Galaxy S6 blijft willekeurig opnieuw opstarten nadat het is gevallen, andere problemen

Hallo Android-community! Hier is nog een artikel dat enkele problemen met de # GalaxyS6 behandelt. Degenen die de afgelopen dagen verzoeken om hulp hebben ingediend maar deze hier niet kunnen zien, blijven de komende dagen op zoek naar meer artikelen.

Dit zijn zaken die we vandaag in dit materiaal aanpakken:

  1. Galaxy S6 blijft willekeurig rebooten nadat het is gevallen | Galaxy S6 is gevallen en kan nu niet meer normaal worden ingeschakeld
  2. Galaxy S6 laadt niet meer op
  3. Sprint Galaxy S6 wordt willekeurig opnieuw opgestart na het installeren van de Android-update
  4. Galaxy S6 reageert niet en gaat niet aan
  5. Galaxy S6 Edge + laadt niet goed op
  6. Galaxy S6 toont meerdere problemen na het installeren van de Marshmallow-update

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 blijft willekeurig opnieuw opstarten nadat het is gevallen | Galaxy S6 is gevallen en kan nu niet meer normaal worden ingeschakeld

Dus onlangs, na een daling van ~ 2ft, begon mijn telefoon (Galaxy S6) op te staan. Het zou willekeurig en onverwacht afgesloten worden, zonder een normaal afsluitproces te doorlopen; het scherm zou gewoon zwart worden. En als het eenmaal zo uitvalt, is het onmogelijk om weer in te schakelen zonder uit te putten. Ik vond dat het inpluggen ervoor zorgt dat het een lading registreert, en wanneer het een lading registreert, kan ik de aan / uit-knop normaal vasthouden en waarschijnlijk 10% van de tijd dat het opstart, anders zou het in een bootloader-lus gaan totdat ik het apparaat ontkoppel, waarvoor het weer niet meer reageert. Ik heb geprobeerd het cachegeheugen leeg te maken, de fabrieksinstellingen te herstellen en op te starten vanaf het herstelscherm (de helft van de tijd dat het in zwart zou worden gesneden zodra het blauwe "systeemupdate" -scherm voor de herstelpagina verschijnt). Alle hulp afgezien van "wel eens een nieuwe telefoon krijgen" zou enorm worden gewaardeerd, want ik ben maar een arme student die zich geen nieuwe telefoon kan veroorloven. - Joseph

Oplossing: hallo Joseph. De software-oplossingen hielpen niet, dus de 'shit' is hier de enige oplossing. Dat de fabrieksreset niets heeft veranderd, is een indicator dat het om een ​​hardwareprobleem gaat. De druppel heeft mogelijk het logicaschema weggeschuurd waardoor enkele soldeerverbindingen los zijn geraakt. U kunt een hardwarestoring niet duidelijk oplossen door een software-oplossing te doen. Er is geen software "magie" die kan worden uitgevoerd dan degene die je al hebt geprobeerd. We weten het niet (en niemand kan het weten, tenzij een volledige hardware-controle wordt gedaan) wat het getroffen onderdeel is, maar het kan van alles zijn. Als u een goed werkende telefoon wilt hebben, zoekt u een manier om deze te laten repareren of vervangen.

Probleem # 2: Galaxy S6 laadt niet langer op

Hallo. Ik heb een probleem met het opladen van mijn telefoon. Ik heb de telefoon twee keer gereset en een nieuwe oplader en adapter van Samsung gekocht. Om een ​​klein verhaaltje terug te geven, twee dagen geleden, begon mijn telefoon bizarre dingen te doen, zoals het openen van een app die ik handmatig had gesloten, herhaaldelijk heen en weer schakelen tussen apps toen ik de app had gesloten, de microfoon werkte niet toen Ik probeerde via de telefoon te praten. Toen kreeg ik een waarschuwingsbord met iets over het besturingssysteem, maar ik kan me niet herinneren wat er nu staat. Na het lezen van je site heb ik uiteindelijk een fabrieksreset gedaan en de telefoon enigszins hersteld.

