Galaxy S6 randscherm reageert niet, kan niet worden ingeschakeld, andere problemen

Welkom bij ons nieuwe # GalaxyS6-artikel voor deze week. In deze versie brengen we u nog meer S6-, S6 edge- en S6 edge plus-problemen en natuurlijk hun oplossingen. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.

Hieronder staan ​​de kwesties die wij voor u behandelen:

1. Galaxy S6 randscherm reageert niet, gaat niet aan
2. Hoe contacten te synchroniseren in de Gmail-app
3. Galaxy S6 edge "Klantbinair geblokkeerd door FRP-vergrendeling"
4. Galaxy S6 zit vast op de logopagina van Verizon
5. Galaxy S6 blijft e-mail ontvangen van een verwijderd account na een update
6. Galaxy S6 onderneemt verschillende stappen om na een update een telefoongesprek te voeren
7. Galaxy S6 ondergedompeld in water gaat niet aan
8. Galaxy S6 rand bevriest en zal niet terug inschakelen
9. Galaxy S6 weigert op te laden, snel opladen werkt niet

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 randscherm reageert niet, gaat niet aan

Goede dag dat ik een probleem heb met mijn Samsung S6 edge. Het werkte prima, plotseling werd het scherm helemaal zwart. Ik vond de reset-stappen op het internet. Ik houd de onderste volumeknop en de aan / uit-toets tegelijkertijd tien seconden ingedrukt. Daarna verschijnt een blauw licht gedurende een paar minuten in de linkerbovenhoek. Mijn telefoon laadt prima omdat ik het oplaadgeluid hoor wanneer ik hem aansluit. Zelfs mijn alarm gaat af op het juiste moment. Maar er gebeurt nog steeds niets. Wat moet ik doen? Het is erg frustrerend omdat ik op dit moment een zeeman en op zee ben. Help me alsjeblieft dringend ... omdat dit de enige manier is om in contact te blijven met mijn familie thuis. Vriendelijke groeten. - Rinette

Oplossing: Hallo Rinette. Het probleem lijkt alleen op het scherm te liggen omdat de telefoon nog steeds aangeeft dat het nog steeds wordt ingeschakeld. Helaas is het hebben van een niet-werkend scherm net zo slecht als het hebben van een telefoon die niet wordt ingeschakeld gezien uw situatie. De enige probleemoplossing die u in dit geval kunt proberen, is om te zien of u het scherm weer kunt laten inschakelen door de telefoon naar andere modi op te starten. Deze foutopsporing zal het probleem niet duidelijk oplossen als we in onze eerste beoordeling vaststellen dat slechte hardware de schuld is. We denken nog steeds dat je deze probleemoplossing een kans moet geven. Hieronder staan ​​de stappen die u wilt doen:

Opstarten in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Als het scherm van uw telefoon niet reageert of niet meer wordt ingeschakeld nadat alle bovenstaande hardwareknoopcombinaties zijn uitgevoerd, is reparatie alleen de oplossing. We begrijpen dat reparatie op dit moment niet mogelijk is, maar er is niets anders dat u aan uw kant kunt doen om het te repareren. Zelfs als u een goede doe-het-zelfgids kunt vinden over hoe u het scherm kunt vervangen, moet u nog steeds een vervangend onderdeel en de juiste gereedschappen hebben om het werk te doen.

Probleem # 2: contactpersonen synchroniseren in de Gmail-app

Gerelateerd aan: 'Hoe synchroniseer ik contacten van mijn Android-apparaat naar mijn contacten in Gmail?', Maar deze beantwoordde mijn vraag niet. Is er een manier om contacten opnieuw toe te wijzen van bijvoorbeeld Apparaat naar Gmail zonder alle informatie opnieuw in te voeren? Ik begrijp nu (eindelijk) dat ik die optie heb bij het maken van een nieuw contact, maar kan dit achteraf worden toegewezen of gedeeld? Ik begrijp contact linking - dat lost mijn probleem niet op. Ik probeerde de knop Share Contact te gebruiken, maar dat gaf me alleen VCF- of Tekst-opties. Dank je. - Allana

