Galaxy S6 edge plus kan geen sms versturen met emoji of fotobijlage, andere problemen

Hallo Android-community! Welkom bij een andere # GalaxyS6-post voor de dag. Zoals gewoonlijk publiceren we rapporten van andere S6-gebruikers en de oplossingen voor elk van hen. Vergeet niet om de komende dagen meer S6-artikelen te bekijken.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: per ongeluk laten vallen Galaxy S6 zal niet normaal opstarten, blijft vast komen te zitten in het splash-scherm

Dropped phone en het zal niet opstarten. Ik denk dat de batterij niet is gelost. Ik kan ODIN binnengaan terwijl ik met een computer verbonden ben. Ik kan het opstartscherm laten laden en dan gaat het dood, alleen als het is aangesloten. Ik hoef alleen de contacten en mogelijk de foto's te herstellen. Ik heb een paar hulpmiddelen gedownload om dat te doen, maar geen van hen heeft de S6 SM-G920R4 als een model. Kan ik de contacten krijgen door te booten naar ODIN?

Ook heb ik geprobeerd een herstelproces met een vergelijkbare modelnaam te starten en toen het begon, vertoonde het ODIN-scherm FRP-vergrendeling. Kan ik dat ontgrendelen als ik niet in de telefoon kan stappen? Eventuele suggesties? - Thoneycuttjr

Oplossing: Hallo Thoneycuttjr. Contacten, samen met andere gegevens, zijn beschermde informatie en kunnen alleen binnen het Android-besturingssysteem worden geopend, zodat u via Odin niet bij hen terecht kunt. Probeer in plaats daarvan de telefoon op te starten in de veilige modus om te zien of u Android en de vooraf geïnstalleerde apps kunt laden. Hier is hoe:

  1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
  2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
  3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
  4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als de telefoon de veilige modus ook niet laadt, heeft u pech.

Voor uw tweede vraag hangt het antwoord af van de hack-software die u gebruikt. Op dit moment is er geen bekende hackingsoftware die FRP kan ontgrendelen, omdat het verificatieproces een Google-account betreft, wat betekent dat u ook toestemming van de Google-servers moet krijgen als de telefoon online is. De enige effectieve manier om FRP te omzeilen is door het ROM-geheugen te flashen naar een vergrendeld systeem. Als u dit doet, wordt de telefoon schoongeveegd, dus als u uw bestanden en contacten wilt herstellen, wilt u dit zo veel mogelijk voorkomen.

Houd er rekening mee dat flitsen en het gebruik van hacksoftware bedoeld zijn om softwareproblemen aan te pakken. Als u het hoofdprobleem wilt aanpakken om de telefoon weer stabiel te maken, moet u de telefoon eventueel ter reparatie aanbieden.

Probleem 2: Galaxy S6-scherm kraakte nadat de telefoon was gevallen

Ik heb net mijn telefoon laten vallen. Het landde naar beneden. Het had al een scheur in de linkerbovenhoek. Ik zie nu twee donkere lijnbreuken in dezelfde hoek. Je kunt ze niet voelen alsof je de ander kunt kraken, wat betekent dat het onder de glasplaat lijkt te liggen. Er is een blauw licht dat helderder en donkerder wordt. Het scherm kan niet worden ingeschakeld. Als ik de aan / uit-knop vasthoud en zelfs als ik dat niet doe, krijg ik alleen op bepaalde delen van het scherm een ​​snelle flits op het scherm. Ik kan het niet hard of zacht resetten. Ik vroeg me af of er een manier was om dit op te lossen zonder iemand te zien of mijn telefoon te vervangen. Bedankt! - Angela.patruno.rn

Oplossing: Hallo Angela.patruno.rn. Tenzij u een getrainde smartphonetechnicus bent met algemene kennis van Samsung-apparaten, is de best beschikbare optie om de telefoon door een professional te laten controleren. Omdat de hoofdoorzaak van het probleem toevallige drop is, bestaat de kans dat sommige componenten ook worden beschadigd. Zelfs als het je lukt om het scherm of de schermmontage zelf te vervangen, is er geen garantie dat je telefoon weer normaal zal werken. Net als waterschade, kan onnodige schokken van een druppel tot allerlei problemen leiden.

