Galaxy S6-microfoon werkt niet bij gebruik van luidspreker tijdens gesprekken, andere problemen

Hallo Android-fans! Hier is nog een # GalaxyS6-bericht voor jou. We hopen dat dit een nieuwe nuttige referentie zal worden voor onze immer groeiende gemeenschap.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S6 laadt niet op, laadpoort werkt niet

De telefoon begon ongeveer twee dagen geleden op te laden. Bij het inpluggen van de oplader moest ik het ronddraaien om het goed te kunnen verbinden. Gisteren zou het niet verbonden blijven, zelfs niet nadat het gewriemelst was. Het zou blijven verbinden en loskoppelen. Nu zal de lader helemaal geen verbinding maken, zelfs niet nadat de stekker van de oplader in de telefoon is gedraaid. Ik heb de oplader getest en deze werkt naar behoren. Ik geloof dat er misschien wat stof is opgestapeld in de laadpoort van de telefoon of dat er een losse verbinding is binnen de laadpoort van de telefoon. Ik gebruikte een zaklamp om te kijken naar de oplaadpoort en kreeg een kleine hoeveelheid stof met een paperclip. Dit loste het probleem niet op. Alle hulp wordt op prijs gesteld. Bedankt. PS Ik ben niet helemaal zeker van de Android-versie. Ik werk altijd bij naar de nieuwe versie, maar er is gisteren een update verschenen (24 juni17) en ik heb deze nog niet bijgewerkt en kan dit nu niet omdat mijn telefoon dood is. - Daniel

Oplossing: Hallo Daniel. We denken niet dat u dit probleem aan uw kant kunt oplossen. Het meest waarschijnlijke probleem is een kapotte oplaadpoort, wat betekent dat het apparaat moet worden gerepareerd. Tenzij u over de expertise en hulpmiddelen beschikt om een ​​oplaadpoort te vervangen, is de enige effectieve manier om uw probleem op te lossen het contact opnemen met Samsung of uw netwerkaanbieder zodat het apparaat kan worden vervangen of gerepareerd.

Als u een doe-het-zelf-oplaadpoort wilt vervangen, ga dan online en zoek een goede handleiding om u te helpen.

Probleem 2: Galaxy S6 stopte met opladen na het installeren van een update

Ik liet mijn telefoon gisterenavond 24 op 24 bijwerken, nadat het me de laatste 2 dagen lastig gevallen was om te updaten. Toen de update voltooid was, leek alles goed. Toen besefte ik dat het niet langer zou laden met meerdere koorden en opladers. Ik ben tot de conclusie gekomen dat dit niet mijn oplader of snoeren zijn, maar mijn telefoon. Help alstublieft. het werkte prima voor de update. Nu moet ik een nieuwe telefoon kopen als het probleem niet kan worden opgelost. - Blkcloud85

Oplossing: Hallo Blkcloud85. Als u zeker weet dat het probleem na een update is begonnen, kan de gebruikelijke set software-oplossingen na de update helpen. Eerst wilt u de cachepartitie wissen. Dit zal helpen ervoor te zorgen dat uw apparaat de nieuwe systeemcache gebruikt. Als u het nog niet eerder hebt geprobeerd, zijn dit de stappen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het wissen van de cachepartitie het probleem niet oplost, maak dan een back-up van uw gegevens (foto's, video's, enz.) En reset uw telefoon in de fabriek opnieuw. Hieronder staan ​​de stappen voor het terugzetten van de fabrieksinstellingen van uw telefoon:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem 3: Water beschadigd Galaxy S6 laadt niet op, stopt met werken

Hallo. Gisteren nam ik mijn telefoon (Samsung S6) mee naar de badkamer en er sprongen een paar plonsjes water op. Het stopte plotseling met het afspelen van muziek en ging uit. ik heb geprobeerd het op te laden en het toont het symbool maar laadt niet echt op. ik stop hem 's nachts in een zak rijst, omdat ik niet denk dat het veel water is, maar van wat ik lees, het aanzetten, zal het verder beschadigen als al het water erin, niet niet gewist. wat adviseer je dat ik doe? neem het recht om te worden gerepareerd of probeer het opnieuw aan te doen. En als water beschadigd is, werkt het dan weer zoals vroeger, of moet ik denken of ik een nieuw exemplaar krijg? - Winnieliagatha

