Galaxy S6 blijft alleen opnieuw opstarten na installatie van systeemupdates, andere problemen

Ons bericht van vandaag probeert grote artikelruimte te spenderen aan een schijnbaar steeds voorkomend probleem dat sommige Galaxy S6-eenheden willekeurig opnieuw opstarten na installatie van systeemupdates. Eerlijk gezegd, oplossingen voor dit probleem zijn zeer beperkt, dus we hopen dat onze suggesties kunnen helpen genoemde gebruikers een permanente oplossing te bieden. Natuurlijk bespreekt dit artikel ook enkele andere kwesties die op onze weg zijn gestuurd. Vergeet niet om onze belangrijkste Galaxy S6-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, mocht u in dit materiaal niets interessants vinden.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die we in dit bericht bespreken:

1. Galaxy S6 willekeurig opnieuw opstarten | Galaxy S6 zit vast in het Samsung-logoscherm
2. Galaxy S6 vast in boot loop na een update
3. Galaxy S6 ontvangt een sms-melding maar kan het bericht niet zien Galaxy S6 Viber werkt niet goed Galaxy S6-foto's verdwijnen nadat ze zijn gemaakt
4. Galaxy S6-batterij leegmaken, zelfs tijdens het opladen
5. Galaxy S6 blijft alleen opnieuw opstarten na het installeren van systeemupdates
6. Thuisrouter start andere apparaten als Galaxy S6 is aangesloten | Wifi werkt niet goed als Galaxy S6 is aangesloten

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 willekeurig opnieuw opstarten | Galaxy S6 zit vast in het Samsung-logoscherm

Mijn Galaxy S6 is vanochtend willekeurig opnieuw opgestart, wat het in het verleden heeft gedaan, dus ik ging een routine cacheweeg uitvoeren (volume omhoog + power + home), maar het scherm is bevroren op het zwart-witte "Samsung Galaxy S6-scherm. "Dus ik zet volume + power omlaag, ga naar het menu en probeer opnieuw op te starten, maar blijf toch bevroren op het Samsung-scherm. dus ik probeer op te starten in safe mod met volume down + power, maar eindig toch bevroren op het Samsung-scherm, dus ik probeer opnieuw op te starten vanuit odin-modus, en het wordt nog steeds bevroren op het Samsung-scherm. eindelijk eens een fabrieksreset proberen, en het blijft STEEDS bevroren op het Samsung-scherm. af en toe tijdens dit proces merk ik dat al mijn andere knoppen lijken te werken, ik druk het volume omlaag en het piept of ik druk op de terugknop en het trilt, maar het scherm heeft alleen de volgende dingen getoond: Samsung Galaxy S6 scherm, het onderhoud opstartmodus en odin-modus schermen. het zal NIET opstarten in herstel en als het eindelijk voorbij het scherm van Samsung komt, krijgt het gewoon een zwart scherm. HELPEN! - Sara

Oplossing: Hallo Sara. Het doel van het opstarten van de telefoon naar andere modi (veilige modus, herstelmodus, download / Odin-modus) is om te zien of het apparaat opnieuw kan worden opgestart naar verschillende softwareomgevingen om verdere softwareproblemen te kunnen verhelpen. Als uw S6 niet voorbij het Samsung-logoscherm kan komen, ongeacht een poging in de opstartmodus, betekent dit dat u het probleem niet op uw niveau kunt oplossen. We zijn van mening dat we het altijd een punt maken in al onze zelfstudies dat als alle probleemoplossing voor de software is voltooid, inclusief alle pogingen in de opstartmodus, de reparatie de volgende moet zijn. Dat gezegd hebbende, stellen we voor dat u de telefoon aan een grondige hardware-controle door Samsung voorlegt, zodat zij een diagnose van het probleem kunnen stellen. Tenzij u getraind bent in het repareren van Samsung-apparaten, heeft het geen zin om door te gaan met het vinden van een software-oplossing voor uw probleem. Als de telefoon blijft bevriezen wanneer u opstart naar Odin, kunt u geen drastischer mogelijke oplossing van flashfeedware gebruiken.

