Galaxy S5 blijft achter en erg traag bij het openen van apps, touchscreen reageert niet wanneer buitenshuis, andere problemen

Hallo Android-community! We verwelkomen je weer in een ander # GalaxyS5-artikel waarin enkele vragen worden beantwoord die we de afgelopen dagen hebben gekregen. Als u hier geen oplossing voor uw probleem kunt vinden, bezoek dan ook onze andere S5-artikelen op deze pagina.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die we vandaag voor u behandelen:

  1. Galaxy S5 is dood en kan niet meer worden ingeschakeld
  2. Galaxy S5 maakt geen verbinding met mobiele gegevens
  3. Galaxy S5 "Helaas is het proces com.android.phone gestopt." Fout bij het maken van oproepen | Galaxy S5 kan niet bellen
  4. Galaxy S5 oververhitting en bevriezing
  5. Het Galaxy S5-aanraakscherm reageert niet buitenshuis
  6. Galaxy S5 blijft achter en erg traag bij het openen van apps
  7. Galaxy S5 blijft lang achter na het installeren van Android-update | Galaxy S5 heeft meerdere problemen na een update

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S5 is dood en kan niet worden ingeschakeld

Hoi. Mijn Samsung Galaxy S5 is slechts 3 maanden oud. Ik merkte vorige week bij 2 gelegenheden dat toen ik dacht dat ik een foto had gemaakt, deze niet werd vastgelegd (dacht dat het mijn fout was maar nu met wat er is gebeurd, was het misschien een teken dat er iets mis was).

Gisteren heeft mijn telefoon een update gedaan (kan je niet vertellen welke) die ik probeerde te weigeren, maar het deed het toch. De telefoon is uitgeschakeld en weer ingeschakeld. De hele dag door vond ik dat het een beetje trager was dan normaal om apps op de markt te brengen, bijvoorbeeld Facebook en toen ik op een link klikte, zeg op Facebook, zou het een witte pagina weergeven en lijken te proberen te laden, maar zou gewoon eeuwen duren .

Ongeveer 6 uur na de update stierf mijn telefoon zonder waarschuwing. De levensduur van de batterij was op dat moment ongeveer 50%. Ik heb geprobeerd de batterij te verwijderen, probeerde alle 3 de knoppen ingedrukt te houden, probeerde het op te laden maar het blijft nog steeds dood. Elk advies zou worden gewaardeerd. Bedankt. - Rhonda

Oplossing: Hallo Rhonda. De belangrijkste zorg die u hier wilt aankaarten, is natuurlijk hoe u de telefoon weer inschakelt. Om dat te doen, moet u proberen te controleren of u de telefoon kunt laten reageren door hem op te starten naar andere modi. Als uw telefoon zou booten naar een van de drie alternatieve modi, kunt u vervolgens de probleemoplossing volgen. Als u bijvoorbeeld de telefoon kunt inschakelen in de herstelmodus, kunt u de cachepartitie wissen en een fabrieksreset uitvoeren.

Als je telefoon echter niet reageert en niet start met een van de alternatieve opstartmodi hieronder, moet je de telefoon verzenden.

Ter referentie: hier vindt u de exacte stappen voor het starten van uw telefoon naar andere modi:

Opstarten in herstelmodus:

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
  4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
  5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
  6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
  6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Probleem # 2: Galaxy S5 maakt geen verbinding met mobiele gegevens

Bedankt voor al je tips over problemen met S5-gegevensverbindingen. Ik heb ze allemaal geprobeerd, inclusief de fabrieksreset. Ik ben ten einde raad en ik kan geen oplossing voor mijn probleem vinden. In december 2016 zijn we overgestapt op Cricket van Verizon. Ik nam mijn S5 mee naar hun netwerk. Alles heeft prachtig gewerkt tot 3-13-17. Ik heb in het weekend een aantal apps bijgewerkt. Toen ik maandag aan het werk ging, werkte Chrome en enkele van de andere apps die toegang tot gegevens hadden, niet. Ik heb alles gedaan en vervolgens een fabrieksreset uitgevoerd, nog steeds werkt Chrome niet. Ik woon op 11 mijl van de stad, mijn gegevensverbinding werkt goed, ik kan Chrome en alle apps gebruiken die gegevens nodig hebben, maar wanneer ik in de stad ben, laat mijn S5 zien dat ik een gegevensverbinding heb en ik kan bellen & sms'en maar ik kan geen Chrome gebruiken of een andere app die gegevens gebruikt. Ze spinnen gewoon hun wielen. Ik heb mijn telefoon getest door buiten de stadsgrenzen te rijden in alle vier de richtingen. Gemiddeld kreeg ik alle functionaliteit van mijn apps terug toen ik 1-2 mijl van de stad was. Ik weet niet wat er aan de hand is! - Jessie

