Galaxy S6 "com.android.phone werkt niet meer" -fout bij sms'en, andere problemen

Welkom bij onze eerste # GalaxyS6-post voor deze dag. In dit artikel bespreken we 8 S6-problemen die door sommige leden van onze community zijn gemeld. Zoals gewoonlijk bieden we ook respectieve oplossingen voor elke zaak, dus we hopen dat dit artikel een goede bron van informatie voor de Android-gemeenschap wordt.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die we voor u behandelen:

  1. Galaxy S6 opladen probleem, opladen aan en uit
  2. Door water beschadigd Galaxy S6-scherm gaat niet aan
  3. Berichten-app en andere apps werken niet op Galaxy S6 | Galaxy S6 "Helaas com.android.phone is gestopt" fout
  4. Galaxy S6 edge plus laadpoort kapot en laadt niet op | Tijdelijke oplossingen voor Galaxy S6 worden niet opgeladen door problemen met de USB-kabel
  5. Galaxy S6 "com.android.phone werkt niet meer" -fout bij sms'en
  6. Galaxy S6 staat het toevoegen van contacten niet toe
  7. Galaxy S6 blijft maar zeggen om de originele oplader te gebruiken
  8. Galaxy S6 wordt willekeurig opnieuw opgestart

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem nummer 1: Galaxy S6 opladen probleem, opladen aan en uit

Ik heb problemen met mijn Samsung Galaxy S6. Het probleem met mijn telefoon is ingewikkeld: het laadt niet goed op (soms wel, maar meestal niet, als het wordt opgeladen, wordt het niet constant opgeladen omdat het proces vaak wordt onderbroken). Het is niet de socket die ik gebruik om op te laden terwijl ik verschillende en ook twee verschillende huizen probeerde. Soms krijg ik de melding dat ik de Powersharing-app moet installeren om de functie voor het delen van energie te gebruiken (de telefoon was niet eens aangesloten op een oplader toen ik deze melding kreeg). Wanneer de telefoon wordt uitgeschakeld en ik probeer hem op te laden, krijg ik het gele driehoekige driehoekje en laadt het op geen enkel moment op.

Nu tot het interessante deel: My S6 begon deze ziekte op exact hetzelfde moment (midden van de nacht veronderstel ik) als de Galaxy S6 van mijn vriendin Een oude S2 en een oude IPhone verdacht gedrag begonnen te krijgen betreffende hun batterij bij het testen van verschillende setups van opladers, stopcontacten en simultaan opladen met mijn S6 (misschien willekeurig vanwege de leeftijd van de batterij en jaren niet gebruikt) Wat zou er kunnen gebeuren? Is mijn S5 besmet met batterij-aids? Bakt mijn telefoon andere telefoons? - Erik

Oplossing: hallo Erik. Er is niet zoiets als "batterij-aids" of "besmettelijke" batterijproblemen. Het probleem is misschien gewoon samengevallen met wat je vrienden aan het doen waren. Een probleem als dit is hoogstwaarschijnlijk gerelateerd aan hardware, omdat de meeste problemen met het laden en lossen die we tegenkomen, niet kunnen worden opgelost door software-oplossingen te doen. Het beste wat je kunt doen om te zien of de jouwe anders is, is door een master-reset uit te voeren. Met dit type reset worden alle software-instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden, waardoor effectief wordt voorkomen welke softwareproblemen zich in de loop van de tijd kunnen voordoen. Als je dat hebt gedaan, houd je de telefoon ten minste 24 uur aan zonder iets te installeren - apps of updates. Gebruik de telefoon de hele dag door en zorg ervoor dat u de batterij leeg laat lopen. Als de batterij leeg is, kijk dan hoe het opladen werkt. Als de telefoon normaal wordt opgeladen, is dat een teken dat een app of update die u eerder hebt geïnstalleerd de oorzaak van het probleem kan zijn. Aan de andere kant, als het probleem blijft bestaan, kun je er zeker van zijn dat slechte hardware de problemen veroorzaakt. In dit geval wilt u de telefoon verzenden voor reparatie of vervanging.

