Galaxy S6 heeft geen internettoegang wanneer hij is verbonden met wifi, stuurt geen sms-berichten of andere problemen

Hallo # GalaxyS6-gebruikers! Welkom bij een ander S6-artikel waarin enkele vragen worden beantwoord die sommige van onze lezers ons opdragen. Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die we voor u bespreken:

1. Galaxy S6-edge vast in de opstartlus
2. Galaxy S6 verzendt geen sms wanneer wifi is ingeschakeld
3. Galaxy S6 rand willekeurig opnieuw opstarten, kan niet worden ingeschakeld
4. Galaxy S6 zal geen nieuwe systeemupdate installeren
5. MMS op Galaxy S6 werkt niet correct op het T-Mobile-netwerk
6. Galaxy S6 bevroor en stopt met inschakelen
7. Galaxy S6 heeft geen internettoegang wanneer verbonden met wifi

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 rand vast in boot loop

Goedenavond. Ik schrijf omdat mijn Samsung Galaxy S6 rand steeds opnieuw opstart in een opstartlus. Ik heb geprobeerd de cachepartitie te wissen en het helpt nog steeds helemaal niet. Het gaat aan en start het startscherm gedurende ongeveer 5 seconden op en schakelt dan uit / herstart en zal dat blijven doen.

Ik heb het ook in de veilige modus opgestart om te kijken of dat zou helpen, maar dat deed het niet. Nu is het bezig met het updaten van het besturingssysteem, en zelfs als het wordt bijgewerkt (ik weet niet hoe ik het kreeg om het bij te werken), blijft het een opstartlus doorlopen, zelfs tijdens het bijwerken, zodat het niet wordt bijgewerkt. Als u mij suggesties of advies kunt geven die zeer op prijs worden gesteld. Heel erg bedankt voor je tijd en aandacht voor deze e-mail. Hartelijke groeten. - Abby

Oplossing: Hallo Abby. Een groot aantal problemen met de opstart-lus is meestal het gevolg van een mislukte knipperprocedure. Als je hebt geprobeerd een ROM of aangepaste herstelsoftware te flashen (installeren) voordat je dit probleem tegenkomt, heb je misschien alleen jezelf de schuld. Om het probleem op te lossen, zou je eerst de stock bootloader moeten flashen en van daar verder gaan.

Het flashen van een bootloader is over het algemeen hetzelfde wanneer je een voorraadfirmware flitst, maar de exacte stappen kunnen per telefoonmodel verschillen. Hieronder staan ​​de algemene stappen over wat u moet doen. Houd er rekening mee dat de hier beschreven stappen alleen ter illustratie dienen. De exacte stappen voor uw telefoon kunnen een variatie hebben. Het is uw verantwoordelijkheid om een ​​goede handleiding voor uw telefoonmodel te vinden.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Als u nog nooit hebt geprobeerd uw telefoon te laten flitsen voordat u het probleem ondervindt, moet u de telefoon opnieuw opstarten naar de herstelmodus en een masterreset uitvoeren.

Probleem # 2: Galaxy S6 verzendt geen sms wanneer wifi is ingeschakeld

Hallo daar, ik heb een soortgelijk probleem als # 4 in dit oudere bericht ( //thedroidguy.com/2015/09/galaxy-s6-cant-send-text-when-wi-fi-is-on-other- sms-en-mms-problems-1048854 # comments ) maar ik heb geen enkele oplossing gezien - ook niet, het zegt dat het klinkt als een geïsoleerd probleem, maar commentatoren op de post ervaren het probleem ook. Ik wilde alleen wat achtergrondinformatie geven, nu zal ik mijn probleem in detail beschrijven.

Ik had een Moto x (1st Gen) ontgrendeld en een paar weken geleden kon mijn sms bijna niet constant verzenden. Ik heb het uiteindelijk verengd tot wanneer de wifi aan stond, sms-berichten zouden mislukken. Houd er rekening mee dat de mobiele service en gegevens nog steeds beschikbaar zijn tijdens deze periode. Als ik de wifi uitschakelde, zouden de sms-berichten meestal nog steeds falen. Een zachte reset, met wifi uitgeschakeld, zou me meestal in staat stellen de tekst met succes opnieuw te verzenden. Maar na een paar weken van gefrustreerde mislukte teksten (en vermoedens dat ik misschien niet al mijn telefoontjes / voicemail-meldingen ontving) besloot ik misschien dat de telefoon net te oud werd (had het al 3 jaar) en het was tijd voor een upgrade . Merk ook op, ik kan me niet herinneren dat ik tijdens deze periode nieuwe of ongebruikelijke apps heb gedownload.

