Galaxy S6 kan geen sms sturen na het updaten naar Marshmallow, andere problemen

Zoals beloofd in eerdere # GalaxyS6-berichten, zijn hier meer problemen die sommige van onze communityleden ervaren. Bezoek gerust andere Galaxy S6-probleemoplossingsposten op deze indexpagina .

  1. Verizon Galaxy S6 verzendt of ontvangt geen MMS via het AT & T-netwerk
  2. Galaxy S6 kan geen sms versturen na het updaten naar Marshmallow
  3. Galaxy S6 vast op het laadscherm tijdens een update
  4. Hoe de levensduur van de batterij op Galaxy S6 Edge Plus te verbeteren
  5. Galaxy S6-display wordt niet weer ingeschakeld nadat de oplaadpoort is vervangen
  6. De Galaxy S6 Home-knop werkt niet meer

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Verizon Galaxy S6 verzendt of ontvangt geen MMS via het AT & T-netwerk

Ik kocht deze "Factory Unlocked" Samsung S6 van Verizon, bracht het naar AT & T voor hen om de APN-informatie in te stellen, en alles werkt, behalve het verzenden en ontvangen van afbeeldingen via tekst, goed multimediatekst. AT & T verklaarde dat ik er geen problemen mee had. Het was in de fabriek ontgrendeld, maar een beetje blies me af. Ik vroeg of alle in de fabriek ontgrendelde telefoons niet in staat waren om multimediatekst te verzenden, ik kreeg te horen dat ze het kunnen, maar ze denken dat het mijne niet het antwoord is dat ik heb ontvangen.

Ik bid dat jullie me kunnen helpen. Ik hoop dat ik niet wordt opgelicht. De verkoper weigert de teruggave vanaf nu omdat ik het naar AT & T bracht (hij noemde het een derde partij) om het te activeren.

Bedankt voor alles wat jullie allemaal doen, het helpt zo veel. - Kayla

Oplossing: hallo Kayla. Er zijn een aantal redenen waarom MMS niet werkt op een apparaat, variërend van onjuiste telefooninstellingen, apps voor slechte berichten, of een account- of netwerkprobleem. Uw eerste taak is om uit te zoeken wat het probleem veroorzaakt door enkele eenvoudige probleemoplossing te doen. Hieronder staan ​​de dingen die u kunt doen:

Zorg dat de inbox van je berichten-app voldoende opslagruimte over heeft. Berichtenapps hebben een beperkt aantal berichten die ze kunnen opslaan. Als uw telefoon op dit moment de limiet heeft bereikt, kan deze geen sms-berichten of mms-berichten verzenden en ontvangen.

Probeer zoveel mogelijk berichten te verwijderen en probeer vervolgens een MMS naar uw nummer te verzenden.

Controleer de netwerkverbinding . De meeste telefoons zijn geconfigureerd om automatisch een netwerk te detecteren en er verbinding mee te maken. Ze zijn ook ingesteld om de verbindingssessie te optimaliseren, maar dit proces verloopt meestal niet zoals gepland. U moet handmatig een netwerk selecteren onder Instellingen om te zien of de telefoon de huidige verbinding simpelweg niet "optimaliseert".

Om dit op een Galaxy S6 te doen, volg je gewoon deze stappen:

  • Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  • Tik op Instellingen.
  • Ga naar Verbindingen en tik vervolgens op Mobiele netwerken.
  • Tik op Netwerkoperators.
  • Tik op Nu zoeken.
  • Wanneer een lijst met beschikbare netwerken wordt weergegeven, probeer dan een die NIET uw provider is te selecteren en wacht op de foutmelding.
  • Zodra je een ander netwerk hebt geselecteerd, is je telefoon niet meer verbonden met je provider en wordt deze volledig afgemeld.
  • Probeer opnieuw verbinding te maken met het netwerk van je provider.

Zorg ervoor dat u over de juiste AT & T MMS-configuratie beschikt . We weten dat AT & T-vertegenwoordigers de APN al op je telefoon hebben ingesteld, maar er is nog steeds een kans dat ze iets hebben gemist. Bekijk de APN-instellingen van de telefoon opnieuw en kijk of ze overeenkomen met de onderstaande tabel.

