Galaxy S6 kan niet normaal opstarten na een mislukte update, andere problemen

Zoals u wellicht al weet, kunnen updates soms problemen veroorzaken in plaats van een aantal repareren. Dat komt omdat er gewoon te veel variabelen zijn die ontwikkelaars niet allemaal tegelijk kunnen verwerken. Het samenspel van besturingssysteem en apps kan soms leiden tot conflicten die ontwikkelaars mogelijk niet hebben verwacht. We hopen dat dit bericht mensen kan helpen die op zoek zijn naar oplossingen voor hun problemen na de update.

Andere niet-gerelateerde onderwerpen zijn ook opgenomen in dit artikel. Hieronder staan ​​de specifieke problemen die hier vandaag worden behandeld:

  1. Galaxy S6 maakt statische geluiden wanneer muziek luid wordt afgespeeld
  2. De SMS van de Sprint Galaxy S6 telefoon wordt ontvangen door een ander lid van het Family-account
  3. Galaxy S6 Edge blijft alleen opnieuw opstarten
  4. Hoe bestanden op te slaan van een Galaxy S6 die niet normaal zal opstarten
  5. "Systeem UI is gestopt" fout op Galaxy S6
  6. Galaxy S6 kan niet opstarten na een mislukte update

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 maakt statische geluiden bij het luid afspelen van muziek

Hallo Droid Guy! Dus ik heb mijn S6 sinds ongeveer juli of augustus 2016. Ik heb hem nieuw gekocht van eBay, nooit gebruikt en heb er tot ongeveer 2 maanden geleden nog nooit problemen mee gehad toen hij statische geluiden begon te maken toen ik mijn telefoon aanzette en wanneer Ik speelde hardop muziek.

Ik ging ervan uit dat het mijn achter-luidspreker was en ging deze repareren bij een reparateur, maar zelfs nadat ze het hadden opgelost, ging het geluid verder. Ik hield de luidsprekervervanger omdat de andere spreker hoe dan ook problemen had met geluid. De mensen in de winkel vertelden me dat het misschien een moederbordprobleem was, maar ik vroeg niet echt of ik dat wilde laten inspecteren. Ik weet niet zeker wat ik met mijn telefoon moet doen omdat deze in goede staat verkeert en nooit uit zijn behuizing is. Het geluid komt niet voor tijdens telefoontjes, maar is nogal luid en lastig telkens wanneer ik mijn telefoon aanzet en mijn scherm ontgrendel. Ik hoop dat je kan helpen!

Dank je. - K.Mata

Oplossing: Hallo K.Mata. Als statische ruis alleen optreedt in bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld bij het afspelen van een geluid, is de oorzaak mogelijk afhankelijk van de app of de firmware.

Start de telefoon opnieuw op in de veilige modus

Het eerste dat u wilt doen, is kijken of een geïnstalleerde third party-app de schuld is door de telefoon op te starten in de veilige modus. In deze modus voorkomt uw telefoon dat apps van derden worden geladen. Hier is hoe het gedaan is:

  • Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
  • Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
  • Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
  • U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als het probleem niet optreedt terwijl de veilige modus is ingeschakeld, is dat een aanwijzing dat een van uw apps van derden de reden is. Helaas is er geen manier om de beledigende app te lokaliseren. U moet uw apps verwijderen totdat het probleem is verholpen.

Herstel de telefooninstellingen naar de fabrieksinstellingen via fabrieksreset

Een andere goede manier om softwareproblemen op te lossen, is fabrieksreset. Het elimineert niet alleen potentiële glitches maar reset ook alle app- en OS-instellingen naar de standaard. Het is een bewezen oplossing voor alle dingen die software wel moet doen. Vergeet niet om een ​​back-up van uw bestanden te maken voordat u doorgaat. Ter referentie, hier zijn de stappen om het te doen:

  • Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  • Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  • Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  • Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  • Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

En om te controleren of een van je geïnstalleerde apps de schuld is, moet je ervoor zorgen dat je de telefoon enige tijd observeert na een fabrieksreset zonder een app te installeren.