Dus gisteren pakte ik een nieuwe (gloednieuwe uit de doos) Galaxy S6, ontgrendeld. Alles leek goed te werken, stuurde een paar teksten ... goede start. Vandaag, na verbinding met mijn kantoor wifi, mislukte sms-berichten nogmaals. Echt frustrerend. Met deze nieuwe telefoon lijkt het er echter op dat ik eenvoudig de wifi kan uitschakelen en opnieuw kan verzenden in plaats van dat ik de telefoon zacht moet resetten. Vergeet niet dat ik geen mobiele data uitzet terwijl de wifi aan staat. Enig idee waarom dit gebeurt of hoe het kan worden opgelost? Kan het een probleem zijn met de SIM-kaart? Waardeer alle hulp !! - Leashchild

Oplossing: Hallo Leashchild. Dit probleem bestaat al, maar helaas moeten we nog genoeg informatie verzamelen uit al deze rapporten om elk patroon te zien bij het identificeren van de oorzaak. We begrijpen dat er een aantal opmerkingen zijn geplaatst in de post die u vermeldt, maar ze bevatten geen details om een ​​gemeenschappelijke noemer te kunnen zien. We denken dat het mogelijk is beperkt tot dezelfde provider (T-Mobile), dus als u al eens onze suggesties hebt geprobeerd om app-cache en gegevens en fabrieksinstellingen te wissen, zorg er dan voor dat uw provider u helpt dit probleem te verhelpen. Ze zijn in een betere positie om de mogelijke oorzaken dan ons hoe dan ook te isoleren.

Probleem # 3: Galaxy S6 rand willekeurig opnieuw opstarten, kan niet worden ingeschakeld

Hallo! Dus ik heb een S6-edge die goed werkte en toen begon het zichzelf uit te schakelen. Toen begon het zich steeds vaker af te zetten. Uiteindelijk stopte het gewoon nauwelijks opgeladen en het deed er niet toe wat je deed. U kunt de telefoon nu niet opladen en ook niet inschakelen. Wanneer u de stekker in het stopcontact steekt, komt er een scherm met de tekst "Er is een fout opgetreden tijdens het updaten van de apparaatsoftware. Gebruik de noodherstelfunctie in de smart switch PC-software". Maar als u de stekker in de computer steekt, zegt de slimme schakelaar dat telefoon is niet compatibel. Laat me je gedachten weten. - Brian

Oplossing: Hallo Brian. Een telefoon die willekeurig uitvalt, niet oplaadt en niet kan worden ingeschakeld, is absoluut problematisch. Helaas is het probleem in dit geval geen software in de natuur, die meestal gemakkelijk te repareren is, maar hardware gerelateerd. De enige probleemoplossing voor software die u nu kunt uitvoeren, is master reset. Als er niets verandert nadat je dat doet, als je het echt kunt doen, gezien het feit dat je zei dat de telefoon niet eens inschakelt, kun je wedden dat slechte hardware de schuld is. Dit kan een beschadigde batterij, een slecht werkende oplaadpoort of een onbekend probleem met de printplaat zijn. Om het probleem helemaal te kunnen oplossen, moet u een professional de hardware laten controleren. Als de telefoon nog steeds onder de garantie valt, stuurt u deze naar Samsung om te controleren of u deze in plaats daarvan kunt laten vervangen.

Ter referentie, hier zijn de stappen om uw Galaxy S6 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, enz. (Indien nog mogelijk).
2. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
3. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
5. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 4: Galaxy S6 zal geen nieuwe systeemupdate installeren

Mijn telefoon vertelt me ​​dat er een software-update beschikbaar is. Ik kan het downloaden, maar wanneer ik het installeer, krijgt het 32%, dan wordt het gebroken Android-logo weergegeven en vervolgens opnieuw opgestart. Er verschijnt een bericht waarin staat dat de firmware niet kan worden geïnstalleerd en dat ik contact kan opnemen met Samsung. Ik heb geprobeerd de cachepartitie te verwijderen, ik heb een fabrieksreset geprobeerd en nog steeds is het probleem hetzelfde - wordt 32% van de installatie voltooid en gaat dan uit. Ik heb geprobeerd om te installeren met Kies. Ik weet niet wat ik anders moet doen.

