Galaxy S6 kalender stopt met synchroniseren, andere app-problemen

Hier is nog een compilatie van enkele van de app-problemen die door leden van onze community worden gedeeld. App-problemen kunnen er gevarieerd uitzien, maar ze hebben meestal universele oplossingen, vooral die veroorzaakt door slechte codering. We hopen dat dit bericht u kan helpen bij het oplossen van uw eigen app-problemen.

Dit zijn de specifieke onderwerpen die hier vandaag worden genoemd:

Galaxy S6 Knop Recente apps werkt niet
Galaxy S6 ontbrekende agendameldingen op de statusbalk
Galaxy S6 kalender stopt met synchroniseren
Galaxy S6-toetsenbord zal niet verdwijnen
Galaxy S6 Edge-contacten blijven verdwijnen
Galaxy S6 e-mailaccounts worden niet gesynchroniseerd

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Probleem # 1: Galaxy S6 Knop Recente apps werkt niet

Hallo daar. Oké, dus ik merkte dat mijn softkey-knop van recente apps ongeveer een week geleden stopte met werken. Ik had niets nieuws op mijn telefoon gedownload om ermee te stoppen. Maar nu wil het er zelf vandoor gaan. Ik zou midden in het doen van alles op mijn telefoon kunnen zitten (sms'en, een game spelen, deze e-mail schrijven) en het zal in een gesplitst scherm gaan, of mijn recente apps oproepen, teruggaan naar het startscherm, terug naar het gesplitste scherm. Ik bedoel maar een constante cyclus daarvan. Het stopt ongeveer 30 minuten maar dan start het gewoon weer op. Ik heb al een zachte reset gedaan en dat werkte niet, dus ik deed een fabrieksreset en dat hielp ook niet. Is hier een oplossing voor of moet ik gewoon een nieuwe telefoon kopen? - Janette

Oplossing: Hallo Janette. We weten niet of dit probleem kan worden verholpen door enkele softwareoplossingen te doen die gewoonlijk op onze site worden aangeboden. Omdat u al hebt geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen, kunt u het beste de telefoon opstarten in de veilige modus. Dit is vooral handig als u uw apps eenvoudig opnieuw installeert na een fabrieksreset zonder het apparaat grondig te observeren. In de veilige modus zal het apparaat voorkomen dat toepassingen van derden worden uitgevoerd. Als een van de geïnstalleerde apps de oorzaak van het probleem is, mag deze niet worden uitgevoerd. We raden u aan de telefoon minimaal 24 uur in de veilige modus te laten werken, zodat u deze op de juiste manier kunt observeren. Hier volgen de stappen voor het opnieuw opstarten in de veilige modus:

Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als je denkt dat een van je apps de schuld is, probeer dan al je geïnstalleerde applicaties te verwijderen totdat het probleem is verdwenen. Bel Samsung of uw netwerkaanbieder anders voor een reparatie of vervanging onder de garantie.

Probleem # 2: Galaxy S6 mist agendameldingen op de statusbalk

Hallo. Ik ontvang niet langer agendameldingen op mijn scherm. Vroeger was het zo dat wanneer een herinnering was gepland, dit mijn scherm zou overnemen en me in staat zou stellen om te snoozen en / of te negeren. Nu gebeurt er niets anders dan een kleine vibratie. Ik heb meldingen ingeschakeld en ingesteld als prioriteit, maar het werkt nog steeds niet.

Hoe krijg ik de native email-app om het e-mailpictogram in de statusbalk weer te geven wanneer ik e-mails heb die wachten om te worden gelezen? Dank je. - Will

Oplossing: Hallo Will. Heb je een recente Android-update of app-update geïnstalleerd voordat je merkte dat je agenda-meldingen mist? Sommige updates veranderen hoe een app of apps zich gedragen, dus er is alleen zoveel dat u eraan kunt doen. Als je eerder een update voor een kalenderapp hebt uitgevoerd, probeer dan die update te verwijderen onder het scherm met app-info om het verschil te zien. Hier is hoe:

Ga naar Instellingen.
Ga naar applicaties.
Selecteer Apps beheren / Toepassingsbeheer.
Tik op het tabblad Alles.
Zoek naar de Agenda-app en tik erop.
Vanaf daar ziet u de knop Verwijderen.

Als de app een vraag niet heeft bijgewerkt, probeer je je telefoon op te starten in de veilige modus en kijk je of er een herinnering verschijnt zoals eerder. Als er niets verandert, kan een fout in de firmware reden zijn. Zorg ervoor dat u een fabrieksreset uitvoert door deze stappen te volgen:

Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Voor de e-mailkennisvraag probeert u de cache en gegevens van de app te verwijderen om deze te dwingen meldingen weer te geven op de statusbalk.

Probleem # 3: Galaxy S6 kalender stopt met synchroniseren

Ik werk af van Outlook op mijn kantoor / op mijn desktopcomputer. Mijn agenda is gesynchroniseerd met de agenda op mijn S6. Dat omvat beide manieren - voer agenda-info in op de telefoon, het synchroniseert naar Outlook-agenda op desktop - voer agenda in op desktop / Outlook, synchroniseert naar telefoon.

Plotseling, deze zondag (12/13) stopte het daarmee en synchroniseert niet langer in beide richtingen. Ik heb: (1) Alle systeemupdates voltooid; (2) Naar "Accounts" en Microsoft Exchange gegaan en aangevinkt - en het laat zien dat de kalender gesynchroniseerd / up-to-date is op basis van datum en tijd (maar het is nog niet echt gesynchroniseerd); (3) maar als ik vervolgens mijn e-mail invul en via die weg naar Instellingen ga - het laat zien dat de laatste synchronisatie van de agenda plaatsvond op 13-12-15 - ik zet het uit en vervolgens weer aan, en dat wordt niet gesynchroniseerd Het werkt niet.

Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart en Microsoft Outlook opnieuw gestart. Dat hielp ook niet.

Ik heb hulp nodig! Omdat het mijn werkorganisatie beïnvloedt! - Jan

Oplossing: Hallo Jan. Omdat we met twee apps werken (telefoonagenda en desktopagenda), kan het probleem door elk van hen worden veroorzaakt. Hier zijn de opties die u in deze situatie kunt doen:

Wis de cachepartitie van de Galaxy S6

Dit is een effectieve oplossing als een synchronisatieprobleem volgt op een update of een wijziging van het firmwareniveau. Volg eenvoudig deze stappen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Cache van e-mailapp op Galaxy S6 wissen

Het verwijderen van verouderde of corrupte app-cache kan in dit geval ook een goede oplossing zijn.

Ga naar Instellingen.
Ga naar applicaties.
Selecteer Apps beheren / Toepassingsbeheer.
Tik op het tabblad Alles.
Zoek naar een e-mailapp en tik erop.
Vanaf daar ziet u de knoppen Cache leegmaken en Gegevens wissen.

Herconfigureer uw accounts op uw apparaten

Tot slot, als de bovenstaande oplossingen niet werken, overweeg dan het verwijderen en opnieuw creëren van uw e-mailaccount op beide apparaten is een must.

Probleem # 4: Galaxy S6-toetsenbord zal niet verdwijnen

Een "phantom" -toetsenbord blijft op mijn scherm staan. Het lijkt om toetsaanslagen te registreren door middel van haptische aanraking maar typt niet, noch zal het toetsenbord van mijn scherm minimaliseren. Het blijft ook op het vergrendelingsscherm staan met de enige optie om 5 minuten te wachten voordat het verdwijnt of mijn telefoon opnieuw te starten.

Ik heb al een fabrieksreset uitgevoerd, geprobeerd met SwiftKey en standaardtoetsenbord te gebruiken voordat SwiftKey is geïnstalleerd, met behulp van TouchWiz en een andere gui, en het probleem zal niet stilletjes worden. Mijn volgende stap is om vanilla-android te installeren als ik het probleem niet kan oplossen. Erg bedankt. - Damon

Oplossing: Hallo Damon. We kunnen ons niet herinneren dat iemand dit probleem beschrijft dat je beschrijft, dus we kunnen niet weten wat de precieze oorzaak ervan zou kunnen zijn. Een toetsenbord of app van een derde partij bevindt zich waarschijnlijk achter het 'fantoom'-toetsenbord. Probeer in de veilige modus op te starten om te zien of het nog steeds is. Als er niets verandert, kan het terugzetten naar standaardfirmware u helpen het probleem op te lossen.

Probleem # 5: Galaxy S6 Randcontacten blijven verdwijnen

Ik heb mensen uit mijn contacten aan de rand van de mensen steeds opnieuw opgezet, maar ze blijven verdwijnen. Soms blijft men en de ander zal verdwijnen (tot nu toe heb ik slechts twee mensen op de rand gezet) - geen consistentie over wat blijft en wat verdwijnt - vandaag zijn ze allebei verdwenen. Het grijze randje is er nog steeds, maar als ik het eruit trek, laat het zien dat al mijn People-slots leeg zijn. Het is niet zo moeilijk om ze terug te blijven toevoegen, maar het is vervelend en ik zie niet in waarom ik dit zou moeten blijven doen. Wat denk jij? (Mijn contactpersonen worden gesynchroniseerd vanuit mijn Microsoft Exchange-contactpersonen, maar ik zie geen reden waarom dit een probleem zou zijn ...) Bedankt. - Andrea

Oplossing: Hallo Andrea. Sommige lezers rapporteerden maanden geleden een soortgelijk probleem, dus de bug hierachter moet tot nu toe nog steeds worden bewaard. De enige mogelijke oplossingen die u kunt doen, zijn beperkt tot het oplossen van elementaire softwareproblemen. U kunt hier verwijzen naar het eerder gepubliceerde bericht voor dit probleem.

Probleem # 6: Galaxy S6 e-mailaccounts worden niet gesynchroniseerd

Mijn probleem betreft mijn e-mails; Ik heb een Hotmail- en Yahoo-account ingesteld op mijn telefoon in de e-mail-app die al op de telefoon staat. Deze werkten altijd goed en ik had er geen problemen mee totdat ik onlangs een fabrieksreset op mijn telefoon deed vanwege accuproblemen. Ik stel vervolgens mijn e-mails opnieuw in en sindsdien werken ze niet zo goed als vroeger. Als ik bijvoorbeeld een e-mail op mijn telefoon verwijder wanneer ik me aanmeld op een computer of een ander apparaat, worden de e-mails niet verwijderd en als ik een e-mail van de computer verzend, staan ze niet in mijn verzonden map op mijn e-mail van Samsung app. Mijn mappen zijn ook niet beschikbaar op mijn telefoon, terwijl ze dat vroeger wel waren. Dit is behoorlijk vervelend en ik vraag me af hoe ik het terug kan krijgen naar hoe het vroeger was? - Salihah

Oplossing: Hallo Salihah. We kunnen geen reden zien waarom een app zich anders zou gedragen na het opnieuw configureren van uw account, tenzij u bepaalde instellingen hebt gewijzigd. Probeer uw e-mailaccounts opnieuw te maken en zorg ervoor dat u IMAP als servertype gebruikt. Zorg er ook voor dat alle synchronisatie-opties, zowel voor de telefoon als voor de app, zijn ingeschakeld.