Galaxy S6 Edge Plus wordt niet opnieuw opgestart en blijft hangen in het Samsung-logoscherm, andere problemen

Welkom bij de # GalaxyS6-pagina voor probleemoplossing van vandaag! Zoals gewoonlijk biedt dit bericht oplossingen voor enkele veelgestelde vragen waarmee veel S6-gebruikers worden geconfronteerd, dus we hopen dat u het nuttig zult vinden. In dit artikel behandelen we de afgelopen dagen twee vragen die ons zijn gesteld over het niet normaal inschakelen van de S6, evenals de reden waarom sommige apps mogelijk niet van een SD-kaart werken.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S6 kan niet worden ingeschakeld na per ongeluk laten vallen

Mijn telefoon heeft geen problemen gehad, behalve dat ik eraan dacht, mijn snellader werkte niet altijd. 2 dagen geleden zat ik op de grond (splinternieuw dik pluizig tapijt) en liet ik mijn telefoon ongeveer 10/15 cm van de grond vallen. Op dit punt was het op 22%, maar het ging helemaal uit. ik legde het op lading die toen zei het op 0% was en het tonen alsof het het laden hoewel de levensduur van de batterij niet toenam. Ik deed het uit en de telefoon ging weer af.

De volgende dag nam ik het mee naar Samsung en ze vertelden me dat het onherstelbaar beschadigd is en dat het ook water beschadigd is. Ik vroeg hoe ze dit weten, want het is niet in de buurt van water geweest en er waren geen problemen totdat ik het liet vallen. De man zei dat hij het in een usb had gestopt en water detecteerde. Ik verliet de winkel erg ongelukkig.

Toen bracht ik het vandaag naar een normale telefoonwinkel die zei dat het klinkt als een probleem met de batterij. Later heb ik het weer in de oplader gestoken en begon het op te laden. ik liet het oplading omdat ik niet wilde dat het opnieuw zou stoppen met opladen. Toen het 55% was, glipte het van de stoel en ging weer af. Ik plugde het weer in en het schoot recht naar 84% (binnen 1 min na uit te zijn). Het kwam sowieso terug, hoewel het willekeurig op de kleinste duwtje ging of willekeurig.

Nu komt het vanavond helemaal niet met of zonder oplader. Als de stekker in het stopcontact zit, staat erop dat hij volledig is opgeladen, maar alleen de batterijbox met een bliksemschicht erin.

Ik heb geprobeerd alle reboots uit te voeren; niks werkt. het begint te komen en gaat dan meteen uit na het scherm van de Samsung Galaxy S6 of flitst gewoon de bliksemflits op me :( - Hayley Hover

Oplossing: Hallo Hayley. We weten dat u uw zaak wilt beschouwen als iets dat u kunt beheren, maar als uw telefoon normaal werkte voordat het per ongeluk viel, moet deze fysieke schade hebben opgelopen waardoor de batterij of het stroombeheer-IC zich onregelmatig gedroeg. Of er een bestaande is

• batterij probleem,
• voeding IC-probleem, of
• een gebroken circuit

is niet aan ons om dat uit te zoeken. Elk van hen kan dezelfde of soortgelijke symptomen vertonen als uw S6 nu vertoont. Een technicus moet de hardware fysiek controleren om te weten wat het probleem kan zijn. Het kan een van de drie zijn in de lijst, een combinatie of allemaal tegelijk. Als er geen duidelijk hardwaresignalering van het probleem is, moet een technicus grondiger hardwarecontroles uitvoeren om te weten waar het probleem ligt.

Tenzij u getraind bent om problemen met een S6-hardware op te lossen en hardwarediagnostiek uit te voeren, kunt u beter een professional laten repareren. Vergeet niet, reparatie betekent niet alleen vervanging van onderdelen (die veel video's en handleidingen op internet bieden), maar ook diagnostiek. Het vervangen van een onjuist onderdeel zal het probleem niet duidelijk verhelpen, dus een goede technicus moet eerst de probleemoplossing en diagnostiek uitvoeren om de oorzaak van de symptomen te achterhalen. U wilt bijvoorbeeld niet de batterij kopen en vervangen als het probleem een ​​slechte stroom-IC is.