Nu wordt mijn telefoon niet opgeladen. Elke keer als ik hem in de oplader steek, zal hij herhaaldelijk en snel schakelen naar opladen en niet opladen. Ik heb het gisteren naar een reparatiewerkplaats gebracht en ze hebben een nieuw origineel oplaadsnoer en een adapter aanbevolen. Dat gezegd hebbende, het gebrek aan opladen werd erger.

Ik heb de telefoon twee keer gereset. Heb je andere suggesties? Ik heb geen verzekering aan de telefoon, want ik heb mijn quotum voor de periode van 12 maanden opgebruikt. Niet alleen dat, ik zou liever een reparatie zoeken dan een gerenoveerde telefoon te krijgen (zoals de edelsteen die ik nu gebruik).

Ik heb ook geen idee welke Android-versie ik gebruik en heb niet echt genoeg telefoonkosten om het op te zoeken. Bedankt voor alle hulp. - Ellen

Oplossing: Hallo Ellen. Als het gebruik van een nieuwe oplader en laadsnoer en fabrieksreset geen verschil maken, moet u de oplaadpoort van de telefoon laten controleren. Een slechte oplaadpoort is meestal de meest voorkomende oorzaak voor de meeste laadproblemen. Als de telefoon geen garantie van Samsung meer heeft, brengt u de telefoon naar een goede reparatiewerkplaats zodat de juiste diagnose kan worden gesteld. En wat we Joseph hierboven vertellen, nee, er is niets meer dat u aan uw kant kunt doen voor deze (tenzij u zelf een vervanging van de oplaadpoort wilt proberen).

Als uw telefoon water beschadigd is of is gevallen voordat u het probleem opmerkt, is er mogelijk een ander hardwareprobleem en een slechte oplaadpoort aanwezig. In dit geval kunt u de telefoon laten vervangen in plaats van dat deze wordt gerepareerd. Soms kan meerdere hardwarestoringen optreden na blootstelling van een elektronisch apparaat aan water of na een vervelende daling. De schade kan soms ook groter zijn, dus reparatie is misschien niet praktisch als oplossing. Zorg ervoor dat in dit geval een grondige hardware-controle wordt uitgevoerd, zodat de problemen worden geïdentificeerd.

Probleem # 3: Sprint Galaxy S6 willekeurig opnieuw op te starten na het installeren van Android-update

Goedemorgen. Ik heb net je artikel gelezen en ben nog steeds gefrustreerd over de update. Ik zal Sprint morgenochtend bellen met mijn klachten. Ik hoopte al eerder dat je me zou helpen. Ik heb de meeste van de stappen die u hebt vermeld, minus de fabrieksreset gevolgd. De reden hiervoor is dat ik sms-berichten van mijn overleden moeder heb die ik niet wil verliezen. Ik had onlangs ook een zoon in juli en elke foto die ik nam met een aantal van degenen die voor mij gesloten waren, zijn overleden en ook niet geback-upt en bewaard. Sprint kon vrijwel niet helpen, omdat de telefoon elke 30 seconden of zo opnieuw opstart. Ze weigerden om mijn Galaxy S6 te onderhouden vanwege een of andere beleidstekort omdat de achterkant van mijn telefoon een kleine kier had. Ik maak me zorgen over het verlies van de herinneringen op die telefoon en ik vrees dat ik mogelijk te weinig opties heb.

Ik nam mijn telefoon mee naar een geautoriseerd technicus, zodat ik de achtercover kan vervangen in de hoop dat Sprint dan zal proberen en helpen, maar gezien hun houding en hoe ze naar de situatie handelden, lijkt het erop dat ze er minder om geven. Het komt erop neer dat ik gewoon "moet upgraden en een fabrieksreset uitvoeren op de Galaxy S6, dat er geen garantie is dat ze kunnen helpen. Een ding dat ik over technologie weet, is dat er voor elk probleem een ​​oplossing moet zijn. Sprint stuurde me een update die mijn telefoon verpestte. Is er een manier om deze herinneringen op te slaan zonder een fabrieksreset? Dank je. - Osvaldo

