Galaxy S6 Terug en Recente apps-knoppen werken niet, kunnen niet bellen en sms'en, andere problemen

Hallo Android-community! Welkom bij een ander # GalaxyS6-bericht dat enkele van de problemen bevat die door sommige leden van onze community zijn ingediend. We hopen dat onze suggesties nuttig zijn voor degenen die hier worden genoemd en voor anderen die soortgelijke problemen hebben.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die we in dit materiaal bespreken:

  1. Galaxy S6 Back- en recente apps-knoppen werken niet
  2. Het Galaxy S6-scherm kan niet meer worden ingeschakeld met de aan / uit-knoppen, volume- of home-knoppen
  3. Galaxy S6 vast in boot loop na het installeren van aangepaste software
  4. Galaxy S6 kan niet bellen en sms'en
  5. Galaxy S6 zit vast in het Samsung-logoscherm en kan niet worden opgeladen
  6. Galaxy S6 heeft meerdere oplaadproblemen
  7. Galaxy S6 stopt met het detecteren van netwerk | Galaxy S6 blijft "geen service" zeggen na het plaatsen van een simkaart

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 Terug en knoppen voor recente apps werken niet

Dus ik gebruikte mijn apparaat en het begon snel zowel de achterkant als de menuknoppen te knipperen. Dus ik heb gecontroleerd of er een update voor mijn telefoon was. Dus ik ontdekte dat er was en ik heb mijn telefoon bijgewerkt. Maar het probleem van de knipperende zachte lichten werd nog steeds niet weggenomen. Ik praat niet alleen maar een paar seconden knipperend, ik bedoel, ik zal elke seconde knipperen. Dus probeerde ik een back-up van gegevens en in de fabriek opnieuw in te stellen. Maar het is enkele uren geleden en het probleem is niet verdwenen. Wat moet ik hieraan doen? - Nicholas

Oplossing: Hallo Nicholas. Als de fabrieksreset niets heeft gewijzigd, moet het probleem defecte hardware zijn. Probeer het servicemenu te openen door " * # 0 * # " (zonder de aanhalingstekens) in de telefoonkiezer-app te kiezen. Zodra u zich in het servicemenu bevindt, tikt u op het vak "Sub-sleutel". Met dit vak kunt u controleren of de drie knoppen - back, home en recente apps - reageren op uw invoer of niet. U zult weten of elk van hen werkt, omdat het scherm in een andere kleur zal oplichten als u er één aanraakt. Als het scherm nooit van kleur verandert, is dat een indicatie dat de knop niet werkt, wat ook betekent dat u een hardwareprobleem hebt.

Als u de telefoon per ongeluk hebt laten vallen of eerder hebt blootgesteld aan vloeistof, stop dan met het zoeken naar software-oplossingen. Geen software-hack kan een hardwareprobleem oplossen. Overweeg om Samsung te bellen zodat ze de telefoon kunnen bekijken. Als u geen toegang hebt tot het Samsung-servicecentrum, kunt u overwegen de telefoon te laten vervangen.

Probleem # 2: Galaxy S6-scherm wordt niet ingeschakeld met de aan / uit-knoppen, volume- of home-knoppen

Ik heb twee belangrijke en waarschijnlijk niet-gerelateerde problemen. De belangrijkste is dat zodra mijn telefoonscherm wordt uitgeschakeld, het niet meer normaal kan worden ingeschakeld (aan / uit-toets, indrukken van de volumetoetsen of de starttoets). Op dat moment haal ik het uit de kast en probeer het opnieuw. Als het nog steeds niet werkt, moet ik de aan-uitknop en de omlaag-toets ingedrukt houden om opnieuw op te starten. Dit gebeurt steeds vaker.

