Galaxy S5 zal update van het Android-besturingssysteem niet installeren, andere problemen

Hier is nog een bericht voor meer #Samsung # GalaxyS5-problemen van mails van sommige leden van onze community. Als je op onze site naar meer problemen en oplossingen voor de S5 wilt zoeken, volg dan deze link .

1. Galaxy S5 blijft zichzelf opnieuw opstarten
2. Sommige apps worden niet geladen in de met water beschadigde Galaxy S5
3. Galaxy S5 verliest mobiel signaal met tussenpozen
4. StraightTalk Galaxy S5-activeringsperiode duurt te lang
5. Galaxy S5 zal update van het Android-besturingssysteem niet installeren
6. Galaxy S5 werkt alleen normaal in de veilige modus

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Probleem # 1: Galaxy S5 blijft zichzelf opnieuw opstarten

Ik laadde mijn Galaxy S5 op toen bij ongeveer 75% de telefoon werd opgeladen. Ik deed het van de oplader en moest de batterij verwijderen en terugplaatsen om hem weer aan te zetten. Ik zou het kunnen inschakelen, soms zelfs met een paar keer opnieuw opstarten. Ik zou de telefoon ongeveer 15-20 minuten kunnen gebruiken voordat hij weer zou bevriezen. Ik zou de batterij weer verwijderen en het hele proces opnieuw doorlopen en ik zou de telefoon ongeveer 3-5 minuten kunnen gebruiken voordat dezelfde problemen zouden optreden.

Ik nam de batterij vervolgens ongeveer 8 uur mee en ik kon ongeveer 15 minuten gebruik krijgen voordat dezelfde problemen zich voordeden als hierboven.

Toen ik hier het forum had gelezen, maakte ik de cache leeg die niets deed en daarna deed ik een harde (fabrieks) reset. Nog steeds dezelfde problemen na dit alles te hebben gedaan.

Ik vraag me af of de batterij mogelijk slecht is gegaan tijdens het opladen toen het probleem begon toen ik de telefoon aan het opladen was. Ik kan het voor een korte periode gebruiken totdat de problemen beginnen. Hoe zou ik kunnen testen of dit het geval was? Zou eventuele inzichten of suggesties op prijs stellen. - Michelle

Oplossing: Hallo Michelle. De beste manier om te controleren of het opstartprobleem door de batterij wordt veroorzaakt, is door een nieuwe te proberen. Als de telefoon blijft rebooten met een nieuwe batterij, is dat een duidelijke indicatie dat een hardwareprobleem tussen de componenten in het moederbord mogelijk niet werkt.

Probleem # 2: Sommige apps worden niet geladen in een met water beschadigde Galaxy S5

Zondagnacht werd mijn telefoon buiten laten vallen en ik merkte het gedurende 15 minuten niet op. Gelukkig vond ik het ... Maar het regende. Ik pakte de batterij en probeerde de SIM-kaart te verwijderen, maar het stuk in het midden ervan klikte eruit. Ik heb de simkaart weer bij elkaar en in het apparaat kunnen plaatsen, maar daar maak ik me zorgen over. Als het enige hulp is, ben ik bij Fido.

Door de waterschade werkten mijn luidsprekers niet. Ik kon geen sms-berichten verzenden of zien. Ik kan niets zoeken op Google of YouTube, zelfs als Reddit niet wordt geladen. Toch laden Instagram en Facebook wel.

Dus ik legde mijn telefoon ongeveer 60 uur in rijst. Nu werken de luidsprekers weer en lijkt alles in orde te zijn .. toch zie ik nog steeds geen sms-berichten die ik verstuur, ze verdwijnen direct na het verzenden. Ik kan zien wanneer iemand me een sms stuurt via een melding, maar als ik dan op "view" druk, verdwijnt het bericht en kan ik het niet lezen. Ik kan nog steeds niet zoeken op google of YouTube en reddit wordt niet geladen. Ik controleerde de "status" van mijn telefoon en mijn "Mobile Network State" is "Disconnected" ... maar wifi en data staan ​​aan en Facebook en Instagram blijven laden.

