Galaxy S6 zwart scherm probleem, oververhitting, stuurt geen SMS, andere problemen

Ongeveer # jaar geleden uitgebracht, heeft de # GalaxyS6 bewezen een solide hit te worden onder Samsung-fans. Op dit moment zijn er nog steeds miljoenen S6-lijntoestellen in omloop in de wereld, dus we verwachten dat er in de komende maanden meer zaken zullen worden gemeld aan deze website. Voor nu behandelen we nog 10 andere problemen die de afgelopen dagen zijn ingediend. We hopen dat de oplossingen hier niet alleen de gebruikers helpen die in dit artikel worden genoemd, maar ook degenen die soortgelijke problemen ervaren.

Hieronder staan ​​de onderwerpen die we vandaag behandelen:

1. Water beschadigd Galaxy S6 edge-scherm zal niet weer inschakelen
2. Galaxy S6 zwart scherm probleem, oververhitting, stuurt geen sms
3. Galaxy S6 zit vast in het Samsung-logoscherm
4. Galaxy S6 edge-scherm met groene horizontale lijn
5. Galaxy S6 edge detecteert geen simkaart na het updaten naar Marshmallow
6. De Galaxy S6-microfoon werkt niet wanneer de telefoon is ingeschakeld
7. Galaxy S6 edge zal geen systeemupdate installeren
8. Galaxy S6 fabrieksreset op zichzelf, kan het meldingsgeluid niet veranderen
9. Galaxy S6 zit vast in het Sprint-logoscherm
10. Galaxy S6 edge plus snel opladen werkt niet

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Water beschadigd Galaxy S6 edge-scherm zal niet weer inschakelen

Hoi. Ik heb een Galaxy S6-edge. Ik heb het onlangs in water gedropt maar ben er vrij snel mee begonnen. Ik heb de telefoon echt goed gedroogd en de hoes erin. Op dat moment kon ik mijn scherm niet verschuiven. Ik kon het zien, maar er niets mee doen. Ik stopte het een nacht in rijst en alles leek in orde. Ik kon het scherm schuiven, apps gebruiken en alles was goed. Ik heb de telefoon zelfs nog twee dagen daarna gebruikt. Na het de hele dag gebruikt te hebben, besloot het om na het werk uit te gaan. Het scherm werd zwart, maar ik kon nog steeds volumegeluiden horen en ik kon nog steeds voelen dat het volume lager werd. Ik heb hem aangesloten om te kijken of hij zou opladen en het laadscherm kwam niet omhoog. Maar ik kreeg meldingslampjes. Dit gaat over alles wat het doet, groen licht dat blijft branden of rood licht dat blijft branden. Zodra u een knop aanraakt, doet deze niets en gaan de lampjes uit.

Ik ga de telefoon upgraden, maar voorlopig heb ik een go-telefoon. Ik wil alleen weten of ik de spullen van de zwarte af kan krijgen. Foto's, muziek, alles. Laat me alsjeblieft nu als dit op de een of andere manier mogelijk is zonder me een arm en een poot te kosten om het te doen. - Juliewilliams2011

Oplossing: Hallo Juliewilliams2011. Ernstige problemen in sommige gevallen van telefoons die met water zijn beschadigd, komen meestal niet na enige tijd op wanneer corrosie optreedt of als er binnenin wat onderdelen zijn kortgesloten. Dit kan het geval zijn waarom je het apparaat nog dagen nadat het nat was in staat was om het te gebruiken. U had de tijd moeten gebruiken om het apparaat onmiddellijk naar een servicecentrum te sturen, zodat het kan worden geopend, gedemonteerd, gereinigd en gedroogd. Samen vormen deze dingen de "eerste hulp" -procedure om permanente schade aan de hardware te voorkomen. Omdat de batterij in de printplaat is geïntegreerd, moet deze van het bord worden gedemonteerd. De accu laten aangesloten op een natte logicakaart is een van de veiligste manieren om een ​​hardware te doden (opladen van een natte telefoon is een andere). Als de batterij is opgeladen en het apparaat enkele keren na het incident is opgeladen, moet de telefoon op dit moment onherstelbaar zijn beschadigd. Het is nu veilig om te veronderstellen dat een van de beschadigingen het scherm moet zijn.