Oplossing: Hallo Allana. De Gmail-app zelf heeft maar één optie als het gaat om het synchroniseren van contactpersonen. Dit is toegankelijk door het volgende te doen:

1. Open de Gmail-app.
2. Open Instellingen door op het pictogram met de drie lijnen linksboven te tikken.
3. Als je in deze app meerdere e-mailaccounts hebt geconfigureerd, zorg er dan voor dat je de juiste kiest.
4. Scrol omlaag naar beneden en tik op Instellingen .
5. Tik op het pictogram met de drie stippen rechtsboven.
6. Tik op Accounts beheren .
7. Tik op DOORGAAN .
8. Tik op Cloud en accounts .
9. Tik op Accounts .
10. Tik op Google .
11. Tik op het juiste account.
12. Schuif de knop naar rechts voor Sync-contacten om synchronisatie in te schakelen.

Probleem # 3: Galaxy S6 edge "Klantbinair geblokkeerd door FRP-vergrendeling"

Mijn telefoon wordt niet ingeschakeld. Het was tot 1% vermogen en bij het proberen om de volgende fout op te laden, werd 'Klant binair geblokkeerd door FRP slot' in helder rood weergegeven in de rechter bovenhoek. Hoe los ik dit probleem alstublieft op?

Ik heb geprobeerd door de stappen op de SAMmobile-website te volgen, maar het gaf geen optie voor mijn telefoon. Volgens de gids in de telefoonbox is dit een SM-G928F en ik weet niet zeker welk Android-besturingssysteem dit is en geraden uit de onderstaande lijst als "O" versie 8. Ik volgde de stappen tot het punt waarop ik drukte en hield het volume omlaag, thuis en power-knop samen, en bereikte de downloadfase van het apparaat. En nu gaat het niet uit en blijft het in het blauwe downloadscherm? En ik krijg geen code voor de Samsung S6 Edge plus en weet niet zeker waar ik naartoe ga ??? - Satshakham

Oplossing: Hallo Satshakham. Voor zover wij weten, is er op dit moment geen officiële manier om een ​​apparaat te ontgrendelen dat is geblokkeerd door FRP. Dit betekent dat er geen gegarandeerde methode is die we kunnen voorstellen om u te helpen dit probleem op te lossen. Factory Reset Protection is een andere beveiligingslaag die door Samsung is geïntroduceerd om het voor onbevoegden moeilijker te maken om toegang te krijgen tot informatie van een gestolen apparaat. Het voorkomt echter ook dat legitieme eigenaren toegang krijgen tot hun eigen gegevens wanneer ze worden buitengesloten. Jammer genoeg is Samsung er niet happig in om een ​​manier te bieden om dit slot te omzeilen en behandelt het alle FRP-slotkasten op dezelfde manier.

Om deze beveiligingsmaatregel te omzeilen, moet een gebruiker een drastische stap uitvoeren om het apparaat te reflashen, wat inhoudt dat de telefoon wordt schoongeveegd en Samsung-firmware opnieuw wordt geïnstalleerd. Omdat het knipperen van stapsgewijze instructies per telefoonmodel kan verschillen, kunnen we u geen specifieke handleiding geven, maar als u denkt dat u zelf kunt flitsen, raden we u aan om wat onderzoek te doen. U kunt beginnen met zoeken in "Klantbinair geblokkeerd door FRP-vergrendeling" in Google. De eerste pagina zou u een aantal bronnen moeten geven om te proberen. We raden u aan deze video te proberen en te kijken of deze werkt. Deze video gaat ervan uit dat je de basiskennis over knipperen kent en je hebt al de juiste firmware voor je apparaat gedownload van Sammobile. We raden aan dat u de originele firmware gebruikt die bij de telefoon werd meegeleverd, waarschijnlijk Android 5.0 / Lollipop of 6.0 / Marshmallow. En natuurlijk moet u het juiste telefoonmodel van uw apparaat kennen, omdat u tijdens het flitsen geen onjuiste firmwareversie kunt gebruiken. Als je nog steeds de originele doos bij je hebt, moet er ergens een modelnummer op worden afgedrukt.