Oplossing: Hallo Winnieliagatha. Je Galaxy S6 heeft geen waterbestendigheidsbescherming, dus zelfs als maar een kleine hoeveelheid water het moederbord of een aantal componenten binnenin bereikt, kan blijvende schade ontstaan. Idealiter zou je het volgende moeten doen:

1. schakel de telefoon uit
2. verwijder de batterij
3. ontmantel de telefoon
4. reinig en droog gedemonteerde onderdelen voor dagen of weken
5. bid dat je telefoon daarna normaal werkt.

We begrijpen dat u uw telefoon niet gemakkelijk kunt openen om de batterij te verwijderen en te ontmantelen (wat een van de zwakheden van deze telefoon is). We raden u daarom aan om uw telefoon door een professional te laten controleren, zodat u weet of deze nog kan worden opgeslagen. Waterschade kan tot allerlei problemen leiden, dus het is niet te voorspellen wat er na reparatie gebeurt. In sommige gelukkige gevallen kunnen natte telefoons normaal blijven werken. Een meerderheid van de gevallen leidt echter niet altijd tot blije gebruikers. Water en elektronica mengen zich niet en zelfs minuscule vochtigheid kan tot ernstige moederbordschade leiden. Als je geluk hebt en schade wordt geïsoleerd door een eenvoudig te vervangen component, zoals de batterij of de oplaadpoort, kan reparatie het probleem voorgoed oplossen.

Als uw telefoon op dat moment niet meer wordt ingeschakeld, is het zeer waarschijnlijk dat het apparaat al permanent is beschadigd. Als geld geen probleem is, raden we u aan de telefoon te laten gaan en gewoon een nieuwe te kopen.

Probleem 4: Galaxy S6 edge wordt niet meer ingeschakeld

Hallo jongens! Ik heb een Samsung Galaxy S6 Edge. Het is al een paar maanden bij me en ik heb er altijd goed voor gezorgd. Geen waterschade, het is niet gevallen of zoiets. Vandaag is het vanzelf uitgeschakeld en toen ik probeerde het aan te zetten, gebeurde er niets. Ik ben nu in paniek omdat ik niet weet wat ik moet doen, als je me er maar mee kunt helpen, zou ik het zeker op prijs stellen. - Kenan.sakirovski7

Oplossing: Hallo Kenan.sakirovski7. Het eerste dat u moet doen, is ervoor zorgen dat u een bekende, werkende oplader en een USB-kabel gebruikt. De huidige oplader werkt mogelijk niet meer, dus het controleren van de oplader is een belangrijke eerste stap.

Als u de lader al hebt gecontroleerd voordat u contact met ons opneemt, is de enige andere stap voor probleemoplossing die u kunt doen, om te zien of uw telefoon reageert op verschillende combinaties van hardwareknoppen. Elk van deze combinaties is bedoeld om het apparaat opnieuw op te starten naar een specifieke opstartmodus, waarmee u vervolgens een probleemoplossing voor vervolgacties kunt uitvoeren. Als de telefoon niet wordt ingeschakeld nadat u alle drie de opstartmodi hebt geprobeerd, verzendt u deze voor reparatie of vervanging. Hieronder volgen de stappen voor het uitvoeren van elke actie:

Opstarten in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het logo van de Samsung Galaxy verschijnt, laat u de aan-uitknop los en drukt u onmiddellijk op de knop Volume omlaag.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Probleem 5: Galaxy S6 camera werkt niet goed, telefoon trilt bij laden van camera-app

Een vriend heeft je site aanbevolen wanneer alle andere opties voor mij vervaagd zijn. Het is mijn camera. Ik zal hier wat achtergrondinformatie geven.