Moet ik mijn telefoon nog 24 uur in rijst stoppen? Is er een kans dat mijn telefoon permanent beschadigd is? Een vriend van me ondervond hetzelfde sms-probleem met waterschade met een Samsung 3 en ze zei dat rijst het probleem 2 dagen wegnam .. het was 60 uur voor mij dus ik ben behoorlijk nerveus.

Dankjewel voor je hulp. - Elena

Oplossing: Hallo Elena. Allereerst willen we u duidelijk maken dat het blootstellen van een elektronisch apparaat aan vloeistof of water riskant is. We weten voor een feit dat een Galaxy S5 waterbestendig is, maar deze bescherming werkt alleen als de verzegeling van de telefoon intact is tijdens een blootstelling aan water. Dit betekent dat als de laadpoort niet correct was geplaatst of als de aansluiting van de headset werd geopend tijdens de tijd van het incident, er een grote kans is dat er water in het moederbord is terechtgekomen. In feite kan de sprekerskwestie die u noemde een duidelijke aanwijzing zijn dat er nog steeds vloeistof in zit.

Het allereerste dat een gebruiker moet doen na blootstelling aan water, is ervoor te zorgen dat de batterij van de telefoon wordt verwijderd om verdere schade te voorkomen. Zodra u de batterij hebt verwijderd, hoeft u alleen de telefoon weer aan te zetten als u er 100% zeker van bent dat er nog geen vocht of kleine hoeveelheid vloeistof in zit. Helaas weten gemiddelde gebruikers meestal niet hoe ze deze procedure correct moeten uitvoeren. Hoewel het op de markt brengen van een elektronisch apparaat slecht voor de rijst is, werd het steeds weer op het internet gepredikt. Het moet worden gedaan samen met andere procedures, zoals het reinigen van de telefoon met alcohol (om ervoor te zorgen dat vuil en water volledig worden verwijderd.) telefoon nadat het 60 uur lang in een zak met rijst was gedaan, kan al dan niet helpen. Het feit dat je nu nog steeds problemen hebt, is een goede indicatie dat de telefoon mogelijk is beschadigd.

Water is gewoon slecht voor elektronische componenten. We denken dat er nog steeds wat vloeistof is die zich nog ergens in verstopt, waardoor sommige componenten of contacten niet goed werken. Als u niet weet hoe u een door water beschadigde telefoon op de juiste manier moet reinigen, zorg dan dat deze door een professional wordt gedaan. Tot die tijd is het niet duidelijk of de telefoon normaal blijft werken.

Voorgestelde weergave: dingen die u kunt doen als u een door water beschadigde Android-telefoon heeft

Probleem # 3: Galaxy S5 verliest mobiel signaal met tussenpozen

Hallo Android-goeroe. Ik heb hulp nodig met mijn apparaat. het bleef zijn signaal af en toe verliezen en gebeurt eens in de dertig seconden, soms eens in de minuut. Het is net als een rookverbod naast het batterijpictogram rechtsboven. Merk ook op dat nadat ik verbinding heb gemaakt met mijn mobiele gegevens, ik alleen H + kan krijgen in plaats van 4G. Ik heb dit vergeleken met mijn andere Samsung S5-gebruiker en zelfs mijn simkaart naar zijn telefoon overgedragen, maar ik kreeg andere en betere resultaten op zijn telefoon.

isolaties:

- hersteld naar ROM ROM Lollipop

- alle cache gewist, zelfs Dalvik

- kocht drie verschillende providers-SIM's

- fabrieksinstellingen

Mogelijke oorzaak: hardware

Ik hoop dat deze informatie u zal helpen een mogelijke oplossing voor dit probleem te vinden. Ik heb echt geen opties meer, maar breng dit naar het Samsung-servicecentrum. Ik hoop dat de reparatie me niet al te veel zal kosten, net zoals een geheel nieuwe eenheid. Ik hou zo veel van mijn telefoon dat ik hem gewoon wil laten repareren.