Ter referentie vindt u hieronder de stappen voor het herstellen van uw S6:

  1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, enz.
  2. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
  3. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  5. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  7. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  8. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 2: Door water beschadigd Galaxy S6-scherm gaat niet aan

Hallo daar. Ik liet mijn Samsung S6 in het toilet vallen - ondergedompeld voor minder dan 3 seconden. Hij zat de afgelopen 3 dagen in een zak rijst op een lage warmtestraler en ik heb hem vandaag net opgeladen. Het laadde prima, het ging goed, ik hoorde e-mails, berichten enz. Er doorheen komen, maar het scherm is zwart en ik zie niets. Ik heb geprobeerd om het op de laptop aan te sluiten om foto's van het huwelijk van mijn broer te downloaden en er staat dat er geen bestanden op de telefoon staan. Ik controleerde de waterschade-indicator en deze was rood geworden. kan ik iets doen om dit op te lossen - liefst zonder de foto's op de telefoon kwijt te raken? - Cathalmolloy

Oplossing: Hallo Cathalmolloy. Je zou ondertussen wel moeten weten dat de 'zak met rijst'-truc niet altijd effectief is. In het beste geval kan het alleen maar de telefoon en de interne componenten opdrogen, maar het kan de schade die al aan de telefoon is toegebracht niet oplossen. Het is meer een "eerste hulp" -procedure bedoeld om verdere schade te beperken of te voorkomen, maar niet de remedie op zich. In een ideale wereld moet een gebruiker de volgende stappen voor dit probleem uitvoeren:

  1. verwijder de telefoon onmiddellijk uit het water,
  2. demonteer de telefoon en schakel onmiddellijk de stroom uit door de batterij te verwijderen (als de batterij op een nat moederbord wordt aangesloten, kan dit permanente hardwareschade veroorzaken),
  3. reinig de telefoon en interne componenten met geschikte alcohol (geen alcohol te drinken) om vuil te verwijderen
  4. droog de telefoon en de componenten in een zak rijst (dit zorgt ervoor dat alcohol en water door de rijst worden opgenomen) gedurende ten minste een week

Wachten op minstens een week om de telefoon uit te drogen, is een veilige tijdsperiode om ervoor te zorgen dat er geen vocht achterblijft op moeilijk bereikbare delen van de printplaat. Het aanzetten van de telefoon of opladen wanneer er nog vocht is ergens kan leiden tot schade later.

We begrijpen dat je de telefoon niet hebt geopend en de aanbevolen stappen niet kunt volgen, dus het is veilig om te veronderstellen dat het apparaat op dit moment fysieke schade heeft. Dit moet de reden zijn waarom het scherm op dit moment niet meer wordt ingeschakeld. Helaas heb je een goed werkend touchscreen nodig om toegang te krijgen tot de inhoud van de telefoon, dus het verhuizen van je gegevens is uitgesloten. Om het probleem op te lossen, moet u de telefoon naar Samsung of naar een onafhankelijk servicecentrum verzenden zodat het scherm kan worden vervangen.

Probleem # 3: Berichten-app en andere apps werken niet op Galaxy S6 | Galaxy S6 "Helaas com.android.phone is gestopt" fout

Dus mijn Samsung heeft deze vreemde kwestie. Elke seconde verschijnt er een melding waarin staat dat com.android.phone helaas is gestopt en dat ik af en toe een melding krijg dat Mobile Tracker is gestopt. Ik kan mijn telefoon- of berichtentoepassing niet gebruiken en geen van mijn telefoonapps werkt. Ik kan Snapchat, Facebook enz. Gebruiken, maar niets dat op mijn telefoon is gezet. - Smit.sien055

Oplossing: Hallo Smit.sien055. Probeer eerst de cachepartitie af te vegen en begin vanaf daar. Als u deze procedure uitvoert, wordt de telefoon gedwongen om de bestaande systeemcache te verwijderen om plaats te maken voor een nieuwe. Soms kan het installeren van apps en updates de systeemcache beschadigen, met als gevolg een grillig app-gedrag. Als u dit nog niet eerder hebt gedaan, volgt u de stappen die u wilt uitvoeren:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Zodra u de cachepartitie hebt gewist, gaat u naar de Google Play Store en zorgt u ervoor dat AL uw apps is bijgewerkt. U wilt er ook voor zorgen dat u een beschikbare systeemupdate installeert in de app Instellingen.

Als de nieuwste update al op de telefoon wordt uitgevoerd en het probleem zich blijft voordoen nadat de cachepartitie is gewist, start u het apparaat op naar de veilige modus. Hiermee kunt u controleren of een van de apps van derden voorkomt dat de berichten-app en anderen werken. Hier is hoe:

  1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
  2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
  3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
  4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  5. Observeer de telefoon en controleer of eerder niet-werkende apps nu werken.
  6. Als het probleem niet optreedt en alle apps nu werken, is dat het bewijs dat een van uw apps de schuld is. Verwijder apps van derden totdat het probleem is verdwenen.