Naam: NXTGENPHONE

APN: NXTGENPHONE

Proxy: geen proxy ingesteld

Poort: niet ingesteld Poort

Gebruikersnaam: niet ingesteld

Wachtwoord: niet ingesteld

Server: niet ingesteld

MMSC: //mmsc.mobile.att.net

MMS-proxy: proxy.mobile.att.net

MMS-poort: 80

MCC: 310

MNC: 410

Verificatietype: Geen

APN-type: standaard, mms, supl, hipri

APN-protocol: IPv4

Drager: niet-gespecificeerd

Controleer of u een compatibele simkaart hebt . Oudere SIM-kaarten of die van andere providers laten niet automatisch het verzenden of ontvangen van MMS op het AT & T-netwerk toe. Als u een nieuwe SIM-kaart van AT & T hebt gekocht toen u uw telefoon bij hen bracht, kunt u deze stap overslaan.

Ga naar de AT & T- website om te controleren of uw huidige simkaart compatibel is.

Vraag AT & T of uw bestaande data-abonnement compatibel is . Als u een oude SIM-kaart hebt gerecycled en op uw nieuwe S6 hebt geplaatst, staat het huidige gegevensplan mogelijk geen MMS toe. AT & T moet de huidige apparaatinformatie in uw account bijwerken zodat deze MMS kan verzenden en ontvangen. Als u niet zeker bent van deze stap, zorg er dan voor dat u contact opneemt met AT & T.

Probleem # 2: Streaming-apps (SoundCloud en Google Play Music) op Galaxy S6 werkt niet correct na Marshmallow-update | Galaxy S6 kan geen sms versturen na het updaten naar Marshmallow

  1. Gegevens waren schokkerig, bij gebruik van een streamingservice zoals SoundCloud of Google Play Music stopt het nummer en buffert, maar wanneer u de app opent en het nummer stopt en start, wordt het onmiddellijk hersteld. Ik begon dit probleem onmiddellijk te zien na het installeren van de Marshmallow-update. Het nummer blijft elke keer binnen 30 seconden stoppen, maar als de telefoon openstaat in de app, streamt deze normaal. Het stopt als de telefoon is vergrendeld.
  2. Kan geen sms-berichten verzenden, dit was geen probleem tot 5 dagen nadat ik de update had geïnstalleerd. Gebeurde plotseling, stuurde sms dezelfde ochtend, probeerde opnieuw te starten en aan en uit te zetten, sms-berichten worden ontvangen, maar kunnen niet verzenden. Geprobeerd met behulp van uw vorige gids voor het verwijderen van netwerkcache en app-cache, werkte niet. - Vineet

Oplossing: Hallo Vineet. De nieuwe Marshmallow-update lijkt, net als zijn voorganger, op dit moment kleine app-problemen te veroorzaken. Dit kan verschillende oorzaken hebben en het is helaas niet mogelijk precies vast te stellen wat er mis is in een bepaalde situatie. Een goede manier om te beginnen, vooral als er meerdere problemen zijn, is het uitvoeren van een fabrieksreset. Als het verwijderen van de cachepartitie of app-cache geen verschil maakt, kan terugname naar de fabrieksinstellingen effectief zijn. Dit komt omdat veel post-update problemen worden veroorzaakt door firmware glitches.

Voer een fabrieksreset uit

Grote updates waarbij de ene versie wordt vervangen door een andere, zoals de overgang van Lollipop naar Marshmallow, zijn meestal rommelig, omdat oude systeembestanden meestal niet correct worden vervangen, machtigingen niet goed zijn ingesteld, onder andere. Ervoor zorgen dat uw telefoon een schone firmware uitvoert na een grote update kan worden gedaan door een fabrieksreset uit te voeren .