Helaas is er geen manier om iets van je telefoon te herstellen als het touchscreen verdwenen is. Het touchscreen van de telefoon is de enige manier om een ​​opdracht naar het besturingssysteem te sturen zodat een tweede apparaat zoals een computer zichzelf kan ontgrendelen en toegang tot het interne opslagapparaat kan verlenen. Zonder het aanraakscherm is de telefoon in feite buitengesloten, ontoegankelijk. Dat gezegd hebbende, als u denkt dat de inhoud die u wilt herstellen meer dan een paar honderd dollar waard is, dan zeggen we dat u door wilt gaan met het vervangen van een scherm.

Probleem # 2: Galaxy S6 zwart scherm probleem, oververhitting, stuurt geen SMS

Gisteravond bleef het scherm van mijn telefoon zwart en hoewel de telefoon aan het opladen was, liet het scherm niets zien. Ik kwam er een uur later weer terug en het werkte weer normaal. Maar de telefoon bleef maar een paar keer hetzelfde gedrag herhalen. Toen ik het 's nachts liet opladen, was de telefoon erg heet en ging de batterijlading niet echt omhoog. Ik kon geen sms-berichten verzenden, de klok veranderde niet en het batterijpercentage veranderde niet totdat de batterij leeg was. - Walter

Oplossing: Hallo Walter. Net als u hebben we geen idee wat er mogelijk is gebeurd op uw apparaat, vooral omdat u geen relevante geschiedenis geeft over waarom het op deze manier op deze manier werkt. Probeer een fabrieksreset uit te voeren en vanaf daar te beginnen. Het opnieuw instellen van je telefoon is de enige manier om erachter te komen of het probleem gerelateerd is aan software of hardware. Factory Reset zet in feite alle software-instellingen terug naar hun standaardwaarden, waardoor bugs die zich in de loop van de tijd mogelijk hebben ontwikkeld, effectief worden verwijderd. Controleer na de reset hoe de telefoon 24 uur werkt zonder een app of update te installeren. Als de problemen blijven bestaan, hebt u een probleem met de hardware. In dat geval wilt u de telefoon verzenden zodat deze kan worden gerepareerd of vervangen.

Hieronder staan ​​de stappen om uw S6 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden (indien mogelijk op dit moment).
2. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
3. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
5. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 3: Galaxy S6 zit vast in het Samsung-logoscherm

Mijn Samsung Galaxy S6 (SM-G920FD) is opgehangen na de firmware-update. Ik heb alles geprobeerd, maar zelfs de toetsen reageren niet tot het laatste percentage van de batterij. Ik heb geprobeerd het op te laden, maar alleen de bliksemschicht verschijnt. En na 15 probeerde ik terug te keren maar er gebeurde niets. Ik probeer ook al die handleidingen voor het oplossen van problemen. Ja, het is ingeschakeld, maar het heeft een logo (Samsung s6 Powered by Android). Ik wil dit echt repareren omdat het mijn tante is. Ik hoop dat je de oplossing zult vinden. - Orland

Oplossing: Hallo Orland. Het beste wat u in deze situatie kunt doen, is proberen of u de telefoon normaal kunt opstarten nadat u de cachepartitie hebt gewist of de fabrieksinstellingen hebt hersteld. Beide procedures kunnen worden uitgevoerd door de telefoon naar de herstelmodus te starten. Als u de telefoon niet in de herstelmodus kunt herstarten, kunt u de andere twee alternatieve modi namelijk Odin en de veilige modus gebruiken. Hieronder vindt u de exacte stappen voor het uitvoeren van deze procedures met behulp van hardwareknoopcombinaties. We nemen ook de vervolgprobleemoplossing op die u voor elk probleem kunt oplossen.

Opstarten in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Let op: als de telefoon niet reageert of niet naar een van de andere opstartmodi start, moet u deze opsturen voor reparatie of vervanging.