Ook zal mijn wifi geen wachtwoorden onthouden. Ik heb alles geprobeerd om dat ook zonder succes op te lossen. Alle hulp zou enorm worden ontvangen. Bij voorbaat dank. - Becki1980

Oplossing: Hallo Becki1980. Als uw telefoon niet is geroot en geen niet-officiële software gebruikt, moet er een softwareprobleem zijn waardoor de installatie van een software-update wordt voorkomen. Als uw telefoon is geroot of een niet-Samsung-firmware uitvoert, moet u voor assistentie contact opnemen met de ontwikkelaar van de software. Er kan een software-specifieke instelling zijn waardoor het systeem niet kan worden bijgewerkt. Dit is niet noodzakelijk slecht. Sommige softwareontwikkelaars voorkomen dat een systeem updates installeert die niet van hen afkomstig zijn om te voorkomen dat het apparaat wordt gemetseld, dus u moet met hen praten voor antwoorden. Er zijn honderden aangepaste software voor de Galaxy S6 die er is, dus het is buiten ons om precies te weten of dit het geval is op uw apparaat.

Als uw telefoon al een lange tijd voorraad of officiële software heeft en nooit geroot is, is er mogelijk een onbekende softwarefout die de installatie van een systeemupdate blokkeert. Het punt is, er is geen manier om te weten waar deze softwareglikker vandaan komt, dus je moet verdere probleemoplossing doen om mogelijke oorzaken te beperken. Het interessante is echter dat een dergelijke bug na een fabrieksreset had moeten worden geëlimineerd. Als u apps en updates opnieuw hebt geïnstalleerd na een fabrieksreset voordat u probeert de nieuwe update te installeren, raden we u aan nog een ronde fabrieksinstellingen opnieuw in te stellen. Zorg ervoor dat u deze keer eerst de update probeert te installeren voordat u apps opnieuw installeert.

Zorg er ook voor dat u een masterreset uitvoert in plaats van de fabrieksinstellingen via Instellingen.

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, enz. (Indien nog mogelijk).
2. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
3. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
5. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Als je telefoon de OTA-update (over-the-air) nog steeds niet kan installeren, laat je je provider dit weten zodat ze je kunnen helpen.

Probleem # 5: MMS op Galaxy S6 werkt niet goed op het T-Mobile netwerk

Ik heb een Samsung Galaxy S6. Ik schakelde ongeveer 3 weken geleden over naar T-Mobile en het probleem leek toen te beginnen, maar ik kan het niet met zekerheid zeggen. Wanneer ik een persoon een sms stuur, werkt het prima. Wanneer MMS betrokken raakt, zoals het verzenden / ontvangen van een afbeelding, wordt het gek. Nadat de afbeelding is ontvangen en ik antwoord, wordt mijn antwoord in de oorspronkelijke thread naar de ontvanger verzonden. Maar dan ontvang ik ook mijn eigen tekst binnen een groepstekst die uit mij en de ontvanger bestaat. Ik heb alles geprobeerd, inclusief het blokkeren van mijn eigen nummer, maar niets heeft gewerkt. Ik veegde ook de cachepartitie af nadat ik had gelezen dat het het probleem mogelijk zou oplossen. Ik nam contact op met T-Mobile en zij zeiden dat het een probleem kon zijn met de Samsung-messenger-app; Ik schakelde echter over op Google Hangouts en deed hetzelfde. - Devinlhardin

Oplossing: Hallo Devinlhardin. De algemene regel als het gaat om problemen met sms, mms, mobiele datum en spraakoproepen, is altijd om ondersteuning te krijgen van uw provider. Uw probleem is zeker geen probleem van Samsung, zoals het gebeurt wanneer u een andere berichtenapp gebruikt. We raden u echter aan om het apparaat nog steeds terug te stellen naar de fabrieksinstellingen voordat u opnieuw contact opneemt met het apparaat.

Dit gebeurt niet op alle Samsung S6-apparaten, dus het kan alleen verband houden met uw netwerk. Er kunnen wat problemen zijn met hun computers of servers, dus het is aan hen om te repareren, niet wij. U betaalt ze tenslotte in de eerste plaats om een ​​werkende dienst te hebben. Het is hun verantwoordelijkheid om het probleem op te lossen, of dit nu te wijten is aan een technische storing aan het einde, of dat het om de door Samsung gebouwde Galaxy S6-apparaten gaat.

