Galaxy S6 Edge kan SMS van sommige contacten alleen niet ontvangen, andere problemen

Hallo Android-fans! Welkom bij onze # GalaxyS6-post voor de dag. We brengen u nog 6 gemelde gevallen van Galaxy S6-problemen. Vergeet niet om eerder geposte S6-artikelen te bezoeken of om de komende artikelen voor dit apparaat in de nabije toekomst te bekijken.

In de tussentijd zijn dit de onderwerpen die we vandaag in deze post bespreken:

1. Galaxy S6 Edge oververhit en kan niet worden ingeschakeld
2. Galaxy S6 van Giffgaff-oproepen en sms-probleem | Galaxy S6 Sms en oproepen werken niet
3. Galaxy S6 Edge kan alleen SMS-berichten van sommige contacten ontvangen
4. Galaxy S6 Edge-moederbord is defect
5. Niet in staat om in te loggen op de Galaxy S6 nadat het vingerafdruk- en back-upwachtwoord was mislukt
6. Galaxy S6 zwart scherm probleem | Galaxy S6 zit vast in het Samsung-logoscherm

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 Edge oververhit en kan niet worden ingeschakeld

Goedenavond. Ik had een gekke situatie met mijn S6 Edge en ging online en vond jouw website. Ik heb alles geprobeerd, maar het hielp niet. Mijn telefoon werkt sinds ongeveer juni 2015 goed, dus het is helaas meer dan de fabrieksgarantie van 1 jaar. Maar ik heb geen problemen gehad voorafgaand.

Dus wat er gebeurde was dat ik Snapchat gebruikte en ik opende mijn voicemail. Snapchat was gewoon op het scherm, ik was niets aan het verzenden of ontvangen. Ik open de voicemail en de telefoon reageert even niet en vervolgens wordt de telefoon opnieuw opgestart. ik denk er niets van, dacht dat het misschien gecrasht was. het zal herstarten en in orde zijn. het is opnieuw opgestart maar de telefoon was nu 4% van 34 net daarvoor. maar ik dacht dat wat de crash ook was, waarschijnlijk veel energie opsloeg. daarna werd het opnieuw en opnieuw opgestart en toen ging het scherm zwart en LED ging blauw, en deed dit een tijdje, en de telefoon begon veel op te warmen, erg heet, kon het nauwelijks nu vasthouden. Ik dacht dat het zou exploderen, zo heet het is.

Ik liet het een tijdje duren en gooide het dan op de rekening. Na 10/15 min controleerde ik het, en het draaide aan en bevroor toen opnieuw en werd opnieuw erg heet. Het volgende wat je weet is dat het scherm zwart wordt, de LED brandt en de LED is uit. Dus ik laat het afkoelen. 30 minuten later zette het op te laden, maar kreeg geen reactie, LED ging niet aan, telefoon zou niet trillen, geen laadsignalen. Ik heb hard en zacht geprobeerd zonder geluk te proberen. Ik vroeg me af of je dit eerder hebt gezien. Bedankt voor je tijd. Proost. - Manny

Oplossing: Hallo Manny. De symptomen die u hier opgeeft, wijzen niet op iets specifieks, maar wij denken dat hardwarestoringen de oorzaak zijn. Het kan een beschadigde batterij zijn of een andere onbekende hardware waardoor het systeem veel te heet wordt. Wat het oplossen van problemen betreft, zijn de dingen die u kunt doen beperkt, ongeacht of u de telefoon naar een andere modus kunt opstarten. Blijkbaar kunt u de telefoon niet normaal opstarten, dus u moet controleren of andere opstartmodi het systeem opnieuw kunnen opstarten. Hieronder staan ​​de dingen die u kunt proberen:

Opstarten in herstelmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• Om te controleren of de telefoon nog steeds operationeel is, kunt u de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
• Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Onthoud dat als u uw S6 niet kunt opstarten naar een van deze modi, u deze moet laten repareren of vervangen.

