Galaxy S5 werkt Android- en Google Play Store niet bij, andere app-problemen

Heb je problemen met sommige van de geïnstalleerde apps op je #Samsung # GalaxyS5? Dit bericht kan helpen. De tienduizenden apps in de Google Play Store kunnen een behoorlijk formidabele potentiële bron van problemen vormen voor elke Android-telefoon. Het is niet verwonderlijk dat veel van onze lezers voortdurend onze hulp vragen om hun app-gerelateerde problemen op te lossen.

Hieronder staan ​​vijf van dergelijke problemen die we alleen voor de S5 hebben ontvangen:

1. Samsung Galaxy S5 geen toegang tot Gmail-mappen
2. Galaxy S5 werkt Android en Google Play Store niet bij
3. Ontbrekende spraakmemo's na het updaten van Galaxy S5 naar Lollipop
4. Waar ontbrekende Galaxy S5-foto's te vinden
5. Fitbit- en Redfin-apps werken niet op Galaxy S5

Als je een ander #Android-probleem hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de link onderaan de pagina.

Probleem # 1: Samsung Galaxy S5 geen toegang tot Gmail-mappen

Mijn Google-apps worden niet geopend. GMail, Play Store, Google Drive en foto's werden allemaal getroffen. Sinds het nemen van de volgende acties, is sommige functionaliteit hersteld; Ik heb nu toegang tot Foto's en mijn belangrijkste GMail, maar niet tot een van mijn Gmail-mappen. Play Store zal geen van de vele updates downloaden die wachten (vanmorgen kan ik hem niet eens openen) en al mijn Google Drive-mappen verschijnen op mijn telefoon, maar ik kan ze niet openen, een van beide. Dit is wat ik heb gedaan:

1. Heeft mijn telefoon meerdere keren ingeschakeld (na het voltooien van de andere acties hieronder)
2. De cachepartitie op mijn telefoon weggeveegd en het systeem opnieuw opgestart
3. Gecontroleerd op Android-systeemupdates (daar ben ik in orde)
4. De cache gewist in de Google-apps
5. Force stopte de Google-apps
6. Mijn batterij en microSIM-kaart zijn verwijderd
7. De gegevens voor de Google Play-app gewist en mijn telefoon opnieuw opgestart.

Google Play begon met het downloaden van updates na # 7, maar toen crashte het met een leeg scherm. Geen foutmelding Dit is de tweede keer dat het dit laat gebeuren. - Lori

Oplossing: Hallo Lori. Heb je geprobeerd de telefoon op te starten in de veilige modus om te zien of een andere app dit probleem veroorzaakt? Ga als volgt te werk als je dat nog niet hebt gedaan:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit - toets ingedrukt.
• Wanneer 'Samsung Galaxy S5' op het scherm verschijnt, laat u de aan- uitknop los.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als al je Google-apps en -services (inclusief Gmail-e-mailmappen) normaal werken in de veilige modus, begin je apps van je telefoon te verwijderen totdat je de oorzaak hebt geëlimineerd.

U kunt ook een fabrieksreset uitvoeren en controleren hoe Google-apps achteraf werken. Je moet apps van derden niet installeren nadat je meteen een fabrieksreset hebt uitgevoerd, zodat je dit kunt verifiëren. Zodra alles weer normaal is, installeert u de rest van de apps.

Als het probleem zich opnieuw voordoet na een fabrieksreset, overweeg dan het verwijderen van alle apps van derden totdat het probleem is verdwenen.

Probleem # 2: Galaxy S5 werkt Android en Google Play Store niet bij

Ik heb al, in de loop van 2 maanden, vele malen gemeld. Batterij verwijderd en de CM BATTERY DOCTOR APP geïnstalleerd en gebruik constant en handmatig zelf naar apps gaan en stoppen. Play Store staat mijn apps niet toe om te updaten! Ik wil de Play Store updaten, maar het loopt vast en kan er niet bij.

Vergeef mijn typfouten. Deze vorm stuitert overal terwijl ik typt en ik kan de vorm niet behouden!

De toets Volume omlaag bevat geen pagina zoals de norm?

