Galaxy S6 vergrendelt het scherm wanneer een pictogram wordt aangeboord, andere problemen

Smartphones kunnen allerlei problemen weergeven, zoals de dingen die hieronder worden besproken. Ons bericht van vandaag probeert enkele problemen op te lossen die door sommige van onze lezers zijn opgeworpen. Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw # GalaxyS6-probleem, blijf dan lezen en misschien vindt u hieronder enkele nuttige dingen.

  1. Zwart schermprobleem op Galaxy S6 nadat het nat was geworden
  2. Galaxy S6 Edge Sprint-luidspreker werkt niet correct
  3. Galaxy S6 Edge laadt niet op via USB-poort
  4. Galaxy S6 vergrendelt het scherm wanneer er op een pictogram wordt getikt
  5. Galaxy S6 speelt alleen video's af in de liggende modus
  6. Android Marshmallow veroorzaakt problemen op Galaxy S6

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Probleem # 1: Zwart schermprobleem op Galaxy S6 nadat het nat was geworden

Ik deed iets stoms en stopte mijn telefoon in mijn achterzak en die viel in het toilet! Het was in een volledig geval en slechts halverwege in het water voor letterlijk 2 seconden. Het ging helemaal leeg. Ik droogde het af en plaatste het meteen ergens heel warm. Ik heb het vier dagen achtergelaten. Het is nu opgeladen, maar hoewel het is ingeschakeld en ik berichten en e-mails kan horen komen, en ik zie het blauwe lampje knipperen en de lampjes links en rechts van de startknop, is het scherm zwart. Ik heb geen verzekering bij mijn serviceprovider, maar de verzekering die ik heb, zal mijn handset alleen vervangen door een gereviseerd toestel! Kan ik iets doen om dit te verhelpen? - Louise

Oplossing: Hallo Louise. Waterschade kan tot alles leiden, afhankelijk van welke componenten worden beïnvloed. De interne componenten van een smartphone kunnen gemakkelijk uitvallen als ze in contact komen met water terwijl de stroom is ingeschakeld. Onnodig te zeggen dat het noodzakelijk is om de batterij te verwijderen of de stroom uit te schakelen als een telefoon nat wordt. Helaas is het verwijderen van het batterijpakket op de S6 voor een gemiddelde gebruiker uit den boze. In tegenstelling tot zijn voorganger, de Galaxy S5, is de batterij van je telefoon natuurlijk niet direct verwijderbaar, zodat de schade zich na het eerste watercontact met een aantal zelfs naar andere componenten kan verspreiden. Een volledige diagnose is nodig om te weten welke componenten op dit moment falen, dus er is echt weinig of niets dat we kunnen doen om u daarbij te helpen. Zelfs als u de defecte hardware kunt identificeren, is er nog steeds geen garantie dat het vervangen ervan op den duur goed zal zijn. We raden u aan eenvoudigweg om een ​​vervangende telefoon te vragen.

Voorgestelde weergave: dingen die u kunt doen als u een door water beschadigde Android-telefoon heeft

Probleem # 2: Galaxy S6 Edge Sprint-luidspreker werkt niet correct

Ik heb een Samsung Galaxy S6 Edge Sprint-variant van 64 GB. Ik kocht het een paar maanden geleden. De telefoon heeft prima gewerkt tot gisteravond toen de spreker plotseling stopte met werken. Hoewel ik een geluid uit de luidspreker kon horen dat een stille lucht hoorde. Het was heel moeilijk om te horen, maar was er wel. Ik heb er online over gelezen en mijn telefoon opnieuw opgestart. Maar zodra de telefoon het S6 Edge-logo liet zien, werd het scherm zwart met zijn blauwe lampje constant aan. Ik kan het opnieuw opstarten maar hetzelfde gebeurt elke keer als ik het doe. De telefoon trilt soms wanneer het blauwe lampje brandt. Ik kan daardoor niet in de veilige modus komen. Mijn telefoon is nog nooit eerder geroot.