Als u niet een paar honderd dollar wilt investeren voor reparatie of vervanging van onderdelen, probeer dan zelfstudie-tutorials over hoe u het scherm van uw S6 kunt vervangen. We bieden geen handleidingen voor doe-het-zelvers, zodat u Google kunt gebruiken om naar websites te zoeken die u kunnen helpen. iFixit is een goede plaats om te beginnen.

Probleem 3: Verizon Galaxy S6 edge plus installeert geen update in AT & T-netwerk

Ik heb een ontgrendeld Galaxy S6 Edge Plus (het was op Verizon, is nu op AT & T). Ik had een paar kleine problemen met MMS en wifi toen ik de telefoon voor het eerst gebruikte en nadat ik de klantenservice had gebeld, was dit probleem opgelost. Ik kan echter niet controleren op systeemupdates. Elke keer als ik het probeer, verschijnt er een dialoogvenster met de tekst: "Sorry, we ondervinden problemen bij het verifiëren van je apparaat." Ik kan geen informatie vinden over wat dat betekent of hoe het te repareren. - Shannon F

Oplossing: Hallo Shannon F. U kunt geen systeemupdate downloaden voor een Verizon-telefoon in een AT & T-netwerk. Dat komt omdat providers alleen updates naar hun eigen telefoons verzenden of apparaten die hun eigen firmware gebruiken. Uw S6 voert nog steeds Verizon-firmware uit, hoewel deze is aangepast om te werken in een AT & T-netwerk.

Probeer de Samsung Smart Switch-app op uw computer te installeren en sluit uw S6 aan via een USB-kabel. Als Smart Switch vraagt ​​om de telefoon bij te werken, doe het dan. Als Smart Switch geen prompt bevat, betekent dit dat er geen eenvoudige optie is om uw telefoon bij te werken.

Als u denkt dat u met knipperen kunt omgaan, moet u er wat onderzoek naar doen en hoe u dit op uw telefoon kunt doen. Knipperen of handmatig installeren van software op een Android-apparaat kan uw telefoon mogelijk verpesten, zodat u zeker weet dat u weet wat u doet. Als u van mening bent dat het upgraden van de software van uw telefoon de risico's waard is, is het flashen van de meest recente Android-versie op uw telefoon de enige manier om dit te doen. Gebruik Google om te zoeken naar een handleiding over hoe u dit kunt doen.

Probleem 4: Galaxy S6 is dood, kan niet worden opgeladen en kan niet worden ingeschakeld

Galaxy S6 werkt tot gisteren prima. Ik heb het niet laten vallen of nat maken. Ik sluit apps na gebruik. Ik gebruik 's nachts een draadloze oplader. Ik gebruikte het voordat ik naar Costco vertrok. Toen ik daar aankwam was het helemaal dood. Ik heb de autolader geprobeerd zonder succes. Dus ik nam het mee naar de Verizon-kiosk. Hij probeerde elke oplader die hij had. Er is niks gebeurd. Hij zei dat ik de batterij oververhit had (hij zei dat hij het nooit 's nachts moest laten liggen om op te laden). Dus ik heb uiteindelijk een nieuwe S8 + gekocht, die buiten mijn budget valt, maar geen andere keus had. 6 uur later, gisteravond, merkte ik dat het batterijsymbool uiteindelijk opdook. Dus ik heb het opgeladen. Lijkt me prima, maar natuurlijk is niets bruikbaar, omdat het allemaal naar mijn nieuwe telefoon wordt overgebracht. Ik heb 14 dagen om het terug te sturen. Mijn angst is dat de batterij permanent is beschadigd en weer kan stoppen. Heb je andere ervaringen zoals deze gehad? - Imp822

Oplossing: Hoi Imp822. Smartphones kunnen om verschillende redenen stoppen met laden of plotseling weer inschakelen. De symptomen kunnen hetzelfde zijn - niet opladen, scherm blijft zwart, oververhit of niet ingeschakeld - maar de exacte oorzaak is niet altijd hetzelfde voor elk geval. Als u het probleem wilt oplossen, moet u de telefoon inzenden zodat de hardware fysiek kan worden gecontroleerd en getest.