Ik kan mijn besturingssysteem niet bijwerken, zodat ik ook apps kan installeren. Ik krijg berichten over de apps te zeggen: uw apparaat is incompatibel. Ik heb onlangs 3 dagen geleden de installatie van CM CLEAN SWEEP ongedaan gemaakt. Het bevroor en stopte met werken en kreeg niet langer een boost en mijn WIFI daalde tot 70% in 1 bar en 3 van 30% in bars. Ik installeer gewoon apps UC CLEANER, het is veel beter dan CM ooit was! veel sneller en mijn WIFI is 50% sneller! het verliest de verbinding niet langer. - Kimberly

Oplossing: Hallo Kimberly. We begrijpen dat u open staat voor het idee om meerdere apps met identieke functies geïnstalleerd te hebben. Hoewel dit over het algemeen goed is, vergroot dit de kans dat uw telefoon wordt blootgesteld aan malware of problemen. En als we het over malware hebben, denken we dat uw telefoon er mogelijk een host omdat u nu geen kernapp (Google's Play Store) en het besturingssysteem kunt updaten. Alles wat een apparaat verhindert om de normale manier bij te werken, is niet goed en het is altijd goed voor de gebruiker om verdacht te worden wanneer het gebeurt.

Het beste wat u hier kunt doen, is ervoor zorgen dat uw telefoon wordt gereinigd via fabrieksreset. Als je dit nog niet eerder hebt gedaan, volg je gewoon deze stappen:

• Schakel de Galaxy S5 uit.
• Houd de knop Volume omhoog, de startknop en de aan / uit - knop tegelijk ingedrukt totdat je Android op het scherm ziet.
• Gebruik Volume omlaag om de wisgegevens / fabrieksresetoptie te markeren en druk op de aan / uitknop om deze te selecteren.
• Gebruik Volume opnieuw om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Aan / uit om deze te selecteren.
• Gebruik de Aan / uit - knop om Nu systeem opnieuw opstarten te selecteren.
• Wanneer de S5 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden ingesteld.

Deze telefoonproblemen kunnen terugkeren na het terugzetten van de fabrieksinstellingen als u daarna dezelfde set apps installeert. Zoals je inmiddels weet, kunnen apps je apparaat maken of breken. Er is geen betere antivirus- of malware-detecterende app om voorzichtig te zijn met welke app u installeert.

We weten nu hoe moeilijk gebruikers het hebben om te weten of een app kan worden vertrouwd. Met tienduizenden items in de Play Store is er gewoon geen gemakkelijke manier om alle goede en slechte apps te catalogiseren. Een goede manier om ervoor te zorgen dat u een relatief veilige en betrouwbare app installeert, is om mainstream-apps te gebruiken. In het algemeen kunnen minst bekende of minder populaire apps als onbetrouwbaar worden bestempeld en moeten worden vermeden.

En nog iets. Het is niet nodig om schonere apps te installeren, zoals de app die u noemde, omdat ze meestal overbodig zijn en helemaal niet veel doen. Dit type apps veroorzaakt eerder problemen dan voordelen op de lange termijn. Als u de normale prestaties van uw S5 wilt behouden, raden we u aan om de cache van apps of de cachepartitie regelmatig te wissen.

Als u de opslagruimte van de telefoon en de SD-kaart minstens twee keer per jaar opnieuw formatteert, zorgt u ervoor dat u de kans op corrupte gegevens tot een minimum beperkt.

Probleem # 3: Ontbrekende spraakmemo's na het updaten van Galaxy S5 naar Lollipop

Ik heb veel van de problemen die anderen in dit forum hebben beschreven sinds het upgraden naar Lollipop 5.0. Het grootste probleem dat ik echter heb gehad, heb ik nog nooit ergens aangesproken.

Toen ik zowel AT & T als Samsung belde, hadden geen van beiden gehoord of konden geen oplossingen bieden om het probleem op te lossen.

Onmiddellijk na het upgraden naar Lollipop, WERDEN ALLE MIJN STEMMEMO'S EN OPNAMEN OPGESLAGEN IN DE VOORGEÏNSTALLEERDE STEMRECORDER APP GEGAAN!

De app zelf werkte echter nog steeds.

Deze opnamen werden normaal opgeslagen als m4a-bestanden in mijn muziekbestanden. Hoewel al mijn muziekbestanden er nog steeds waren na Lollipop, waren de m4a-spraakmemo's verdwenen. Ik heb overal gekeken wat iemand heeft gesuggereerd om ze zonder geluk te vinden.

