Galaxy S6-apps maken geen verbinding met internet na Marshmallow-update, meer problemen

De onderstaande items tonen meer manieren waarop de Android Marshmallow-update een aantal # GalaxyS6-apparaten verprutst. Vergeet niet ook eerder gepubliceerde Galaxy S6-berichten over andere problemen op deze pagina te bekijken .

  1. E-mailprobleem op Galaxy S6 na Marshmallow-update
  2. De Galaxy S6 e-mailapp kan geen e-mails ontvangen die al naar de pc zijn gedownload
  3. Galaxy S5 ondervindt problemen bij het verzenden van sms-berichten en het voeren van oproepen naar één Android-apparaat
  4. Galaxy S6-apps maken geen verbinding met internet na Marshmallow-update
  5. Marshmallow-updateresultaten voor gegevensverlies op Galaxy S6
  6. Facebook en andere apps werken niet goed na het updaten van Galaxy S6 Edge naar Android 6.0

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: e-mail probleem op Galaxy S6 na Marshmallow-update

Dit is echt frustrerend en ik heb hier veel van de discussies gelezen. In feite heb ik een cache verwijderd en de fabrieksinstellingen hersteld; en ik ben bezig met het opnieuw laden van apps enz.

Mijn probleem is met e-mail. Voorafgaand aan de nieuwe software-update die naar mijn telefoon was gepusht, was de e-mail zeer efficiënt. Ik zou e-mail ontvangen op mijn telefoon en mijn computer (een POP3-account) als de computer aan stond. Aan de telefoon zou ik aangeven nooit e-mail van de server te verwijderen.

Dus toen ik mijn computer aanzette, zou het al mijn e-mails downloaden en ze van de server verwijderen. Op mijn telefoon worden dan alleen e-mails weergegeven die de server hebben bereikt en die nog niet zijn gedownload bij de volgende synchronisatie.

Kortom, mijn telefoon had alleen de berichten die op de server arriveerden toen mijn computer niet aan stond.

Nu bewaart de telefoon bij elke synchronisatie alle berichten die hij heeft gedownload. Berichten die van de server zijn verwijderd, blijven op de telefoon staan. En ze vereisen dat ik ze handmatig verwijder.

Wat is er aan de hand en hoe los ik het op? - John

Oplossing: Hallo John. Als u de stock-e-mail-app gebruikt, is het meest dat u op dit moment kunt doen (na een fabrieksreset) om het e-mailaccount opnieuw in de app te configureren en te wachten op updates die mogelijk het probleem met de synchronisatie verhelpen dat u ondervindt. Android Marshmallow is een ontwikkelend besturingssysteem en sommige bugs kunnen nog worden opgelost door Google, Samsung en app-ontwikkelaars.

Als de enige wijziging die u eerder hebt doorgevoerd voordat u het probleem ondervindt, een update naar Marshmallow is, is de werkelijke oorzaak op dit moment waarschijnlijk buiten uw macht.

Als u een e-mailapp van een derde gebruikt, moet u contact opnemen met de ontwikkelaar om te zien of hij of zij er iets aan kan doen. Niet alle apps zijn gereed voor Marshmallow, dus het is een goede gewoonte om externe ontwikkelaars te laten weten dat hun product bugs tegenkomt met het nieuwe besturingssysteem.

Probleem # 2: de e-mailapp Galaxy S6 kan geen e-mails ontvangen die al naar de pc zijn gedownload

