Galaxy S6 edge wordt niet ontgrendeld nadat deze was ingesteld op energiebesparende modus, blijft elke paar seconden opnieuw opstarten, andere problemen

Hallo en welkom bij een andere # GalaxyS6-post! We brengen u meer S6-problemen en oplossingen in dit materiaal, dus we hopen dat veel van u het nuttig zullen vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S6 laadt niet op, wordt niet ingeschakeld, blijft opnieuw opstarten op zichzelf

Het begon met het willekeurig opnieuw opstarten op zichzelf. Daarna begon het willekeurig zichzelf uit te schakelen. Ik zou op de aan / uit-knop moeten drukken om hem weer aan te zetten. Toen kwam hij op de plaats waar ik het zou moeten aansluiten op een oplader om het weer aan te zetten. Toen kwam het op de plaats waar het moest worden aangesloten op een snellader om het weer aan te zetten. En soms wordt uitgeschakeld zodra deze is losgekoppeld. Soms zal het, wanneer het op een oplader is aangesloten, proberen om zichzelf herhaaldelijk in te schakelen. Nu kunt u hem misschien aanzetten terwijl hij is aangesloten als u geluk heeft.

Ik heb alles geprobeerd- zachte reset, harde reset, fabrieksreset. Ik heb het zelfs uit elkaar gehaald en de batterij ontkoppeld en al het andere dat ik kon vinden dat een plug-in had. Ik zag niets op groen bord branden. Denk je dat ik gewoon een nieuwe batterij nodig heb, of is het iets ernstigers? Ik ben niet positief over welke Android-versie het gebruikt, want ik kan het op dit moment niet laten gebeuren. - Jessica

Oplossing: Hallo Jessica. Aangezien u de telefoon al hebt gedemonteerd en alle softwareoplossingen zonder positief resultaat hebt geprobeerd, ligt de oorzaak waarschijnlijk buiten de batterij. Een ander veelvoorkomend probleem dat symptomen vertoont zoals het probleem dat u ondervindt, is een slecht stroombeheer geïntegreerd circuit (IC). Dit is de chip die meestal als eerste mislukt als de telefoon is aangesloten op de oplader tijdens hoogspanningspieken, of als er een kleine stroomstoot is die gedurende lange tijd optreedt. De power IC is de chip die verantwoordelijk is voor het regelen van de stroom die van de batterij komt en naar andere chips in het moederbord. Als het niet goed werkt, kan dit soms het gevolg zijn van een willekeurig probleem opnieuw opstarten. In het ergste geval wordt een telefoon zelfs helemaal niet ingeschakeld. Het controleren van de status van een stroom-IC en andere relevante componenten vereist een bepaalde vaardigheid en speciale gereedschappen, dus we raden aan dat u het een professional voor u laat doen. Alleen dan weet u of een eenvoudige reparatie het probleem kan verhelpen, of dat vervanging van een telefoon een voordeliger manier is om een ​​werkend apparaat te hebben.

Probleem 2: Galaxy S6 blijft om de paar seconden opnieuw opstarten

Hallo. mijn telefoon blijft maar op me herstarten. Het wordt alleen in- en uitgeschakeld, zodat ik het een paar seconden kan gebruiken, wanneer het wordt ingeschakeld totdat het opnieuw wordt opgestart. Ik heb de veilige modus geprobeerd, de cache gewist, en de telefoon in de AMOLED-fotomodus gezet en niets heeft gewerkt. Ik heb dit probleem echt nodig om te stoppen omdat ik een songwriter ben en een paar jaar belangrijke aantekeningen heb over een bepaalde app waarvan ik niet zeker weet of deze via de harde schijf kan worden hersteld. Ik ga sowieso snel een nieuwe telefoon kopen, maar heb deze nodig voor toegang tot deze notities. Dank je. - Emery

Oplossing: Hallo Emery. Als je het willekeurige probleem van rebooten niet kunt stoppen door te booten naar de veilige modus, elimineert dat alleen een van de weinige mogelijke oorzaken die apps van derden zijn. Andere mogelijke redenen voor uw probleem kunnen zijn:

  • een softwareprobleem
  • slechte batterij
  • of andere problemen met het moederbord, zoals degene die we hierboven kort bespreken (defecte stroom IC)

Om te controleren of het een softwareprobleem is, moet u een fabrieksreset proberen, wat momenteel niet mogelijk is omdat u van plan bent om belangrijke gegevens te herstellen. Dat laat je zonder veel keus. Om te zien of dit gewoon een batterijprobleem is, raden we u ten zeerste aan om het door een professional te laten vervangen. Als een nieuwe batterij ook niet helpt, heb je pech.

