Galaxy S6 kan geen sms versturen, ontvangt geen geluidsmeldingen meer, andere sms-problemen

Hallo Android-fans! Welkom bij ander # GalaxyS6-bericht dat oplossingen biedt voor sommige vormen van sms-problemen die sommige gebruikers zijn tegengekomen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S6 kan geen sms versturen

Ik ben een eigenaar van een Samsung S6 en had reparaties gedaan zo recent als een week of twee geleden. Deze reparaties zoals vermeld op de bon zijn voor de signaaldienst en wat niet. Het hele scherm was ook helemaal zwart geworden (hoewel ik nog steeds gesprekken kon beantwoorden door op het scherm te vegen?). En het LED-lampje zou nog steeds knipperen als ik had meldingen en ik had aangenomen dat de reparaties voor het LCD-scherm zelf zouden zijn. Nu merk ik dat mijn nieuwe vaste apparaat geen sms-berichten kan verzenden, maar het kan rinkelen en het gesprek doorkomen. Het werkte prima tot vandaag, toen ik het merkte toen ik thuis was. Ik weet niet zeker wanneer deze niet meer wordt ontvangen, maar tot nu toe heb ik het apparaat drie keer aan- en uitgezet en moet ik de fabrieksinstellingen opnieuw instellen. - Kiristephens1

Oplossing: Hallo Kiristephens1. Heeft u problemen met het verzenden van sms-berichten naar slechts één contact of meerdere contacten?

Kan niet naar één contact verzenden

Als uw telefoon problemen heeft met het verzenden van een sms-bericht naar slechts één contactpersoon, zijn dit de dingen die u moet doen:

Laat het contact weten

Als je alleen een probleem hebt met het verzenden van sms naar één persoon, is het een netwerkprobleem of blokkeert het apparaat van je contact mogelijk je berichten. Neem zo mogelijk contact op met dat contact via andere middelen (sociale media, e-mail, spraakoproep, enz.) En vraag hem / haar om zijn / haar telefoon te proberen. Er is een kans dat hij / zij je berichten per ongeluk als spam heeft getagd of per abuis heeft geblokkeerd. Je moet het feit benadrukken dat je sms-berichten naar andere contacten kunt verzenden en dat alles in je eind werkt.

Bel uw provider en vraag om ondersteuning

Als uw contactpersoon bevestigt dat uw berichten niet worden geblokkeerd, moet u uw provider bellen om hen te vertellen wat het probleem is. Er is mogelijk een probleem met het netwerk waardoor uw apparaat niet naar een bepaalde provider kan worden verzonden.

Kan niet naar meerdere contacten verzenden

Als de telefoon geen sms naar alle contacten kan verzenden, is er mogelijk een probleem met het nummer van het berichtencentrum van uw apparaat. Het kan om de een of andere reden worden verwijderd of gewijzigd in iets anders.

Plaats de simkaart opnieuw

Meestal voert een GSM-telefoon automatisch het juiste nummer van het berichtencentrum in nadat een SIM-kaart is geplaatst. Als u een GSM-netwerk gebruikt met een GSM-telefoon, overweeg dan om de SIM-kaart te verwijderen en dan opnieuw te plaatsen om te zien wat er gebeurt. Zorg ervoor dat u de telefoon eerst draait voordat u de SIM verwijdert en opnieuw plaatst.

Controleer het nummer van het berichtencentrum

U kunt ook meteen naar het nummer van het berichtencentrum gaan door de volgende stappen uit te voeren:

1. Open de berichten-app die je gebruikt. (Bij deze probleemoplossing gaan we ervan uit dat u de Samsung-app Berichten gebruikt).
2. Tik op Instellingen pictogram in de rechterbovenhoek.
3. Tik op Instellingen .
4. Tik op Meer instellingen .
5. Tik op Tekstberichten .
6. Tik op Berichtencentrum .
7. Voer het juiste nummer van het berichtencentrum in. (Zorg ervoor dat u de juiste krijgt van uw provider).
8. Tik op Opslaan nadat u het juiste nummer hebt ingevoerd.

Gegevens van de berichtenuitwisseling wissen

Als de bovenstaande stappen helemaal niet werken, moet je ervoor zorgen dat je de instellingen van de berichten-app opnieuw instelt naar de standaardwaarden door de gegevens te wissen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar Apps. Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Eenmaal daar aangekomen, zoek naar de applicatie en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag .
5. Tik op knop Gegevens wissen .