Probleem # 4: Galaxy S6 edge-scherm met groene horizontale lijn

Na ongeveer een jaar mijn Samsung Galaxy S6 rand te hebben, verschijnt er een horizontaal groen licht / horizontale streep. Het was periodiek, nu lijkt het er permanent te zijn. Soms als u op de bovenkant van het scherm drukt (net onder het Samsung-logo), verdwijnt het of veroorzaakt het meerdere groene lijnen. Wordt niet weergegeven op foto's die ik heb gemaakt. Niet zeker van de Android-versie. Er was een recente software-upgrade en daarna verscheen deze nog steeds. Kent u een DIY-oplossing om dit probleem te verhelpen? Adviseer, alstublieft. Dank U. - Santonjalane

Oplossing: Hallo Santonjalane. Probeer de telefoon op te starten naar een van de alternatieve opstartmodi hierboven (herstelmodus, Odin-modus of veilige modus) en kijk of uw scherm de groene lijn blijft weergeven. Als dat het geval is, is dat een hardwareprobleem, wat betekent dat het LCD-scherm mogelijk is beschadigd. Dit kan natuurlijk niet worden opgelost door een software-tweak, dus je moet de telefoon laten repareren. Het scherm is samengesteld uit drie hoofdcomponenten: LCD, digitizer en flex-kabel. Wij denken dat het LCD-scherm is beschadigd, zodat u dit specifieke onderdeel alleen kunt laten vervangen of de hele schermmontage. Hoe dan ook, we zullen niet aanbevelen dat je de reparatie zelf uitvoert, tenzij je zeker bent van je elektronische kennis en de tools hebt om het te doen. Schermreparaties kunnen tot meer problemen leiden als ze niet goed worden uitgevoerd; we willen niet dat je het apparaat permanent baksteen.

We bieden geen handleidingen voor het repareren van hardware, dus als u denkt dat u de reparatie zelf kunt uitvoeren, probeer dan online een gids te zoeken. iFixit is een goede site om te beginnen met zoeken naar goede schermgeleiders voor vervanging van S6.

Probleem # 5: Galaxy S6 edge zal de simkaart niet detecteren na het updaten naar Marshmallow

Sinds ik mijn S6-edge bij Marshmallow heb bijgewerkt, wordt mijn simkaart niet opgehaald. Wanneer ik mobiele gegevens probeer in te schakelen, wordt daarin vermeld de SIM-kaart plaatsen, ook al is deze al geplaatst. wanneer ik bel of sms, staat er geen simkaart, plaats de simkaart. De simkaart werkt echter op andere mobiele telefoons. Toen ik aanvankelijk een update uitvoerde, was er een fout van com.android.phone, dus mijn telefoon werd in de fabriek opnieuw ingesteld en die fout was verholpen. Maar sinds de reset blijven de problemen met de SIM-kaart bestaan. - Hamza

Oplossing: Hallo Hamza. Hoe heb je je apparaat bijgewerkt? Heb je de update via lucht (OTA) gedownload of handmatig geflitst? Als het via OTA is, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder om hen op de hoogte te stellen van het probleem. Hopelijk weten ze het al en zullen er binnenkort een patch voor vrijgeven.

Als u probeert uw apparaat bij te werken via handmatig flitsen, kunt u overwegen de standaardfeedware te flashen om het probleem op te lossen. We kunnen geen ROM-specifieke oplossing bieden als dit een probleem is dat wordt veroorzaakt door slechte firmwarecodering. Als u echt het probleem wilt doorgronden en de aangepaste firmware wilt blijven gebruiken, neemt u contact op met de ontwikkelaar voor een oplossing.

Probleem # 6: Galaxy S6-microfoon werkt niet wanneer de telefoon is ingeschakeld

Mijn telefoon werkt prima totdat ik op de luidsprekertelefoon druk. Ik kan de andere persoon horen maar ze kunnen me niet horen. Mensen horen me prima als ik het niet op de luidspreker heb staan. Ik weet niet hoe ik dat moet "resetten". De microfoon werkt, de luidspreker werkt ... tenzij ik een luidsprekertelefoon opzet en ze me dan niet kunnen horen. Ik bracht het naar de Verizon-winkel en ze waren er getuige van, maar deden er niets aan. Zei het me om Assurion te bellen. Helpen. Dank je. - Jody

Oplossing: Hallo Jody. Moet een softwareprobleem zijn. Heb je al geprobeerd de fabrieksinstellingen opnieuw in te stellen? Zo niet, dan kunt u het als volgt doen:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden.
2. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
3. Ga naar en tik op het pictogram Instellingen.
4. Zoek en tik onder 'Persoonlijk' op Back-up maken en opnieuw instellen.
5. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
6. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met de reset.
7. Voer de pincode of het wachtwoord in afhankelijk van het beveiligingsslot dat u hebt gebruikt.
8. Tik op Doorgaan.
9. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Als het probleem blijft bestaan ​​nadat de fabrieksinstellingen zijn teruggezet, overweeg dan om een ​​vervangende telefoon te krijgen.

