Galaxy S5 ontvangt geen nieuwe Android-updates, andere problemen

Heeft u een vraag waarom uw # GalaxyS5 niet langer een update ontvangt? Het eerste nummer van dit bericht kan helpen om wat licht te werpen. Samen met dit specifieke updateprobleem zijn enkele van de andere veelvoorkomende problemen die andere S5-gebruikers zijn tegengekomen. Vergeet niet om deze pagina te bezoeken als u andere S5-gerelateerde probleemoplossing wilt controleren.

Galaxy S5 ontvangt geen nieuwe Android-updates
Galaxy S5 oververhitting, bevriezing, crashen van problemen
Spotify, TuneIn, andere apps crashen willekeurig op Galaxy S5
De Galaxy S5 verliest een wifi-verbinding wanneer deze zich op een paar meter afstand van de router bevindt
Galaxy S5-vergrendelingsscherm verschijnt niet
Galaxy S5 maakt geen verbinding met wifi

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S5 ontvangt geen nieuwe Android-updates

Hoi. Ik zou je hulp erg op prijs stellen. Mijn probleem heeft betrekking op de software-update. Ik heb alles gedaan. Ik heb al je berichten met betrekking tot dat probleem gelezen, Googled, YouTube, alles.

Mijn probleem is dat ik geen melding over de software-update krijg. Ik controleer en krijg alleen het bericht "U hebt de nieuwste software geïnstalleerd". Ik woon in Honduras, mijn koerier is Claro. Mijn telefoon is Claro (ik krijg het Claro-logo wanneer ik mijn telefoon aanzet, hoewel ik mijn telefoon niet in een van hun winkels heb gekocht. Een vriend van mij die telefoons verkoopt (nieuwe telefoons) heeft het aan mij verkocht. veel fabrieksresets gedaan en niets werkt, ik heb een Samsung Galaxy S5 SM-G900H.Ik heb ook op internet gelezen over het bellen van mijn koerierdienst en hen te laten weten dat ik een software-update moet forceren / verzenden.Ik deed dat, maar de klantenservice zei dat hij kon dat niet doen, om eerlijk te zijn leek hij niet veel te weten.

Ik heb ook de Samsung Smart Switch geprobeerd. er worden geen nieuwe updates weergegeven wanneer ik mijn telefoon op mijn pc aansluit. Niks werkt. Help me alstublieft. Ik probeer mijn systeemsoftware zo lang te updaten. Ik zou je hulp erg op prijs stellen.

Dank je. - Ricardo

Oplossing: Hallo Ricardo. Er is niets dat we kunnen doen wat OTA (over-the-air) -update betreft. Het schema voor updates van providers is afhankelijk van uw provider zelf. Wat een gebruiker kan doen, is gewoon wachten op hen. Houd er rekening mee dat sommige providers OTA-updates kunnen weigeren als de oorspronkelijke eigenaar zijn / haar account bij hen heeft beëindigd. Als deze telefoon deel uitmaakte van een post-paid abonnement van de oorspronkelijke eigenaar, kunnen er enkele accountgerelateerde redenen zijn waarom de provider het bijwerken van het apparaat heeft gestopt.

Als u zelf het apparaat handmatig kunt bijwerken, zijn er veel online bronnen die u als richtlijn kunt gebruiken. Het probleem is dat het handmatig bijwerken van de firmware riskant is als het niet goed wordt gedaan, vooral als je de verkeerde firmware voor je specifieke model kiest. Probeer eens rond te kijken naar iemand in jouw omgeving die al geprobeerd heeft om een aangepaste firmware op hetzelfde exacte apparaat te laten knipperen om je te helpen. Anders kunt u ervoor kiezen om gewoon bij het huidige besturingssysteem te blijven om aan de veilige kant te blijven.