Toen ik mijn s6 edge plus had, was ik meer dan tevreden met de resultaten van de camera en zijn functionaliteit. De kwaliteit heeft me nooit teleurgesteld. Toen na enkele maanden het probleem voor het eerst voorkwam. Telkens wanneer ik mijn standaard camera-app opende, produceerde het een vibrerend geluid als het zoemen van een bij. Daarna na enige tijd vorderde het tot het wankelen van het beeld op het scherm alvorens zich volledig op elk beeld te concentreren. Mijn koerier gaf me de vervanging. Nu na enkele maanden moest ik opnieuw hetzelfde probleem onder ogen zien. Wanneer ik mijn camera 5 van de tien keer open, produceert het zoemen. Het wankelen van het beeld is nog niet ontwikkeld. Maar ik ben er zeker van dat het de vorige telefoon zou willen.

Mijn huidige telefoon is bijgewerkt naar de nieuwste software en Android 7.0. Ik heb al camera-reset, zachte reset, veilige modus en uiteindelijk telefoonreset uitgevoerd (net zoals ik dat met mijn vorige telefoon had gedaan) maar zonder gebruik. Wat is hier aan de hand? Vriendelijk antwoord me terug met een solide reden en oplossing. Op uw hulp rekenen .. Groeten. - Waqasjaved1

Oplossing: Hallo Waqasjaved1. Er is een zeer kleine kans op precies hetzelfde cameraprobleem op ten minste 2 apparaten, dus we denken dat de oorzaak van het probleem is veroorzaakt door een problematische app die op beide telefoons is geïnstalleerd of dat je gewoon pech hebt om te moeten krijgen de vervangende telefoon met dezelfde slechte hardware.

De tweede is zeldzaam, maar kan gebeuren, maar we denken dat het probleem op een van uw apps ligt. Om dat te controleren, voert u nog een ronde fabrieksreset uit en bekijkt u hoe de camera werkt zonder dat er apps zijn geïnstalleerd. Als onze verdenking juist is, zou je camera goed moeten werken als er geen apps zijn geïnstalleerd. Dit betekent echter niet dat al je apps slecht zijn. Om te zien wie van u verantwoordelijk is, moet u ze allemaal installeren en nagaan hoe de camera achteraf werkt. Voer dezelfde routine uit totdat de allerlaatste is geïnstalleerd. Je zou het verschil ergens onderweg moeten zien. Dit is de enige manier om de boosdoener te lokaliseren.

Als het probleem na een fabrieksreset blijft bestaan ​​zonder dat er apps zijn geïnstalleerd, moet u echter blijven werken met uw provider om het apparaat te laten vervangen.

Probleem 6: Galaxy S6 verwijderde SMS / MMS

Ik heb een Galaxy S6. Ik heb 1585 SMS / MMS-berichten verzonden op het apparaat. Ik heb ook 1864 ontvangen SMS / MMS-berichten. Als ik al deze verwijder, worden ze dan uit de cloud verwijderd? Als ik deze verwijder, worden ze permanent verwijderd?

Als ik de meest recente berichten vergrendel van sommige mensen die ik heb gebruikt, ga dan naar mijn gum-app en verwijder alle berichten. Worden de berichten die ik heb vergrendeld, verwijderd? Bedankt. - Rhett

Oplossing: Hallo Rhett. Als u de oorspronkelijke Samsung-berichtenapp gebruikt (met de naam Berichten), kan het verwijderen van uw berichten van de telefoon permanent zijn. SMS-berichten die door de app Berichten worden opgeslagen, worden lokaal opgeslagen, dat wil zeggen dat ze alleen in het apparaat worden bewaard. Als je ze verwijdert uit de berichten-app, raak je ze permanent kwijt.

Als u echter een messaging-app van een derde partij (niet van Samsung) met cloudondersteuning gebruikt, wat betekent dat uw berichten ergens op een bepaalde externe locatie worden geback-upt, leidt het verwijderen van uw berichten van het apparaat niet tot permanent verlies. U hoeft alleen toegang te krijgen tot uw cloudaccount (exacte stappen kunnen verschillen) en uw berichten opnieuw downloaden.