Probleem # 7: Galaxy S6 edge zal geen systeemupdate installeren

Ik heb onlangs een gebruikte cel gekocht, Samsung Galaxy S6 edge. Wanneer ik wil updaten geeft het een waarschuwingsbericht dat uw apparaat op een ongeautoriseerde manier is aangepast. Toen ik ernaar zocht, kwam ik te weten dat de status van het apparaat gekostumeerd is, maar hier is de status van mijn apparaat nog steeds officieel en wordt deze niet bijgewerkt met versie 5.0.2. help me vriendelijk. - Zahid

Oplossing: Hallo Zahid. Als u de update per vliegtuig probeert te downloaden, dat wil zeggen door de bestanden van uw provider te ontvangen, is de reden waarschijnlijk dat de telefoon er in de eerste plaats niet uitkomt. Houd er rekening mee dat firmware-updates van een provider alleen compatibel zijn met hun eigen apparaten. Een AT & T-update kan bijvoorbeeld alleen op een AT & T-telefoon worden geïnstalleerd en niet op een T-Mobile.

Als je toevallig een telefoon van dezelfde provider hebt maar een OTA-update geeft je altijd het waarschuwingsbericht, is het mogelijk dat de telefoon is geroot, hoewel deze nog steeds de officiële of standaardfirmware gebruikt. Als u wilt controleren of uw telefoon is geroot of niet, gaat u naar Google Play Store en installeert u de app Root Checker.

Probleem nummer 8: Galaxy S6 fabrieksreset op zichzelf, kan notificatie geluid niet veranderen

Gisteren heeft mijn telefoon op zichzelf een volledige fabrieksreset uitgevoerd. Ik heb de meeste items kunnen herstellen, maar het lijkt erop dat ik de geluiden tussen meldingen en e-mail niet van elkaar kan scheiden. Ik heb het meldingsgeluid eerst ingesteld en vervolgens een e-mailmelding gestuurd en een ander geluid ingesteld. Zowel e-mail als melding spelen het meldingsgeluid. Ik probeerde veranderende geluiden, maar elke keer dat de e-mail het meldingsgeluid zou spelen. - Joe

Oplossing: Hallo Joe. Allereerst zeggen we dat iets niet goed werkt op je telefoon. Het op zichzelf instellen van de fabriek is niet goed en suggereert dat het systeem mogelijk in gevaar is of dat er een onbekende softwareprodificatie is die dit veroorzaakt. Ten tweede zou je een ander geluid moeten kunnen gebruiken voor zowel e-mail als standaardkennisgeving. Dat dit niet gebeurt, is een duidelijke aanwijzing voor een probleem. Om te weten of beide problemen gerelateerd zijn of door hetzelfde worden veroorzaakt, is onmogelijk, op voorwaarde dat we geen eerdere kennis of geschiedenis van uw apparaat hebben. Voor zover we weten, zijn deze problemen niet gemeld in de Galaxy S6 met officiële firmware. Als u toevallig de firmware of geïnstalleerde niet-officiële software op uw apparaat wijzigt, overweeg dan om terug te keren naar officiële software.

Voor het probleem met het meldingsgeluid kunt u andere apps van derde partijen gebruiken, zoals Zedge, voor een oplossing. Zedge kan gratis worden geïnstalleerd in de Play Store.

Probleem # 9: Galaxy S6 zit vast in het Sprint-logoscherm

Ik weet niet zeker of ik sommige apps heb uitgeschakeld. Ik dacht dat ze veilig waren om uit te schakelen toen ik de laatste systeemupdate deed op mijn S6, het bevroor tijdens het herstarten. Het Sprint-splashscherm wordt weergegeven met geluid en animatie, waarna het bevriest. Geen van de knoppen werkt en de telefoon wordt heet.

