Galaxy S6 camera aan de voorkant werkt niet, scherm reageert onder andere niet

Hallo CallACab-community! Welkom bij een nieuwe aflevering van onze # GalaxyS6-serie voor het oplossen van problemen. Hieronder staan ​​een aantal andere zaken die we van ons groeiende lezerspubliek ontvangen. We hopen dat de oplossingen die in dit bericht worden genoemd u kunnen helpen bij uw eigen S6-probleem.

1. Galaxy S6 camera aan de voorkant werkt niet
2. Galaxy S6 blijft bevriezen op het vergrendelscherm
3. Galaxy S6-scherm reageert niet
4. Galaxy S6 verliest ontvangen e-mails | Hoe weet je welke e-mail op Galaxy S6 een bericht ontvangt?
5. Galaxy S6 vast in laadscherm na poging OTA-update te installeren
6. Galaxy S6 heeft tijdens het opladen foto's verloren

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 camera aan de voorkant werkt niet

We zijn op vakantie en mijn "selfie" -camera werkt niet meer op mijn telefoon. Het is nu een puur wit scherm wanneer ik op de rotatieknop druk. De gewone camera werkt prima. We gebruikten een selfiestick en alles was in orde met de eerste paar foto's. We stopten enkele uren later en probeerden de selfie-stick opnieuw en het selfie-scherm werd wit. Het hele camerasysteem lijkt anders, hoewel ik niets heb bijgewerkt dat ik kan bedenken. Misschien is het echt niet anders en zie ik alleen functies die ik nog niet eerder had opgemerkt. Ik heb mijn telefoon niet laten vallen of gebonsd.

Om het even welke ideeën of suggesties zouden zeer gewaardeerd worden !! Dank je!! - Amy

Oplossing: Hallo Amy. Als de camera aan de voorzijde op geen enkele manier is beschadigd voordat u het probleem opmerkt, moet u dit kunnen oplossen door basisproblemen met de software op te lossen. Het eerste dat u kunt proberen, is het wissen van de cache en gegevens van de camera-app. U doet dit door deze stappen te volgen:

• Ga naar Instellingen.
• Ga naar applicaties.
• Selecteer Apps beheren.
• Tik op het tabblad Alles.
• Zoek naar de camera-app en tik erop.
• Vanaf daar ziet u de knoppen Cache leegmaken en Gegevens wissen.

Tikken op de knop Wis gegevens is het virtuele equivalent van het opnieuw installeren van de app. Hiermee worden alle app-instellingen teruggezet naar de standaardinstellingen.

Als het wissen van de cache en gegevens van de camera-app niet werkt, raden we aan dat u de fabrieksinstellingen opnieuw instelt voor het geval het probleem in de firmware van het apparaat ligt.

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Mocht de camera aan de voorkant na normaal fabrieksreset nog steeds niet normaal functioneren, dan kunt u ervan uitgaan dat de hardware is mislukt. Bel Samsung of de betreffende partij voor reparatie of vervanging.

Probleem # 2: Galaxy S6 blijft bevriezen op het vergrendelscherm

Het blijft de hele tijd bevriezen en het is niet een bepaald scherm of bepaalde app. Het doet het gewoon continu. Het doet alsof het aan het denken is en het zit gewoon vast en ik praat al bijna een minuut en de swipe en de Swype wanneer je je telefoon oplaadt. Waarom moet ik het in de wereld 3 verschillende keren uitvechten om naar een vergrendelscherm te gaan dat onmiddellijk verdwijnt en dan moet ik het allemaal opnieuw en opnieuw doen? Ik kan absoluut niet tegen dat veegscherm tijdens het laden, er zijn er 3 op. Heel erg bedankt. Ik kijk uit naar je antwoord. De telefoon is niets anders geweest dan problemen, want ik kreeg het terug op 17 mei 2015. - Tara

Oplossing: Hallo Tara. Er is mogelijk een softwareprobleem waardoor dit probleem met het vergrendelingsscherm wordt veroorzaakt. Verwijder eerst de cachepartitie van de telefoon om te zien of hiermee het probleem wordt opgelost. Voor kleine firmware-gerelateerde problemen die worden veroorzaakt door apps en firmware-updates, is het wissen van de cachepartitie vaak voldoende. Het is omdat met deze procedure alle cachebestanden in de cachepartitie letterlijk worden verwijderd, waardoor het systeem tijdens het volgende opstarten nieuwe moet maken.

Deze procedure is ook erg handig bij het oplossen van problemen zoals willekeurige herstart, opstart-loop, vastgelopen tijdens het opstarten en willekeurige bevriezing na updates. Zo wis je de cachepartitie op je S6:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het probleem met deze procedure niet is opgelost, voert u een fabrieksreset uit (bovenstaande stappen).