Het tweede probleem is dat de apps in het randmenu niet kunnen worden geopend. Ik moet ze openen vanuit het apps-menu. - Diana

Oplossing: Hallo Diana. Het eerste en enige dat we zullen voorstellen is fabrieksreset. Beide problemen moeten worden aangepakt als de oorzaak zich aan de softwarekant bevindt. Fabrieksreset herstelt alle software-instellingen naar hun bekende fabrieksstatus, dus als zich in de loop van de tijd een softwarefout heeft ontwikkeld, moet dit probleem voor het probleem zorgen. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
  2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  6. Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 3: Galaxy S6 vast in boot loop na het installeren van aangepaste software

Hoi. Ik roeide mijn telefoon bij Odin die succesvol was. Ik installeerde toen Xposed installer 3.1 APL gedownload van //mlessg81fle6.i.optimole.com/w:auto/h:auto/q:55///thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_ .jpg? s = 211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0 & attachmentid = 3383776 & d = 1435601440 . Daarna ging mijn telefoon in een boot-loop. Nu krijg ik alleen nog een leeg scherm met LED aan na het eerste opstartscherm van Samsung en mijn modelnr. Ik kan de Odin-modus en herstelmodus ingaan. Ik heb master reset geprobeerd, formatteren, cache wissen. maar het opstarten vindt niet plaats. Ik heb geprobeerd de telefoon opnieuw te reflashen maar ik krijg fout in odin 1.85 en ook 3.10 - geef advies over hoe ik mijn telefoon kan laten herleven. - Ben

Oplossing: Hallo Ben. Onze blog biedt geen ondersteuning voor rooten of flitsen, dus het is nauwelijks de ideale site om naar antwoorden te zoeken. We raden u aan de community te betrekken die de aangepaste software heeft ontwikkeld die u gebruikt, omdat deze wellicht eerder hetzelfde probleem hebben ondervonden. De meeste Android Modding-community's zijn meer dan bereid om gebruikers te helpen die een probleem met hun producten kunnen tegenkomen.

Probleem # 4: Galaxy S6 kan niet bellen en sms'en

Hallo. Ik vond toevallig een blog van soorten over telefoonproblemen. Met name met Galaxy-telefoons. Ik heb een Galaxy S6 en het laat me niet bellen, sms'en, maar ik kan nog steeds verbinding maken met de wifi. Deze telefoon is bijna nieuw en we hebben AT & T genoemd en we hebben het hele verhaal met hen doorgenomen. Ze lieten me ze bellen en ze verbonden zich met mijn telefoon en probeerden zoveel dingen aan hun einde, maar niets werkte. We zijn opnieuw opgestart en mijn telefoon zo vaak uitgeschakeld in de ontwikkelaarsmodus. Ik weet gewoon niet wat ik moet doen. Aan de bovenkant van mijn telefoon is een cirkel te zien met een streep er doorheen, en wanneer ik bel of sms, zegt het dat er geen mobiele connectiviteit is. Om het even welke ideeën, of nieuwe die ik niet heb geprobeerd? Help alstublieft! Heel erg bedankt. - Tabitha

Oplossing: Hallo Tabitha. Als uw draadloze provider u niet kan helpen, twijfelen we of we nog iets anders kunnen doen. Allereerst moeten problemen met oproepen en sms-berichten binnen de draagwijdte van uw provider vallen. Als ze deze services niet kunnen laten werken op je telefoon, is de ondersteunde technische ondersteuningsmedewerker ofwel geen idee van het probleem of moet je telefoon worden vervangen.

Ten tweede zijn de stappen voor probleemoplossing die we voor u kunnen voorstellen de typische dosis suggesties die u gemakkelijk online kunt vinden. Deze stappen omvatten het wissen van de cachepartitie, observeren van de telefoon in de veilige modus en fabrieksreset. Ter referentie vindt u hieronder de stappen voor het wissen van de cachepartitie en het opnieuw opstarten van de telefoon in de veilige modus.

De cachepartitie van een Galaxy S6 wissen

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Een Galaxy S6 opstarten naar de veilige modus

  1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
  2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
  3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
  4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Onthoud dat als beide processen niet werken, probeer de fabrieksinstellingen te herstellen. Hiermee worden alle gebruikersgegevens gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden maakt voordat u verder gaat.

Probleem # 5: Galaxy S6 zit vast in het Samsung-logoscherm en kan niet worden opgeladen

Hallo. Afgelopen vrijdag zat mijn Samsung Galaxy S6 vast aan het Samsung-logo en liet toen het niet-oplaadbare grijze batterijsymbool zien.