We ontvangen altijd meldingen van onze lezers dat hun smartphones plotseling niet meer werken, dus is uw geval niet echt de eerste. Helaas is er geen manier om te weten wat uw probleem veroorzaakt, dus moet u het naar Samsung of een onafhankelijk servicecentrum sturen voor een oplossing.

Probleem 5: Galaxy S6 vraag over niet-verwijderbare batterij, simkaart en USB-kabel

Hallo daar. Het is goed om uw website te vinden die mensen kan helpen met mijn probleem. Ik heb momenteel een Note 3, heb onlangs een gebruikte S6 gekocht en ik heb enkele vragen:

  1. De batterij van de S6 kan niet worden verwijderd (kom er maar achter), dus als de batterij van deze "nieuwe" S6 bijna op is, wat moet ik dan doen?
  2. De S6 gebruikt een nano-simkaart, maar de Note 3 gebruikt Micro Sim (kom erachter, Lol. Ja, ik heb geen onderzoek gedaan voordat ik de S6 kocht). Mijn vriend vertelde me dat ik een adapter kan gebruiken om de nano-simkaart in de micro SIM-sleuf van de Note 3 te plaatsen. Is het een goede optie?
  3. Ik zet al mijn bestanden over van mijn notitie 3 naar mijn laptop, maar door je forum te lezen, heb ik niet de originele USB-kabel voor de S6, dus wat moet ik doen om de gegevens over te zetten? Mijn laptop is oud en heeft alleen USB 2.0.

Bedankt voor jullie aandacht. Vriendelijke groeten. - Kai

Oplossing: Hallo Kai. Laten we uw vragen een voor een beantwoorden.

  1. We vinden de beslissing van Samsung om een ​​niet-verwijderbare batterij te gebruiken in hun vlaggenschiptelefoons helemaal niet goed, omdat een lithiumbatterij meestal relatief snel uitloopt. Hoe dan ook, als je je S6 maandenlang tekenen van batterijproblemen zult aantreffen, is er echt niet veel dat je kunt doen, maar om het in te sturen zodat de batterij kan worden vervangen. Samsung of een servicecentrum van een derde partij kan een vervanging van de batterij voor je doen, maar dat kost je zeker iets (wat gratis zou zijn geweest als je een verwijderbaar batterijpakket hebt zoals in je Note 3).
  2. Tenzij je al een nano-simkaart hebt om te gebruiken, is een simkaartadapter echt de enige optie voor jou als je je oude micro-simkaart wilt toevoegen aan je S6.
  3. Elke werkende USB-kabel zou moeten werken.

Probleem 6: Galaxy S6 video blijft bevriezen na een update

Hoi. Mijn laatste probleem met mijn telefoon is met de camera. Wanneer ik een video opneem of ik kijk er bijvoorbeeld een op Snapchat, begint het goed maar na een paar seconden bevriest de video, het geluid gaat door alsof er niets is gebeurd, en dan haalt de video in, soms snel doorgestuurd, soms op een normale snelheid. Mijn telefoon ging soepel en erg snel in opdrachten, maar sinds mijn eerste software-update voelt het alsof het kapot is. En de laatste tijd ontvang ik veel zachte updates. En het is niet zo dat je een keuze hebt om te updaten of niet ... het is nu, later of tijdens de nacht. Als je een antwoord voor mij hebt. Dat zal geweldig zijn. Bedankt. - Renatzush

Oplossing: Hallo Renatzush. Als u er zeker van bent dat de problemen zijn begonnen nadat u de Android-update hebt geïnstalleerd, moet u de eenvoudige stappen voor probleemoplossing voor software uitvoeren die we meestal in onze berichten vermelden. Deze stappen voor probleemoplossing omvatten het volgende:

  1. de cachepartitie wissen
  2. observeren van de telefoon in de veilige modus
  3. een fabrieksreset uitvoeren

Hieronder volgen de exacte stappen voor het uitvoeren van elk van deze procedures:

Cache partitie wissen. Dit zou het eerste moeten zijn dat u wilt doen om ervoor te zorgen dat uw apparaat over een goede systeemcache beschikt. Het wissen van de cachepartitie heeft geen invloed op uw gebruikersgegevens, zoals foto's, video's, muziek, enz., Zodat dit veilig kan worden gedaan. Hier is hoe het te doen:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Observeer de telefoon in de veilige modus . Soms kunnen incompatibele of problematische apps na een update problemen met andere apps veroorzaken. Om dit te controleren, kunt u de telefoon gemakkelijk opnieuw opstarten naar de veilige modus. Veilige modus blokkeert apps en services van derden, dus als het probleem zich niet zal voordoen terwijl de telefoon zich in deze modus bevindt, kunt u er zeker van zijn dat een van de apps achter de problemen zit. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
  2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
  3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
  4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Zet alle telefooninstellingen terug op hun standaardwaarden met fabrieksreset. De fabrieksreset moet het laatste redmiddel zijn van gebruikers die problemen ondervinden na een software-update. Hier leest u hoe het met uw S6 is gebeurd:

  1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
  2. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
  3. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  5. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  7. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  8. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Voordat u de fabrieksinstellingen opnieuw instelt, wilt u misschien ook proberen de cache en gegevens van uw camera-app te wissen. Als de oorzaak van het probleem zich alleen op app-niveau bevindt, kan dit het probleem voor u mogelijk oplossen. Zorg ervoor dat u deze stap probeert voordat u de fabrieksinstellingen reset.

  1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
  2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
  3. Klik daar op een applicatie.
  4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
  5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Probleem 7: Galaxy S6 laadt niet op via een USB-kabel

Ik heb eigenlijk een Samsung Galaxy S6 en ik heb problemen met de batterij. De telefoon van mijn zoon had een probleem met het niet correct opladen van de telefoon en toen ik het opzocht, ontdekte ik dat het misschien de batterij was die ik een nieuwe batterij heb besteld. Ik heb de batterij ontvangen en als ik hem erin steek, gaat hij niet aan.

Ik dacht dat het moest worden opgeladen. Dus ik zette het op de oplader en het flitste het batterijsymbool en flitste toen uit. Ik probeerde op een knop te drukken om te zien of deze nog aan het opladen was en hij reageerde niet. Ik dacht dat het was dat de nieuwe batterij zo dood was dat hij misschien meer moest opladen. Dus ik ben 's nachts op de oplader blijven zitten en heeft de status niet veranderd. Het laadt niet op het snoer. Ik heb geprobeerd door koorden te veranderen, dat werkte niet. Ik probeerde het door de poort schoon te maken. Ik ben nu verloren. Ik heb hulp nodig, alsjeblieft. - Tmallak

Oplossing: Hallo Tmallak. In een dergelijke situatie is een slechte batterij slechts een van de mogelijke oorzaken. Andere factoren die soortgelijke symptomen kunnen vertonen, bevatten nu het volgende:

  • slechte oplaadpoort
  • defect vermogen IC
  • ander onbekend moederbordprobleem

Aangezien je de slechte batterij al hebt uitgeschakeld als mogelijke oorzaak, moet een van de drie items hierboven de reden zijn achter de problemen. Helaas is er geen directe manier om ze te testen, tenzij u de telefoon naar Samsung of naar een getrainde technicus stuurt.

Als u een draadloze oplader heeft, kunt u ook proberen deze te gebruiken om te zien of de telefoon alleen een slechte oplaadpoort heeft.