Als na een fabrieksreset statische geluiden blijven bestaan, kunt u veilig aannemen dat er een hardwareprobleem achter de problemen zit. Laat de telefoon controleren op hardwarefouten.

Probleem # 2: Sprint Galaxy S6 telefoon SMS wordt ontvangen door een ander lid van het Family-account

Ik heb mijn telefoon onlangs bijgewerkt en sindsdien heb ik een probleem met mijn sms'en gehad. Wanneer ik een groepsbericht heb, kan ik sms-berichten ontvangen, maar wanneer ik een bericht verzend, ontvangen de mensen in mijn groep het van een ander nummer. Dat aantal is eigenlijk van mijn moeder. We hebben een gezinsplanning met Sprint, dat is echt de enige verbinding die onze telefoons hebben.

Ik sprak met Sprint en ze dachten dat mijn Google-account mogelijk op haar telefoon stond. Het is niet.

We hebben ook messaging-apps van derden gecontroleerd, zoals Viber en WhatsApp. Niets daar.

Dit probleem doet zich ook voor als ik foto's verzend en ontvang. Wanneer een van deze dingen gebeurt (groepstekst of foto verzonden), gaan de antwoorden van mijn vrienden naar de telefoon van mijn moeder. Sprint zegt dat het geen netwerkprobleem is, ik weet niet wat ik moet doen. Ik heb net gelezen dat anderen na de update ook problemen hebben met het berichtenverkeer. Alle hulp zou zeer op prijs gesteld worden! - Marvin

Oplossing: Hallo Marvin. Dit probleem kan worden verholpen door de eigenaar van het account, waarschijnlijk uw moeder. Als zij het betalen is voor het hoofd-Sprint-account en uw telefoon is een van de extensies onder dat account, kan ze een heleboel dingen doen om te bepalen hoe individuele lijnen sms-berichten verzenden en ontvangen. Als eigenaar van een account kan ze de volgende dingen doen wanneer ze inlogt op haar Sprint.com-account:

  • Gebruikersrechten toevoegen, intrekken of updaten naar uw account
  • Toegang tot online servicetools, afhankelijk van de services die uw plan omvat
  • Blokkeren of toestaan ​​van telefoontjes, sms'en, webtoegang en gegevens
  • Wijzig uw plan
  • Voeg een telefoon toe
  • Betaal en update uw factuur
  • Zie gebruikte minuten
  • Controleer status upgrade-upgrade
  • Plaats een bericht op het Sprint Community-forum

Wat het verzenden en ontvangen van tekst betreft, kan een accounteigenaar binnenkomende of uitgaande berichten op telefoons onder het hoofdaccount blokkeren. Vraag uw moeder (of iemand die de eigenaar is van het hoofdaccount) zich aan te melden bij zijn / haar My Sprint-account en volg de instructies in deze link om het probleem op te lossen.

Probleem # 3: Galaxy S6 Edge blijft alleen opnieuw opstarten

Ik kocht deze Galaxy S6 Edge G925F van een online verkoper en het leek een dag of 2 goed te gaan, daarna had het een snelle reboot waardoor mijn gebruikte apps niet werden afgesloten. Het Samsung-logo kwam een ​​paar seconden boven en werd vervolgens weergegeven op het vergrendelscherm en al mijn gebruikte apps werden in de recente toetsen weergegeven. Het stoorde me niet echt toen het 3 keer per dag gebeurde, maar nu gebeurt het zo vaak dat het soms zo irritant wordt als je de telefoon gebruikt.

Ik ben opgestart naar de veilige modus, apps de-installeren, meerdere keren een fabrieksreset uitgevoerd, zelfs geroot. Nog steeds geen verandering.