Het is bekend dat sommige gebruikers hun problemen met het willekeurig opnieuw opstarten tijdelijk hebben opgelost door hun telefoon verbonden te houden met een oplader. Als je dat nog niet hebt geprobeerd, overweeg dan om het aan te sluiten op een gevoede USB-poort van een computer. Als uw telefoon ingeschakeld blijft, kunt u uw gegevens naar die computer verplaatsen.

Probleem 3: Galaxy S6 edge gaat niet aan

Beste team. Ik heb een probleem met mijn S6-edge sinds 2 dagen geleden. Ik heb de telefoon voor de nacht aangezet, met een volle batterij. Toen ik wakker werd, was de telefoon uitgeschakeld met een blauwe LED. Ik heb de telefoon aangesloten en ben begonnen met laden. Toen de batterijlading 40% was, heb ik de telefoon aangesloten en opgestart. Alles was in orde, maar de batterij vertoonde 0%. Daarna heb ik het opnieuw aangesloten en het liet me 0% zien tijdens het laden. [Telefoon was uit] Ik deed het een paar keer, alleen om te zien of de batterij echt dood ging of dat het gewoon een onbelangrijk probleem was in Android. Nou, helaas komt het probleem nog steeds voor. Gewoon om te erkennen, soms hangt de telefoon erg slecht en werken de softkeys niet goed, zelfs niet na een Smart Switch-update van een aangepast ROM. Ik wil echt hulp krijgen als ik mijn telefoon nog kan redden of als ik de batterij moet vervangen enzovoort. Alstublieft, reageer snel en bedankt. - Kamil-kus12

Oplossing: Hallo Kamil-kus12. We willen het u en de rest van onze communityleden duidelijk maken dat als de telefoon niet opstart, in de normale modus of in andere modi (Herstel, Download of Veilige modus), de oorzaak van het probleem bijna altijd is slechte hardware. Hardwareproblemen, zoals een defecte batterij of een stroom-IC, kunnen leiden tot het probleem dat u ondervindt. We raden u ten zeerste aan eerst alle software-oplossingen uit te proberen, met name de fabrieksinstellingen. Als het probleem blijft bestaan ​​of als de telefoon dood is, kunt u ervan uitgaan dat er een hardwareprobleem speelt. Zoals hierboven vermeld, wilt u een getrainde professional de hardware voor u laten controleren.

We raden u ook aan te proberen of u de telefoon kunt inschakelen voor andere modi. Hier zijn de stappen om elk van hen te doen:

Opstarten in herstelmodus :

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
  4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
  5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
  6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus :

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  3. Zodra het logo van de Samsung Galaxy verschijnt, laat u de aan-uitknop los en drukt u onmiddellijk op de knop Volume omlaag.
  4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
  6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Probleem 4: kan geen back-up van SMS maken van Galaxy S6

Hoi. Een paar weken geleden gebruikte ik een app die ik in het verleden heb gebruikt om mijn teksten naar mijn e-mailaccount te e-mailen. Ik heb de berichten gedownload en terwijl ik ernaar keek, zag ik dat er veel ontbraken. In de hoop een ander programma / andere app te vinden om mijn berichten te bekijken en deze vanaf mijn computer af te drukken, begon ik aan mijn zoektocht. Ik heb verschillende berichten-apps, back-up-apps, back-up- en herstel-apps, verschillende back-up- en herstelsoftware geprobeerd, ik heb mobiledit, backuptrans en een paar andere soorten software gebruikt voor het herstellen van sms-berichten en een andere die zou moeten kunnen om uw informatie te extraheren door te rooten en vervolgens uw telefoon uit te rooten. Geen van deze heeft gewerkt. Het lijkt erop dat de enige plaats waar ik al mijn sms-berichten kan bekijken, mijn standaardapp is.

Ik heb contact gehad met een groep vertegenwoordigers van de klantenservice van een van de apps die ik heb geprobeerd. Ze konden er niet achter komen waarom hun app al mijn berichten niet kon weergeven. Ze zeiden dat "mijn standaard berichten-app mijn berichten niet correct opslaat." Ik probeer dit voor de rechtbank te doen. Ik ben geen advocaat, dit is voor een persoonlijk familieaangelegenheidszaak, waardoor ik extreem wanhopig ben om uit te zoeken en alles op te lossen wat fout is. Ik was nerveus om te zien dat er berichten ontbraken, maar toen ik hoorde dat de berichten niet correct worden opgeslagen, ben ik uitermate bang! Ik neem aan dat tenzij ik deze telefoon voor altijd houd, ik deze berichten uiteindelijk zal verliezen .. omdat er geen manier is om alle berichten op te slaan. Ik hoop dat je me misschien wel kunt helpen ... graag! Ik waardeer echt alle informatie die je mogelijk aan mij kunt doorgeven. - Jmieann116