In de hoop op uw vriendelijke suggestie. Bedankt. - Butch

Oplossing: Hallo Butch. De dingen die u hebt gedaan, hebben alle mogelijke softwareoorzaken van het probleem behandeld, dus we denken dat u waarschijnlijk een hardwareprobleem bij de hand hebt. Hoewel zeldzaam, een S5-antenne die slecht gaat of een mobiele connectiviteit-chip die niet werkt, is niet ongehoord. Net als andere componenten, kunnen deze dingen lijden aan falen, vooral na een ernstige val- of vloeistofblootstelling.

Onze blog biedt geen oplossingen voor het oplossen van problemen of diagnose van hardware, dus het is nu uw beste manier om het apparaat door Samsung te laten controleren, als dat mogelijk is.

Probleem # 4: StraightTalk Galaxy S5-activeringsperiode duurt te lang

Rond 6:30 uur op dinsdag 2 februari 2016 probeerde ik mijn telefoonnummer over te zetten van een 3G-netwerk (Motorola Moto E) naar een nieuwe Samsung Galaxy S5, gloednieuw gekocht van Walmart. Beide zijn StraightTalk-apparaten. Toen ik Straight Talk (1-877-430-2355) belde, ongeveer 4 uur na de transactie, stopte mijn oude telefoon met werken, een vertegenwoordiger vertelde me dat mijn activering succesvol was. Het is echter momenteel woensdag 3 februari om 4 uur en ik kan nog steeds geen mobiele data op de nieuwe Samsung sms'en, bellen of gebruiken. De Motorola is uitgeschakeld en is sinds dinsdag 10.00 uur opgestart. Als ik naar "Over de telefoon> Status" ga, staat er "Onbekend" onder de PRL-versie, Mobiel netwerktype, ICCID, Telefoonnummer, MIN en IMEISV; Servicestatus: Buiten dienst, Mobiele netwerkstatus: Buiten dienst.

Ik heb zeven vertegenwoordigers van Straight Talk gesproken en nog steeds niets, maar als ik naar straighttalk.com ga en op "Service activeren" klik en telefoonnummer, serienummer of SIM-kaartnummer opgeeft, staat er "uw telefoon is al geactiveerd" . Maar zoals ik al zei, ik kan het alleen gebruiken als ik wifi gebruik. De Bluetooth werkt ook. Alles lijkt goed te werken, behalve de service zelf. Het leest constant "zoeken naar service", en als ik probeer te bellen, staat er "buiten dienst". Dank je. - Tabitha

Oplossing: Hallo Tabitha. Dit probleem kan niet aan uw einde worden opgelost, tenzij de activeringsperiode voor uw apparaat langer duurt dan normaal, wat betekent dat u er gewoon op hoeft te wachten. De enige partij die het probleem kan oplossen, is uw draadloze provider. Zorg ervoor dat u uw telefoon van tijd tot tijd herstart om nieuwe instellingen en activering door te laten.

Als u denkt dat het probleem al voorbij de beloofde activeringswachtperiode ligt, moet u StraightTalk opnieuw bellen en een supervisor vragen. Een vaste vertegenwoordiger van een callcenter krijgt soms ingeblikte reacties, dus het is goed als iemand hoger op uw account kan kijken.