Probleem # 2: Galaxy S6 vast in boot loop na een update

Beste supportteam, houd er rekening mee dat ik dit probleem sinds 1.5 maanden ondervind, na het updaten naar de officiële Samsung-firmware. Mijn telefoon heeft de update automatisch gedownload en de update in oktober 2016 geïnstalleerd. Daarna schakelt mijn telefoon zichzelf uit en blijft hij opnieuw opstarten. Typen rebooten: 1. Herstart correct op het startscherm, wanneer ik het startscherm probeer te ontgrendelen. Het gaat opnieuw, hang eerst en start opnieuw op. 2. Tijdens het opnieuw opstarten blijft het hangen op Samsung S6 Edge en het Andriod-logo. 3. Tijdens het opnieuw opstarten van Samsung logo kwam en opnieuw scherm uit en opnieuw opstarten. Opmerking: in alle gevallen van reboot verschijnt de telefoon van mijn SM-G925F Vietnam Country. LED-lampje knippert in witte kleur, soms knippert wit licht als op ... uit ... aan ... uit en enige tijd wit LED Meldingslampje Blijf branden. Op deze manier probeerde ik meerdere keren op 3 knoppen te drukken (V-Up + V-Down + Power). Dezelfde keer dat hij uitstapte van vastzitten en wit oplichtte en de telefoon correct startte. en Soms probeer ik Herstelstemming te bereiken door op de (V-omhoog + Home + Power) -knoppen te drukken en probeer ik opnieuw op te starten naar de bootloader, waarna mijn telefoon op de juiste manier tot leven komt. Ik probeerde ook een keer succesvol te rooten en probeerde ook Stock Stock Firmware uit de nieuwste firmware van Samsung-firmware te installeren. en ik kan geen andere oude update van Marshmallow installeren omdat mijn telefoon zegt: B: 4 K: 2 CheckFail. Help me alstublieft. - Ali

Oplossing: Hallo Ali. Gebruikelijke problemen die worden weergegeven na een update, worden opgelost door de cachepartitie te wissen of de fabrieksinstellingen te herstellen. In de meeste gevallen hebben Samsung-telefoons de neiging terug te keren naar de werkorder na een fabrieksreset. Bootgerelateerde problemen zoals de problemen die u ondervindt, kunnen optreden als u een officiële firmware op een geroote telefoon installeert of als het apparaat tijdens de update aangepaste firmware uitvoert. Na een update moeten er nog bootproblemen optreden als op een telefoon voorraadfirmware draait. Het dwingen van een update naar een gerootte telefoon kan soms de bootloader beschadigen, resulterend in een situatie die je hier beschrijft. Helaas eindigen de meeste van dergelijke gevallen niet goed. Meestal kan de schade aan de bootloader permanent worden, wat ook betekent dat de telefoon effectief onbruikbaar is geworden.

Net zoals we Sara hierboven hebben verteld, is het beste dat je nu kunt doen, omdat je al alles hebt gedaan om het probleem op te lossen, is om hulp van Samsung te vragen. Als de garantie van de telefoon op dit moment nog steeds is, is reparatie of vervanging mogelijk gratis. Anders moet u alle reparatiekosten of vervangingskosten dragen.

Probleem # 3: Galaxy S6 ontvangt een sms-melding maar kan het bericht niet zien Galaxy S6 Viber werkt niet goed Galaxy S6-foto's verdwijnen nadat ze zijn gemaakt

1. Als ik een sms krijg, krijg ik de melding. Ik zie het wanneer ik de chat niet binnenkom, maar wanneer ik op iemands naam klik en de chat binnenkom, is er geen bericht. Hetzelfde gebeurt wanneer ik de sms verstuur; ze krijgen het, maar het wordt niet getoond in de chat.
2. Viber, de meest gebruikte contactenchats worden gewist en wanneer ik ernaar zoek, zie ik een ontvangen bericht. als ik dat niet weet, weet ik niet wie het bericht heeft verzonden en kan ik het helemaal niet openen.
3. Wanneer ik een foto maak, raakt deze verloren. Ik kan het niet meer vinden in de Camera-map of in een andere map. Wanneer ik een foto maak en erop klik terwijl ik nog in de camera-app zit, en wanneer ik terugga, zie ik foto's die ik heb gemaakt toen ik net de telefoon kreeg. Help alsjeblieft. - Aleksandra

Oplossing: Hallo Aleksandra. Al deze problemen kunnen dezelfde oorzaak hebben, dus de oplossingen die we voorstellen zijn van algemene aard. Hieronder staan ​​de dingen die u kunt proberen.