Probleem # 3: Galaxy S6-scherm reageert niet

Dus het scherm van mijn telefoon is zwart geworden en zal niets anders weergeven. Ik kan mijn camera activeren en horen, maar het scherm blijft zwart. Dus ik zocht andere mensen op die dit probleem hadden en probeerde drie dingen

{power} + {volume omlaag} = ik denk dat dit mijn telefoon heeft uitgeschakeld, maar het scherm is zwart gebleven

{volume omhoog} + {power} + {home} = Het scherm bleef gewoon zwart, dus ik kon niet zeggen of dit werkte. Hoewel ik de trilling voelde en de home-knop losliet waarvan ik veronderstelde dat deze me naar de systeemherstelfuncties leidde (kon nog steeds niet vaststellen dat het scherm nooit is veranderd).

In het verleden heb ik de telefoon laten sterven en vervolgens volledig opgeladen, gegaan naar verschillende wifi-hotpots (blijkbaar voor een man gewerkt) en herhaalde dit steeds weer opnieuw.

dus ik hoop dat er iets is dat gedaan kan worden voordat ik mijn hele telefoon moet vervangen ... - Jordan

Oplossing: Hallo Jordan. Zwart schermprobleem is meestal een indicatie dat de beeldschermmontage om de een of andere reden niet meer werkt. Meestal is de reden voor een dergelijk probleem het gevolg van hardwarefouten. Het scherm of beeldscherm is samengesteld uit drie hoofdonderdelen: het LCD-scherm, de digitizer en de flex-kabel. Een fout van een van deze componenten kan resulteren in een zwart scherm. Dat je telefoon normaal lijkt aan te slaan omdat je voelt dat het trilt (en waarschijnlijk geluid maakt) tijdens het opstarten, is een bevestiging dat het probleem mogelijk beperkt is tot het scherm. Helaas kan dit soort problemen niet worden opgelost door software probleemoplossing te doen. Er moet een fysieke controle worden uitgevoerd om vast te stellen welke hardware-component defect raakt. Als uw apparaat nog steeds gedekt is door een garantie, zorg er dan voor dat het gerepareerd of vervangen wordt.

Probleem # 4: Galaxy S6 verliest ontvangen e-mails | Hoe weet je welke e-mail op Galaxy S6 een bericht ontvangt?

E-mails verdwijnen. Ik denk dat het misschien is dat ik ze per ongeluk verwijder, maar ik ben er niet zo zeker van. Hoe krijg ik verwijderde e-mails om in de prullenbak of het archief te gaan? Sommige e-mails die ik nooit zie, vind ik op mijn andere apparaten. Sommige zie ik en een dan een dag later wanneer ik wil antwoorden en ik kan ze niet vinden, ongeacht hoeveel ik zoek.

Een van mijn bank is verdwenen. Ik zoek en er is absoluut geen verslag van dat het ooit daar is. Hebben ook meerdere e-mailadressen. Wanneer ik een e-mail ontvang, is het heel moeilijk om aan te geven op welk adres het is verzonden. Ik heb al mijn adressen genoemd, maar de e-mail toont alleen 'mij' of mijn naam en niet het label dat ik heb gebruikt.

Mijn e-mail is mijn belangrijkste record van mijn zakelijke transacties. Ik kan ze niet laten verdwijnen. - Stephen

Oplossing: Hallo Stephen. Allereerst gaan we ervan uit dat u de standaard-e-mailapp (native) gebruikt en niet de e-mailapp van derden. Onze antwoorden en suggesties zullen allemaal verwijzen naar de stock email-app. Als u een app van derden gebruikt, neemt u contact op met de ontwikkelaar voor meer hulp.

Ten tweede is het belangrijk dat u weet welk type server uw e-mailproviders gebruiken. We weten dat u meer dan één e-mail hebt en dat deze mogelijk niet van hetzelfde type zijn. Kortom, een e-mailprovider kan IMAP of POP3 gebruiken. Het gebruik van een IMAP-server betekent dat e-mails geen opslagruimte op de telefoon innemen als ze op de server worden gelezen, wat betekent dat een kopie van uw e-mail wordt bewaard op een externe server die uw apparaten op elk moment kunnen openen. Aan de andere kant betekent het gebruik van een POP3-e-mailserver dat een e-mail rechtstreeks naar een apparaat wordt verzonden en daar wordt opgeslagen. Nadat u een e-mail van dat apparaat hebt verwijderd, is die e-mail voor altijd verdwenen, omdat er geen externe server is die een back-up maakt, zoals in de IMAP-configuratie. Als u niet zeker weet welke e-mailservertypen u gebruikt voor uw e-mails, neemt u voor hulp contact op met uw e-mailproviders. Bovendien kunnen ze u ook helpen verwijderde e-mails te vinden of op te halen als ze zich nog ergens op hun server bevinden.

Ten slotte moet u, om te identificeren welke e-mail het bericht ontvangt, ervoor te zorgen dat u een unieke GEBRUIKERSNAAM creëert tijdens het instellen van een bepaald account. U kunt onze tutorial raadplegen over hoe u dit opnieuw kunt doen als dat nodig is.