Oplossing: Hallo Osvaldo. Sorry dat ik je teleurstel, maar als je telefoon elke 30 seconden opnieuw wordt opgestart, heb je niet genoeg tijd om je bestanden te back-uppen. Probeer te booten in de veilige modus om te zien of dat het systeem zal stabiliseren. Houd er rekening mee dat deze procedure is bedoeld om te controleren of een externe app het probleem veroorzaakt. Als het probleem te wijten is aan slechte codering van de firmware, is opstarten in de veilige modus nutteloos. Het is echter nog steeds de moeite van het proberen waard. Hier is hoe het te doen:

  • Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
  • Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
  • Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
  • U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Probleem # 4: Galaxy S6 reageert niet en gaat niet aan

Hallo daar. Bedankt voor het maken van een dergelijk forum waarmee we onze telefoonproblemen rechtstreeks bij u kunnen oplossen. Ik heb mijn Samsung S6 Edge nu meer dan een jaar, liet hem nooit op de grond vallen of in een vloeistof. Vorige week begon het zichzelf uit te schakelen. Dit betekent dat het opnieuw is gestart of opnieuw is opgestart. Vandaag nadat ik wakker was geworden, was het vol opgeladen en ik schakelde het in. Het ging aan en na een uur vond ik het uitgeschakeld en erg warm. Ik heb geprobeerd het weer in te schakelen en het heeft niet gereageerd. Ik heb geprobeerd het opnieuw op te starten volgens de instructies voor je schietproblemen met Androids op deze site en het reageert niet. Dat is het bijhouden van volume omhoog / home-knop & power-toets. Hoewel het niet aan gaat, is het de afgelopen anderhalf uur nog steeds heet. Het toonde de volledige batterij toen ik wakker werd en deze 's nachts had opgeladen. Dank je. Ik hoop snel van u te horen. Vriendelijke groeten. - Julius

Oplossing: Hallo Julius. We zijn er vrij zeker van dat we het een punt maken in welk artikel in onze blog je leest dat als je telefoon niet reageert na het proberen van alle hardwareknoopcombinaties, je een manier moet vinden om hem te laten repareren of vervangen. Er is alleen zoveel dat je kunt doen om zo'n probleem op een S6 Edge op te lossen. Het probleem kan zijn op de batterij of in de telefoon zelf. Wat het ook is, een volledige hardware-controle is nodig om het te identificeren. Neem contact op met Samsung en kijk of ze dat kunnen doen, of beter nog, gewoon het apparaat vervangen.

Probleem # 5: Galaxy S6 Edge + laadt niet goed op

Mijn Samsung Galaxy S6 Edge + laat zien dat mijn telefoon snel oplaadt en ik heb nog 1 uur en 18 minuten nodig om het opladen te voltooien, maar als ik ongeveer 2 uur later terugkom, hangt mijn batterij van de telefoon met 1% of zelfs helemaal dood. ik heb verschillende telefoonladers gebruikt, zowel de originele telefoonoplader als andere, snelladers en normale opladers. ik heb een fabrieksreset gedaan, ik heb alles gedaan maar dit gaat nog steeds door. Soms begint het zichzelf op te laden maar vaker wel dan niet, wanneer ik het inplug, verlies ik de rest van de levensduur van de batterij en laad ik het niet op om vol te lopen. Alsjeblieft, wat kan ik doen omdat ik mijn telefoon oplaad en wanneer ik het nodig heb, kom ik erachter dat het totaal nutteloos is. ik heb deze telefoon nu meer dan 1 jaar gehad. Aanbevelingen alstublieft? - Chika

Oplossing: Hallo Chika. Een probleem als dit kan worden veroorzaakt door een hardware- of softwaregebrek. Om te isoleren als je een softwareprobleem hebt, moet je een aantal dingen doen.

Eerst wilt u de cachepartitie wissen. Voor kleine firmware-gerelateerde problemen die worden veroorzaakt door apps en firmware-updates, is het wissen van de cachepartitie vaak voldoende. Het is omdat met deze procedure alle cachebestanden in de cachepartitie letterlijk worden verwijderd, waardoor het systeem tijdens het volgende opstarten nieuwe moet maken.