Probleem # 2: Galaxy S5 oververhitting, bevriezing, crashen van problemen

Ik zet mijn telefoon aan, het logo komt tevoorschijn en dan gaat het naar het scherm van de provider en bevriest het en gaat het niet verder. Een artikel vertelde me dat het de Android AUI was. Ik heb goed voor deze telefoon gezorgd. heeft nooit waterschade of iets anders gehad. achter de batterij zit een witte strook op de telefoon zodat deze kan zien of ik waterschade heb. het ziet roodachtig uit maar ik heb het nooit in water laten vallen. De vingerafdrukscanner brak na 8 maanden na het hebben van deze gloednieuwe telefoon. Het wordt warm als een gek. bevriest en crasht meerdere keren per dag. voelt alsof het soms in brand vliegt, maar nu gaat het niet naar het vergrendelscherm of begint het echt op te starten en te starten zoals het hoort. het vriest op het scherm van de provider en begint te verwarmen.

Ik ging naar deze website en vertelde me dat ik op de knoppen Home, Power en Volume Up moest drukken. Ik heb dat ding opnieuw ingesteld en geprobeerd het vanaf daar aan te zetten. Werkte niet. Ik probeer vervolgens de bootloader te downloaden en deze is nu ongeveer 14 uur aan het downloaden. ik kan niet zeggen of het bevroren is of zo. het is een beetje warm. het zegt me dat ik de stroom niet mag uitschakelen. Heb het nog niet gedaan en ik heb ook de Master Reset niet gedaan. Moet ik mijn telefoon opnieuw instellen en proberen of het werkt of niet? wat moet ik doen op dit punt? - Dayne

Oplossing: Hallo Dayne. Als algemene vuistregel bij het oplossen van problemen op Android-apparaten, is het altijd het beste om het oplossen van softwareproblemen eerst uit te proberen. Als je Master Reset niet hebt geprobeerd, is dit het juiste moment. Houd er rekening mee dat het uitvoeren van deze procedure alleen werkt als het probleem ligt in de firmware of een aantal vooraf geïnstalleerde apps. Mochten de problemen blijven bestaan, zelfs nadat de fabrieksinstellingen volledig zijn hersteld, kunt u ervan uitgaan dat er ergens een hardwarefout is. Volg deze stappen voor het uitvoeren van een hoofdreset op een S5:

Schakel de Galaxy S5 uit.
Houd de knop Volume omhoog, de startknop en de aan / uit-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat je Android op het scherm ziet.
Gebruik Volume omlaag om de wisgegevens / fabrieksresetoptie te markeren en druk op de Aan / uitknop om deze te selecteren.
Gebruik Volume opnieuw om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Aan / uit om deze te selecteren.
Gebruik de Aan / uit-knop om Nu systeem opnieuw opstarten te selecteren.
Wanneer de S5 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden ingesteld.

Problemen met oververhitting, bevriezing en crashen kunnen ook worden veroorzaakt door een defect aan onderdelen, dus als de problemen zich voordoen, moet u de telefoon laten nakijken door Samsung of uw plaatselijke reparatiewerkplaats.

Probleem # 3: Spotify, TuneIn, andere apps crashen willekeurig op Galaxy S5

Muziek-apps zoals Spotify en TuneIn sluiten zonder uitleg of voor de hand liggende reden. Ik krijg geen crashrapport of zoiets. Ze zijn alleen maar uitgeschakeld. En het gebeurt regelmatig. Ik heb het probleem al enkele maanden en weet niet meer welke nieuwe apps ik recent heb geïnstalleerd (ik heb er ongeveer 300).

Naast dat ik een probleem heb met berichten van Google messenger die niet binnenkomen en geen meldingen krijgen bij het ontvangen van nieuwe berichten van Facebook messenger. Uiteraard denk ik dat alles gecorreleerd is.

Ik heb zelfs geprobeerd naar de fabrieksinstellingen te gaan en de batterijtruc, maar het hielp niet.

Grappig genoeg ervaar ik hetzelfde probleem met muziek-apps die worden afgesloten in mijn Tab S (ook met de nieuwste updates).

Ik hoop dat jullie een idee hebben wat dit veroorzaakt.