Ik heb het flitste met een nieuwe Marshmallow-firmware van Sammobile en nog steeds geen verandering. Nu vraag ik me af of het hardware of software is en kan het zelfs worden opgelost? Bedankt voor de hulp. - Raphael

Oplossing: Hallo Raphael. Als het doen van alle stappen voor het oplossen van softwareproblemen helemaal niets veranderde, kun je zeggen dat je een hardwareprobleem bij de hand hebt. Zoals je kunt zien, kan een gebruiker alleen zoveel doen als het gaat om het oplossen van een softwareprobleem. Als het willekeurig opnieuw opstarten en de bijbehorende problemen optreden, zelfs na een fabrieksreset en zonder dat er apps zijn geïnstalleerd, is dat een duidelijk teken dat er geen sprake is van een softwareprobleem. Als de telefoon nog steeds wordt gedekt door een reparatie- of vervangingsgarantie, raden we aan dat u deze meteen gebruikt om het probleem op te lossen.

Probleem # 4: Hoe bestanden op te slaan van een Galaxy S6 die niet normaal zal opstarten

Bedankt voor het helpen. Ik heb een Samsung S6, werkte prima tot gisteren. Toen ik erover sprak terwijl ik op de luidspreker stond, bewoog ik mijn hand snel naar mijn hoofd en de telefoon vloog door de lucht en landde op zijn beschermhoes maar hard op een houten vloer.

Sindsdien wordt het opgehangen aan de opstartfase waar op het scherm het woord SAMSUNG staat. Het pauzeert daar waar de SAMSUNG pulseert van helder lettertype naar meer vaag lettertype en deze puls steeds opnieuw herhaalt. Ik heb nooit een back-up van de telefoon gemaakt en heb er meer dan 1000 foto's en video's op staan. Ik zou al die gegevens en foto's, enz. Op de een of andere manier willen behouden voordat ik een volledige herstart doe die het allemaal kan wegvagen.

Het lijkt erop dat de schok van de impact van het slaan op de vloer dit probleem heeft veroorzaakt. Ik heb dit nog nooit eerder gehad.

Kan ik de foto's en video toch opslaan op een andere gegevensopslagbron voordat ik de telefoon wist en een reset uitvoert? Moet ik de telefoon een paar weken laten zitten?

Bedankt. - Tom

Oplossing: Hallo Tom. De enige manier om gegevens van uw telefoon op te slaan, is door deze via USB op een computer aan te sluiten. Als een computer je telefoon nog steeds detecteert en herkent met een goed werkend opslagapparaat, zou de bestandsoverdracht prima moeten zijn. Als een computer het apparaat niet detecteert, heeft u pech.

Probleem # 5: "Systeem UI is gestopt" fout op Galaxy S6

Hallo daar! Ik kwam per ongeluk op uw website en was nogal blij dat u e-mails met betrekking tot telefoonproblemen ontving. Ik heb deze telefoon vorige maand net gekocht en deze was gloednieuw uit een legitieme Samsung-winkel. Desalniettemin zijn er verschillende problemen die dagelijks voorkomen wanneer ik het gebruik:

  1. a) Soms wanneer u de telefoon inschakelt, wordt het vergrendelingsscherm / de vergrendelklok niet weergegeven (ik heb een cijferslot). Als je op de plaatsen drukt waar de nummers staan ​​en op 'OK' drukt, heb ik nog steeds toegang tot mijn telefoon, maar dan is het nogal vervelend.
  2. b) Fout "Systeem-UI is gestopt". Dit bericht blijft willekeurig verschijnen nadat de telefoon niet reageert.
  3. c) Soms werkt het volume niet goed, zoals wanneer ik het volume hoger zet, wordt het niet luider en vice versa. Het werkt alleen als ik de telefoon opnieuw opstart.

Ik ben behoorlijk overstuur omdat deze telefoon helemaal nieuw is en er al zoveel problemen zijn. Ik zou heel blij zijn als je elke vorm van hulp kunt bieden.