Deze procedure is ook erg handig bij het oplossen van problemen zoals willekeurige reboots, opstart-lus, vastgelopen tijdens het opstarten, willekeurige bevriezingen en enkele oplaadproblemen na updates. Zo wis je de cachepartitie op je S6 Edge +:

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  • Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Het wissen van de cachepartitie is bedoeld om te zorgen dat de telefoon de systeemcache opnieuw opbouwt. Als dat niets verandert, start je je telefoon op in de veilige modus tijdens het opladen. Omdat apps van derden niet kunnen worden uitgevoerd, kunt u hiermee controleren of een van uw geïnstalleerde apps de schuldige is. Onthoud dat de veilige modus alleen betrekking heeft op applicaties van derden, zodat apps van je provider, Samsung en Google die er waren toen je je telefoon voor het eerst uit de doos verwijderde, gewoon blijven draaien (en zelfs officiële apps kunnen soms problemen veroorzaken). Raadpleeg de bovenstaande stappen voor het opstarten van uw telefoon in de veilige modus.

Als de veilige modus ook niet werkt, moet u nog een keer fabrieksreset uitvoeren en de telefoon gedurende ten minste 24 uur observeren. Zorg ervoor dat u tijdens deze periode niets installeert of downloadt om ervoor te zorgen dat de software schoon is. Je hebt dan de telefoon opgeladen, zodat je een verschil zult zien. Als de batterij nog steeds abnormaal leegloopt, moet er een hardwareprobleem optreden dat niet kan worden opgelost door software-oplossingen te gebruiken. Bel Samsung voor reparatie of vervanging. Ter referentie: dit zijn de stappen voor het uitvoeren van een hoofdreset:

  • Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  • Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  • Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  • Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  • Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 6: Galaxy S6 toont meerdere problemen na het installeren van de Marshmallow-update

Hallo daar. Na de Marshmallow-update die op 25 augustus 2016 op mijn telefoon is uitgerold, heb ik weer een reeks problemen gehad. Ik heb de cachepartitie al uitgevoerd en ik heb de fabrieksinstellingen van de telefoon gereset. Samsung zegt dat het om een ​​provider gaat en mijn provider geeft Samsung de schuld. Kortom, ik krijg van iedereen geen direct antwoord. Voor de 7-10 dagen na de update, terwijl ik op vakantie was en net na mijn terugkeer, had ik problemen met de gegevensdekking (ik heb LTE in mijn stad) en had ik oplaadproblemen - de telefoon herkende niet dat de oplader was ingeplugd of zou er een 'dockingstation' aan gekoppeld zijn als er helemaal niets aan de telefoon was bevestigd. Na een paar gesimuleerde accu's leek dit op te lossen (hoewel het af en toe om en om ging). Rond de werkdag bleek dat mensen me aan het berichten waren en ik reageerde niet. Blijkt - mijn telefoon ontvangt deze berichten niet. Nogmaals - het is met tussenpozen - maar frequent. Soms komt er een bericht binnen en antwoorden van mijn retourbericht niet. Deze gebruikers bevinden zich op andere merken en versies van apparaten en bij andere providers. Toen de 4e persoon dit aan mij meldde, deed ik meteen ook een fabrieksreset. Dit heeft het probleem niet opgelost. Ik kan mijn situatie nergens op het internet vinden en hoopte dat u mij alle hulp zou kunnen bieden. Ik ben uitgeput door met mijn provider en Samsung te praten, omdat geen van beiden wil erkennen dat er een probleem is. BEDANKT! - Dawn

Oplossing: Hallo dageraad. Een fabrieksreset uitvoeren is in dit geval totaal nutteloos als de hoofdoorzaak van het probleem een ​​app is. Zorg ervoor dat u nog een keer de fabrieksinstellingen opnieuw instelt, observeer de telefoon een paar dagen en installeer geen apps. Dit geeft je voldoende tijd om het telefoongedrag te vergelijken wanneer apps zijn geïnstalleerd. Het belangrijkste punt van deze procedure is niet alleen om te controleren of een incompatibele app verantwoordelijk is, maar ook om te zien of de huidige firmware van uw provider slecht gecodeerd is. Als de problemen die u hierboven vermeldt, ook zonder apps blijven bestaan ​​nadat u de fabrieksinstellingen heeft teruggezet, neemt u contact op met uw provider en stelt u hen hiervan op de hoogte. Aan de andere kant, als de problemen ontbreken, dan is een van je apps de schuldige. Zorg ervoor dat u alleen compatibele apps en bijgewerkte apps installeert.