Probleem # 2: Galaxy S6 van Giffgaff-oproepen en sms-probleem | Galaxy S6 Sms en oproepen werken niet

Hoi. Ik heb wat problemen met mijn Samsung en zou de hulp op prijs stellen. Ik kan helemaal geen oproepen of sms'en ontvangen en maken, maar wanneer ik van netwerkmodus wissel van LTE / 3G / 2G (de automatische instelling waarbij ik niets ontvang) naar 3G / 2G, kan ik mobiele gegevens ontvangen, maar nog steeds geen oproepen of teksten. Mijn serviceprovider is Giffgaff en daar ben ik mee verbonden. en hoewel het advies op de meeste online-pagina's, waaronder het uwe, is om de netwerkmodus naar GSM te schakelen, omdat de enige opties die ik krijg bij het selecteren van de netwerkmodus, de twee hierboven zijn of alleen 3G of alleen 2G. Ik heb ook alles gecontroleerd, zoals signaalbalken, vliegtuigmodus uitgeschakeld enz. Alle hulp zou absoluut fantastisch zijn. Vriendelijke groeten. - Christian

Oplossing: Hallo Christian. Er is mogelijk een aantal oorzaken waardoor u geen spraak- en sms-diensten van uw provider kunt gebruiken. Er zijn in dit geval maar twee dingen die u kunt doen:

1. We zijn ons niet bewust van een draadloze provider in het Verenigd Koninkrijk, waaronder Giffgaff, die CDMA-technologie gebruikt, dus de netwerkmodus die op uw apparaat moet worden geselecteerd, moet GSM zijn. Zorg ervoor dat GSM altijd is ingesteld als de juiste netwerkmodus.
2. Zowel oproepen als sms-services zijn gerelateerd omdat ze op hetzelfde netwerk werken. Als u geen van beide kunt gebruiken, is de meest waarschijnlijke reden mogelijk de accountbeperking van uw provider. U moet hen laten weten dat u problemen ondervindt met beide oproepen en sms-berichten, zodat zij hun systeem kunnen controleren.

Probleem # 3: Galaxy S6 Edge niet in staat om SMS te ontvangen van sommige contacten alleen

Ik heb onlangs een S6 Edge aangeschaft en ondervind problemen bij het verzenden en ontvangen van berichten van bepaalde mensen. Ik kan berichten verzenden en ontvangen van bepaalde contacten (die zowel Android- of iPhones hebben), maar heb de volgende problemen met andere contacten:

1. Gewoon geen berichten ontvangen - mijn baas op het werk stuurde me een sms op mijn vrije dag die ik nooit heb ontvangen (met een Android-telefoon, Galaxy S5 geloof ik).
2. Wanneer ik probeer een bericht terug te sturen naar mijn baas, trek ik haar contactgegevens op en selecteer ik een bericht. Het berichtenscherm verschijnt. Zodra ik het bericht typ en het daadwerkelijk verzend, hoewel het in mijn lijst met huidige berichten onder de naam van iemand anders staat en niet van haar, krijgt ze toch het bericht en kan ze mij niet antwoorden. In het lopende gesprek wordt het huidige bericht weergegeven dat ik zojuist naar mijn baas heb gestuurd en boven dat het alle berichten weergeeft die zijn verzonden naar de naam van het individu die bovenaan het bericht wordt weergegeven, ook al heb ik de meest recente berichten niet verzonden bericht aan die persoon.

Tot dusverre ben ik door mijn contacten gegaan en heb ik een bericht en een aantal correct in de messenger geselecteerd (gaat door met het huidige gesprek dat al bestond vóór de overstap naar de s6) en heb tot nu toe 3 verschillende contacten gevonden die tonen aan iemand anders anders dan de persoon aan wie ik heb gekozen om het bericht naar toe te sturen.

Elk inzicht dat u zou kunnen bieden zou zeer op prijs worden gesteld.