IK HEB EEN E-MAILACCOUNT OP GMAIL, OPSTARTEN ALS POP3, DIE IK MET MIJN DESKTOP-PC MET VOORUITZICHTEN 2007 SYNCHRANTE. IK HEB SETUP VOORUITBLIK OM DE MAIL OP DE GMAIL-SERVER NIET TE VERWIJDEREN, DUS KAN IK DEZE VAN ANDERE APPARATEN VERDELEN. IK HEB EEN DUPLICATED SETUP IN MIJN NOTEBOOK, WERKT FIJN, ZOWEL DE DESKTOP EN DE NOTEBOOK LEES MAIL EN HET IS OOK BEWAARD OP DE SERVER (2000 MAILEN NU). IK HAD EEN BLACKBERRY 9790-TELEFOON, DIE DEZELFDE OPSTARTTE EN OOK POST LEZEN VAN GMAIL. Ik heb de mail in mijn BB handmatig verwijderd en heb geen invloed op de GMAIL-ACCOUNT. ONAFHANKELIJK VAN DE BESTELLING ZOU ELK APPARAAT DAT IK VERBONDEN HEB MET DE GMAIL-ACCOUNT ALLE E-MAIL LEZEN DIE SINDS ZIJN EIGEN LAATSTE SYNC IS ONTVANGEN.

MIJN TELEFOONDRAGER (CLARO) GESTOPT ONDERSTEUNEND BB, DUS IK MOET OVERBRUGGEN NAAR SAMSUNG GALAXY S6.

IK STEL DE E-MAIL IN ALS POP3 (NIET IMAP). IK WIL DAT MIJN MAILS IN DE SERVER EN DE TELEFOON BLIJVEN BLIJVEN. HET WERKT NIET ZOALS HET ZOU ZIJN GEWORDEN.

  1. A) DE S6 DOWNLOAD DE MAIL NIET DIE REEDS DOOR MIJN PC-VOORUITZICHTEN IS GEDOWNLOAD. (DOWNLOAD INTERVAL VOOR MIJN DESKTOP IS 1 MIN - 24 UUR - 365 DAGEN - SLUIT HET NOOIT AF) ALSTUBLIEFT DE MAIL IS NOG IN DE GMAILREKENING.
  2. B) WANNEER IK DE VOORUITZICHTEN VOOR DE PC UITSLUIT, ZAL S6 DE MAIL DOWNLOADEN, MAAR WANNEER IK DE VOORUITZICHTEN VAN DE PC HERSTART DAN ZAL HET NIET DE POST DOWNLOADEN DIE REEDS DOOR S6 IS GEDOWNLOAD, HOEWEL HET NOG IN DE SERVER VAN GMAIL ZIT.
  3. C) GEDOWNLOADDE MAIL NAAR S6, WELKE IK KAN LEZEN, MYSTERIEUZE DISSAPEARS NA EEN TIJD, HOEWEL HEEL VEEL (MISSCHIEN 2 MAILEN). HET WORDT NIET VERMELD IN DE MAIL APP TRASHCAN.
  4. D) HET DOWNLOADINTERVAL IN S6 IS GESTELD OP 15 MIN EN HET BEDRAG VAN DE POST AAN ALLE EN HET IS EEN POP3 EN HET IS GEPLAATST OM DE SERVERMAIL TE VERWIJDEREN.

KAN JE ELKE HULP BIEDEN? - Rodolfo

Oplossing: hallo Rodolfo. Blijkbaar verwerkt Samsung's e-mailapp de e-mailsynchronisatie op een andere manier dan andere apparaten. Als u wilt dat meerdere apparaten (met uw S6 in gedachten) e-mails lezen, configureert u eenvoudig uw e-mailaccount om IMAP te gebruiken in plaats van POP3. Het essentiële verschil tussen POP3 en IMAP is hoe ze omgaan met het downloaden van e-mails. In principe staat POP3 een enkel apparaat toe om een ​​e-mail van de server te downloaden, waardoor die e-mail niet beschikbaar is voor andere apparaten. IMAP bewaart een kopie van e-mail op de server en maakt een kopie van die e-mail toegankelijk voor andere apparaten. Hoewel sommige e-mailproviders enigszins hebben gewijzigd hoe POP3-accounts werken, blijft het basisprincipe van de werking van de twee protocollen bestaan.