Ik kan het in de herstelmodus brengen, maar na een paar seconden (wanneer de herstelmodus wordt geladen) valt de Android neer met zijn ogen gekruist en een geel uitroepteken erboven en dan gaat hij naar de herstelmodus. Ik heb geprobeerd de cache en het apparaat te wissen, maar dat werkte ook niet. Ik heb de ondersteunde stock-firmware ook gedownload van sammobile.com en geïnstalleerd op de telefoon, omdat ik dacht dat het een softwareprobleem zou zijn, maar dat is ook niet gelukt. Ik heb letterlijk alles geprobeerd wat ik kan. Elke combinatie van knoppen, elke systeemkorting die ik op internet kon vinden, met en zonder de SIM-kaart geplaatst, maar niets werkt. Mijn telefoon toont opladen en het logo, maar dat is alles wat het doet. Ik heb je hulp echt nodig. - Haseeb

Oplossing: Hallo Haseeb. Dat de luidspreker niet goed werkt, kan een indicatie zijn voor een hardwareprobleem. We zien zelden S6-luidsprekerproblemen die worden veroorzaakt door software. We raden u aan Samsung hiernaar te laten kijken. Onze blog beperkt zich tot het helpen van lezers om ook met softwaregebonden problemen om te gaan en we kunnen zien dat je al de softwareproblemen hebt geprobeerd. Samsung vervangt meestal telefoons in plaats van deze te repareren, dus zorg ervoor dat je je persoonlijke bestanden back-upt voordat je ze om ondersteuning vraagt.

Probleem # 3: Galaxy S6 Edge laadt niet op via USB

Hoi. Ik heb je artikel gelezen over de oplaadproblemen op de Galaxy S6 Edge. Nou, ik heb een heel ander probleem in handen. Mijn Galaxy S6 laadt niet op maar het laadt op vanaf het draadloze poort-ding. Ik ken het niet de USB-kabel of de lader zelf omdat ik net een nieuwe heb gekocht. Mijn beste gok is om deze reden dat ik de telefoon laat vallen, maar dat kan niet het probleem zijn omdat ik het al lang niet meer laat vallen en het een beschermend hoesje heeft. Het werkte gisteren prima en toen ik wakker werd, plug ik de oplader in en werkte het prima en allemaal en daarna stelde de telefoon zelf opnieuw in.

In het begin raakte ik niet in paniek, het was waarschijnlijk een storing in het systeem dat ik mezelf vertelde. Ik draaide de telefoon aan alles werkte prima en alles en zoals 15 minuten van mij alleen maar kijken naar YouTube het gebeurde opnieuw en dat is toen ik begon te paniek. Daarna zou geen van mijn opladers niet werken, zelfs niet mijn nieuwe die ik vorige week kocht.

De enige manier om mijn telefoon op te laden, is door het draadloze portaal. Mijn telefoon werkt prima. Het is sindsdien niet opnieuw opgestart. Maar het laadt niet op via USB. Ik wilde jullie dit laten weten en kijken of jullie me zouden kunnen helpen voordat ik AT & T zou bellen en ze laten me betalen voor reparaties of zelfs ik kende telefoon lol. Maar hoe dan ook, help en bedankt - Erik

Oplossing: hallo Erik. Het eerste dat u kunt proberen, is uw S6 op een computer aan te sluiten om te zien of de microUSB-poort defect is of niet. Controleer of het goed met een computer praat door u door uw bestanden te laten bladeren of bestanden van en naar te verplaatsen. Als u dat kunt doen, betekent dit dat er een probleem is met de connector op de microUSB-poort waardoor elektriciteit naar de batterij kan gaan of dat een softwareprobleem momenteel correct opladen verhindert. Om het mogelijke softwareprobleem op te lossen, kunt u twee dingen doen - de cachepartitie wissen en een fabrieksreset uitvoeren.

Ter referentie bevatten we de specifieke stappen voor het uitvoeren van deze procedures:

Hoe de cache van een Galaxy S6 Edge te wissen

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  • Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Hoe een Galaxy S6 Edge in de fabriek te resetten

  • Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  • Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  • Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  • Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  • Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 4: Galaxy S6 vergrendelt het scherm wanneer er op een pictogram wordt getikt

Ik heb net een Samsung Galaxy S6 gekocht en die heb ik ongeveer een maand gehad. Ik krijg ineens dit spookpictogram dat niet weggaat, het lijkt te zijn verbonden met de lading van de telefoon. als ik het aanraak en het naar rechts gaat en uit het zicht blokkeert het de telefoon. dus merkte ik dat de lading tot 70% was gedaald, dus laadde ik de telefoon weer op en ongeveer 3 minuten later heb ik mijn telefoon weer aan het werk. Ik heb hiermee geëxperimenteerd en dit doet het elke keer. als ik het pictogram alleen laat, doet mijn telefoon het prima.

Dus weet ik niet waar dit vandaan komt als ik iets deed of kreeg ik van mijn internetverbinding? kun je me hier helpen?