Voer een fabrieksreset uit

Als al onze suggesties hierboven niet helpen, voer dan een fabrieksreset uit zoals gepland. Ter referentie, hier is hoe het is gedaan:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem 2: Galaxy S6 ontvangt geen geluidsmeldingen meer, maar ontvangt ze alleen in de veilige modus

Sinds de laatste update ontvang ik geen meldingsgeluid meer wanneer mijn sms-berichten worden ontvangen. Ze verschijnen ook niet op het vergrendelscherm of de bovenste balk. Ik heb de cache gewist en de telefoon gecontroleerd in de veilige modus toen meldingen werden hersteld. Hoe weet ik welke app moet worden verwijderd om het probleem op te lossen? Ik heb een aantal apps verwijderd maar obvs niet de juiste. - Juni

Oplossing: hallo juni. De veilige modus kan alleen helpen bij het bepalen of een app van een derde partij een probleem veroorzaakt of niet. Het kan u echter niet precies vertellen welke app dat is. Om de problematische app te lokaliseren, moet u een cyclus van verwijderen en observeren uitvoeren. Wat we daarmee bedoelen is dat je een app moet verwijderen en daarna de telefoon moet observeren. Als u onlangs een app hebt geïnstalleerd voordat u dit probleem opmerkt, raden we u aan ermee te beginnen. Verwijder de genoemde app en bekijk hoe sms-meldingen werken. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de app hebt verwijderd, gaat u verder met de volgende verdachte app en voert u dezelfde cyclus uit. Als je honderden apps van derden hebt, kan dit een tijdje duren, maar het is de enige manier om te gaan.

Probleem 3: Galaxy S6 toont geen inkomende sms met de Line2-app

Ik heb een Samsung Galaxy S6. Ik heb de app LINE2 geïnstalleerd en gebruik dat programma voor een 2e bedrijfstak / tekst, die ikzelf en mijn neef gebruiken. Het probleem dat ik ondervind, is dat wanneer ik op mijn werk ben, ik via LINE 2 kan sms'en, maar de teksten die terugkomen, verschijnen niet. Ik heb contact opgenomen met lijn 2 om het probleem op te lossen, waar ik mijn logbestanden een paar keer heb verzonden en zelfs schermafbeeldingen die laten zien hoe ik sms'er en via hun dashboard online. Ik kan de andere persoon zien reageren, maar ze verschijnen niet op mijn telefoon. Wel, ze hebben iets gedaan na 2 weken, en NU is de enige manier om ze op mijn telefoon te zien, door alle APPS op mijn telefoon op te ruimen. Ik heb dit probleem niet als ik thuis ben, terwijl ik aan het werk ben. Maar het punt is dat dit nu 3, 5 weken geleden is begonnen. VÓÓR dat ik het probleem nooit had. Ik deed de soft restart en wist de partitiecache zoals genoteerd op jouw website. Ik heb zelfs de batterij eruit gehaald en de aan / uit-knop langer dan een minuut ingedrukt gehouden en nog steeds geen oplossing.

Ik heb ook een aantal apps verwijderd die ik niet langer nodig heb bij het rooten. Ik heb ervoor gezorgd dat ik niets dan Samsung-apps heb verwijderd die ik NOOIT gebruik om ruimte vrij te maken. Lijn 2 dacht dat ik misschien niet genoeg geheugen op mijn telefoon had, maar dat is blijkbaar niet het probleem. Ik ben in Windsor, Ontario, Canada en mijn provider is Virgin Mobile Canada. Ik betwijfel of een fabrieksreset werkt, zoals ik zei dat het werkt als ik niet op mijn werk ben. Ik werk in een autofabriek. Maar nogmaals, het werkte meer dan 3, 5 weken geleden en heeft tot die tijd geen problemen. Dus elke hulp of suggesties zou zeer gewaardeerd worden. Laat het me weten als je andere informatie nodig hebt. Dank je. - Joanne

Oplossing: Hallo Joanne. We kunnen alleen oplossingen bieden voor algemene Android-problemen. Uw situatie lijkt specifiek te zijn voor de service die u van Line2 krijgt, dus we raden u aan ermee te blijven werken om het probleem op te lossen. Hun systeem is gepatenteerd en we weten niet hoe het precies werkt. Van een paar stukjes informatie die online beschikbaar is, werkt Line2 op dezelfde manier als andere messaging-diensten zoals Facebook Messenger, Skype, Hangouts, enz. In principe maakt de Line2-app gebruik van de internetverbinding in uw apparaat om te communiceren met hun externe server, die vervolgens de taken verwerkt die worden opgevraagd zoals het verzenden en ontvangen van berichten of het afhandelen van spraakoproepen.

We weten niet wat hun app doet op uw apparaat, maar het is mogelijk dat er coderingsproblemen optreden (mogelijk een compatibiliteitsprobleem) waardoor het inkomende berichten niet kan weergeven. Een probleem als dit kan alleen door app-ontwikkelaar Line2 worden opgelost (of niet). Dit is de reden waarom we willen dat je met hen samenwerkt om het te repareren. Hopelijk kan het worden opgelost, maar zo niet, vraag hen of er een oplossing is (anders dan degene die je nu aan het doen bent).