Houd er rekening mee dat vooraf geïnstalleerde apps mogelijk niet werken als u het apparaat in een ander netwerk gebruikt. Als deze telefoon bijvoorbeeld afkomstig is van T-Mobile maar u deze niet gebruikt op een AT & T-netwerk, zijn sommige T-Mobile-apps mogelijk incompatibel met het AT & T-systeem en zullen daarom niet werken.

Als al het andere faalt, voer dan een fabrieksreset uit en kijk of dat het verschil maakt.

  1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, enz.
  2. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  3. Ga naar en tik op het pictogram Instellingen.
  4. Zoek en tik onder 'Persoonlijk' op Back-up maken en opnieuw instellen.
  5. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
  6. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met de reset.
  7. Voer de pincode of het wachtwoord in afhankelijk van het beveiligingsslot dat u hebt gebruikt.
  8. Tik op Doorgaan.
  9. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Probleem # 4: Galaxy S6 edge plus laadpoort kapot en laadt niet op | Tijdelijke oplossingen voor Galaxy S6 worden niet opgeladen door problemen met de USB-kabel

Ik heb een Samsung Galaxy S6 plus edge. Ik laadde mijn mobiel in het busje en brak de binnenkant van de oplaadpoort. Nu kan ik de mobiel niet gebruiken omdat de poort om mijn mobiel op te laden helemaal leeg is. Ik kan het niet opladen door de oplader van Samsung. Ik ben alles kwijt, inclusief foto's van mijn zoon van 21 maanden. Geen enkele SIM-kaart zoals IPhone kan worden gebruikt om uw persoonlijke dingen op te slaan. Wat kan ik doen? Ik was van plan Samsung S8 te kopen toen ik mijn S6 verkocht, maar dat kan ik niet omdat het al mijn persoonlijke dingen en foto's op S6 heeft. Kunt u alstublieft helpen. Dank je. - Ruth

Oplossing: Hallo Ruth. De enige effectieve oplossing voor uw probleem is reparatie. De laadpoort moet worden vervangen om het probleem op te lossen. Er is geen probleem met het oplossen van softwareproblemen dat het probleem kan oplossen. Als een tijdelijke oplossing om de telefoon op te laden, kunt u proberen een draadloze oplaadpod te gebruiken. Als u dit niet hebt, kunt u er een aanschaffen bij uw lokale Samsung-winkel. Een draadloze oplader voor een S6 ziet er zo uit.

Nadat u de telefoon hebt opgeladen, kunt u uw foto's vervolgens naar een ander apparaat verplaatsen met Samsung Smart Switch (via de draadloze functie) of met andere gratis apps zoals SHAREit - Transfer & Share.

Als een vriendelijke herinnering, maak er een gewoonte van om altijd een back-up van uw belangrijke, onvervangbare bestanden te maken. Digitale opslagapparaten en telefoons kunnen op elk moment falen en als u hierna waardevolle bestanden verliest, hoeft u alleen uzelf de schuld te geven.

Probleem # 5: Galaxy S6 "com.android.phone werkt niet meer" -fout bij sms'en

Bij het proberen om gegevens te kopen met +400, alleen * Tijdens het sms'en van het nummer verschijnt de "com.android.phone is gestopt met werken". Ik heb geprobeerd de telefoon opnieuw in te stellen en updates bij te werken, maar niets lost het op. -Ja de telefoon is onlangs bijgewerkt. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Oplossing: Hallo Ruanmigz. Als de fout herhaaldelijk verschijnt bij het verzenden van een sms, is het eerste dat u wilt doen, het wissen van de cache en gegevens van de berichten-app. Hier is hoe:

  1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
  2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
  3. Klik daar op een applicatie.
  4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
  5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Als hiermee het probleem niet wordt opgelost, moet u het apparaat opnieuw instellen (bovenstaande stappen).

Probleem # 6: Galaxy S6 staat het toevoegen van contacten niet toe

Ik heb zojuist mijn Samsung S6 gekocht. Het zal me niet toestaan ​​om contacten toe te voegen. Ik heb geprobeerd het uit en aan te zetten, te wachten en het terug te zetten en ook naar instellingen, apps en naar contacten te gaan, maar het laat zien dat het al toestemming heeft. Wanneer ik echter terugga en een contact probeer toe te voegen, zegt het nog steeds dat het geen toestemming heeft gekregen. Kun je me alsjeblieft hiermee helpen? - Cherokeespirit04

Oplossing: Hallo Cherokeespirit04. Is dit een gloednieuw apparaat? Als dit het geval is, voert u een fabrieksreset uit om alles terug te zetten naar de standaardwaarden en het opnieuw te proberen. U kunt ook proberen de cache en gegevens van de Contacten-app te wissen voordat de fabrieksinstellingen worden hersteld om te zien of dit een verschil kan maken.