Bedankt. - Adam

Oplossing: hallo Adam. De twee problemen die u hier noemt, kunnen door deze dingen worden veroorzaakt:

1. Corrupted Contacts-app of Berichten-app
2. Een slechte systeemcache
3. onbekende netwerkgerelateerde storing

Als u wilt controleren of dit verband houdt met uw app Contacten of de app Berichten, kunt u overwegen hun cache en gegevens te wissen. Hier is hoe dat te doen:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Als je daar bent, zoek je de app Contacten of Berichten en tik je erop.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.
• Het tikken op de knop Clear Data voor elke app is het virtuele equivalent van het verwijderen en opnieuw installeren van de app. Dit betekent dat u uw contactpersonen die lokaal op het apparaat zijn opgeslagen, zult verliezen. Zorg ervoor dat u een kopie van uw lokaal opgeslagen contactpersonen maakt naar een cloudservice zoals een Google-account zodat u ze later eenvoudig kunt synchroniseren. Als u op de knop Gegevens wissen in de Berichten-app tikt, worden ook alle gesprekken verwijderd. We willen niet dat je belangrijke gesprekken verliest, maar we raden je ten zeerste aan om alles te legen, omdat oude discussies soms kunnen leiden tot problemen die je ervaart. Probeer zo mogelijk elk gesprek vanaf dit punt opnieuw te beginnen.

Nadat u de cache en gegevens van zowel de apps Contacten als Berichten hebt verzorgd, is de volgende logische stap het vernieuwen van de systeemcache. Volg deze stappen om dit te doen:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het probleem door beide procedures niet wordt opgelost, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder voor hulp.

Probleem # 4: Galaxy S6 Edge-moederbord is defect

Hallo daar. Mijn vader had een Samsung Galaxy S6 Edge en op een ochtend stierf het plotseling. Hij verklaarde dat hij even wegging en de telefoon inactief was, niemand hem gebruikte en toen hij binnen 2 à 3 minuten terugkwam, stierf hij. Wanneer u op de aan / uit-knop drukt, wordt het logo weergegeven maar sterft u opnieuw. De batterij was ongeveer 78% en de noodmodus kwam maar toen wist ik niet wat ik moest doen. We namen het mee naar vele telefoonstops en -plekken en zonder geluk. Ze zeiden dat het het moederbord was dat corrupt was en ik was een beetje in de war dat geen van hen het kon doen. Ik heb onlangs gehoord over het installeren van het firmware-item en ik zat te denken dat jullie zouden helpen.

Alstublieft, dit probleem is een ramp en het maakt niet uit of de gegevens niet worden hersteld. we willen het gewoon weer tot leven brengen.

Bedankt. Vriendelijke groeten. - Mustafa

Oplossing: Hallo Mustafa. Allereerst willen we duidelijk maken dat als de telefoon helemaal niet meer reageert als je op de aan / uit-knop drukt of lijkt op te starten maar uiteindelijk faalt, er op dit moment weinig tot niets aan je eind moet kunnen doen .

Ten tweede moet je de telefoon opstarten in een andere modus genaamd Download of Odin-modus om te flitsen of een nieuwe firmware te installeren, wat ons naar ons eerste punt brengt. Simpel gezegd, u moet eerst zorgen dat de telefoon weer ingeschakeld wordt voordat u kunt proberen de software te repareren.

Als ten slotte meer dan één technicus de telefoon heeft gecontroleerd en tot de conclusie is gekomen dat de hardware defect is vanwege een mogelijk probleem met het moederbord, zal het flashen van een firmware op dit moment niet werken. U moet de telefoon laten repareren of vervangen.

Probleem 5: Loggen bij Galaxy S6 was niet mogelijk nadat vingerafdruk- en back-upwachtwoord mislukt was

Ik hoop dat het goed met je gaat. Ik heb een probleem met mijn Samsung S6. Kijk, ik zat in Instellingen in de zoekbalk en lang verhaal kort, ik heb per ongeluk een stemassistent ingeschakeld door op een van de zoekresultaten te tikken.

De telefoon bevroor eerst en zei dat Voice Assistant niet werkte, dus nam ik mijn apparaat af. Het scherm was bevroren - de knop op de achterkant en de startknop werkten niet. Ik heb het echter kunnen uitschakelen en weer inschakelen. Nu is het probleem dat ik me niet kan aanmelden. Mijn standaardmethode is het gebruik van vingerafdrukken, maar sinds mijn telefoon is uitgeschakeld, staat Samsung niet toe dat ik mijn vingerafdruk gebruik. in plaats daarvan moet ik het alternatieve wachtwoord typen. Ik heb het geprobeerd met twee vingers (hoe kan iemand typen met twee vingers?) En even later liet mijn telefoontoetsenbord me dubbel tikken, wat relatief eenvoudiger was, maar ik kon mijn wachtwoord niet goed vinden. (Ik weet wat het wachtwoord is, ik ben het niet vergeten) Dus vanaf nu kan ik niet meer dubbeltikken en lang indrukken van een brief wordt niet ingevoerd.