Probleem # 4: Galaxy S6 zit vast op de Verizon-logopagina

Ik las een e-mail op mijn Samsung Galaxy S6 en besloot om zichzelf opnieuw op te starten. Het ging naar het normale "Samsung" -gedeelte, waar de letters als lege blokletters beginnen en vervolgens individueel worden ingevuld. Daarna ging het, zoals altijd, naar de rode "Verizon" -pagina. En nu zit het vast op de rode "Verizon" -pagina en duurt dit ongeveer 30 minuten. Het zit op de oplader, ik probeerde het ongeveer 10 minuten los te trekken van de oplader, maar dat deed niets. - Jessie

Oplossing: hallo Jessie. Het eerste dat u in dit geval wilt doen, is het simuleren van een "batterij trekken", ook wel zachte reset genoemd voor telefoons die geen verwijderbare batterijpakketten hebben. Hier is hoe het gedaan is:

1. Houd de aan / uit-knop (aan de rechterkant) en de knoppen Volume omlaag (aan de linkerkant) gedurende 12 seconden ingedrukt.
2. Gebruik de knop Volume omlaag om naar de optie Uitschakelen te bladeren.
3. Druk op de starttoets om te selecteren.
4. Wacht tot de telefoon opnieuw is opgestart.

Als de telefoon vastzit in de rode Verizon-logopagina, is er mogelijk een probleem met de software. Om het probleem op te lossen, moet u proberen om een ​​cache partitie te wissen. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Mocht het wissen van de cachepartitie niet helpen, overweeg dan om een ​​volledige fabrieksreset uit te voeren, ook wel master reset genoemd. Dit zal natuurlijk de telefoon schoonvegen, zodat je alle foto's, video's, contacten, enz. Verliest waarvan je geen back-up hebt gemaakt. Hieronder staan ​​de stappen om een ​​hoofdreset uit te voeren:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 5: Galaxy S6 blijft e-mail ontvangen van een verwijderd account na een update

Er is een bijgewerkte versie gedownload die een paar dagen (misschien 5 dagen geleden) van dagen geleden is gedownload. Sindsdien verzendt een verwijderd Gmail-account (o ******** [email protected]) e-mail naar mijn c ***** [email protected] -account met de mededeling dat het inlogproces van het verwijderde account is mislukt als gevolg van het wijzigen van het serverwachtwoord. Deze e-mails worden zo vaak verzonden dat het vervelend is. Ik heb zoveel methoden voor het oplossen van problemen geprobeerd die ik ben kwijtgeraakt. Geen van hen verhelpt dit probleem. Ik hoop dat je kan helpen. Erg bedankt! - Cindy

Oplossing: Hallo Cindy. Dit probleem kan worden veroorzaakt door de e-mailapp die u gebruikt of door een onbekende softwarefout die is ontstaan ​​nadat u een update hebt geïnstalleerd. Om het probleem op te lossen, is het eerste dat u wilt doen de cache en gegevens van de e-mailapp te verwijderen. Hier is hoe dat te doen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Nadat u de cache en gegevens van de e-mailapp hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op en voegt u uw e-mailaccount opnieuw toe. U moet de telefoon een paar dagen observeren om te zien of het probleem terugkeert. Als dit het geval is, probeer dan een nieuwe e-mailapp te gebruiken om te zien of deze werkt. Er kan een bug zijn in de huidige e-mail die u gebruikt.