Met dank. - Xiuwei

Oplossing: Hallo Xiuwei. Uw zorgen lijken te worden veroorzaakt door slechte software of app. Zorg er allereerst voor dat apps en besturingssysteem zijn bijgewerkt. Verouderde apps kunnen conflicten met andere apps of het besturingssysteem veroorzaken, dus zorg ervoor dat ze de nieuwste beschikbare update ontvangen die nodig kan zijn om een ​​aantal bugs te verhelpen. Als de problemen blijven bestaan ​​ondanks dat u ervoor hebt gezorgd dat alles up-to-date is, kunt u overwegen de cachepartitie te wissen.

Voor kleine firmware-gerelateerde problemen die worden veroorzaakt door apps en firmware-updates, is het wissen van de cachepartitie vaak voldoende. Het is omdat met deze procedure alle cachebestanden in de cachepartitie letterlijk worden verwijderd, waardoor het systeem tijdens het volgende opstarten nieuwe moet maken.

Deze procedure is ook erg handig bij het oplossen van problemen zoals willekeurige herstart, opstart-loop, vastgelopen tijdens het opstarten en willekeurige bevriezing na updates. Zo wis je de cachepartitie op je S6:

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  • Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Het wissen van de systeemcache (cachepartitie) werkt alleen als er een app-specifiek probleem is. Het zal echter geen fouten repareren die mogelijk gerelateerd zijn aan de firmware. U moet een fabrieksreset uitvoeren (bovenstaande stappen) om alles terug te zetten naar de standaardwaarden. Zoals hierboven vermeld, moet u de telefoon enige tijd observeren voordat u apps installeert, zodat u kunt zien of er iets is gewijzigd.

Probleem # 6: Galaxy S6 kan niet opstarten na een mislukte update

Mijn S6 vroeg twee dagen geleden om een ​​update, ik negeerde het. Vandaag vroeg het opnieuw, en ik gaf toe. Maar de update is mislukt omdat deze "onderbroken" was. Weet niet hoe of waarom, want ik heb op dat moment geen sms ontvangen of gebeld. Op dit moment was mijn telefoon bijna leeg, dus heb ik de stekker in het stopcontact gestoken en was ik bezig hem te gebruiken wanneer hij zelfstandig werd uitgeschakeld. En meteen kwam er een groene gast zeggen dat hij niet mag uitschakelen en mijn telefoon staat in de fabrieksmodus. Ik liet het even duren, maar toen kreeg nieuwsgierigheid de overhand en moest ik het onderzoeken.

In het verleden bij twee gelegenheden was mijn telefoon erg heet om aan te raken en de andere keer bevroor het gewoon en liet ik me niets doen. Nu zal mijn telefoon niet starten ... hij herkent niet eens dat hij is aangesloten.

Zoals zoveel andere mensen woon ik tegenwoordig van mijn telefoon. Alles van contacten, afspraak, tot alarm, om wakker te worden. Ik heb deze telefoon hard nodig in zijn oude glorie. Help alstublieft. Ik gebruik de telefoon van mijn zoon momenteel alleen voor deze e-mail.

Help alstublieft. - Asi

Oplossing: Hallo Asi. Er is weinig tot niets dat we kunnen doen als het gaat om het oplossen van problemen als je telefoon niet meer normaal opstart. Mogelijke oplossingen in dit geval zijn beperkt tot het controleren of u het apparaat in alternatieve modi kunt opstarten. Een goede manier om te starten is door het in de herstelmodus op te starten door deze stappen te volgen:

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.

In de herstelmodus kunt u de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen. Als je je telefoon in deze modus kunt opstarten, heb je geluk. Zorg ervoor dat u een fabrieksreset uitvoert om terug te gaan naar de normale modus.

Als de herstelmodus niet bereikbaar is, probeert u de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus (de meegeleverde stappen). U kunt ook proberen om te zien of Odin of Downloadmodus haalbaar is. Volg eenvoudigweg de stappen voor het opstarten in de herstelmodus, maar zorg ervoor dat u op de knoppen Volume omlaag, Aan / uit en Thuis drukt.

In de downloadmodus moet u voorraad of aangepaste ROM (firmware) kunnen installeren. U kunt via Google zoeken naar instructies voor het flashen van een ROM naar een Galaxy S6.