Probleem 8: Verizon Galaxy S6 mobiele data werken niet in Europa, Bluetooth probleem bij aansluiting op carkit

Ik heb een Galaxy S6 ontgrendeld van Verizon. Ik gebruik het met een T-Mobile SIM-kaart, doet bijna alles in de VS, maar ik ben onlangs naar Europa gegaan en had verondersteld onbeperkte gegevens en tekst te hebben. Nou, ik had absoluut GEEN gegevens, had niet eens het 4G- of 2G-symbool of het LTE-symbool op de telefoon. Elke keer dat ik probeerde toegang te krijgen tot een website kreeg ik een bericht dat ik geen internetverbinding had. Ik zou een basistekst kunnen verzenden zolang deze geen bijlage of meerdere geadresseerden had. Ik kon geen foto's sturen.

Interessant genoeg staat mijn vrouw naast me met haar I Phone 5 ook T-Mobile, we hebben hetzelfde plan, ze had 2 en 3G-gegevens en kon foto's sturen via sms. We waren meestal in Oost-Europa maar stopten ook in het VK. Ik heb nooit data gehad of kon geen foto's maken. Het enige echte probleem dat ik in de VS heb, is dat mijn telefoon Bluetooth verbindt met mijn Cadillac SRX, maar alleen met telefoontjes. Mijn tekst leest niet over mijn Bluetooth en ik kan ook geen muziek afspelen van apps zoals Pandora of I Heart Radio, en ik zal ook geen routebeschrijvingen lezen over mijn autoluidsprekers. Ik had eerder een Nokia Windows-telefoon en zou dit allemaal kunnen doen. Alle hulp die u kunt geven, wordt zeer op prijs gesteld. - Lewis

Oplossing: Hallo Lewis. Allereerst willen we duidelijk maken dat je niet kunt verwachten dat alle functies en functies normaal werken als je een telefoon gebruikt met een andere firmware op een ander netwerk. Je telefoon heeft nu een aangepaste Verizon-firmware, hoewel deze voor T-Mobile is ontgrendeld. Dit betekent dat het kernbesturingssysteem nog steeds een Verizon-versie is en niet die van T-Mobile. En dat kan complicaties veroorzaken. Precies wat voor complicaties we niet kunnen zeggen. Je zult ze moeten ervaren om te weten. We werken niet voor zowel Verizon als T-Mobile en we hebben geen ervaring met het gebruik van een Verizon-telefoon op T-Mobile, dus we weten niet welke problemen een gebruiker kan tegenkomen tijdens deze installatie. De meest voorkomende rapporten die we van gebruikers ontvangen, zoals u vermeldt netwerkgerelateerde problemen en meestal is er niets dat we voor hen kunnen doen. Netwerkproblemen moeten door providers worden opgelost, omdat alleen zij weten welke programmeergegevens moeten worden gebruikt.

Ten tweede heeft uw probleem met de mobiele gegevens mogelijk te maken met de manier waarop roamen werkt op uw telefoon. Houd er rekening mee dat je een Verizon-firmware op dit apparaat hebt, dus de normale roaming-instellingen die door je provider worden geleverd, werken mogelijk niet. Dit is misschien de reden waarom je een probleem hebt als je in Europa bent.

Ten derde kan het Bluetooth-probleem te wijten zijn aan een incompatibiliteitsprobleem tussen uw telefoon en uw Bluetooth carkit. Probeer te ontkoppelen en opnieuw te koppelen om te zien of dat het verschil maakt. U wilt ook een fabrieksreset uitvoeren op beide apparaten als re-koppelen niet werkt. Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met de maker van de carkit of de autofabrikant om te kijken of er een manier is om het systeem van de carkit bij te werken. Meestal is een verouderde carkit de reden voor het probleem met incompatibiliteit.