We weten niet hoeveel een externe winkel vraagt ​​om hun reparatiekosten, maar als het niet zo laag is in vergelijking met dat van Samsung, raden wij u aan de diensten van laatstgenoemde te gebruiken. Samsung-technici zijn getraind om alleen Samsung-apparaten te repareren en kunnen slechte onderdelen vervangen door originele Samsung-onderdelen. Probeer te vermijden om naar onafhankelijke servicecentra te gaan, tenzij u geen andere keuze hebt.

Probleem 2: Galaxy S6 Edge Plus start niet opnieuw en blijft hangen in het Samsung-logoscherm

Hallo allemaal. Dus heb ik mijn Samsung Galaxy S6 edge plus aangezet (waar ik de afgelopen 2 jaar geen problemen mee had) en het begon te achterlopen op het vergrendelscherm en net uitgeschakeld. Dus ik probeerde het aan te zetten en het bleef uit tot ik de telefoon in de lader stopte. toen ging het weer aan en ik vulde mijn pincode in (om wat voor reden dan ook, ik kon mijn vingerafdruk niet gebruiken) toen de telefoon volledig werd afgesloten. en nu reboot de telefoon (het ademen van het Samsung-logo en de blauwe LED aan) al een half uur lang (hoewel ik niet weet welke versie ik gebruikte). Ik heb mijn telefoon ook een week geleden opnieuw ingesteld. - Adelm8702

Oplossing: Hallo Adelm8702. Een probleem als dit kan om verschillende redenen voorkomen, waaronder de volgende:

• slechte inhoud / app
• slecht gecodeerde Android-update
• beworteling / knipperen
• onbekend hardwareprobleem

Voordat u probeert de mogelijke oorzaken hierboven aan te pakken, raden we u aan te proberen te onthouden wat u anders had gedaan voordat uw telefoon mogelijk niet meer kon opstarten. Als u bijvoorbeeld onlangs een app hebt geïnstalleerd en deze is het enige dat op het apparaat is gewijzigd, is het mogelijk dat die app de schuld is. In sommige gevallen komen meer avontuurlijke Android-gebruikers het probleem tegen na het wijzigen van de software via flashen of door te proberen root-toegang te verkrijgen. Omdat wijzigingen in het besturingssysteem mogelijk tot softwareproblemen kunnen leiden, vinden onervaren Android-gebruikers hun apparaat vaak dichtgemetseld als ze de instructies niet goed uitvoeren. In één woord, we willen dat u weet welke wijzigingen mogelijk zijn opgetreden, zodat u een meer gerichte probleemoplossing kunt uitvoeren om het probleem op te lossen.

Als het probleem ineens is opgetreden, staan ​​hieronder de stappen voor probleemoplossing die u kunt doen.

Observeer de telefoon in de veilige modus

Slechte apps kunnen tot allerlei problemen leiden, dus de eerste stap die u moet doen, is uw S6 opnieuw op te starten naar de veilige modus. In deze modus worden alle apps en services van derden geblokkeerd waardoor alleen vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd. Dus als je telefoon normaal werkt in deze modus, maar niet in de normale modus, weet je dat een app het probleem moet veroorzaken. Voer de volgende stappen uit om uw telefoon op te starten in de veilige modus:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Onthoud dat de veilige modus geen oplossing is, maar een middel. Als u denkt dat een app van derden lastig is en u weet niet wat het is, moet u de eliminatiemethode gebruiken om het te identificeren. Verwijder een app en observeer de telefoon. Herhaal totdat het probleem is verdwenen.