Als het probleem blijft bestaan, zelfs nadat u een nieuwe e-mailapp hebt geprobeerd, kan dit betekenen dat het probleem zich op het niveau van het besturingssysteem bevindt. Voer een fabrieksreset uit om het probleem op te lossen.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op het pictogram Instellingen.
3. Zoek en tik onder 'Persoonlijk' op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met de reset.
6. Voer de pincode of het wachtwoord in afhankelijk van het beveiligingsslot dat u hebt gebruikt.
7. Tik op Doorgaan.
8. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Probleem # 6: Galaxy S6 onderneemt verschillende stappen om na een update een telefoongesprek te voeren

Ik haat de nieuwste update. Vroeger, toen ik wilde bellen, kon ik op 'Favorieten' tikken en ze verschenen allemaal in een rastergegevenslijst. Het enige dat ik hoefde te doen, was op hun vak tikken en de oproep begon. Nu moet ik "contacten" kiezen, naar beneden scrollen langs "contact maken", mijn eigen profiel, naar een lijst met mijn favorieten, kies er een uit, DAN kies "bellen". Hoe kan ik deze update ongedaan maken en mijn oude configuratie terug krijgen? - Cathy

Oplossing: Hallo Cathy. We weten niet welke Android-versie en telefoonkiezer-app u gebruikt, maar op basis van onze ervaring met Android Nougat en het gebruik van de stock Samsung Phone-app is bellen net zo eenvoudig als voorheen (met Marshmallow). U hoeft alleen de app Telefoon te openen, het contact te selecteren dat u wilt bellen en op het pictogram bellen te tikken om te beginnen met bellen. We weten niet waarom je nog steeds naar je profiel en Mijn favorieten moet gaan, maar we kunnen bevestigen dat dit niet is hoe we het doen. Je gebruikt de native Phone-app misschien niet, dus je moet contact opnemen met de ontwikkelaar van de telefoon-app die je gebruikt.

Wat betreft het terugzetten naar een oude Android-versie, zullen we het niet voor u aanbevelen, maar als u denkt dat het de moeite waard is, probeer dan wat onderzoek te doen naar hoe u een oudere stock-firmware naar uw telefoonmodel kunt flashen. We geven geen stapsgewijze instructies voor knipperen, omdat deze per telefoonmodel verschillen, dus probeer uw online onderzoeksvaardigheden te gebruiken om een ​​goede gids te vinden. Houd er rekening mee dat knipperen in feite kernbestanden van het systeem wijzigt. Dit betekent dat als u niet de juiste firmware gebruikt of geen goede handleiding volgt, er een kans is dat u uw telefoon waarschijnlijk zult blokkeren. Probeer hulp te vragen aan iemand die meer weet over dit spul als dat nodig is.

Probleem # 7: Galaxy S6 ondergedompeld in water gaat niet aan

Mijn S6-rand werd ongeveer 5 seconden per ongeluk ondergedompeld in water. Daarna heb ik het snel gedroogd en het bericht (waarschuwing: je telefoon is oververhit) dan is er niets. De volgende dag ging ik naar de technicus en ze openden de telefoon en merkten dat het moederbord niet werkte en het is al kortgesloten, wat ze niet meer kunnen repareren. Ik ben nu zo teleurgesteld dat ik mijn kostbare afbeeldingen die ik heb opgeslagen niet meer kan terugvinden. De enige manier is om het moederbord van stroom te voorzien, zodat ik het kan verbinden met de pc en het herstelproces kan doen.

Is er een andere manier voor het moederbord om weer tot leven te komen? Het enige dat belangrijk voor me is, zijn alle duizend of meer foto's erin. Hopelijk is hier een positieve oplossing voor. Dank je. - Gbv26

Oplossing: Hallo Gbv26. De Galaxy S6 heeft geen enkele waterbestendige bescherming zoals de Galaxy S7 en de S8, dus als je hem even in water laat vallen, kan deze ernstig beschadigd raken. Als de telefoon is geopend door een bekwame technicus en ontdekt dat het moederbord toast is, kunt u er niets meer aan doen. We weten niet wat er technisch gezien mis is met het apparaat, maar een "dood moederbord" verwijst vaak naar permanente beschadiging van onderdelen, wat betekent dat het helemaal niet kan worden hersteld. Houd er rekening mee dat een computer zoals je Galaxy S6 logische processen volgt om in te schakelen en zijn ding te doen. Deze processen zijn gegroepeerd in een keten met honderdduizenden verschillende evenementen en als een van deze gebeurtenissen faalt, kan de hele keten falen.