Wis de cachepartitie

De eerste mogelijke oplossing die u hier wilt doen is ervoor te zorgen dat de telefoon een bijgewerkte systeemcache gebruikt. Dit wordt gedaan door de inhoud van de cache-partitie te verwijderen, waardoor het apparaat gedwongen wordt om daarna een nieuwe cache te bouwen. Updates en app-installaties kunnen soms de systeemcache beschadigen, dus het is altijd goed om deze up-to-date te houden. Er is een kans dat een slechte systeemcache ervoor zorgt dat sommige apps onregelmatig werken. Hier zijn de stappen om het te vernieuwen:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
• Observeer de telefoon een paar uur om te zien of het probleem is verdwenen.

App-cache en gegevens verwijderen

Dit is de enige oplossing voor afzonderlijke apps die bij het probleem zijn betrokken. Zorg ervoor dat u alleen de cache en gegevens van de app met het probleem wist. Als u bijvoorbeeld de sms-app voor Samsung gebruikt, heeft het geen zin om de cache en gegevens van andere berichtenapp die u hebt te wissen. Met andere woorden, u wilt ervoor zorgen dat u deze procedure alleen uitvoert op relevante apps. Hieronder vindt u de stappen voor het uitvoeren van deze oplossing:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Klik daar op een applicatie.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.
• Observeer de telefoon een paar uur om te zien of het probleem is verdwenen.

Verander systeemtijd en datum

In sommige zeldzame gevallen kunnen onjuiste systeemdatum, -tijd en -tijdzone het sorteren van SMS-berichten verwarren. Zorg ervoor dat de telefoon de juiste tijd en datum gebruikt door de onderstaande stappen uit te voeren:

• Open de app Instellingen.
• Blader naar beneden naar Datum en tijd en tik erop.
• Schakel automatische datum en tijd in.

Start de telefoon opnieuw op in de veilige modus

Als je dit tot nu toe hebt gedaan, is het probleem waarschijnlijk te wijten aan de app van derden. Houd er rekening mee dat apps van derden een conflict kunnen veroorzaken met het besturingssysteem of andere apps, waardoor ze zich onregelmatig gedragen. Als je graag apps installeert zonder ze te controleren op mogelijke bugs, bestaat de kans dat een van hen de oorzaak van het probleem is. Als u de telefoon naar de diagnostische of veilige modus start, moet u deze mogelijkheid controleren. Terwijl de veilige modus is ingeschakeld, worden alle apps en services van derden geblokkeerd. Dit betekent dat als het probleem niet zal gebeuren, dat een bevestiging is van ons voorgevoel. Een belangrijk ding dat je meteen na het booten naar de veilige modus wilt doen, is observatie. Zorg ervoor dat u de telefoon minimaal 24 uur in de veilige modus laat werken, zodat u meer dan voldoende tijd hebt om het verschil te zien. Hieronder vindt u de stappen voor het opstarten van uw S6 naar de veilige modus:

• Schakel de telefoon uit.
• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
• Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
• U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Observeer hoe de telefoon gedurende minimaal 24 uur werkt.

Onthoud dat de veilige modus u niet zal helpen de specifieke problematische app te identificeren. Je moet de identificatie van vallen en opstaan ​​doen om erachter te komen. Dat betekent dat apps van derden afzonderlijk moeten worden verwijderd en hoe de telefoon werkt na elke de-installatie.

Als de problemen blijven bestaan ​​terwijl de telefoon zich in de veilige modus bevindt, gaat u verder met de volgende stap.

Factory reset uw apparaat

Dit is de ultieme softwarefix die je in de meeste gevallen kunt doen. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden voordat u deze stap uitvoert. Als je het nog niet eerder hebt geprobeerd, kun je het volgende doen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 4: Galaxy S6 batterij leegmaken, zelfs tijdens het opladen