Vriendelijke groeten. - Amor

Oplossing: Hallo Amor. Er moet wat conflict zijn met sommige van je apps. Probeer nog een ronde fabrieksreset uit te voeren en alleen de problematische apps afzonderlijk te installeren. Zorg ervoor dat u "Automatisch terugzetten" onder Instellingen> Back-up en reset niet inschakelt voordat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld om te voorkomen dat de telefoon dezelfde set apps en mogelijk beschadigde gegevens opnieuw installeert. Als de betrokken apps na de reset werken maar zonder dat u de rest van de apps opnieuw installeert, moet u wat tijd investeren om te achterhalen welke van uw 300 apps het conflict veroorzaken door ze een voor een te installeren. Als je dat doet, kun je precies bepalen welke app de schuld is. Dit zal enige tijd duren, maar het is de enige manier om de schuldige te identificeren.

Probleem # 4: Galaxy S5 verliest de wifi-verbinding wanneer deze zich op een paar meter afstand van de router bevindt

Geachte heer. Ik heb de berichten op je forum doorgenomen, maar de oplossingen lossen het wifi-probleem met mij niet op. Ik heb deze Samsung Galaxy S5 in 2013 gekocht uit Indonesië. Ik keerde na een paar maanden terug naar India en had nog steeds geen problemen.

Sinds de laatste paar maanden sta ik echter voor een probleem dat dit apparaat niet op afstand verbinding maakt met mijn thuisnetwerk. Als ik het apparaat dicht bij de netwerkrouter neem, wordt het na het "vergeten" en opnieuw verbinden door het wachtwoord in te voeren, het wifi-signaal weergegeven en wordt verbonden, terwijl dat op een afstand niet het geval is.

Bovendien, na wifi-verbinding, als je het apparaat een beetje ver weg neemt, zelfs 5 feet verderop ... gaat het wifi-signaal weg en / of is de gegevensoverdracht erg slecht. Dit gebeurt ook met het thuisnetwerk van een andere vriend, terwijl al mijn andere mobieltjes / tabbladen prima werken, zelfs op een afstand van 25 voet of meer. Er is echter geen probleem als ik werk op het gegevenspakket in plaats van op wi-fi. Ik hoor graag van je over mogelijke oplossingen. Vriendelijke groeten. - PKDas

Oplossing: Hallo PKDas. Heb je een app geïnstalleerd die wifi-radio gebruikt om te kunnen werken? Als u dit doet, raden we u aan uw telefoon op te starten in de veilige modus om het verschil te zien. In de veilige modus worden alle apps en services van derden geblokkeerd. Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, moet u apps verwijderen totdat het probleem is opgelost. Volg deze stappen om uw telefoon op te starten in de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer 'Samsung Galaxy S5' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Het wissen van de cachepartitie kan in dit geval ook helpen, dus aarzel niet om het te doen. Deze stap voor probleemoplossing wordt meestal aanbevolen als u een apparaat hebt bijgewerkt naar een andere versie van het besturingssysteem of als de telefoon rare ruis vertoont. Ondanks dat u niet de volledige set nieuwe besturingssysteembestanden hebt geïnstalleerd, raden wij u aan de volgende stappen uit te voeren om mogelijk beschadigde cache op uw apparaat te wissen:

Schakel de telefoon uit.
Houd de volgende knoppen tegelijkertijd ingedrukt: Power, Volume Up en Home.
Laat de knoppen los zodra het herstelmenu van het Android-systeem verschijnt.
Gebruik de volumeknoppen om naar de optie Wipe Cache-partitie te wissen.
Druk op de Aan / uitknop om de selectie te bevestigen.
Selecteer de optie Nu opnieuw opstarten na het verwijderen van de cache. Wacht tot de telefoon opnieuw is opgestart.

Als deze twee oplossingen niet werken, zorg er dan voor dat u fabrieksreset niet overslaat. Dit is erg handig voor softwaregerelateerde problemen.

Mocht het probleem echter blijven bestaan, neem dan aan dat de wifi-radio misschien defect is, dus bel Samsung voor vervanging.