POP was decennia geleden de praktische keuze toen opslagruimte en internetbandbreedte beperkt was voor computers en apparaten. Omdat POP3 alleen een e-mail naar een bepaald apparaat downloadt terwijl het origineel van de server wordt verwijderd (hoewel dit niet van toepassing is op uw Gmail omdat Google uw e-mail niet zal verwijderen tenzij u dit handmatig doet met behulp van hun webmailservice), heeft het meer de voorkeur voor veiligheidsbewuste mensen die ervoor willen zorgen dat geen ander apparaat een kopie van hun e-mail heeft. Dit is de reden waarom uw Samsung S6 geen e-mails van de server kan downloaden die al eerder naar uw computer zijn doorgestuurd. POP3, hoewel technisch niet achterhaald, wordt niet echt aanbevolen voor mensen die hun e-mails op ten minste twee apparaten willen checken. U moet IMAP gebruiken om uw account op uw S6 in te stellen om het probleem op te lossen.

De meeste e-mailapps bewaren tegenwoordig niet langer een kopie van e-mail op de telefoon om kostbare ruimte te besparen. Uw S6 e-mailapp houdt slechts een paar e-mails tegelijk. Als u eerder gedownloade apps wilt controleren, kunt u de map eenvoudig opnieuw synchroniseren of bijwerken om toegang te krijgen tot oude e-mails.

Probleem # 3: Galaxy S5 ondervindt problemen bij het verzenden van sms-berichten en het voeren van oproepen naar één Android-apparaat

Ik heb problemen gehad om met name met één Android te communiceren. De mijne zegt dat de berichten worden verzonden, maar de persoon aan de andere kant ontvangt ze niet, maar allemaal in een keer willekeurig een paar dagen later. Oproepen gaan niet door en ook geen andere vormen van communicatie die veel problemen veroorzaken. Ik heb alles geprobeerd wat ik wilde, inclusief het verwijderen van oude berichten, het verkrijgen van een app van derden (die ook mislukte), het opnieuw opstarten, wifi in- en uitschakelen, gespeeld worden met de berichtinstellingen en een paar verschillende dingen die gewoon niet werk.

De persoon aan de andere kant heeft alles geprobeerd om het probleem op te lossen, maar hun familie die hetzelfde netwerk gebruikt, kan prima berichten verzenden en ontvangen. Soms krijg ik willekeurige berichten die ze weken geleden ook hebben verzonden. Ik weet echt niet hoe ik het moet repareren.

Ik zou het op prijs stellen als je zo snel mogelijk contact met me op kon nemen, dank je! - Sydney

Oplossing: Hallo Sydney. U en uw vriend moeten met uw respectieve draadloze netwerkaanbieders praten zodat ze kunnen controleren of er problemen zijn die een vlotte communicatie tussen uw nummers voorkomen. Of het probleem ligt aan de kant van je koerier, of van je vriend.

We denken niet dat er een probleem is met je telefoon omdat je zei dat je berichten een paar dagen later uiteindelijk naar het nummer van je vriend zouden worden gestuurd. Er is een grote kans dat er een probleem is met zijn of haar berichtencentrale, wat betekent dat je het overduidelijk buiten je macht kunt houden.

Probleem # 4: Galaxy S6-apps maken geen verbinding met internet na Marshmallow-update

Sinds ik update naar Android Marshmallow, maken mijn apps geen verbinding met internet, zelfs niet als ik verbinding heb met wifi of LTE. de drie belangrijkste apps zijn Facebook, Viber en e-mail.

Vele keren wanneer ik mijn Facebook open en probeer het te verversen, zegt dat ik geen verbinding kan maken met internet als ik het een paar keer doe en de app sluit en de ram leegloop, misschien wordt het dan vernieuwd.

Viber heeft veel problemen als ik op afroep aanwezig ben. ik kan er geen ander werk aan doen anders verbreekt het de verbinding, kan ik niet naar de startpagina gaan of chroom of afbeeldingen openen. Het maakt ook geen verbinding met internet. ik moet hem sluiten en weer openen en dan verbinden, maar als ik ergens heen ga en dan terugkom, dan zegt hij dat hij geen verbinding met internet kan maken. Ik moet de app telkens opnieuw openen om hem te gebruiken.