Voer een fabrieksreset uit

Als u onlangs een Android-update hebt geïnstalleerd of als het probleem zich toevallig heeft voorgedaan na installatie van een systeemupdate, is het mogelijk dat het probleem iets te maken heeft met het besturingssysteem. Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen door een fabrieksreset uit te voeren:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie te markeren, om gegevens / fabrieksinstellingen te wissen en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie Ja - verwijder alle gebruikersgegevens is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Reflash de bootloader

Als u de telefoon probeert te rooten of te flashen voordat u het probleem ondervindt, bestaat de kans dat u de bootloader of firmware hebt beschadigd. We raden u aan ervoor te zorgen dat de bootloader op orde is voordat u probeert de firmware opnieuw te flashen. Om dat te doen, volg je de onderstaande stappen. Houd er rekening mee dat sommige Samsung Galaxy-modellen een iets andere manier hebben om de bootloader te reflashen. Raadpleeg dus ook andere handleidingen om problemen te voorkomen. Onze onderstaande stappen zijn bedoeld om u een idee te geven hoe u dit moet doen.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL ; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Nadat u de bootloader opnieuw hebt opgeladen, kunt u een bekende werkende firmware voor uw apparaat laten knipperen of eenvoudig vasthouden aan het voorraad-ROM van Samsung.

Stuur de telefoon op voor reparatie

Als alle bovenstaande stappen mislukken, is er iets ernstig mis met de hardware. Neem contact op met Samsung of bezoek een servicecentrum van een derde partij voor een oplossing.

Probleem 3: Galaxy S6 edge kan sommige apps niet naar een SD-kaart verplaatsen

Hallo. Ik heb momenteel de Samsung Galaxy S6 Edge. Ik heb het de afgelopen 2 1/2 jaar gehad en onlangs merkte ik dat het me bleef beuken. Ik ben redelijk goed geweest in het overbrengen van apps en bestanden naar mijn SD-kaart, het opruimen van caches en het gebruik van de Cleanse Master, maar niets werkte. Ik moest mijn fabrieksinstellingen twee keer resetten en mijn telefoon crasht nog steeds.

Wanneer ik al mijn apps opnieuw aan het downloaden ben, waarom zou het dan direct als een "interne opslag" gaan en zou ik het niet naar mijn SD "Externe opslag" -kaart laten overbrengen? Ik heb zojuist een externe root 2 interne sd-app gedownload om te zien of dat zou helpen. Geef alstublieft aan hoe ik zelfs de eenvoudigste apps (Starbucks, Fitbit, enz.) Naar mijn SD-kaart kan overzetten en niet in mijn "interne opslag" kan laten staan. Bij voorbaat dank voor uw tijd. - Forg3tm3not770

Oplossing: Hallo Forg3tm3not770. Er zijn twee redenen waarom sommige apps intern worden geïnstalleerd en niet op een externe opslag / SD-kaart:

• besturingssysteem vereiste
• app ontwikkelaar ontwerp

Standaard zijn alle apps geïnstalleerd in de interne opslag van de telefoon. Google heeft dit sindsdien optioneel gemaakt door Android te ontwerpen om apps van de SD-kaart te laten werken. Dit maakt de ruimte op het interne opslagapparaat aanzienlijk vrij. Vanwege veiligheidsredenen wordt echter voorkomen dat sommige apps buiten het hoofdopslagapparaat mogen werken, zodat niet alle apps naar de SD-kaart kunnen worden verplaatst. E-mailapps worden bijvoorbeeld meestal alleen in interne opslag geïnstalleerd. Apps die belangrijke persoonlijke en financiële informatie opslaan, worden ook bewaard in het primaire opslagapparaat in plaats van de SD-kaart om dezelfde beveiligingsreden. Dit wordt bepaald door de ontwikkelaar en op geen enkele manier kan iemand er iets aan doen. In oudere Android-versies kan het rooten van het apparaat toestaan ​​dat sommige apps op de SD-kaart worden geïnstalleerd, maar op dit moment zijn we niet op de hoogte van effectieve bewortelingssoftware om dit mogelijk te maken in de S6 met Android Nougat of Oreo. Als je Marshmallow op je apparaat gebruikt, probeer dan wat onderzoek om te zien of er nu root-software is die toestaat wat je wilt.