Oplossing: hallo Jessie. Als het probleem door de fabrieksinstellingen niet kon worden hersteld, moet het probleem account- of netwerkgerelateerd zijn. De update die u hebt geïnstalleerd, moet bepaalde netwerkinstellingen hebben gewijzigd, dus het kan nodig zijn om uw telefoon opnieuw te configureren. We hebben geen idee hoe we dat moeten doen, dus u moet hulp vragen aan Verizon. Zorg ervoor dat uw koerier het probleem kent, zodat zij u rechtstreeks kunnen helpen.

Probleem # 3: Galaxy S5 "Helaas is het proces com.android.phone gestopt." Fout bij het maken van oproepen | Galaxy S5 kan niet bellen

Ik heb problemen met mijn S5 Android-telefoon. Wanneer ik een oproep ontvang of maak, verbreekt het de oproep kort en verdwijnt de signaalsterkte van het netwerk onmiddellijk volledig !! Dit wordt onmiddellijk gevolgd door: "Helaas is het proces com.android.phone gestopt." Zodra ik op OK tik, duurt het even voordat het netwerk weer terugkomt, maar soms fluctueert het weer tussen AAN en UIT! Ik heb er helemaal niet in geslaagd om een ​​oproep te doen die zelfs een minuut duurt! Ik heb geprobeerd het probleem op te lossen maar geen geluk. Help alstublieft. - Vreugde

Oplossing: Hallo vreugde. Elke app die met "com" begint, zoals de com.android.phone, maakt deel uit van de kern-apps van de telefoon, zodat u kunt proberen deze te sluiten onder Application Manager. Als u de app com.android.phone niet kunt vinden in de lijst met apps, zoekt u in plaats daarvan naar de app Telefoon. Afhankelijk van hoe een app is ontworpen, kan force force closing deze ook terugzetten naar de standaard- of originele staat, dus zorg ervoor dat u dat eerst doet. Hier zijn de exacte stappen:

Hoe cache en gegevens te wissen (in Android Lollipop)

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Ga naar applicaties.
  3. Selecteer Apps beheren.
  4. Tik op het tabblad Alles.
  5. Kies de naam van de app die zich misdraagt.
  6. Vanaf daar ziet u de knoppen Cache leegmaken en Gegevens wissen.

Hoe cache en gegevens te wissen (in Android Marshmallow en Nougat)

  1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
  2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
  3. Klik daar op een applicatie.
  4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
  5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Het wissen van de cachepartitie kan in dit geval ook helpen, dus zorg ervoor dat u dit doet als het cachegeheugen en de gegevens van de telefoonapp niet werken. Hier is hoe:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem # 4: Galaxy S5 oververhitting en bevriezing

Wordt warm en stopt alles. Bevroren op. Nieuwe batterij heeft ongeveer een week geholpen. Ik ging ook terug naar standaard en opnieuw gedownloade apps. Contact hersteld toen ik me aanmeldde bij Outlook / MSN en foto's herstelde toen ik me aanmeldde bij Google. Mijn SD-kaart is weggevaagd door terug te gaan naar de standaardinstellingen. Vandaag gebeurde het opnieuw. Het was zo warm dat ik het in de vriezer stopte en deed vervolgens de deal van 45 seconden om de aan / uit-knop ingedrukt te houden, gevolgd door het volume omhoog. Het laadt nu op en ik hoop dat het niet weer standaard is. Ik probeer het vast te houden voor Samsung 8 vanwege de release 29 maart. - Onthego78