E-mail wordt gewoon niet vernieuwd. Ik moet 20 keer vernieuwen om mijn nieuwe e-mails te laten zien. Ik stop ook met het ontvangen van meldingen voor nieuwe e-mails. ik moet mijn e-mail openen en 5 tot 10 minuten verfrissen om nieuwe mails te laten zien.

Al deze problemen werken op wi-fi en LTE. ik heb alles geprobeerd, alle apps opnieuw geïnstalleerd en alles behalve dezelfde problemen.

Als u oplossingen heeft, vertel het mij dan alstublieft, en sorry voor mijn Engels. Het is niet erg goed, want ik ben nog steeds Engels aan het leren. - Hamid

Oplossing: Hallo Hamid. De nieuwe Android Marshmallow is verre van perfect. Weken na draadloze providers begonnen het vrij te geven voor hun Galaxy S6-apparaten, dus veel gebruikers hebben er allerlei problemen mee gerapporteerd. Om eerlijk te zijn, kunnen de problemen niet alleen volledig worden toegeschreven aan het nieuwe besturingssysteem. Er zijn gevallen dat apps ook de schuld kunnen krijgen. In uw geval, hoewel u specifiek enkele apps vermeldt, kan de oorzaak van de problemen het besturingssysteem zelf zijn of een combinatie van beide apps en Android.

De eerste taak die u moet uitvoeren, is de cachepartitie leegmaken om te zorgen dat de systeemcache wordt bijgewerkt. Corrupte of incompatibele cache kan leiden tot stabiliteits- en prestatieproblemen, dus het wissen van de cachepartitie is een goede eerste stap. Deze procedure is ook erg handig bij het oplossen van problemen zoals willekeurige herstart, opstart-loop, vastgelopen tijdens het opstarten en willekeurige bevriezing na updates. Zo wis je de cachepartitie op je S6:

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  • Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Het is volkomen veilig om de cachepartitie te wissen, omdat uw persoonlijke gegevens zoals foto's, video's, contacten enz. Niet worden verwijderd. Als er echter niets verandert en de problemen blijven bestaan, moet u een meer drastische oplossing voor het wissen van de gegevens uitvoeren. telefoon volledig. Dit kan worden gedaan door een masterreset uit te voeren. Raadpleeg de onderstaande stappen voor meer informatie.

Probleem # 5: Marshmallow-updateresultaten voor gegevensverlies op Galaxy S6

Mijn besturingssysteem is ongeveer tien dagen geleden geüpgraded naar Marshmallow. Bijgevolg verloren al mijn apps die de afgelopen 10 maanden gegevens hadden opgeslagen alle gegevens. Ik had een Smarts Switch-back-up, maar deze was 7 maanden oud dus niet veel gebruikt. Marshmallow 'zou' al mijn apps hebben geüpdatet, maar ik vermoed dat dit niet het geval was. Velen moesten opnieuw worden geïnstalleerd en daar ben ik nog steeds mee bezig. Is er een hulpprogramma dat mijn besturingssysteem controleert op fouten?

Trouwens, ik had een paar hulpprogramma-apps die mijn OS-gedrag veranderden, dus toen de upgrade opnieuw opgestart werd, bleef het knipperen van een "app is gestopt met" foutmelding die telkens verscheen als ik op OK tikte, waardoor het al te vervelend was om eerder geïnstalleerde apparaten uit te schakelen nutsbedrijven. Ik heb een volledige Smart Switch-back-up na de upgrade beheerd, dus toen ik herstelde van Smarts Switch, nam ik de hulpprogramma's niet op, zoals:

All-in-One Toolbox ingesteld om te voorkomen dat apps @ startup, SD Maid, etc. opstarten. Na het herstellen van al mijn apps (165) werkte Marshmallow prima, maar alle app-gegevens waren nog steeds verdwenen. Ik vermoed dat Marshmallow mappen opnieuw toewijst?

Ik ben te kippen om de telefoon te rooten - sinds ik TRS-DOS ('80) met computers bezig ben geweest en met mijn hacker-mentaliteit vrienden heb vastgehouden via ongeveer 17 personal computer-progressies, ben ik nu een oude vrouw met breinen vol van verouderde info. Helpen?