In de tussentijd vond ik uw website met onderwerpen voor het oplossen van problemen waarbij mijn probleem perfect werd beschreven. Vandaag probeerde ik met de volledig opgeladen batterij de cachepartitie weg te vegen, maar in plaats van trillen, enz. Met toegang tot het Android Recovery-scherm, werd het scherm in plaats daarvan gewoon wit. Ik ga er nu van uit dat er een probleem is met de software en dat alle gegevens verloren zijn gegaan. Kunt u alstublieft enig licht werpen op wat er met mijn telefoon is gebeurd?

Ik heb dit niet begrepen van Samsung. Eén computerwinkel zei dat ze de software opnieuw konden installeren, maar ik weet niet zeker of dit mogelijk is en wil geen geld uitgeven aan een telefoon die niet levensvatbaar is. Geen van de computerwinkels zei dat ze alle gegevens konden herstellen. Helaas was ik me er niet van bewust dat de telefoon een micro-SD-kaart kon nemen (de telefoon was van mijn man geweerd), dus ik ben bang dat alles nu verloren is. Ik heb geprobeerd de telefoon op de computer aan te sluiten met het witte scherm ingeschakeld, maar de computer bevestigt niet eens dat een apparaat is aangesloten.

Het spijt me, maar ik ben niet op Facebook, dus ik neem contact met u op via e-mail en ben u zeer dankbaar voor alle adviezen die u kunt geven. Omdat ik zonder telefoon vastzit, moet ik het morgenmiddag naar een van de reparatiewinkels brengen.

Ik stel het op prijs dat u zei dat het enige tijd kan duren om te reageren, maar als u deze e-mail vanavond of morgenochtend ziet, zou ik zeer dankbaar zijn om van u te horen.

Vriendelijke groeten. - Cindy

Oplossing: Hallo Cindy. Voordat u zich zorgen begint te maken over uw bestanden, is het eerste dat u wilt weten of uw telefoon nog steeds normaal kan worden ingeschakeld of niet. U kunt dat doen door een zachte reset uit te voeren. Omdat de Galaxy S6 een niet-verwijderbaar batterijpakket heeft, wil je een "batterijtrek" simuleren om het te laten herleven. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Houd de aan / uit-knop (aan de rechterkant) en de knoppen Volume omlaag (aan de linkerkant) gedurende 12 seconden ingedrukt.
  2. Gebruik de knop Volume omlaag om naar de optie Uitschakelen te bladeren.
  3. Druk op de starttoets om te selecteren.

Als de telefoon niet reageert, heeft u pech. U moet nu controleren of u het probleem kunt oplossen door naar verschillende modi te booten. Elk van deze modi geeft u een andere benadering van een oplossing. Als u bijvoorbeeld de telefoon in de downloadmodus alleen op dit moment kunt opstarten, is het mogelijk dat u de standaardfeedware flitst. Aan de andere kant, als je telefoon je alleen toestaat om naar de herstelmodus te booten, kun je het probleem misschien herstellen via fabrieksreset. Hoe dan ook, dit betekent dat alle gebruikersgegevens op het apparaat worden verwijderd.

Ter referentie vindt u hieronder de stappen voor het opstarten van uw S6 naar verschillende modi:

Opstarten in herstelmodus:

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  • Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  • U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
  • Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
  • Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
  • Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  • Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  • Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  • Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
  • Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Als het probleem zich blijft voordoen en u de telefoon niet kunt opstarten met een van deze alternatieve modi, kunt u ervan uitgaan dat er een probleem is met de hardware. Zorg ervoor dat je de telefoon hebt aangevinkt.

Probleem # 6: Galaxy S6 heeft meerdere oplaadproblemen

Mijn man houdt echt van zijn S6, maar hij heeft zoveel oplaadproblemen dat we hem moeten vervangen als we geen oplossing kunnen vinden. Alle opladers werken op al onze andere Samsung-telefoons, dus zij zijn het niet. Gewoonlijk is de enige manier om het apparaat op te laden, de telefoon volledig uit te zetten en vervolgens in te pluggen. Op dat moment krijgt u niet het gebruikelijke pictogram van een batterij met het procentnummer en bellen, enz. Maar de telefoon vibreert om de 5 seconden of zo. (Heel vervelend, ik laat hem het opladen in een andere kamer.) Soms werkt dat ook niet.