Update apps

Het resetten van de fabriek kan alleen zoveel. Veel gebruikers denken dat het bijwerken naar een ander Android-besturingssysteem automatisch al hun apps bijwerkt. Het tegenovergestelde is waar. U moet ervoor zorgen dat uw apps ook up-to-date zijn om problemen te minimaliseren. We weten dat u hier te maken hebt met officiële apps van gereputeerde ontwikkelaars, maar houd er rekening mee dat softwareproblemen niet noodzakelijk door een firmware worden veroorzaakt. Een app die is geoptimaliseerd om met Lollipop te werken, werkt bijvoorbeeld niet goed met Marshmallow. In een ideale wereld moeten app-ontwikkelaars ervoor zorgen dat hun producten zullen werken met het nieuwe besturingssysteem, maar we weten dat dit niet altijd gebeurt. Verouderde apps kunnen soms tot conflicten leiden. Neem contact op met de ontwikkelaars om te zien of hun product klaar is voor Marshmallow.

Fixing kan geen SMS-probleem verzenden

Als een handset problemen lijkt te hebben bij het verzenden van een sms-bericht, wanneer dit eerder kon, is dat waarschijnlijk omdat er een probleem is aan de ontvangende kant. Probeer een sms naar je eigen nummer te sturen om te zien of het doorkomt. Als dit lukt, betekent dit dat uw vriend problemen heeft met zijn / haar telefoon of provider of dat uw eigen provider uw sms-bericht niet naar een ander netwerk kan verzenden.

Als u echter geen sms-bericht naar uw eigen nummer kunt verzenden, moet u controleren of het berichtencentrumnummer van het apparaat correct is. Als het berichtencentrumnummer niet correct is geconfigureerd, kan uw apparaat geen SMS-berichten verzenden. Ga als volgt te werk om te controleren:

  • Tik op Berichten.
  • Tik op MEER.
  • Tik op Instellingen.
  • Tik op Meer instellingen.
  • Tik op Tekstberichten.
  • Tik op Berichtencentrum en voer het juiste nummer in (zorg ervoor dat u uw koerier belt voor de juiste).
  • Tik op Set.

Als het wijzigen van het nummer van het berichtencentrum niet werkt, neemt u contact op met uw draadloze netwerkaanbieder om om hulp te vragen.

Probleem # 3: Galaxy S6 vast op het laadscherm tijdens een update

Beste The DroidGuy. Ik heb veel op je website gelezen over het oplossen van de opstartproblemen van S6 en heb ze geprobeerd mijn telefoon te repareren.

Mijn huidige probleem is dat ik de officiële update kreeg via de telefooninstellingen en het nieuwe besturingssysteem downloadde. Tijdens de installatie (aangesloten op de lader) is het opnieuw opgestart naar het Galaxy S6 Edge-scherm en is daar vastgelopen. Aan / uit-knop doet niets en de telefoon blijft permanent op dat scherm staan.

Als u op de aan / uit-knop of het volume zachter drukt, wordt de telefoon gereset, maar wordt weer hetzelfde scherm weergegeven. De enige modus die ik kon openen, is de installatiemodus. Ik wil mijn gegevens bewaren, maar weet niet of en hoe dit in deze fase kan.

Leid me alsjeblieft naar een oplossing, waardeer je geweldige werk. Vriendelijke groeten. - Faisal

Oplossing: Hallo Faisal. Over-the-air (OTA) -updates die resulteren in een situatie als die van u, zijn zeldzaam, maar als dit wel gebeurt, is er geen effectieve manier om het apparaat terug te zetten naar de normale modus dan door handmatig een nieuw ROM te installeren. Dit betekent dat je je S6 naar Odin-modus moet opstarten en zelf een nieuw ROM (stock of custom) moet installeren. U kunt Google gebruiken om naar gedetailleerde instructies te zoeken hoe u dit moet doen.

U kunt ook Samsung bellen om u te helpen bij het flashen van de nieuwe firmware op uw S6.

Probleem # 4: Hoe de levensduur van de batterij te verbeteren op Galaxy S6 Edge Plus

Ik kocht mijn Samsung Galaxy S6 Edge Plus ongeveer anderhalve maand geleden van een koerier genaamd Tigo. Ik heb de telefoon behoorlijk gebruikt en ik laat het bijna nooit opraken, hoewel het meestal vrij laag gaat: 5%, 7% zelfs twee procent.