Hallo, mijn telefoon kan moeilijk opladen. Het is een 2-jarige en in eerste instantie dacht ik dat het een uitsteeksel was dat verbogen was, waardoor een goede lading van de plug-in laders werd voorkomen. Ik heb geprobeerd het op de draadloze pads op te laden en toch, het duurt een eeuwigheid om een ​​lading te krijgen. Ik ben bang dat dit de batterij is en deze kunnen natuurlijk niet zomaar worden verwisseld. Ik heb een fabrieksreset gedaan in de hoop dat dit zou helpen en het is nog steeds hetzelfde probleem. Het wordt opgeladen, maar het duurt een eeuwigheid en het loopt razendsnel af. Ik heb geen verzekering, het is een ontgrendelde telefoon waarmee ik Straight Talk gebruik. Ik ben er dol op en wil het graag blijven gebruiken. Eventuele suggesties? - Crystal

Oplossing: Hallo Crystal. Lithium-ionbatterijen zoals die in je telefoon worden niet beter met de leeftijd. Integendeel, een batterij van dit type begint te verslechteren zodra het de fabriek verlaat (zelfs als de telefoon nog niet is uitgepakt). Hoe meer het wordt gebruikt, des te sneller de degradatie van de prestaties. In sommige gevallen kunnen gebruikers pas een paar maanden na het uitpakken van een gloednieuw apparaat merken hoe de levensduur van de batterij korter wordt. Als je de afgelopen twee jaar een zware gebruiker bent geweest, is de kans groot dat de batterij eenvoudig een aanzienlijke capaciteit heeft verloren, waardoor deze niet meer zo veel lading kan vasthouden als voorheen. Dit kan normaal zijn, afhankelijk van uw gebruik gedurende 2 jaar. Dat de fabrieksreset de situatie niet heeft verbeterd, is een andere indicator dat er hier mogelijk geen softwareprobleem is. De batterij heeft op dit moment het einde van zijn levensduur bereikt. Het is duidelijk dat je de batterij zelf niet kunt repareren, maar je kunt proberen een aantal van je gebruikspatronen te wijzigen om de situatie te verhelpen. Sommige dingen die u kunt proberen, omvatten het volgende:

• de helderheid van het scherm verlagen tot de laagste comfortabele instelling die u kunt verdragen,
• in de energiebesparende modus of Ultra Power Saving-modus,
• gebruik van screensavers of achtergronden op een zwart scherm,
• live achtergronden of onnodige widgets uitschakelen,
• onnodige draadloze diensten uitschakelen (wanneer u ze niet gebruikt) zoals Bluetooth, NFC (near field communication), wifi, mobiele data,
• master-sync uit te schakelen of ervoor te zorgen dat apps niet automatisch synchroniseren (u moet hiervoor handmatig elke app-instellingen controleren),
• apps bijwerken (sommige updates kunnen tweaks bevatten die kunnen helpen om het energieverbruik van de batterij te sparen)

Natuurlijk, als u een meer permanente "oplossing" wilt, is het beste dat u nu kunt doen om de telefoon naar Samsung te sturen, zodat u om een ​​vervanging van de batterij kunt vragen.

Probleem # 5: Galaxy S6 blijft opnieuw opstarten na het installeren van systeemupdates

Hallo. Welnu, mijn eerste reeks problemen begon na het installeren van de systeemupdates. Ik kon mijn VM niet zo gemakkelijk openen als voorheen, en mijn telefoon begon ook langzamer te worden, warm te worden, zichzelf uit te schakelen en werkte behoorlijk alsof een virus of een virus het onderbrak. Ik zocht vervolgens naar het net voor een aantal oplossingen en veel mensen hadden precies dezelfde problemen. Dus toen ik las dat verschillende mensen voorstelden de updates te verwijderen, die ik probeerde, en ontdekten dat het niet veel hielp.

Na ongeveer een week of zo begon mijn telefoon gewoon uit te schakelen en een grote Android kwam tevoorschijn en zei: "NIET UITSCHAKELEN" met een bericht aan de linkerkant dat de telefoon niet zoals normaal is opgestart en een paar andere dingen die ik heb geen idee wat het betekende. Sommige woorden waren echter rood en sommige blauw en wit. Dus liet ik het ongeveer 3 uur zo blijven en geen verandering; het zat zo vast.