Oplossing: Hallo Onthego78. Als oververhitting willekeurig gebeurt, kan dit te wijten zijn aan een softwareprobleem, maar wanneer het gebeurt, samen met andere symptomen zoals degene die u hier vermeldt, is het bijna altijd een teken van slechte hardware. Om dit te controleren, veegt u de telefoon schoon met fabrieksreset en ziet u hoe het werkt. Als de telefoon blijft oververhitten en bevriezen na een fabrieksreset en zelfs zonder dat apps en updates zijn geïnstalleerd, is dat voldoende bewijs dat hardware de schuld is. In dit geval kunt u de telefoon kiezen die naar Samsung moet worden verzonden, of moet u wachten op de nieuwe Galaxy S8.

  1. Voer de volgende stappen uit om uw telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
  2. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
  3. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  5. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  7. Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  8. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

OPMERKING: door het terugzetten van de fabriek wordt alles in het interne opslagapparaat van uw telefoon verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden maakt voordat u dit doet.

Probleem # 5: Galaxy S5 touchscreen reageert niet wanneer buitenshuis

Hallo. Mijn aanraakscherm heeft erg slecht geacteerd, vooral als ik buiten ben. Wat er gebeurt, is dat het touchscreen volledig onverantwoord reageert en dat het vergelijkbaar is met het Nintendo 2DS Ghost Touch-probleem, waarbij ik mijn scherm niet eens kan aanraken en het nummers zal spammen in het wachtwoordvak op mijn vergrendelingsscherm. Het begint af en toe te gebeuren terwijl ik ook binnenshuis ben. Ik kreeg in februari 2016 wel een klein kiertje (alleen degene die niet op het web stond), maar mijn aanraakscherm begon pas een paar weken geleden op te vallen. Heb je ideeën over wat er aan de hand is? - Kate

Oplossing: Hallo Kate. Dit schermgedrag is absoluut niet normaal en we hebben er nog nooit van gehoord. Dit kan te wijten zijn aan een softwareprobleem, dus we raden u aan eerst een fabrieksreset uit te proberen. Omdat fabrieksreset alle software-instellingen terugzet naar hun standaardwaarden, is het een effectieve manier om bugs te elimineren die zich in de loop der tijd mogelijk hebben ontwikkeld. Als er een probleem met het besturingssysteem is veroorzaakt dit het probleem, fabrieksreset moet het probleem gemakkelijk verwijderen.

En net zoals we Onthego78 hierboven onthullen, moet u het probleem repliceren en de telefoon observeren direct na een fabrieksreset zonder apps of updates te installeren. Als het scherm zich onregelmatig blijft gedragen, laat de telefoon dan repareren of vervangen.

Probleem # 6: Galaxy S5 blijft achter en erg traag bij het openen van apps

Hoi (sorry, ik weet je naam niet ? ).

Ik zag je artikel over het versnellen van een mobiele telefoon. Mijn geval is dat de Samsung Galaxy S5 Android versie 4.4.2 van mijn vader ongelooflijk langzaam draait. Ik bedoel, het draait nog steeds, maar je weet dat voor dat type apparaat je drie dagen moet blijven zitten totdat de app waarop je hebt getikt eindelijk opengaat (ja ik overdrijf maar het lijkt echt letterlijk). Het maakt me gek. ja ik heb mijn eigen telefoon en alles behalve mijn vader had net gek van die telefoon gekocht en het is zo gek dat hij zo behandelt ?? Ik denk dat je begrijpt dat ouders tegenwoordig geen technologie volgen en dat ik de enige was die de meeste problemen op zijn vorige apparaten aanpakte, dingen repareerde en zo. Ik wil gewoon zien hoe hij zijn tabblad met plezier gebruikt na een dag hard werken en rusten. In plaats daarvan moet hij door een zeer stressvolle wachttijd gaan en zelfs denken dat het een normaal fenomeen is. Ik heb echt je hulp nodig om het te stimuleren. Ik bedoel meer dan alleen het verwijderen van widgets en het wissen van de cache. Je weet dat soort dingen. En apps zoals Flipboard en Dropbox enz. Zijn niet te verwijderen. Sommige Androïden hebben ze niet en je gebruikt ze zelfs niet echt. Weet je wat ik bedoel? Dat helpt gewoon achter het apparaat. Heb je echt een goede en aanbevolen apparaat-boostende app die zijn naam echt waarmaakt en niet alleen maar een aanvulling op de lag? Of elke one-tap trick die ervoor zorgt dat het tabblad snel gaat. Het gaat in ieder geval in een normaal tempo, niet een trage, laat staan ​​een ongelooflijk trage. Ik denk dat we elkaar krijgen. Help me alsjeblieft als een dochter die haar hardwerkende vader wil zien genieten van zijn nieuwe elektronische apparaat. Bedankt, DroidGuy.