Recentelijk is mijn telefoon er echter niet in geslaagd om die percentages te verdragen, onmiddellijk te stoppen of de batterij leeg te maken tot het punt waarop ik ren om zo snel mogelijk een oplader te vinden. Ik weet dat dit misschien niet zo'n groot probleem lijkt, maar ik ben bang dat dit percentage zal stijgen en snel genoeg zal het niet 12% of zelfs 20% bedragen.

Kan ik hier iets aan doen? Moet ik met mijn koerier praten om de batterij te laten vervangen of ... iets? Help me alsjeblieft. - Daniel

Oplossing: Hallo Daniel. De snelheid waarmee de batterij leeg raakt, is afhankelijk van een aantal factoren, waaronder het aantal actieve apps en / of achtergronden, de status van de batterij zelf (of deze nog steeds goed werkt), de helderheid van het scherm, enzovoort. De exacte reden verschilt in elk geval, dus het is aan jou om het alleen uit te zoeken. We kunnen alleen tips geven die meestal voor de meeste Android-gebruikers werken. Hieronder staan ​​de dingen die u kunt proberen:

Controleer welke apps je batterij droog zuigen . Het aantal apps en services dat tegelijkertijd wordt uitgevoerd, is een van de meest voorkomende redenen om die kostbare levensduur van de batterij snel te verliezen. Ga onder Instellingen> Batterij om een ​​overzicht te zien van de apps en services die de batterij leeg maken. Vanaf daar is het aan jou hoe je een strategie gaat maken om het bloeden te minimaliseren. Als de Facebook-app bijvoorbeeld opvalt als een van de grootste energieverbruikers in uw apparaat samen met Scherm, wilt u mogelijk de helderheid van het scherm verlagen tot het laagste comfortabele niveau terwijl u meestal op Facebook surft.

Als u een app of apps wilt forceren om in de slaapstand te gaan zonder ze volledig uit te schakelen of te verwijderen, overweeg dan om apps van derden te gebruiken zoals Greenify. Als u dit doet, helpt uw ​​telefoon bronnen vrij te maken en de levensduur van de batterij te verbeteren zonder iets te verwijderen dat u in de toekomst misschien nodig zou hebben.

Schakel automatische synchronisatie uit voor apps voor sociaal netwerken . Een andere reden voor uw probleem kan een ongewoon hoog aantal apps zijn die zichzelf op de achtergrond bijwerken. Online games, apps voor sociale netwerken, shopping-apps en e-mailapps zijn enkele van de meest beruchte redenen voor het probleem van de snelle afvoer van batterijen op vele soorten smartphones. Als u meestal niet kunt leven zonder mobiele gegevens of met Wi-Fi op uw handset, moet u ervoor zorgen dat de synchronisatie-instellingen van uw apps die de inhoud regelmatig moeten bijwerken, zijn uitgeschakeld of handmatig zijn ingesteld.

Overweeg het scherm te dimmen. Zoals hierboven vermeld, kan de helderheid van het scherm de batterij van een smartphone snel leegmaken. Het AMOLED-scherm van Samsung is prachtig om te aanschouwen, maar heeft een hongergevoel. Als je gewend bent om het scherm van je telefoon in volledige helderheid te gebruiken, zeggen we dat je een beetje comfort opoffert om de batterij te sparen.

Schakel onnodige services uit . De Galaxy S6 is uitgerust met vele diensten die onze digitale wereld een beetje comfortabeler maken ten koste van de levensduur van de batterij. Zorg ervoor dat u de opties en functies aanpast die de batterij helpen sparen. Een van de dingen die u kunt proberen, zijn de volgende:

  • Gebruik Live-achtergronden niet meer.
  • Schakel de Bluetooth®-functie uit.
  • Schakel Wi-Fi® uit.
  • Schakel de GPS-service uit.
  • Schakel de slimme functies uit.
  • Verlaag de verlichtingstijd (time-outinstellingen).
  • Verlaag de helderheid van het display of gebruik de automatische helderheid.
  • Schakel haptische feedback uit.

Als het "percentage" blijft stijgen nadat u onze tips voor het verbeteren van de levensduur van de batterij hebt doorlopen, is er mogelijk een hardwarefout achter de problemen. Als uw telefoon nog steeds onder een garantie valt, bel dan Samsung voor reparatie of vervanging.