De vergrendelingsfunctie (we nemen aan dat u de Samsung Berichten-app gebruikt) is alleen van toepassing binnen de app. Als uw gum-app de functies van de berichten-app die u gebruikt kan overschrijven en het bericht uit het systeem zal verwijderen, worden uw vergrendelde berichten mogelijk nog steeds verwijderd. Om te zien of dat het geval is, kun je proberen te simuleren wat er gebeurt voordat je je waardevolle berichten daadwerkelijk wist. Probeer een sms-bericht te blokkeren dat u zich kunt veroorloven te verliezen en verwijder het vervolgens met uw gum-app om te zien wat er gebeurt.

Probleem 7: Galaxy S6-microfoon werkt niet bij gebruik van luidspreker tijdens gesprekken

De Samsung S6 Nougat O / S T-mobile van mijn vrouw heeft een probleem met de luidspreker. Tijdens een gesprek selecteert u de luidsprekeroptie. Ik kan de andere persoon horen, maar de andere persoon kan mij niet horen. Ik ben uitgezet en opnieuw gestart, gestart in Veilige modus, fabrieksinstellingen hersteld en hersteld en ook een spraakrecord geprobeerd. Mijn stemopname was prima. Handsfree werkt niet, de andere deelnemer in de oproep kan mijn stem niet horen. Eventuele suggesties? - Jeffreyedgar

Oplossing: hallo Jeffreyedgar. Als er niets gebeurt als de telefoon zich in de veilige modus bevindt of nadat u deze hebt gewist met de fabrieksinstellingen, wordt het probleem hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door inefficiënte firmwarecodering. Dit betekent dat het besturingssysteem van uw provider mogelijk buggy is. Helaas kun je er helemaal niets aan doen. Zorg ervoor dat je het probleem aan je provider meldt, zodat ze hiervan op de hoogte kunnen blijven en er hopelijk een patch voor kunnen bouwen.

Probleem 8: Galaxy S6-geluidsmeldingen werken niet goed na een update

Dus heb ik de nieuwe update op mijn Samsung Galaxy S6 geïnstalleerd. Nu zijn mijn meldingen allemaal gek. Soms ontvang ik ze, maar geen geluid brengt me op de hoogte, of krijgt de melding soms met geluid wanneer de tweede keer dat er een melding verschijnt, dit probleem maakt me echt spijt van deze update. Ik begrijp niet waarom dit probleem zich voordoet, ik heb al geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten, maar het doet nog steeds hetzelfde. - Rosanna

Oplossing: Hallo Rosanna. Raadpleeg hierboven onze suggestie voor Blkcloud85 en wis de cachepartitie en voer een fabrieksreset uit.

Probleem 9: Galaxy S6 MMS werkt niet op Consumer Cellular-service

Ik heb nu ongeveer een half jaar mijn telefoon en ik heb dit nog steeds niet kunnen achterhalen. Ik kan geen afbeeldingen verzenden via sms. Wanneer ik een foto stuur, blijft hij "verzenden" zeggen en vervolgens zegt hij later dat deze niet kon verzenden. Het gebeurt nog steeds als ik mijn gegevens ook heb. Ik heb een Samsung Galaxy S6 actief en mijn provider is AT & T. (Mijn telefoon is Consumer Cellular). Ik hoop dat dit kan worden opgelost, en zo niet, dat is oke. Bedankt! - Nicole

Oplossing: hallo Nicole. Telefoons die voor een bepaalde provider zijn gebouwd, werken mogelijk niet volledig als ze in een ander netwerk worden gebruikt. Uw probleem is niet ongewoon. We raden u aan om voor ondersteuning contact op te nemen met uw huidige netwerkaanbieder. Ze zouden u moeten helpen bij het controleren van de APN-instellingen op het apparaat. Als ze het kunnen wijzigen, bestaat de kans dat MMS werkt.