Is er trouwens een manier om widgets over te zetten? Mijn S4 had een leuke geanimeerde weer-widget (AccuWeather.) Ze lieten hem op nieuwere telefoons vallen - ik wil hem op mijn S6 !! - Jlee

Oplossing: Hallo Jlee. Er kunnen apps zijn die beweren sommige OS-diagnostiek uit te voeren, maar we zijn er zeker van dat ze uw problemen niet kunnen oplossen. Problemen na de update worden meestal veroorzaakt door incompatibele codes die op een andere worden uitgevoerd, wat kan leiden tot stabiliteits- / prestatieproblemen of, in uw geval, gegevensverlies. Geen enkele app kan een slecht geschreven code repareren, dus we raden u aan geen utility-app te installeren die anders claimt.

Een update van het besturingssysteem verplaatst dingen en u kunt ervan uitgaan dat uw gegevensverlies aan dit gedrag kan worden toegeschreven. Als u de locatie van uw gegevens niet meer kunt vinden, zijn ze waarschijnlijker op dit moment verdwenen.

Voor uw widgetvraag is het antwoord nee. Als een app of widget niet is ontworpen om met een bepaald Android-apparaat te werken, is er voor de gebruiker weinig of niets aan te doen. U moet contact opnemen met de ontwikkelaar en ze op de een of andere manier overtuigen om een ​​app beschikbaar te maken voor een apparaat.

Probleem # 6: Facebook en andere apps werken niet goed na het updaten van Galaxy S6 Edge naar Android 6.0

Hallo. Ik heb een S6 EDGE en na het ophalen van de automatische update van 6.01 (Marshmallow) heb ik gemerkt dat mijn Facebook-app niet goed werkt. Wanneer ik deze open, wordt deze geopend en wordt deze vernieuwd als ik de veeg naar beneden veeg om deze te vernieuwen. Wanneer ik op iets als een contact of afbeelding klik om iemands profiel te laden, wordt "Kan nu geen verbinding maken" weergegeven en controleer ik mijn internetinstellingen. Mijn internet werkt goed en alle andere internetverbindingen werken. Dit gebeurde nadat ik de update had uitgevoerd en ik weet niet zeker hoe ik dit moet oplossen.

Ook zal mijn weer lang duren om te laden en alles wat erop staat is up-to-date.

Ook mijn e-mailmeldingen ontvang ik niet, ook al heb ik de meldingen op.

Dit gebeurde allemaal nadat ik de 6.01 had bijgewerkt.

Kan ik dit hoe dan ook oplossen?

Of kan ik teruggaan naar de oudere versie die ik onlangs deed en hoe zou ik dat gaan doen?

Dank je! - Rebecca

Oplossing: Hallo Rebecca. Het besturingssysteem van je telefoon kan op dit moment niet worden teruggezet naar Lollipop, dus het beste wat je kunt doen is de problemen oplossen door basiszaken te doen. Allereerst moet u de systeemcache leegmaken. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie. Als dat niet werkt, zorg dan dat je een volledige master-reset uitvoert. Houd er rekening mee dat deze procedure alles uit de interne opslag van de telefoon verwijdert, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u doorgaat. Nadat je al je belangrijke bestanden ergens hebt gekopieerd, volg je deze stappen om je S6 Edge te resetten:

  • Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  • Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  • Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  • Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  • Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Na de reset probeert u de betreffende apps eerst te installeren. Installeer geen andere vóór hen, zodat u het verschil kunt zien als u de rest later opnieuw installeert.

Soms kunnen verouderde apps van derden ook leiden tot problemen na een grote OS-update. Zorg ervoor dat al uw apps zijn bijgewerkt om met Marshmallow te werken. Als u enkele hebt die niet compatibel zijn met het nieuwe besturingssysteem, installeer ze dan niet. Ontwikkelaars zullen vaak aangeven of hun product up-to-date is als u hun Google Play Store-pagina bezoekt.