Ik ben klaar om een ​​fabrieksreset uit te voeren om te proberen van de andere problemen met de post Lollipop af te komen, maar voordat ik dat doe, hoop ik dat je me kunt helpen deze zeer belangrijke ontbrekende bestanden te vinden. Bedankt voor al je geweldige artikelen en info. - Nancy

Oplossing: Hallo Nancy. We hopen dat de update de bestandsdirectory van je telefoon niet heeft verpest. Ervan uitgaande dat de bestanden zijn opgeslagen in de standaardmap voor voicerecorder, zijn dit de stappen die u kunt doen:

• Installeer een app van derden waarmee u de telefoonlijst kunt bekijken, zoals de ES File Explorer.
• Open de app en selecteer het opslagapparaat dat u hebt gebruikt om de opnamen en spraakmemo's (de interne opslag van de telefoon of de SD-kaart) te bewaren.
• Zoek naar een map met het label Geluid.
• Als de bestanden tijdens de update niet zijn verwijderd, moet u ze in deze map vinden.

Probleem # 4: Waar ontbrekende Galaxy S5-foto's te vinden

Dus mijn telefoon is kort geleden overleden. Ik heb een S5 Active. Toen ik hem weer aanzette, ontbreekt de helft van mijn foto's en albums. Het camera-album werkt. Mijn schermopname-album is echter volledig gewist. Ik heb een nieuwe opgeslagen en het album is weer verschenen. Mijn downloads-album is helemaal verdwenen. Wanneer ik een afbeelding van mijn browser op mijn telefoon opsla, kan ik deze in de statusbalk zien, zelfs openen met Galerij, maar deze wordt opgeslagen GEEN WAAR die ik kan vinden. Deze foto's maken ook geen back-up van Google-foto's. Ik weet niet zeker wat er aan de hand is of waar mijn albums naartoe zijn gegaan. Help alstublieft. - Falisha

Oplossing: Hallo Falisha. Om vast te stellen waar de camera je foto's opslaat, moet je doorgaan naar de instellingen van de camera-app en op Opslaglocatie tikken . Standaard worden alle foto's opgeslagen in het interne geheugen van de telefoon, maar dit kan per ongeluk zijn gewijzigd.

Net zoals Nancy hierboven, kun je ook apps voor bestandsverkenners van derden gebruiken om je te helpen de foto's handmatig te vinden.

Probleem # 5: Fitbit- en Redfin-apps werken niet op Galaxy S5

Ik heb problemen met een aantal apps. Ik heb zojuist de Fitbit-app gedownload en krijg het volgende bericht "Netwerkbewerking mislukt. U moet een netwerkverbinding hebben om u aan te melden of in te loggen. "

Ik ben verbonden met wifi, ik heb opnieuw opgestart, de Chrome-browser gewist, opnieuw opgestart, de batterij en de simkaart verwijderd, opnieuw opgestart, de vliegtuigmodus ingeschakeld, de vliegtuigmodus uitgeschakeld, wifi in- en uitgeschakeld, uitgeschakeld en op Bluetooth, rebooted, rebooted, rebooted! Voorkeursnetwerkmodus was ingesteld op Globaal, ik veranderde het in LTE / CDMA, herstartte. De Fitbit Flex is te vinden op mijn Bluetooth, maar als ik erop klik, staat er: "Fout kan niet communiceren met Flex." Zichtbaar voor alle Bluetooth-apparaten in de buurt is aangevinkt. Ik ben helemaal gefrustreerd.

Er is een andere app die een paar maanden geleden een fout begon te retourneren, Redfin. Deze app is al meer dan 2 jaar zonder problemen op mijn telefoon. Het bericht is anders, dus ik weet niet of het gerelateerd is of niet. "Er is een fout opgetreden Sorry, er deed zich een netwerkfout voor tijdens het uitvoeren van uw verzoek. Details: java.security.cert.CertPathValidatorException: Trust anchor for certification path not found. - Beth

Oplossing: Hallo Beth. Omdat u hier ten minste twee apps hebt die vergelijkbare netwerkproblemen hebben, kunt u overwegen de cachepartitie van de telefoon te verwijderen en de fabrieksinstellingen te resetten (bovenstaande stappen) als dat niet helpt.

Hier zijn de stappen om de cachepartitie te wissen:

• Schakel de telefoon uit.
• Houd de volgende knoppen tegelijkertijd ingedrukt: Power, Volume Up en Home .
• Laat de knoppen los zodra het herstelmenu van het Android-systeem verschijnt.
• Gebruik de volumeknoppen om naar de optie Wipe Cache-partitie te wissen.
• Druk op de Aan / uitknop om de selectie te bevestigen.
• Selecteer de optie Nu opnieuw opstarten na het verwijderen van de cache. Wacht tot de telefoon opnieuw is opgestart.