Vandaag heb ik de stekker in het stopcontact gestoken en voila begon te laden en het kleine pictogram was er en het zei 35%. Ik kwam een ​​paar minuten later terug en het zei 32%. Hetzelfde gebeurde toen ik probeerde op te laden terwijl de telefoon aan stond; alle indicatoren lieten zien dat het aan het laden was, maar het percentage zakte snel. Dit is wanneer het het meest frustrerend is, omdat de telefoon helemaal niet wordt opgeladen, ongeacht of deze is in- of uitgeschakeld.

Hij is erin geslaagd om op dit punt enkele keren van mijn oude S3 te "springen". Eventuele suggesties? Het is zeker een probleem binnen de telefoon. Ik ga opnieuw een zachte reset uitvoeren en kijken of dat helpt. Maar we willen dit graag voorgoed oplossen. We zijn geen van beide bang om de reparaties zelf te doen. Hij is beter met hardware-problemen, en ik ben OK met de software.

Bedankt voor alle hulp die u zou kunnen bieden! - Cheryl

Oplossing: Hallo Cheryl. Een probleem als dit kan een software- of hardwarebedrag hebben, dus als u al eerder hebt geprobeerd alle software te laten oplossen, is de meest waarschijnlijke oorzaak slechte hardware. In veel gevallen worden laadproblemen veroorzaakt door een beschadigde micro USB-laadpoort. Slijtage (van inpluggen en loskoppelen, verkeerd gebruik, blootstelling aan elementen, enz.) Kan de pinnen in de poort beschadigen of buigen, wat kan leiden tot onregelmatig laadgedrag. Als uw man erin slaagt de laadpoort zelf te vervangen, zou dat een goede manier zijn om te beginnen. Onze blog biedt geen hardwarediagnostiek en oplossingen, dus probeer andere bronnen voor handleidingen te vinden voor het uitvoeren van de procedure.

Laat anders een professional de reparatie uitvoeren.

Probleem # 7: Galaxy S6 stopt met het detecteren van netwerk | Galaxy S6 blijft "geen service" zeggen na het plaatsen van een simkaart

Hallo, ik heb onlangs mijn T-Mobile-telefoon kunnen ontgrendelen. Wanneer ik de simkaart van mijn moeder, AT & T-simkaart, installeer, kan ik bellen. MAAR toen ik de telefoon uitschakelde en mijn MetroPCS SIM installeerde, zei het 4G LTE gedurende ongeveer 2 minuten en ik kon bellen en toen ging het weg en zei "geen service". Dit gebeurde eerder voordat ik mijn telefoon ontgrendelde. Nu lijkt het niet op mijn MetroPCS SIM. Toen het een AT & T-simkaart had, ging ik naar APN-instellingen en er stond "Cingular 410". Dus ik ging naar "fast.metropcs.com" APN en selecteerde het en plaatste toen MetroPCS sim opnieuw in en nog steeds geen service. Ik kan zelfs geen toegang krijgen tot "mobiele netwerken" en APN-instellingen met Metropcs SIM. Niet zeker of het komt omdat metropcs.com APN niet zulke informatie heeft ingevuld als de server, APN-type, gebruikersnaam en wachtwoord, enz ... Mijn imei is geldig. Het wordt getoond wanneer ik naar 'over de telefoon' ga. Kun je me alsjeblieft helpen een signaal te vinden? Ik heb veel dingen geprobeerd. SIM past prima in slot. Het werkt op mijn andere telefoon. Bij & t werkt SIM op mijn S3. Help alstublieft? Dank je. - Mevrouw Green

Oplossing: Hallo mevrouw Green. Over het algemeen zijn Samsung-gsm-telefoons ontworpen om automatisch de APN-instellingen te wijzigen zodra een actieve simkaart wordt gedetecteerd. Dit betekent dat u de APN-instellingen niet handmatig hoeft te wijzigen telkens wanneer u een actieve SIM-kaart in uw telefoon plaatst. Als dit automatische gedrag niet op uw telefoon optreedt, probeert u het in de fabriek opnieuw in te stellen door een andere SIM-kaart te plaatsen. Als het probleem blijft bestaan, neemt u contact op met uw draadloze netwerkaanbieder zodat deze de status van uw account kan controleren en een vervangende simkaart kan voorstellen.