Oplossing: Hallo Jmieann116. Als u er zeker van bent dat AL deze berichten zijn opgeslagen in de standaard berichten-app, raden we u aan om de Smart Switch-app van Samsung te gebruiken om uw berichten te ondersteunen. We raden u aan Smart Switch te gebruiken om alles op een computer op te slaan, zodat u in de toekomst eenvoudig uw berichten en andere instellingen zoals apps op een ander Samsung-apparaat kunt herstellen.

Houd er rekening mee dat een deel van je sms in de inbox van je simkaart wordt bewaard (als je in een gsm-netwerk bent), dus controleer dat ook. De inbox van een simkaart is echter erg beperkt, dus het kan maar een handvol berichten tegelijkertijd bevatten.

Als je belangrijke sms-berichten voor juridische doeleinden nodig hebt, kun je overwegen contact op te nemen met je provider om te zien of ze je kopieën van die ontbrekende berichten op je telefoon kunnen geven.

Probleem 5: Galaxy S6 verliest snel batterijvermogen, laadt zeer langzaam op

Dus ik heb dit probleem al heel lang met de Samsung Galaxy S6 gehad. Hier is hoe het gaat: het duurt erg lang om op te laden, ongeveer 6 uur tot een volledige lading. Dat is met de originele oplader. Ik heb verschillende koorden en wandadapters geprobeerd, maar geen enkele hielp me om het probleem op te lossen. Ik heb de oplaadpoort heel voorzichtig schoongemaakt, maar het hielp ook niet. Ook heb ik problemen met de levensduur van de batterij. Het duurt niet twee uur van regelmatig gebruik met het scherm ingeschakeld. Ik heb geprobeerd om software te troubleshooten, maar het werkte niet. Dus mijn telefoon neemt enorm veel tijd in beslag om op te laden en de batterij ontlaadt op een onredelijke snelle tijd. Ik hoop dat jullie me kunnen helpen erachter te komen wat de belangrijkste kwestie is en dan kan ik het naar een reparatieplaats brengen. Ze konden me niet vertellen wat het probleem was, dus ik kon het nog niet oplossen. Alvast heel erg bedankt. - Marco

Oplossing: Hallo Marco. Android-probleemoplossing is eenvoudig - als u de gebruikelijke software-oplossingen zoals het observeren van de telefoon in de veilige modus, installatie van app- of Android-updates en fabrieksreset al volledig hebt gebruikt, moet de meest waarschijnlijke oorzaak hardware-gerelateerd zijn. Het kennen van de hoofdoorzaak van het probleem is echter moeilijk, tenzij de hardware fysiek wordt gecontroleerd. We kunnen onmogelijk weten wat het probleem is als we weten hoe weinig informatie we van u krijgen. Het is echter niet jouw schuld. Zelfs als je meer details kunt geven, twijfelen we of we de boosdoener nog steeds zullen identificeren. Zoals vermeld, krijgt u alleen meer informatie over het probleem nadat de hardware fysiek is gecontroleerd. Dit kan een probleem met de batterij zijn of iets anders op het moederbord.

Probleem 6: Galaxy S6 uit Korea maakt geen verbinding met het Optus-netwerk in Australië

Hoi. Ik heb een gebruikte Samsung S6 gekocht via internet. Het werd verzonden vanuit Azië (mogelijk Zuid-Korea). Het werkt prima, behalve dat ik geen verbinding kan maken met 4G (mijn provider is Optus Australia). Mijn vrouw heeft dezelfde telefoon en provider maar heeft nog geen problemen. Een ding dat me opviel, is wanneer ik mijn mobiele netwerkinstellingen controleer en 'netwerkmodus' selecteer. Ik heb maar 2 opties. De eerste is "Gebruik LTE indien beschikbaar" en de tweede is "Alleen 3G". Ik heb de 4G-optie niet op dezelfde manier als mijn vrouw. Zou dit kunnen zijn omdat de telefoon niet compatibel is met de 4G-bandbreedte - zoals gesuggereerd door mijn lokale Optus in store-klantenservice? Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld voordat ik deze telefoon in de prullenbak gooi! Proost. - Damo

Oplossing : Hallo Damo. Zuid-Koreaanse netwerken gebruiken CDMA-technologie, dus als u gelijk hebt en de telefoon afkomstig is van een van de netwerken daar, is er mogelijk een compatibiliteitsprobleem met het protocol van uw huidige netwerk. Als we ons niet vergissen, maakt Optus Australia gebruik van het GSM-protocol, wat de belangrijkste reden kan zijn voor het ontbreken van een 4G-netwerk als een optie.