Probleem 9: Galaxy S6 edge plus kan geen sms verzenden met emoji of fotobijlage

Mijn zoon gaf me een S6-rand plus hij bezit van AT & T. Ik kan geen foto's of bitmoji krijgen om aan mijn tekst te hechten. Er staat alleen "verzenden" in rood en het is niet ontvangen door de ontvanger. Ik gebruik prepaidkaarten van Straight Talk, maar ik heb de simkaart voor rechtdoor praten gekocht en geïnstalleerd. Ik had eerder een exacte set-up met een Galaxy S3 van AT & T, met Straight Talk en het had nooit dit probleem. Ik heb elke instelling en correctie in de s6 geprobeerd en kan niet uitvinden wat er mis is. Help alstublieft! Bedankt. - Rebecca

Oplossing: Hallo Rebecca. Uw huidige netwerk ondersteunt mogelijk niet het huidige berichtformaat op uw telefoon, dus u moet met hen praten om het probleem op te lossen. Het is ook mogelijk dat het een probleem met een berichten-app is, dus probeer een ander probleem te gebruiken om het verschil te zien. Als u bijvoorbeeld op dit moment de oorspronkelijke Samsung-berichten-app gebruikt, kunt u overschakelen naar een andere die u gratis kunt krijgen via Google Play Store.

Probleem 10: Galaxy S6-scherm reageert niet na een toevallige daling

Hallo, ik heb een Samsung Galaxy S6 met een niet-reagerend aanraakscherm sinds het is gevallen. De aan / uit en volumeknoppen werken prima, maar als je probeert de telefoon opnieuw op te starten of te ontgrendelen via het scherm, gebeurt er niets. Er wordt een bericht weergegeven met de melding 'Opnieuw opstarten', maar ik kan niet herstarten omdat het scherm niet meer reageert. Alle beelden zijn intact, en het is niet noodzakelijk bevroren, alleen dat het niet reageert zoals eerder. Bedankt. - Savannahs8758

Oplossing: Hallo Savannahs8758. De schok van de druppel kan de digitaliseerder hebben beschadigd, wat de laag is van het scherm dat uw analoge aanrakingen omzet in digitale signalen. De digitizer is een van de hoofdcomponenten van een schermconstructie, waardoor het beschadigen ervan meestal het vervangen van het volledige scherm tot gevolg heeft. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon in te sturen, zodat het probleem door een professional kan worden verholpen.

We bieden geen handleidingen voor het vervangen van hardwarecomponenten. Als u over de expertise, vervangende onderdelen en hulpmiddelen beschikt om de klus te klaren, probeer dan online een goede gids te vinden.

Probleem 11: Galaxy S6 voert de batterij snel leeg, oververhit en blijft bevriezen

De levensduur van de batterij is slecht nu het 18 maanden oud is! Het kan 100% zijn en zelfs zonder het de hele dag door te gebruiken, kan het 's middags dood zijn. Ook wanneer ik de telefoon oplaad en ook wanneer de telefoon volledig is opgeladen, worden de achterkant en voorkant van de telefoon erg heet!

Het heeft ook momenten dat je erg traag reageert op het touchscreen en ja ik sluit al mijn apps nadat ze zijn geopend, het is een routine die ik heb gedaan sinds ik de telefoon heb. Zou je deze problemen willen uitleggen, heb ik een nieuwe batterij nodig ?? - Mijnheer DAVID JOHN

Oplossing: Hallo mijnheer DAVID JOHN. De symptomen die u noemt zijn consistent met een algemene hardwarestoring, dus u zult geluk hebben als het vervangen van de batterij dit probleem zal oplossen. Algemene hardwarestoringen worden meestal veroorzaakt doordat sommige componenten niet langer goed werken, dus dit vereist een grondige hardwarediagnostiek en probleemoplossing. We raden u aan om contact op te nemen met Samsung zodat u de telefoon naar hen kunt verzenden. Een probleem als dit eindigt meestal in een vervanging in plaats van een reparatie, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u deze opstuurt.

Neem contact met ons op

Als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat ondervindt, laat het ons weten. We bieden gratis oplossingen voor Android gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan simpelweg de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen niet garanderen dat u snel reageert, dus als uw probleem tijdsgevoelig is, vindt u een andere manier om uw probleem op te lossen.