Ik heb geprobeerd de gegevens / fabrieksherstart te wissen, repareerde het niet. Ik probeerde het cachegeheugen op te ruimen, repareerde het niet. Ik probeerde micro- en simkaarten te verwijderen, repareerde het niet. Ik heb de aftapkracht geprobeerd met de aan / uit-knop, heb dit niet opgelost. Ik probeerde het scherm te downloaden en opnieuw op te starten, repareerde het niet. Ik heb alles gedaan wat ik heb gelezen / bekeken behalve het downloaden van nieuwe firmware met Odin. Moet ik dat doen? Eén video waarschuwde dit niet te doen. Help alsjeblieft alsjeblieft! Bedankt. - Teri

Oplossing: Hallo Teri. Als de hardwareknoppen niet werken, is er echt heel weinig tot niets dat u hier kunt doen als het gaat om het oplossen van software. Zelfs niet knipperend via Odin-modus. Raadpleeg de stappen die wij bieden voor Orland hierboven en kijk of je bepaalde knopcombinaties kunt doen om de telefoon terug op te starten. Je kunt het beste doen om te hopen dat je het in de herstelmodus kunt opstarten, zodat je de cachepartitie kunt wissen of een masterreset kunt uitvoeren. Veilige modus is veel beter en werkt mogelijk als het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden. Als uw telefoon opnieuw opstart naar de veilige modus, moet u apps van derden deïnstalleren totdat het probleem is verholpen.

Handmatig flitsen kan alleen worden gedaan nadat het apparaat is opgestart om te downloaden, dus u moet dat als laatste redmiddel proberen. Knipperen is een riskante procedure en mag alleen worden gedaan door ervaren Android-gebruikers. Als dit de eerste keer is dat u erover hoort, of als u niet bekend bent met hoe u dit moet doen, moet u eerst eens onderzoeken hoe u dit moet doen. Knipperen is specifiek voor het telefoonmodel, dus zorg dat u de handleiding gebruikt voor uw eigen apparaat. We raden aan dat u eerst probeert de bootloader te flashen om te zien of dat werkt. Als er niets verandert na het flitsen van de bootloader, is dit de tijd dat u de standaardfeedware flitst.

Als een referentie, hier zijn de stappen voor het flitsen van de bootloader. Houd er rekening mee dat dit alleen algemene stappen zijn en dat er een meer specifieke reeks stappen is om dit op uw apparaat te doen.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.

Als uw telefoon niet kan beginnen met een van de drie hardwareknoopcombinaties, kunt u overwegen de telefoon naar Samsung te sturen voor reparatie of vervanging.

Probleem # 10: Galaxy S6 edge plus snel laden werkt niet

Hoi. Ik heb problemen met mijn Galaxy S6 edge plus. Snel opladen stopte met werken na de laatste update door Samsung. Ik heb USB-kabels en -adapters vervangen en gecontroleerd of deze is ingeschakeld via de telefooninstellingen, maar nog steeds niet werkt. Ik heb zelfs de USB-poort vervangen en na die update wordt mijn telefoon niet herkend door mijn laptop. Ik wil downgraden van Android 6 naar 5. Help mij deze problemen op te lossen. Bedankt. - Mido

Oplossing: Hallo Mido. Er is alleen zoveel dat je kunt doen aan dit probleem. De snelladingsfunctie heeft beide een software- en hardwarecomponent. Als het probleem niet is verholpen door de oplaadpoort te wijzigen, probeer dan de software terug te zetten naar de oorspronkelijke versie, dat wil zeggen Android Lollipop of Marshmallow (afhankelijk van de firmwareversie die wordt geleverd) wanneer u de lade hebt verwijderd. Als dat niet werkt, is er mogelijk een onbekend hardwareprobleem waardoor de telefoon gaat storen. Weten waar het punt van falen ligt, is erg moeilijk, zo niet onmogelijk, voor ons. We denken niet dat Samsung-technici het voor u kunnen doen, omdat het veel tijd kost om een ​​reeks diagnostische tests uit te voeren. Het beste wat je in dit geval kunt doen, is kijken of je een vervanger kunt krijgen.