen voor eindgebruikers zoals u. Er moet een geïsoleerde glitch zijn die voorkomt dat de Facebook-app correct wordt geladen wanneer u erop tikt. Het eerste dat u kunt proberen, is de systeemcache van de telefoon te verwijderen. Er zijn in één keer honderdduizenden potentiële fouten in een bepaald smart device, dus soms verschijnen er soms kleine bugs. De interactie van een Android-besturingssysteem met tientallen geïnstalleerde apps op een apparaat kan soms tot problemen leiden. Soms kan een verouderde systeemcache ook de schuld zijn. Ervoor zorgen dat de cachepartitie van uw S5 schoon en fris is, is mogelijk een effectieve oplossing voor uw probleem. Hier is hoe het te doen:

Schakel de telefoon uit.
Houd de volgende knoppen tegelijkertijd ingedrukt: Power, Volume Up en Home.
Laat de knoppen los zodra het herstelmenu van het Android-systeem verschijnt.
Gebruik de volumeknoppen om naar de optie Wipe Cache-partitie te wissen.
Druk op de Aan / uitknop om de selectie te bevestigen.
Selecteer de optie Nu opnieuw opstarten na het verwijderen van de cache. Wacht tot de telefoon opnieuw is opgestart.

Als het wissen van de cache niet werkt, raden we aan om te proberen de fabrieksinstellingen te herstellen. Hiermee wordt het probleem op besturingssysteemniveau dat de oorzaak van het probleem kan zijn, verwijderd. Raadpleeg de bovenstaande stappen om een fabrieksreset uit te voeren.

Probleem # 4: Galaxy S5 stopt met het ontvangen van sms-berichten

Vanmiddag heeft mijn telefoon geen teksten meer ontvangen, maar ik heb wel sms'jes kunnen verzenden.

Ik heb geprobeerd de telefoon opnieuw in te stellen. Ik reset de telefoon, verwijder de batterij een paar minuten voordat ik de telefoon opnieuw opstart.
Ik probeerde ook Wi-Fi en GPS-tracking uit te schakelen. In dit proces ontving ik een paar willekeurige teksten van vanmiddag en een tekst van een andere persoon uit een onbekende tijd.
Ik had geen probleem met het ontvangen of telefoneren, alle servicebalken zien er goed uit. Ook geen verbindingsproblemen met internet.
Ik heb de telefoon opnieuw opgestart in de veilige modus en kan nog steeds geen sms-berichten ontvangen.
Ik heb ook het geheugen in de cache gewist met behulp van de opslaginstelling in de instellingenbalk.

Er zijn ook geen spam-berichten in mijn map, dus ze gaan daar niet heen. De enige geblokkeerde nummers op mijn telefoon zijn telemarketeers. Ik stuurde ook een tekst naar mezelf en ontving deze nooit.

Dank je. - Ryan

Oplossing: Hallo Ryan. Hebt u met uw draadloze provider gepraat als er een netwerkprobleem is op het moment dat u merkt dat er geen sms-berichten binnenkomen? Serviceproviders adverteren doorgaans niet voor ongepland onderhoud of uitval, dus abonnees vragen zich vaak af of het probleem apparaat- of netwerkspecifiek is. Bellen is de beste optie die je nu kunt doen. Als eindgebruiker bent u beperkt tot alleen het oplossen van elementaire softwareproblemen op het apparaat, wat nutteloos is als het probleem aan de netwerkzijde ligt.

Probleem # 5: Family Mobile Galaxy S5 APN-instellingen

Ik heb een Samsung S5-telefoon van Verizon, maar ik gebruik deze momenteel met Family Mobile, wat volgens mij ook het geval is met T-Mobile. Alles werkt echter prima, maar het enige wat ik niet kan doen, is beeldtekst en MMS ontvangen en verzenden. Ik heb contact opgenomen met mijn netwerkaanbieder en heb de juiste APN-informatie kunnen instellen. Zoals ik al zei, werkt de telefoon prima met internet, sms-berichten en telefoontjes, maar er worden gewoon geen afbeeldingen en MMS-berichten ontvangen. Ik krijg de MMS wel, maar deze verschijnen als bijlage en dan moet ik downloaden, maar ik krijg bericht dat de download mislukt is.

Toen ik de telefoon kreeg, hoefde ik alleen maar een nieuwe simkaart van Family Mobile te kopen en deze in de telefoon te plaatsen. Ik belde mijn provider Myfamilymobiel om de simkaart te activeren en kon de telefoon gebruiken. Ik heb toen de APN-instellingen zo gewijzigd dat internet kon werken, maar ik heb alleen de tekstafbeeldingen en MMS-berichten nodig.

Ik hoop dat ik hulp kan krijgen van jullie. Ik heb veel van jullie gelezen die het probleem probeerden op te lossen en verschillende dingen op mijn telefoon probeerden, maar geen geluk. Ik hoop dat ik een oplossing van jullie kan krijgen. Ik had gehoord dat ik de telefoon moest flashen, maar ik ging naar een plek waar ze dat deden en de man zei dat alles al correct was op mijn telefoon. Laat me weten of je kunt helpen.

Bedankt. - Luis

Oplossing: Hallo Luis. MMS heeft internet- of dataverbinding nodig om te werken. Zorg ervoor dat uw internetverbinding is ingeschakeld bij het verzenden of ontvangen van MMS. Als uw apparaat toegang heeft tot internet, kan het probleem liggen in de manier waarop gegevens APN is geconfigureerd. U kunt de onderstaande gegevens voor de juiste instellingen van de Mobile APN van de familie Walmart raadplegen. Houd er rekening mee dat we niet voor Family Mobile werken, dus de informatie in dit bericht is mogelijk niet langer juist op dit moment. Neem contact op met Family Mobile en laat ze uw instellingen controleren.

Naam: Family Mobile

APN: Kies een van de volgende: