Galaxy S6 Active-scherm kan niet worden ingeschakeld nadat het viel, andere problemen

Hallo allemaal. Welkom bij een nieuw bericht over # GalaxyS6-problemen. Als je je eigen probleem hier of in eerdere berichten niet ziet, blijf de komende dagen opletten voor andere vergelijkbare berichten.

SAMSUNG CSC

Hieronder staan ​​de problemen die we vandaag in deze post aanpakken:

1. Galaxy S6 Active-scherm wordt niet ingeschakeld nadat het is gevallen
2. Galaxy S6 kan niet worden ingeschakeld
3. Galaxy S6 blijft sms-berichten verzenden naar een groep in plaats van een enkel contact
4. Galaxy S6 Edge-scherm wordt alleen ingeschakeld wanneer de nachtmodus is ingeschakeld
5. Galaxy S6 zit vast in bootloop
6. Hoe een problematische app te identificeren die voorkomt dat SMS binnenkomt | Galaxy S6 kan geen sms ontvangen

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 actief scherm wordt niet ingeschakeld nadat het is gevallen

Mijn telefoon is de S6 actief. Ik liet mijn telefoon gisteren vallen en het scherm werd zwart. Ik liet het voor de nacht zitten en probeerde het 's morgens aan te doen. Het scherm keerde terug en ik was dolgelukkig. Maar de batterij was 's nachts ontladen dus zou de opstartprocedure niet worden voltooid. Ik plugde het in en het boette goed. Maar het touchscreen reageerde niet. Maar een paar minuten later verdween het scherm opnieuw en is het sindsdien in die staat. Ik heb de telefoon precies een jaar gehad en mijn garantie liep vorige week op. | Ik wil proberen de telefoon opnieuw op te starten, maar zonder het display kan ik niet zien wat ik aan het doen ben.

De telefoon is perfect functioneel en is verbonden met mijn slimme horloge waardoor ik meldingen kan zien en gesprekken kan beantwoorden en kan zien of de telefoon is ingeschakeld of niet. De druppel was een kleine van ongeveer 3-4 inch en viel aan de kant tegenover het scherm. Wat mij in de war brengt, is dat het 's ochtends helemaal goed leek en toen gewoon blanco werd. Ik kan ook niet zien of dit een black-out scherm is of dat het scherm niet wordt ingeschakeld. - Kevin

Oplossing: Hallo Kevin. Net als schade door vocht of blootstelling aan water, kunnen problemen als gevolg van het laten vallen van elektronische apparaten in alle gevallen variëren. Het ene apparaat werkt mogelijk normaal en het andere kan ernstig worden beschadigd. Omdat je telefoon lijkt te worden ingeschakeld maar het scherm niet werkt, kun je ervan uitgaan dat de druppel deze mogelijk heeft beschadigd. Een slechte schermmontage kan niet worden opgelost door software-hacks.

We raden u ook aan om zelf een schermvervanging uit te voeren, omdat u anders andere componenten kunt beschadigen. Hoewel doe-het-zelf tutorials te vinden zijn op andere ondersteuningssites, vereist de procedure zelf bovengemiddelde elektronische vaardigheden en ervaring, evenals een speciale kit. Als u denkt dat u over de juiste tools en kennis beschikt om de klus te klaren, kunt u Google gebruiken om betrouwbare onlinegidsen te vinden.

Houd er rekening mee dat schermvervanging mogelijk niet werkt als ook andere componenten zijn beschadigd. Mogelijk moet u eerst een grondige hardware-controle uitvoeren, zodat u weet dat alles naar behoren werkt.

Nogmaals, ons advies voor alle soortgelijke gevallen is om het apparaat te laten repareren of vervangen. Als je niet kunt dat Samsung het scherm gratis repareert, raden we je toch aan om het scherm tegen betaling te laten vervangen. Als dat niet mogelijk is, zoek dan een externe winkel die de klus kan klaren.

Probleem # 2: Galaxy S6 kan niet worden ingeschakeld

Mijn vrouw heeft een Galaxy S6. Op een dag, toen de stekker in het stopcontact zat, ging ze de telefoon gebruiken en deze ging niet aan. losgekoppeld van de stekker was het nog steeds het groene "opgeladen" licht aan. dat zou echter niet worden verholpen en de telefoon zou niet worden ingeschakeld. ik als technicus dacht dat we de telefoon konden resetten door de batterijkabel op het moederbord te verwijderen (geen kwaad omdat de telefoon toch vastzat). voordat ik dit deed, probeerde ik alles wat ik kon met reset-functies, maar nog steeds geen activiteit. Nadat ik de batterij had verwijderd, merkte ik geen hardware-schade op het moederbord. het kleine groene lampje ging weg, maar de batterij die weer op de telefoon is aangesloten, neemt nog steeds geen lading (dat kan ik zien) en gaat niet aan. elke hulp zou zeer gewaardeerd worden dank je wel! - Shane

Oplossing: Hallo Shane. Heb je overwogen om een ​​andere batterij te gebruiken? Als de batterij in orde is, moet er een andere reden zijn waarom de telefoon weigert om opnieuw in te schakelen.

Als technicus moet u weten dat andere hardwarecomponenten kunnen falen, wat er ook toe kan leiden dat het apparaat niet meer wordt ingeschakeld. Een eenvoudig ding dat u gemakkelijk kunt controleren, is de conditie van de hardwareknoppen. Zorg ervoor dat ze allemaal werken voordat u doorgaat met meer geavanceerde hardwarediagnostiek. Deze blog biedt echter geen probleemoplossing voor hardware en oplossingen, dus probeer andere sites te vinden die dat wel doen.

Natuurlijk is het ook mogelijk dat de belangrijkste reden softwaregerelateerd is, hoewel je het niet volledig kunt controleren tenzij je de telefoon kunt inschakelen voor andere modi (zoals de veilige modus, herstelmodus of downloadmodus). Raadpleeg de onderstaande zaken voor meer informatie over het opstarten van deze modi:

Hoe een S6 in de veilige modus te booten

• Schakel de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het Galaxy S6-logo verschijnt.
• Zodra u het S6-logo ziet, drukt u op de knop Volume omlaag terwijl u de aan / uit-knop loslaat.
• Houd de knop Volume omlaag ingedrukt totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Na het opnieuw opstarten, moet "Veilige modus" worden weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de knop Volume omlaag los.
• Om de veilige modus te verlaten, start u gewoon de telefoon opnieuw op.

Hoe een S6 naar de herstelmodus te booten

• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.

Hoe een S6 in de downloadmodus te booten

Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omlaag, starttoets en aan / uit-toets.

Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Zachter en de toets Home ingedrukt houden.

Wanneer het Android-systeemherstelscherm verschijnt, laat u de toetsen Volume omlaag en Start los.

Probleem # 3: Galaxy S6 blijft sms-berichten verzenden naar een groep in plaats van een enkel contact

Wanneer ik een tekst naar bepaalde contacten (afzonderlijk) probeer te verzenden, wordt het enkele contact dat ik een tekst wil sturen, op één hoop gegooid met een oude groepstekstketen, hoewel het enige contact nooit in de groepsentekstketen lag. Geen van de contacten is gekoppeld, enz. Ik heb geprobeerd de cache te wissen en het heeft niet geholpen. Dit is super frustrerend omdat ik teksten heb getypt naar een persoon en nadat de tekst is verzonden, wordt de tekst weergegeven als verzonden naar een groep; dan moet ik me verontschuldigen voor het sturen van een willekeurige tekst. Nu ben ik bang geworden voor het verzenden van nieuwe teksten omdat ik bang ben dat het bericht het verkeerde contact zal worden. Ik heb een plan via T-Mobile; Ik heb zelfs de app-app T-Mobile Name ID uitgeschakeld (het is net als de witte pagina's) omdat dit contactbesparingsproblemen veroorzaakte en dit hielp niet met mijn SMS-probleem (maar het leek verwant). Ik heb eerdere Android-telefoons gehad en dit is nog nooit eerder gebeurd. - Sathiyay

Oplossing: Hallo Sathiyay. Mogelijk moet u op deze opnieuw beginnen om te zien of dit app- of telefoonspecifiek is, of iets dat alleen uw provider kan repareren. Dit betekent dat u alle apps moet wissen die zijn betrokken bij het verzenden van een sms-bericht. Deze apps omvatten de app Contacten / Telefoon, de berichten-app (en indien van toepassing een T-Mobile-app). Zorg ervoor dat u uw contacten handmatig opnieuw toevoegt in de app Contacten of Telefoon en wis de cache en gegevens van de betrokken apps.

Ga als volgt te werk om een ​​cache en gegevens van een app te wissen:

• Open het menu Instellingen.
• Tik op Apps (in sommige versies wordt Toepassingen of Toepassingsbeheer weergegeven).
• Tik op de betreffende app.
• Tik op Opslag.
• Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen (in deze volgorde).

Als onze suggestie uw probleem niet oplost, kunt u ook proberen de fabrieksinstellingen te herstellen om ervoor te zorgen dat de telefoon een schone firmwareversie uitvoert. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Tot slot, als al het andere faalt, neem dan contact op met T-Mobile en laat ze uw situatie controleren.

Probleem # 4: Galaxy S6 Edge-scherm wordt alleen ingeschakeld wanneer de nachtmodus is ingeschakeld

Mijn S6 Edge is na gebruik gedurende 5 dagen opgeladen en het ochtendscherm kan niet worden ingeschakeld. Ik hoorde geluiden en touchscreen werkt prima en roept ook. Maar het scherm blijft zwart. Om 21.00 uur was de nachtmodus ingeschakeld omdat deze de klok en het weer aan de rand toont en de enige manier is om het scherm in te schakelen. En als het is ingeschakeld, werkt het prima, maar het heeft altijd zwarte horizontale lijnen onderaan het scherm. Het wordt breder en dunner als ik over de bovenkant van het scherm veeg. Een oplossing alstublieft? Als de nachtmodus niet is ingeschakeld, kan ik het scherm niet inschakelen, zelfs niet als ik opnieuw opstart. het zal het samsung-logo of iets anders niet laten zien. Het knippert het gewoon voor 1/10 van de seconde. - Ervis

Oplossing: Hallo Ervis. Het eerste dat u hier wilt doen is om al uw persoonlijke gegevens op een ander apparaat op te slaan. Nadat u een back-up van uw bestanden hebt gemaakt, wilt u een fabrieksreset uitvoeren om te zien of het probleem softwaregerelateerd is. Dit is de enige oplossing die u aan uw kant kunt doen.

Als uw apparaat eerder water heeft gezien of is gevallen, heeft u mogelijk een hardwarestoring waardoor het scherm soms niet meer werkt. Bel Samsung en laat ze de telefoon vervangen.

Probleem # 5: Galaxy S6 zit vast in bootloop

Hallo daar. Ik heb een groot probleem met mijn Galaxy S6, het is een enorme pijn. Ik heb alles geprobeerd wat in mijn macht ligt, kortom om het naar een technicus te brengen (ik kan het me niet veroorloven om het te repareren, financiële situaties worden momenteel strak). In principe zit het apparaat vast in een constante lus waarbij het S6-logo wordt weergegeven wanneer het niet is aangesloten. Als ik probeer het apparaat op te laden, blijft het vastzitten op het batterijlogo, maar wordt het niet opgeladen. Hij blijft gewoon hangen op het grijze batterijscherm.

Ik heb geprobeerd om zachte en harde reset uit te voeren, zonder geluk. Ik kan de telefoon ook niet in de veilige modus opstarten. Het enige dat lijkt te werken, is als ik de knop Volume + Home + Power ingedrukt houd en een soort aangepast OS-installatiescherm opent. Zelfs dan lijkt het er niet op dat ik de beschikbare opties selecteer (volume omhoog om een ​​aangepast besturingssysteem te installeren en volume om opnieuw te starten zijn de enige beschikbare opties). Het apparaat wordt opnieuw opgestart en gaat terug naar de lus, ongeacht welke knop ik indruk. Elk advies over dit onderwerp zal zeer gewaardeerd worden, proost! - Omar

Oplossing: Hallo Omar. Net als u is er niets dat we kunnen doen als uw telefoon volledig heeft geweigerd te reageren op een beschikbare hardwareknoopcombinatie. Leuk vinden of niet, de enige manier om weer een goed werkende telefoon te hebben, is vervanging. In dit geval adviseren we u niet om reparaties uit te voeren, omdat bootlopen vaak niet door een hardwaretechnicus kan worden geannuleerd. De meeste bootloopproblemen treden op na een mislukte softwaremodificatie zoals rooten of flitsen. Maar zoals de meeste softwareproblemen, kan bootloop eenvoudig worden opgelost door eenvoudig een fabrieksreset uit te voeren. Omdat je op dit moment niet eens in de herstelmodus kunt gaan, is de enige resterende oplossing die je kunt proberen, het proberen te blijven proberen een firmware te flashen (als je geluk hebt voordat de volgende bootluscyclus opnieuw plaatsvindt).

We bieden geen handleidingen voor het flitsen van voorraad of aangepaste ROM naar een Android-apparaat, dus zoek een fatsoenlijke naar online.

Probleem # 6: Hoe een problematische app te identificeren die voorkomt dat SMS binnenkomt | Galaxy S6 kan geen sms ontvangen

Hoi. Ik kom uit India en heb vanaf enkele dagen problemen met het verzenden en ontvangen van sms-berichten. Ik nam dus contact op met Airtel, die mijn mobiele provider is en nu kan ik sms-berichten verzenden maar kan ik nog steeds niet van elk nummer ontvangen. Daarom probeerde ik het veilige modus-ding dat is: als de spaminstellingen zijn uitgeschakeld en u nog steeds geen berichten ontvangt, probeer dan het probleem te controleren wanneer uw telefoon zich in de Veilige modus bevindt.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer "Samsung Galaxy S6" op het scherm verschijnt, laat dan onmiddellijk de aan / uit-toets los.
• Nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u "Veilige modus" ziet
• In de veilige modus probeer je jezelf een sms-bericht te sturen. Als het aankomt, blokkeert de app van derden die op je telefoon is geïnstalleerd de berichten.
• Ontdek wat voor app dit is en verwijder het.

Na dit te doen kan ik niet achterhalen welke app de berichten blokkeert. Kun je me alsjeblieft hier helpen? - Asmita

Oplossing: Hallo Asmita. Voordat we verder gaan, willen we ervoor zorgen dat u weet wat u doet. De instructie van je provider om op te starten in de veilige modus is bedoeld om je te helpen controleren of een van je geïnstalleerde apps berichten blokkeert die binnenkomen. Onze vraag is: kon je sms-berichten ontvangen van de contacten waarmee je eerder problemen had terwijl de telefoon is in de veilige modus? Als het antwoord ja is, moet u een van uw apps de schuldige zijn en moet u een manier vinden om deze te identificeren en te verwijderen. Als het antwoord echter nee is, heeft het geen zin om naar die app te zoeken. U moet andere probleemoplossing en oplossingen proberen en geen tijd verspillen met een niet-effectieve procedure.

Nu is het identificeren van een problematische app geen gemakkelijke taak, vooral als je er tonnen hebt. Er is geen speciale softwaretruc die je kunt doen om het meteen te herkennen. Je moet zweten en tijd investeren voor deze. Er zijn een paar benaderingen die u kunt gebruiken.

Het eerste dat u wilt doen, is proberen te herinneren of het probleem begon op te lossen nadat u een app / s had geïnstalleerd. als dat het geval is, probeer dan de meest recent geïnstalleerde app te verwijderen en kijk hoe sms werkt. U moet ervoor zorgen dat u na elke de-installatie controleert hoe het sms'en werkt, zodat u de dader kunt identificeren. Doe dit voor al uw apps tot het probleem is geëlimineerd.

De andere benadering die u kunt doen, is het proces omkeren. In plaats van apps te deïnstalleren vanaf de nieuwste versie, kunt u in plaats daarvan de telefoon wissen via fabrieksreset en vervolgens apps afzonderlijk installeren. Net als de eerste aanpak, moet je ervoor zorgen dat je observeert hoe sms werkt nadat je een app hebt geïnstalleerd.