De jouwe. - Mary

Oplossing: Hallo Mary. Een gloednieuwe Galaxy S5 zou geen waarneembaar prestatieprobleem moeten hebben, dus we nemen aan dat de telefoon van je vader helemaal niet nieuw is. Het kan een gebruikt exemplaar zijn en betere dagen gekend sinds de Galaxy S5 ongeveer 2 jaar geleden werd uitgebracht. Als het bij de eerste partijen Galaxy S5 hoort die een paar jaar geleden zijn uitgebracht, zou je er nooit veel van verwachten als het gaat om prestaties. Hoe ouder een smartphone is, hoe rommeliger de opslag en het geheugen worden. Dit resulteert in langzamere algemene prestaties. Vanaf dit punt zullen de prestaties van de telefoon alleen maar verslechteren en nooit verbeteren. En er is geen app die je kan helpen de degradatie helemaal te keren. Het punt is, hoe meer app je in het systeem stopt, hoe meer het de telefoon vertraagt.

Als je bereid bent om wat geavanceerde dingen te doen om de situatie te verhelpen, raden we je aan wat onderzoek te doen naar het rooten van de telefoon en over hoe te flitsen (bekende, goede firmware installeren). Rooten en flitsende procedures vallen buiten het bestek van dit artikel dus probeer wat tijd te investeren in het lezen van literatuur over wie deze procedures op uw telefoon moet uitvoeren.

Probleem # 7: Galaxy S5 blijft lang achter na het installeren van Android-update | Galaxy S5 heeft meerdere problemen na een update

Goedendag. Onlangs heeft mijn telefoon het Android-systeem geüpdatet naar 6.0.1 en daarna begon het volgende probleem zich voor te doen:

Wanneer ik iemand bel, blijft mijn telefoon erg achter. Contacten en telefoonapps bevriezen gewoon en ik kan niets doen, behalve het opnieuw opstarten door de batterij te verwijderen. Soms staat er dat de systeem-app gestopt is om te werken.

En het meest interessante is wanneer ik mijn telefoon pak en ernaar luister (scherm wordt uitgeschakeld omdat ik de telefoon naar mijn oor neem). Er zijn geen crashes, loopt vast of loopt vast en alles werkt prima.

Ik geloof dat het is gebeurd door een nieuwe Android-update (ik heb de laatste paar maanden geen nieuwe apps geïnstalleerd of wat werk gedaan om te telefoneren).

Met vriendelijke groeten, Oleksii

PS

Het spijt me voor mijn vreselijke Engelse taalvaardigheid.

Oplossing: Hallo Oleksii. Het eerste dat u wilt doen, is app-updates installeren. Dit is vaak een belangrijke stap die veel Android-gebruikers niet doen nadat ze een Android-update hebben geïnstalleerd. Het besturingssysteem bijwerken zonder ervoor te zorgen dat alle apps compatibel en bijgewerkt zijn, kan leiden tot compatibiliteitsproblemen. Je moet ervoor zorgen dat al je apps up-to-date zijn en compatibel zijn met de huidige Android-versie die je hebt. Als je niet zeker bent over de compatibiliteit van een app, probeer dan de installatiepagina in de Play Store te bezoeken en bekijk de beoordelingen van andere gebruikers. U kunt ook contact opnemen met de ontwikkelaar voor directe antwoorden.

Als al uw apps op dit moment worden bijgewerkt, moeten de volgende stappen die u wilt uitvoeren de cachepartitie wissen, de telefoon in de veilige modus bekijken en de fabrieksinstellingen herstellen (bovenstaande stappen).