Bedankt voor het lezen van deze e-mail. - Bob

Oplossing: Hallo Bob. We hebben geen idee wat dat pictogram is, maar wat u kunt proberen, is een fabrieksreset uitvoeren (bovenstaande stappen). Bekijk daarna de telefoon om te zien of dat pictogram terugkeert. Het is belangrijk dat u tijdens de observatieperiode niets installeert. Als het genoemde pictogram niet wordt weergegeven, is het waarschijnlijk geïnstalleerd door een van uw apps van derden.

Als het probleem terugkeert nadat je al je oude apps hebt geïnstalleerd, is dat een sterke aanwijzing dat een van je apps verantwoordelijk is voor de installatie van dat pictogram. Probeer apps te verwijderen totdat je de oorzaak van het probleem hebt geëlimineerd.

Probleem # 5: Galaxy S6 speelt alleen video's af in liggende modus

De weergave van sommige video's en afbeeldingen in het landschap werkt niet meer. Mijn camera is standaard ingesteld op landschap of een horizontale weergave wanneer ik foto's maak. Als ik op Facebook zit als ik mijn telefoon draai om video's in de liggende modus te bekijken, zal het niet werken. Video's worden nog steeds op en neer gespeeld. YouTube-video's worden afgespeeld in liggende modus. Verschillende andere video's die lopen lopen werken niet in liggende positie. Ik heb wel de auto-functie aangeklikt om mijn telefoon te draaien. Ik heb mijn telefoon hard gestart en camera-opties gecontroleerd, maar niets lijkt te helpen. Facebook-video's, als ik erop klik, bevriest mijn telefoon vaker wel dan niet. Evenals niet in staat te zijn om te roteren en ze te bekijken.

Bedankt voor alle hulp. Ik weet niet zeker of deze Pro-lenzen gerelateerd zijn, maar ze lijken gerelateerd te zijn aan video en / of camera's die ik dacht dat ze wel waren. - Susan

Oplossing: Hallo Susan. Mogelijk is hier een van de apps van derden actief. Probeer uw S6 op te starten in de veilige modus en bekijk hoe de stock video-speler video afspeelt. Als het probleem niet optreedt in de veilige modus, is dat een aanwijzing dat u moet beginnen met het verwijderen van apps totdat het probleem is verdwenen. Volg deze stappen om op te starten in de veilige modus:

  • Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
  • Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
  • Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
  • U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als je de normale werking van de camera en videospelers niet op deze manier kunt herstellen, probeer dan je S6 in de fabriek te resetten om het verschil te zien.

Probleem # 6: Android Marshmallow veroorzaakt problemen op Galaxy S6

Mijn nieuwe telefoon kreeg onlangs de update voor Marshmallow. Sinds de upgrade naar Marshmallow zijn foutmeldingen vaak weergegeven (fout Google Services, Gmail, Facebook, Messenger, enz.). Al snel na de upgrade vonden de fouten om de paar seconden plaats. Uiteindelijk heb ik Facebook en Messenger opnieuw geïnstalleerd en ze werkten.

Onlangs een UFC-spel geïnstalleerd vanuit Play Store. Sinds de installatie is alles wat ik heb constant pop-up van fouten 1 na de andere & veel zijn hetzelfde. Dus ik vermoed dat sommige processen proberen te starten, niet werken waardoor de fouten worden veroorzaakt en vervolgens opnieuw proberen te starten.

Hoe dan ook, het kwam op een punt dat ik niets kon doen op de telefoon omdat ik voortdurend pop-ups aan het sluiten was. Uiteindelijk besloot ik om opnieuw op te starten. Nu is het grote probleem. Mijn telefoon loopt vast op het logo-scherm en kan niet worden geladen. Ik heb de herstelmodus geprobeerd, het cachegeheugen leeggemaakt, de fabrieksinstellingen hersteld enz. En niets heeft gewerkt. Wat ik ook heb geprobeerd, mijn telefoon loopt vast op het logo-scherm en de telefoon is nutteloos. Hopelijk is daar een oplossing. - Lou

Oplossing: Hallo Lou. Hoe heb je de Marshmallow-update ontvangen? Is het door uw provider via de draadloze update verzonden? Zo ja, dan zou het wissen van de cachepartitie en het herstellen van de fabrieksinstellingen u moeten helpen de pop-ups op te lossen.

Als je Android Marshmallow handmatig hebt geflasht, kan deze huidige versie echter nog steeds fouten bevatten voor je apparaat. De beste keuze is om de laatste firmware van je telefoon opnieuw te flashen.