Probleem # 5: Galaxy S6 vast in laadscherm na poging OTA-update te installeren

Ik heb een Samsung Galaxy S6, alle voorraad. Op een avond heeft het een OTA-update gedownload en tijdens het proces uitgeschakeld, dus ik vrees dat de firmware corrupt is geworden. Ik krijg toegang tot het ODIN-menu op de telefoon (Vol down, home, power) (denk erom dat ik ODIN voor het eerst op mijn computer heb gedownload en nooit eerder heb gebruikt), en ik heb eerder de (vol up home power, om mijn cache te wissen en alle gegevens te wissen). De huidige status als je het inschakelt, blijft hangen bij het laden van het scherm, maar ik heb andere schermen gezien zoals witte en rode tekstregels en een Android-figuur die letterlijk een rode driehoek uit zijn borstkas laat komen en die waarschijnlijk overleed. Is deze baksteenstatus? Een .rar-bestand gevonden met Odin, een cwm6-recoveryi317.tar.md5, een OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar en een GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar ... maar het huidige probleem lijkt te zijn dat de pc de telefoon niet detecteert momenteel. Ik heb een optie om de micro SD-kaart in een micro-SD> USB op mijn computer te gebruiken. Om het even welke ideeën / oplossingen? Dank je. - Mike

Oplossing: Hallo Mike. OTA-updates mislukken meestal als de firmware van een apparaat op een niet-officiële manier is gewijzigd, als het is geroot, als het enige aangepaste software uitvoert. Het lijkt erop dat u een aangepast herstelprogramma hebt geïnstalleerd, CWM genaamd (ClockWorkMod), wat wel of niet de oorzaak kan zijn van het opstartprobleem. Omdat u het opstarten van de telefoon op dit moment niet normaal kunt maken, raden we aan dat u de standaardfirmware hierop flitst. Dit zorgt ervoor dat uw apparaat het officiële besturingssysteem opnieuw uitvoert om de normale functies te hervatten. Gebruik Google vriendelijk om te zoeken naar instructies hoe dit te doen.

Probleem # 6: Galaxy S6 is tijdens het opladen foto's verloren

Weet u niet zeker of de S6 een probleem heeft of dat ik het probleem ondervind omdat ik niet weet wat ik moet doen?

Mijn foto's 's nachts terwijl de telefoon was aangesloten op lader verdwijnen een paar honderd foto's. Op zoek naar hen wetende dat foto's niet verdwijnen, moest ergens in mijn telefoon zijn

Ik vond ongeveer de helft van de foto's op de SD CARD en ik kan geen manier vinden om ze terug te brengen naar mijn galerij. De rest van de foto's ziet er uit als een bestandscontainer zoals een zip-bestand, maar het is effen wit en ik kan het niet openen of er iets uithalen. Als ik er lang op druk en inhoud controleer, tonen ze verschillende MB foto's. Ik gaf het op om ze te extraheren of te openen. Ik heb verschillende applicaties uit de Play Store geprobeerd die claimen alle bestanden te openen die ik krijg. Er is geen app gevonden die dit bestand kan openen. En nu heb ik gemerkt dat ik verschillende van deze white box-bestandscontainers heb.

Ook krijg ik steeds bestanden die .nomedia zijn. Ik verwijder ze elke dag maar ze blijven terugkeren. Ik weet niet. Moet ik me hier zelfs zorgen over maken? Ik weet het echt niet en heb niemand anders kunnen vinden die het weet. Bedankt voor alle hulp of advies die u mogelijk heeft. Ik waardeer het enorm. - Randy

Oplossing: hallo Randy. Als u sommige van uw foto's niet kunt vinden met behulp van de telefoon zelf en deze kunt openen die u hebt gevonden, raden we u aan deze eerst op een computer aan te sluiten. Nadat u uw handset via USB op uw computer hebt aangesloten, kunt u gemakkelijker door de bestandsdirectory van uw telefoon en SD-kaart bladeren. Je hebt ook meer opties om bestanden te openen met verschillende bestandsextensies. Houd er rekening mee dat het zoeken naar verloren bestanden in een map zoals die op uw telefoon tijdrovend kan zijn en er geen automatische manier is om dit te doen. We kunnen u op geen enkele manier vertellen waar u precies moet zoeken, want de mappen van telefoonbestanden variëren erg. Het kan zijn dat u zelf wat tijd gaat investeren.

Wat we wel kunnen zeggen is dat foto's niet alleen verdwijnen. Of je hebt ze eerder per ongeluk verwijderd of naar een andere map verplaatst, of er is een ongehoorde softwareglitch die het misschien heeft gedaan. Hoewel dit laatste ongebruikelijk is, hebben we al eerder gehoord dat het niet kan. Als u vermoedt dat er een softwareprobleem is op uw apparaat, zorgt u ervoor dat u een fabrieksreset uitvoert om dingen op te lossen.