Een andere mogelijke reden kan hardware incompatibiliteit zijn. Dit betekent dat de werkfrequentie (of radio) die het apparaat ondersteunt, verschilt van de frequenties die Optus gebruikt. Probeer wat onderzoek te doen naar uw telefoon door te zoeken naar de frequenties die het ondersteunt. Zorg ervoor dat u ernaar zoekt via het telefoonmodel dat u meestal op de achterkant van de cover ziet, of via Instellingen> Over apparaat .

Als het u niet lukt om uw weg te vinden in uw onderzoek, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder om te kijken wat de mogelijke oorzaken van het probleem zijn. Vergeet niet te vermelden dat de telefoon mogelijk niet compatibel is, zodat deze hoek kan worden bekeken.

Probleem 7: Galaxy S6 oververhitting en leegmaken van de batterij snel

Samsung S6 duo's oververhitting en lege batterij. Ik heb geprobeerd opnieuw op te starten, verschillende apps te verwijderen en de cache te wissen. In de vliegtuigmodus draaien heeft tot nu toe geholpen, zodat de telefoon op blijft staan ​​zonder te snel leeg te lopen, maar nog steeds sneller leegloopt dan normaal. De telefoon is prima verlopen met 2 simkaarten uit Nigeria. Het probleem begon toen ik naar de VS kwam en er een uitschakelde voor een Amerikaanse simkaart. Nu gebeurt hetzelfde als ik terug schakel. Ik heb sindsdien een upgrade geïnstalleerd in de vliegtuigmodus maar ook zonder geluk. Batterij gaat niet een uur mee en telefoon wordt te heet om aan te raken! Aan de kant van de aan / uitknop. Help alstublieft! - Tjsmart

Oplossing: Hallo Tjsmart. Voer een fabrieksreset uit en kijk wat er gebeurt. Dit is een belangrijke eerste stap in deze case, zodat u weet of de problemen (batterijverbruik en oververhitting) te wijten zijn aan apps en / of software of dat er slechte hardware, mogelijk een slechte batterij, bij betrokken is. Als het probleem blijft bestaan ​​nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld en er geen apps en updates zijn geïnstalleerd, kunt u wedden dat er hardware-defecten zijn.

Hieronder staan ​​de stappen om uw S6 in de fabriek te resetten:

  1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
  2. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
  3. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  5. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  7. Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  8. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem 8: Galaxy S6 edge wordt niet ontgrendeld nadat deze was ingesteld op energiebesparende modus

Hallo daar. Ik heb mijn S6-edge twee dagen geleden in de energiebesparingsmodus geplaatst en sindsdien is mijn wachtwoord op het vergrendelscherm niet nodig, en het geeft me ook niet de mogelijkheid om een ​​wachtwoord voor de vingerafdruk te gebruiken. Ik heb nu twee jaar hetzelfde wachtwoord, dus ik ben er zeker van dat dit niet komt door een verkeerd wachtwoord-typegedeelte. Ik lees meerdere keren dat je na het intypen van een verkeerd wachtwoord uiteindelijk de mogelijkheid krijgt om het te ontgrendelen met een google-account. Het zegt echter alleen continu opnieuw proberen in 29 sec. Ik heb al geprobeerd opnieuw op te starten in de veilige modus, maar dat heeft ook niet geholpen. Heeft u een suggestie over hoe u deze kunt ontgrendelen met een google-account of andere suggesties? Ik heb helaas geen Samsung-account. Ik haat het om een ​​fabrieksreset uit te voeren, omdat ik natuurlijk geen gegevens heb opgeslagen. Heel erg bedankt PS: IM NOT SURE WAT ANDROID VERSIE HEB IK OP MIJN TELEFOON. - Ramona

Oplossing : Hallo Ramona. De enige andere manier om toegang te krijgen tot uw telefoon zonder een Google-account of Android-apparaatbeheer (ADM) te gebruiken, is teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Houd er echter rekening mee dat als u eerder een Google-account op deze telefoon hebt geregistreerd, u ook wordt gevraagd om de gegevens van uw Google-account in te voeren met Factory Reset Protection. Als u hierna niet de juiste Google-gebruikersnaam en -wachtwoord kunt invoeren, kunt u de telefoon helemaal niet opnieuw instellen.