Als uw telefoon niet nieuw is (tweedehands), kan deze worden geroot of aangepaste firmware gebruiken. Als u een ervaren Android-gebruiker bent, kunt u overwegen de standaardfirmware te flashen om alle instellingen terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Als je niets gehoord hebt over flitsen of rooten, laat je de telefoon gewoon vervangen of krijg je er een terugbetaling voor terug.

Probleem # 7: Galaxy S6 blijft maar zeggen om de originele oplader te gebruiken

Hallo. Nadat ik mijn gloednieuwe S6 had gekocht, begon mijn S6 twee maanden later met het bericht "om een ​​snellere lading te krijgen, gebruik dan de originele oplader". Ik gebruik wel de originele oplader. Ik begrijp niet waarom ik elke keer dat bericht krijg wanneer het wordt opgeladen met de originele oplader. Dus ik moet andere niet-originele oplader gebruiken die veel sneller is dan de originele oplader. De telefoon toont 2 uur en 46 minuten om volledig opgeladen te zijn wanneer de originele oplader wordt gebruikt, en hij laat 1h 37 minuten zien wanneer hij de andere niet originele oplader gebruikt. Ik probeerde het een paar keer en probeerde de telefoon uit te zetten en weer in te schakelen, maar krijg nog steeds hetzelfde resultaat. Kun je me hiermee helpen? Dank je. - Li

Oplossing: Hallo Li. De huidige originele Samsung-oplader die u gebruikt, werkt mogelijk niet goed of heeft enkele problemen. Overweeg een andere originele Samsung-oplader te gebruiken en kijk of dat enig verschil zal maken. Anders kunt u problemen oplossen met de basissoftware, zoals het wissen van de cachepartitie en het terugzetten van de fabrieksinstellingen om problemen met de telefoon op te lossen. Als het probleem hiermee niet wordt verholpen, moet de telefoon worden vervangen.

Probleem # 8: Galaxy S6 wordt willekeurig opnieuw opgestart

Telefoon is mij gegeven kan niet opstarten. In de eerste nacht op de oplader gelaten, gebeurde er niets na het aansluiten, geen schermactiviteit of laadlamp na de nacht. Ik druk op de aan / uit-knop en het systeem kan worden opgestart. het kreeg het Samsung-logo en sloot af. Nu zou het niet opnieuw proberen op te starten.

Eindelijk één keer na te zijn overgelaten om opnieuw uren in rekening te brengen. Het is opgestart. Terwijl het was, liep het normaal, geen problemen om over te praten. Ik heb er een FDR op gedaan en het kwam meteen weer terug dus ging door met het rooten van het apparaat en toen ik het afsloot om op te starten, kwam het niet omhoog. ging in dezelfde routine en uiteindelijk geopend in herstel als geroot. Heb het opnieuw succesvol opgehaald. als het eenmaal binnen was, liep het geweldig moest opnieuw opstarten naar herstel om supergebruiker op te zetten en ben terug om te proberen de klootzak op te starten.

Het krijgt kracht, het draait prima, maar het is alsof het vergeet wat te doen 9 van de 10 keer. het boots mijn beste gok is de batterij kan de stroomsterkte die nodig is misschien niet produceren?

Ik heb geen idee dat ik het uit elkaar heb om er zeker van te zijn dat de verbindingen goed waren en dat er geen overduidelijke hardware-fouten waren en dat er niets opviel.

Mijn kennis is simpel en daarom probeer ik zijn oude telefoon aan de praat te krijgen, zodat je ermee kunt spelen en meer te weten kunt komen over de software en het wisselen van muziek en al die leuke dingen. - Chrisam261

Oplossing: Hallo Chrisam261. Eerlijk gezegd is het moeilijk om te zeggen waar het probleem voor jouw geval ligt, zonder dat we het eerst fysiek controleren. Misschien heeft u gelijk wat betreft de batterij die het probleem veroorzaakt, dus als u het zelf kunt vervangen, raden we u aan ermee door te gaan. In sommige gevallen kunnen problemen met willekeurig opnieuw opstarten worden veroorzaakt door een slecht IC, dus probeer dat ook te controleren.

Onze blog biedt echter geen hardware probleemoplossing en diagnostiek, dus u wilt wat verder onderzoek doen als u van plan bent bepaalde specifieke componenten te vervangen.