Nou, dit was al een paar weken tot gisteren aan de gang, toen de prompt verscheen voor een systeem dat alweer werd bijgewerkt. Nu zo wanhopig als ik was en super geïrriteerd over deze telefoon waar ik zoveel geld aan heb uitgegeven, is er sprake van een storing en ik heb eerder harde druppels of water gehad. Hoe dan ook, zonder na te denken, ik klikte voor de installatie en herstart bidden dat het kan helpen ... (zucht, ik bewoog te verdomd snel). Toen het eenmaal was afgesloten, kwam er een klein beetje Android tevoorschijn en daaronder stond "het installeren van systeemupdates". Welnu, het was in slechts een paar minuten tot 100% "up-to-date", daarna was het uitgeschakeld en nooit weer ingeschakeld voor 6 of 7 uur. uur.

Ik heb ook de Power + Volume omlaag-toets + voortoets ingedrukt gehouden en alles wat dat doet, wordt uitgeschakeld en komt er nooit meer op terug. Uugghhhhhh. Ik word gek en ik heb geen telefoon. Ik heb twee kleine meisjes van 7 jaar en jonger, dus het hebben van geen telefoon in geval van nood of hun school en doktersafspraak, enz., Is gewoon angstaanjagend voor een alleenstaande moeder die zeker geen andere telefoon kan veroorloven voor meer dan 800 $. binnenkort. Bid alsjeblieft dat je me kunt helpen. Dankjewel miljoen, zegeningen voor jou. #MyStruggleIsReal. Oprecht. - Tyisha

Oplossing: Hallo Tyisha. Als u nog niet eerder geprobeerd hebt om de fabrieksinstellingen te herstellen (via de herstelmodus door op de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit) te drukken, raden we u aan dat te proberen. Als dat ook niet werkt, is uw zaak vergelijkbaar met wat Sara en Ali hierboven ervaren. Hoe graag we je ook willen helpen, er is echt niets dat we je kunnen vertellen om dit probleem aan je einde te verhelpen. Het knipperen van voorraadfirmware is vanzelfsprekend uitgesloten als Odin-modus (door op te drukken

Power + toets Volume omlaag + toets aan de voorzijde) is niet toegankelijk. Als het terugzetten van de fabriek niets zal veranderen, is uw enige oplossing voor dit probleem het verkrijgen van een nieuwe telefoon.

Om te voorkomen dat dit probleem zich in de toekomst voordoet, wil je ook je draadloze netwerkaanbieder laten weten (ervan uitgaande dat je de systeemupdates van hen hebt ontvangen via de ether) over het probleem, zodat ze dergelijke gevallen kunnen bijhouden. Dit biedt misschien geen onmiddellijke oplossing, maar is over het algemeen nog steeds nuttig op de lange termijn. Als u systeemupdates hebt ontvangen van andere middelen dan over-the-air, moet u de ontwikkelaar van de software ook op de hoogte stellen van de situatie. Hetzelfde geldt als u Android probeerde bij te werken door aangepaste software te gebruiken.

Probleem # 6: Thuisrouter start andere apparaten als Galaxy S6 is aangesloten | Wifi werkt niet goed als Galaxy S6 is aangesloten

Hoi. Ik heb een probleem met mijn Samsung Galaxy S6. Het is pas begonnen op de laatste dag of zo, en het heeft betrekking op mijn thuis wifi. Wanneer ik mijn telefoon op de wifi aansluit, stopt al het andere dat erop is aangesloten met werken - laptop en tv. Als ik de verbinding verbreek, is al het andere prima. Heb de router gecontroleerd en opnieuw gestart, alle signalen en lampjes werken prima totdat ik mijn telefoon eraan koppel! Ik heb deze maand slechts een jaar de tijd gehad en dit probleem tot nu toe niet gehad. Kun je helpen? - Karen

Oplossing: Hallo Karen. We kunnen geen reden zien waarom een ​​Galaxy S6 de functie van je router kan besturen en kan voorkomen dat andere apparaten ineens verbinding maken. Het probleem moet bij de router liggen en niet bij de telefoon. Er is mogelijk een fout in de firmware van de router die apparaten afsnijdt wanneer een bepaald apparaat hiermee verbinding maakt. Probeer om verbinding te maken, verbinding te maken met andere wifi-netwerken om te zien of hetzelfde scenario plaatsvindt.

Als je het probleem thuis in wifi wilt oplossen, overweeg dan om de fabrieksreset van een router te doen. Als u niet weet hoe u dit moet doen, neemt u contact op met de routermaker of vraagt ​​u om hulp van uw internetprovider (als deze de router heeft geleverd).