Probleem # 5: Galaxy S6-display wordt niet weer ingeschakeld nadat de oplaadpoort is vervangen

Hoi. Ok, dit is mijn telefoonverhaal. Het is net een paar maanden geleden dat ik mijn telefoon op de stroomtoevoer laad, soms moet ik de kabel giechelen met de oplaadpoort op mijn telefoon. Soms zou ik het niet nodig hebben, maar met de tijd kwam het vaak voor tot de dag dat ik dat ALTIJD zou moeten doen.

Toen kwam het erop dat mijn telefoon niet meer kon opladen. ik probeerde verschillende kabels, want het probleem kwam zeker van mijn telefoon. Er was helemaal niets mis ergens anders dan het opladen, het scherm werkte prima enz.

Ik nam het mee naar een telefoonreparatieplaats om het te repareren, ze probeerden de poort en batterij te vervangen, want dan zou het scherm niet meer werken !!! We hebben het opgepakt zonder dat het helaas is opgelost en toen ik het op de stroomtoevoer had aangesloten, zou het prima opladen, geen behoefte om te giechelen met de kabel in de toegangspoort, nu is het alleen maar het scherm. Ik zie dat het rode lampje het opladen aangeeft, wanneer ik de telefoon probeer in te schakelen, kan ik zeggen dat het de oorzaak van de vibrator is, MAAR helemaal geen weergave.

Bedankt voor je hulp. - Hinata

Oplossing: Hallo Hinata. Als het schermprobleem zich na de reparatiesessie heeft voorgedaan, is het het beste om de telefoon terug te brengen naar de reparatiewerkplaats om deze te laten repareren. Tenzij je het scherm zelf wilt vervangen, is er gewoon niets dat we je kunnen vertellen dat het zal repareren. Geen software probleemoplossing kan een kapot beeldscherm repareren.

Probleem # 6: Galaxy S6 Home-knop werkt niet meer, meldingsbalk wordt niet weergegeven, kan apps niet installeren of verwijderen na Android-update

Hallo. Ik heb een Galaxy S6. Ik werd gevraagd om mijn systeem bij te werken. Nadat de update was voltooid, stopten veel dingen met werken. Ik heb geen toegang meer tot de meldingsbalk, de startknop is niet meer functioneel, de achtergrond is helemaal zwart geworden, ik kan apps niet installeren of verwijderen en krijg ook de foutmeldingen "Systeem UI werkt niet meer" en "Package Access Helper" heeft gestopt met werken.

Ik heb ook een gebarsten scherm en aangevraagd voor de vervanging van de verzekering, die ik heb ontvangen, maar ik moet de oude terugsturen. Dit zou geen probleem zijn, maar ik moet de gegevens ophalen van de oude telefoon die ik al twee jaar heb.

Ik heb niet veel technische ervaring, maar ik ben heel goed in het volgen van instructies, zolang het maar gedetailleerd is. Ik weet dat het misschien wat meer werk voor jullie allemaal is om me te helpen, maar ik zou eeuwig dankbaar zijn. Ik heb veel artikelen gelezen die ik probeerde te vinden en een oplossing vond en ik denk dat ik er een heb gevonden. Ik denk dat als ik de Helium-app kon installeren, ik een back-up van mijn app-gegevens kon maken en deze naar mijn nieuwe telefoon kon overbrengen. Een: Zou dit werken? Twee: Hoe zorg ik ervoor dat de app wordt geïnstalleerd met de systeem-UI & pakkettoegangshulpfout? Kunnen jullie alsjeblieft helpen? Dank je. - Lisa

Oplossing: Hallo Lisa. Het spijt ons te horen over dit probleem, maar als uw apparaat op dit moment niet langer de installatie van de app toestaat, kunt u alleen de hoofdreset uitvoeren of een voorraad of aangepast ROM-geheugen laten knipperen om het weer in werkende staat te krijgen. Beide procedures omvatten het wissen van de interne telefoonopslag.

Als u een computer heeft, probeer dan uw apparaat via USB aan te sluiten en kijk of het het detecteert. Als je geluk hebt, kun je mogelijk nog steeds je telefoongegevens naar je computer verplaatsen voordat je de fabrieksinstellingen reset of de ROM-installatie uitvoert.