Probleem # 5: Galaxy S5 zal de Android-besturingssysteemupdate niet installeren

Ik heb het probleem met de software-update en heb gezocht en gezocht naar antwoorden, dus ik hoop dat je het antwoord hebt gevonden. Ik heb de S5 G900A en al maanden vraagt ​​hij me om te updaten naar nieuwe OS voor maanden en het is elke keer mislukt. De download is 487 MB. Het downloadt geweldig. Vervolgens wordt de telefoon uitgeschakeld om te installeren en mislukt deze keer elke keer met 28%. Ik heb 7, 4 GB vrije ruimte. Ik heb de cache gewist en heb het de afgelopen 2 dagen 4 keer geprobeerd. Ik heb geprobeerd om Kies te installeren, maar het geeft aan dat de software up-to-date is. Ik heb de fabrieksinstellingen van de telefoon gereset en dezelfde resultaten verkregen. Ik ging naar AT & T en helaas wist ik meer dan dat. Wat zijn enkele van mijn opties die ik kan gebruiken om deze update te krijgen. Mijn stad heeft een Best Buy, ik weet alleen niet zeker of ze iets kunnen doen of gekwalificeerd zijn. Als er meer informatie is die u nodig heeft of antwoorden om mijn probleem op te lossen, wordt dit zeer op prijs gesteld. Bedankt. - Ramsey

Oplossing: Hallo Ramsey. Als zowel over-the-air- als Kies-updates mislukken en het wissen van de cachepartitie niet heeft geholpen, is dat het beste om een ​​fabrieksreset uit te voeren. Dit dwingt het standaard besturingssysteem na het opnieuw instellen om te installeren, ongeacht de nieuwste update voor uw apparaat.

Ter vereenvoudiging, hier zijn de stappen om een ​​hoofdreset uit te voeren:

• Schakel de Galaxy S5 uit.
• Houd de knop Volume omhoog, de startknop en de aan / uit-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat je Android op het scherm ziet.
• Gebruik Volume omlaag om de wisgegevens / fabrieksresetoptie te markeren en druk op de Aan / uitknop om deze te selecteren.
• Gebruik Volume opnieuw om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Aan / uit om deze te selecteren.
• Gebruik de Aan / uit-knop om Nu systeem opnieuw opstarten te selecteren.
• Wanneer de S5 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden ingesteld.

Probleem # 6: Galaxy S5 werkt alleen normaal in de veilige modus

Laat ik beginnen met te zeggen ja, ik heb heel veel sms-berichten. Laat me daar beginnen. Ik wil graag al mijn gesprekken inclusief alle afbeeldingen in de berichten bewaren.

Dus mijn probleem is tweeledig:

• Het duurt erg lang voordat mijn berichten worden verzonden en soms duurt het even voordat ze zijn ontvangen. Dit probleem. Wanneer ik de telefoon opstart in de veilige modus, wordt het sms'en zonder problemen weer normaal.
• Probleem 2 is in de normale modus als ik een nieuwe app wil downloaden, gaat de download redelijk snel. nochtans lijkt het installatiedeel voor altijd te duren. Dit verandert echter ook wanneer ik in de veilige modus ben.

Wanneer ik mijn telefoon gebruik, heb ik geen andere echte problemen met het gebruik van de telefoon of een van de apps van de telefoon. Ik heb geprobeerd om veel van de apps die ik niet of recent iets heb verwijderd, te verwijderen en dat is ook niet gelukt.

Dus ik dacht dat ik zou zien of je enig inzicht hebt in wat dit zou kunnen veroorzaken. Dus om de een of andere reden vertraagt ​​iets mijn sms-berichten en de installatie van applicaties. Wat denk jij?? - Alex

Oplossing: Hallo Alex. Dat de telefoon lijkt te werken zonder de genoemde problemen bij het opstarten in de veilige modus, betekent dat je de dader niet echt hebt verwijderd. Omdat er geen chirurgische manier is om vast te stellen welke van de resterende apps de schuldige is, probeert u een fabrieksreset uit te voeren en te kijken hoe de telefoon zich gedraagt ​​nadat u een nieuwe app hebt geïnstalleerd. Dit is misschien vervelend, maar het zal u helpen de oorzaak van het probleem te achterhalen.