Probleem # 6: Galaxy S6 bevroor en stopt met inschakelen

Mijn Samsung Galaxy S6 werkte prima en was in perfecte staat. Ik zag echter dat mijn batterij bijna leeg was, dus heb ik de batterij aangesloten om op te laden. Na een paar uur opladen wilde ik mijn berichten controleren en probeerde mijn telefoon in te schakelen om dat te doen en het was bevroren. Het startscherm ging niet aan en het scherm was zwart, hoewel ik op de aan / uit-knop drukte om het in te schakelen. Ik zag het blauwe lampje knipperen zoals het normaal doet in de slaapstand, wat betekent dat ik een bericht had, dus ik dacht dat er een foutje was en dat het bevroor. Ik hield de aan / uit-knop en de startschermknop tegelijk ingedrukt en het liep nog steeds niet door. Ik heb deze op mijn computer aangesloten en er gebeurde niets. Het gaat niet aan en ik heb alles geprobeerd. Ik volgde al je stappen op je forum, maar niets werkt. Kan je me alsjeblieft helpen? - Karissa

Oplossing: Hallo Karissa. Er zijn een paar dingen die u moet controleren om vast te stellen waar het probleem ligt.

De eerste is om te zien of het verband houdt met uw oplader. Probeer een andere bekende werkende Samsung-oplader te gebruiken en kijk of uw apparaat wordt opgeladen. Probeer gedurende deze tijd niet de USB-kabel of oplader van derden te gebruiken. De huidige oplader werkt op dit moment mogelijk niet goed.

Als een andere Samsung-lader de telefoon niet opnieuw inschakelt, moet u een oculaire inspectie van de oplaadpoort uitvoeren. Probeer een vorm van vergroting te gebruiken, zodat u de binnenkant van de oplaadpoort duidelijk kunt zien. Soms kan pluizen of een verbogen pennetje goed opladen voorkomen, dus als er iets mis is, doe dan je best om het te verwijderen. Als u denkt dat de poort vies is of als een pluksel iets blokkeert, probeer dan een haarblazer te gebruiken om het uit te vegen. Er is alleen zoveel dat je kunt doen voor een gebogen pin, dus als je denkt dat dat het probleem is, stuur de telefoon dan naar Samsung zodat de poort kan worden vervangen.

Als de oplaadpoort er normaal uitziet en u al een andere oplader hebt geprobeerd, maar de telefoon reageert niet, kunt u overwegen de telefoon op andere opstartmodi te starten, zodat u het probleem later kunt oplossen. Dit zijn de stappen:

Opstarten in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Probleem # 7: Galaxy S6 heeft geen internettoegang wanneer verbonden met wifi

Mijn dochter heeft een Samsung Galaxy S6 en heeft het sinds net voor Kerstmis gehad. Toen ze het voor het eerst kreeg, was alles in orde: ze kon verbinding maken met internet, apps downloaden, enz. Haar telefoon is niet aangesloten op een telefoonabonnement. Ze gebruikt het gewoon als het verbonden is met de wi-fi, zoals een iPod. Het maakt nu geen verbinding met internet, hoewel het laat zien dat het verbonden is. Ze kan de apps niet gebruiken (zoals Instagram zal niet updaten of posten) of nieuwe downloaden. We hebben de fabrieksinstellingen hersteld, de batterij verwijderd en deze blijft bestaan. Om het even welke ideeën? - Nicole

Oplossing: hallo Nicole. Verbinding maken met een wifi-netwerk betekent niet noodzakelijk dat een apparaat ook verbinding met internet kan maken. De wifi-beheerder kan toegang tot het lokale netwerk toestaan ​​(telefoon naar router) maar niet naar internet (telefoon naar router naar internet). Met andere woorden, er kan een beperking in de router zijn ingesteld door de beheerder om te voorkomen dat de telefoon van uw dochter verbinding maakt met internet. Om te zien of dat het geval is, probeert u de telefoon aan te sluiten op een ander bekend wifi-netwerk en te kijken of internet werkt op het apparaat. Als dat zo is, is dat het bewijs dat er geen wifi-probleem is op het apparaat en dat wifi in uw huis de toegang tot internet beperkt.

Als u niet de beheerder van uw wifi-thuis bent, neemt u contact op met uw internetprovider zodat deze u kan helpen bij het resetten van de instellingen of het verwijderen van de beperking.

Als u verbinding maakt met de wifi van iemand anders, neemt u contact op met de beheerder, zodat de beperking wordt opgeheven.