Ik weet niet wat ik moet doen, reageer alsjeblieft zo snel mogelijk. Dankjewel voor je hulp. Vriendelijke groeten. - Kirsten

Oplossing: Hallo Kirsten. Een van de oplossingen voor een probleem als het uwe (nadat u uw vingerafdruk en back-upwachtwoord hebt geprobeerd) is door het apparaat te dwingen u in te loggen met uw Google-account. U kunt dit doen door ten minste tien keer een verkeerd wachtwoord in te voeren, zodat uw telefoon u om uw Google-account zal vragen. Zorg ervoor dat u de juiste Google-gebruikersnaam en -wachtwoord opgeeft.

Als de tijdelijke oplossing van het Google-account niet werkt, kunt u ook de Find My Mobile-service van Samsung gebruiken, op voorwaarde dat u dit apparaat eerder bij Samsung hebt geregistreerd. Ga op een computer naar de site Find My Mobile en log in. Zodra u zich binnen uw Samsung-account bevindt, klikt u op Mijn apparaat zoeken, gaat u naar de linkerkant en selecteert u Mijn scherm ontgrendelen. Als u dit doet, wordt een opdracht naar uw apparaat verzonden (ervan uitgaande dat het via Wi-Fi of mobiele gegevens is verbonden met internet) om het te ontgrendelen. U moet dan naar uw telefoon gaan en de vingerafdrukscanner opnieuw instellen. Mocht Find My Mobile falen of zelfs helemaal geen verbinding maken met je telefoon, dan ben je ongelukkig omdat je niets meer kunt doen om het opnieuw te ontgrendelen.

Probleem # 6: probleem met Galaxy S6 zwart scherm | Galaxy S6 zit vast in het Samsung-logoscherm

Hoi. Ik zou echt alle hulp op prijs stellen om een ​​fabrieksreset te voorkomen.

Ik heb een Galaxy S6 SM-G920I ongeveer een jaar geleden in India gekocht. Het apparaat is niet geroot.

Na een nacht lang opladen heb ik het ongeveer 5 minuten gebruikt toen het prima werkte en 5 minuten later vond ik het vast komen te zitten met een zwart scherm met een knipperend Samsung-logo.

Het apparaat vroeg me de afgelopen 2 weken om de software te upgraden, waarbij ik altijd op de "Later" -optie heb geklikt. Ik denk niet dat ik de upgrade-bestanden al heb gedownload. Dus ik denk niet dat het apparaat vast kan komen te zitten tijdens een zelf-software-upgrade.

Ik heb geprobeerd de cache te wissen via het herstelmenu, maar het loste het probleem niet op. Er zijn foto's waarvan ik een back-up wil maken voordat ik deze opnieuw instel (als dat de enige oplossing is). Ik zou graag willen weten welke stappen ik moet nemen om de telefoon te repareren.

Is er een optie om naar de bestanden te gaan voordat u het opnieuw instelt?

(Ik heb over ADB gelezen maar wist niet zeker of dat de manier was om het te doen, maar intussen heb ik Android Studio en Java SDK geïnstalleerd om voorbereid te zijn als dat een optie is om de foto's op het apparaat te herstellen). Laat het me weten als je op welke manier dan ook kunt helpen. Vriendelijke groeten. - Merrav

Oplossing: Hallo Merrav. De volgende logische stap om te doen als het wissen van de cachepartitie niet werkt, is fabrieksreset. Als je dat niet wilt, kun je Android Debug Bridge (ADB) gebruiken om te kijken of het werkt. In de meeste gevallen, zoals de uwe, levert het gebruik van ADB niet altijd een positief resultaat op, maar u kunt het zeker zelf proberen. Houd er rekening mee dat je ABD alleen kunt gebruiken als je de opties voor ontwikkelaars op je telefoon hebt ingeschakeld voordat deze zijn gemetseld.