Probleem # 5: Galaxy S5-vergrendelingsscherm verschijnt niet

Mijn telefoon stopte op willekeurige momenten en herstartte alles alleen. Ik kreeg ook steeds meldingen om mijn software bij te werken, maar ik zou het downloaden en het zou elke keer mislukken. Ik heb beide problemen op je website opgezocht, alles geprobeerd, behalve een fabrieksreset en niets werkte. Het resetten van de fabriek was een optie die beide problemen mogelijk zou oplossen, dus heb ik er vandaag één uitgevoerd. Update werkte prima. Hoewel ik een back-up van mijn telefoon heb gemaakt, herstelde de restore niet alles ... Ik gebruik de patroonbeveiliging op het vergrendelscherm en ik heb dat ingesteld zoals ik eerder deed. Vergrendelscherm biedt GEEN patroon. Hetzelfde voor de numerieke toegangscode. De enige manier waarop ik wordt gevraagd om een code of patroon in te voeren is wanneer de telefoon is gereset. Vervolgens, nadat ik de code / het patroon heb ingevoerd en het scherm opnieuw heb vergrendeld, is code / patroon weer verdwenen. - Andy

Oplossing: Hallo Andy. Het eerste dat u kunt proberen, is om de telefoon te observeren terwijl de veilige modus is ingeschakeld (zie de bovenstaande stappen). Aangezien er geen apps en services van derden worden uitgevoerd zolang u het heeft ingeschakeld, zal dit een pauze creëren in de manier waarop het systeem gewoonlijk werkt. Zoals hierboven vermeld, helpt u hiermee te bepalen of een app de schuldige is.

Zorg er ook voor dat u het vergrendelingsschermtype instelt op "Patroon" of "PIN" onder Type schermvergrendeling. Dit is misschien eenvoudig, maar sommige gebruikers vergeten het vaak.

Als niets werkt, overweeg dan nog een ronde fabrieksreset uit te voeren, maar zorg ervoor dat u de functie Automatisch herstellen niet activeert (zoals hierboven vermeld). Hiermee voorkomt u dat uw telefoon dezelfde set mogelijk beschadigde app of cache opnieuw installeert.

Probleem # 6: Galaxy S5 maakt geen verbinding met wifi

Ik ondervind problemen met de wifi-verbinding. Ik kan geen verbinding maken met mijn Wi-Fi-thuisnetwerk. Ik heb geprobeerd mijn router en modem terug in de fabriek te resetten en de installatie opnieuw uit te voeren, maar het hielp niet. Mijn andere apparaten zoals Sony Xperia Z1 compact of het tabblad Lenovo Idea zijn helemaal in orde met wifi, dus ik ben er 100% zeker van dat modem en router in orde zijn. Alleen mijn Samsung Galaxy S5 weigert actie te ondernemen wanneer ik verbinding probeer te maken met het netwerk. Het toont niet eens de staat van verbinding (zoiets als het verkrijgen van een IP-adres, authenticeren, verbinden) - GEWOON niets.

Ik heb al wachtwoordcontroles, fabrieksresets, cachebestanden uitgevoerd, maar geen van beide hielp. Ik heb ook de internethandleidingen geprobeerd, beginnend met het wijzigen van de IP-instellingen naar statische uitgangen met proxys. Op verzoek kan ik de opname van mijn scherm tijdens het verbindingsproces verzorgen.

Ik kijk uit naar je antwoord. Dank je. - Fero

Oplossing: Hallo Fero. Als de eenvoudige oplossing van de basissoftware helemaal niets veranderde, zou dat kunnen suggereren dat de wifi-radio van je telefoon kapot is. Een Factory Reset herstelt alle instellingen, inclusief Wi-Fi en mobiele data, naar de standaard. Als een app van een derde een aantal Wi-Fi-instellingen van je telefoon heeft gewijzigd of als je per ongeluk iets hebt gewijzigd, kan een fabrieksreset gemakkelijk alles herstellen. Tenzij je je apparaat hebt geroot en hebt geknoeid met de EFS-map (die essentiële telefoonspecifieke gegevens bevat) of als de EFS-map is gewijzigd na een software-aanpassing, zou het goed moeten zijn.

Het is natuurlijk ook mogelijk dat een hardwarefout de schuld krijgt. Hoewel zeldzaam, kunnen Wi-Fi-radio's kapot gaan. Heb je dit feit overwogen? Probeer uw apparaat te testen op een ander bekend, werkend wifi-netwerk om te testen. Als uw telefoon nog steeds geen verbinding met wifi kan maken, kunt u overwegen deze te laten vervangen.