We weten dat u hoopt dat er iets is dat we kunnen doen om u nu te helpen, maar als de aanwezige technicus het niet op de eerste plaats kan oplossen, is er niets dat een ondersteuningsteam als wij ook kan doen. Het moederbord van je telefoon bestaat uit duizenden verschillende componenten en zelfs als een van de twee niet werkt, kan dit het hele systeem aanzienlijk beïnvloeden. Als de technicus die in staat was om het apparaat fysiek te controleren en een aantal diagnostische tests uit te voeren, zei dat ze het niet opnieuw konden inschakelen, dan is dat waarschijnlijk waar.

Probleem # 8: Galaxy S6 rand bevriezen en niet terug inschakelen

Twee dagen geleden bevroor mijn S6-rand een tijdje en werd toen uitgeschakeld op een leeg scherm. Ik heb geprobeerd het weer in te schakelen, maar helaas was er geen reactie. Ik heb het een paar uur de leiding gegeven voor het geval de batterij leeg was. dit heeft echter niet geholpen en het oplaadlampje van de telefoon ging ook niet branden. Ik nam het mee naar een telefoonwinkel om bekeken te worden en ze hebben de batterij voor me vervangen. De telefoon werkte ongeveer 3 uur na het verzamelen en nu ben ik terug bij af. Het is willekeurig uitgeschakeld en kan nu niet meer worden opgeladen of opnieuw worden ingeschakeld. Kunt u alstublieft helpen? Erg bedankt. - Melanie

Oplossing: Hallo Melanie. Als een nieuwe batterij het probleem alleen tijdelijk oplost, is dat waarschijnlijk omdat de technicus het grootste probleem niet heeft aangepakt. Laat de telefoon door een ander servicecentrum controleren om te zien of ze de oorzaak kunnen achterhalen. Dit is duidelijk geen softwareprobleem, omdat de telefoon een paar uur werkte na een vervanging van de batterij, dus er is weinig tot niets dat we kunnen voorstellen voor het oplossen van softwareproblemen. Als u het nog niet hebt geprobeerd, moet u de fabrieksinstellingen van de telefoon resetten voordat u deze naar een ander servicecentrum verzendt om te worden bekeken.

Probleem # 9: Galaxy S6 weigert op te laden, snel opladen werkt niet

Hallo. Ik heb een Samsung Galaxy S6 en gisteren is het gestopt met de overname. Toen ik hem inplugde, flitste de oplader het batterijlogo in de rechterhoek heen en weer met bliksemsnelle seconden, waarna het plotseling werd uitgeschakeld en zichzelf herstartte. Daarna kostte de telefoon alleen "kabel opladen" (niet snel opladen). Toen hij later op de avond zelfs stopte met werken.

Ik heb enkele verschillende opladers geprobeerd en geen van hen lijkt te werken. Wanneer ik de oplader in de telefoon steek, knippert het scherm met een bliksemschicht. Ik deed dat eerder vanochtend en de telefoon kreeg wat lading en vervolgens de foutcode die werd geactiveerd toen de batterij oververhit raakte. Wat te doen? - Hugihaff

Oplossing: Hallo Hugihaff. Het eerste dat u wilt doen, is fabrieksreset. Hiermee wordt het softwareprobleem opgelost dat de telefoon op dit moment ondervindt. Hier is hoe het gedaan is:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
3. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
5. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Nadat u het apparaat in de fabriek heeft teruggezet, probeert u de telefoon meteen op te laden om te kijken of er iets verandert. Als het probleem blijft bestaan, is dat een bevestiging dat slechte hardware dit veroorzaakt. Er is mogelijk een probleem met de oplaadpoort of het moederbord van de telefoon, dus u moet deze opsturen voor reparatie of vervanging.