Galaxy S6 mobiele data werkt niet in een ander netwerk, hoe je snelkiezen kunt configureren, andere problemen

Heb je een van die frustrerende problemen waarbij je zogenaamd high-end # GalaxyS6 je niet toestaat om je apps te gebruiken of online verbinding te maken? Dit bericht kan helpen. Blijf lezen en laat ons weten wat je ervan vindt in de reacties hieronder.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S6 edge mobiele data werkt niet in een ander netwerk, hoe snelkoppelingscontacten moeten worden geconfigureerd

Ik kocht twee jaar geleden een Samsung Galaxy S6 edge SCV31 van de AU KDDI-netwerkprovider in Japan. Ik ontgrendeld de telefoon via juridische methoden en voltooide alle termijnen en bracht het apparaat terug naar mijn land. Nu moet ik overschakelen naar Vodafone. De SIM werkt en ontvangt en verzendt oproepen en berichten, maar ik kan alleen op internet surfen via een WiFi-verbinding. De mobiele gegevens werken niet, hoewel mijn Vodafone SIM compatibel is met het apparaat en 4G-netwerken. Er is geen enkele foutmelding en ik heb geprobeerd het toegangspunt tot de gegevens van mijn huidige provider in te stellen. Welke soort maatregel zou ik moeten nemen?

PS De mobiele telefoon "voelt" nog steeds dat ik nog steeds in Japan ben. Elke keer als ik een lokaal nummer probeer te bellen, wordt de internationale dial assist gegeven en wordt me gevraagd of ik de code +81 van Japan wil opnemen. - Ahmed Osama

Oplossing: Hallo Ahmed. Het gebruik van een telefoon van een andere provider kan soms problematisch zijn. U moet accepteren dat sommige services mogelijk niet goed werken als het apparaat buiten het oorspronkelijke netwerk wordt gebruikt.

Mobiele gegevens kunnen alleen werken als u een actief gegevensabonnement hebt van uw provider en als de software van de telefoon correct kan worden geconfigureerd om dit toe te staan. Houd er rekening mee dat smartphones gebouwd voor specifieke providers mogelijk niet 100% compatibel zijn met andere netwerken.

Het ontgrendelen van uw apparaat betekent alleen dat sommige netwerkfuncties, met name SMS / MMS en spraakoproepen, zijn toegestaan. Dit betekent echter niet dat de software 100% is aangepast aan die van de huidige provider die u gebruikt. De meerderheid van de software is nog steeds ingesteld op die van de oorspronkelijke provider en in sommige gevallen kunnen instellingen voor mobiele gegevens helemaal niet worden gewijzigd. Dit is een veelvoorkomend probleem met Verizon-telefoons in de VS. We zijn niet bekend met de software van uw apparaat, maar als u zeker weet dat deze is ontgrendeld maar mobiele gegevens nog steeds niet werken (en zelfs nadat u de APN correct hebt geconfigureerd), is dat jammer. Probeer het apparaat naar een goede elektronische winkel te brengen, zodat een technicus dit persoonlijk kan controleren. Als je geluk hebt, kunnen ze misschien een manier vinden om de software aan te passen om het huidige netwerk van je provider te gebruiken voor mobiele gegevens. Vergeet niet dat het controleren van de software voor deze case een geavanceerde hacking-tool vereist die niet iedereen kan krijgen. Het is mogelijk dat de software permanent is vergrendeld, zodat zelfs een goede technicus mogelijk geen wijzigingen kan aanbrengen om deze te laten werken.

Wat het kiesprobleem betreft, kan de oorzaak nog steeds vergelijkbaar zijn met de moeilijkheidsgraad voor mobiele gegevens die u ondervindt. Blijkbaar is de huidige software ontworpen om te doen wat hij nu doet, om u eraan te herinneren of u de landcode van Japan als eerste wilt opnemen. Probeer te zien of je dit probleem kunt omzeilen door snelkiezen te gebruiken in de app Telefoon. Hier is hoe:

1. Open de app Telefoon .
2. Tik op het pictogram voor het beltoetsenblok aan de rechteronderkant.
3. Tik op Instellingen pictogram in de rechterbovenhoek.
4. Tik op Snelkeuze .
5. Voeg uw snelkiescontact toe.

Probleem 2: Galaxy S6-signaalontvangst blijft verdwijnen

Ik heb een ontgrendeld Samsung Galaxy S6-telefoon met T-Mobile als de koerier. Ik heb al maanden problemen met deze telefoon. Het zou willekeurig herstarten en vastzitten in een bootloop, maar ik installeerde een app genaamd Wakelock die dit probleem leek op te lossen. Vorige week verloor de telefoon echter willekeurig het signaal. Ik heb een nieuwe simkaart gekregen, maar heb dit probleem nog steeds. En dan keert het signaal uren later terug. Weet niet zeker hoe ik het moet repareren, want wanneer ik mijn telefoon uitschakel om hem opnieuw te starten nadat ik het signaal heb verloren, slaat hij soms helemaal niet meer aan! - Vaishnavi Kashyap

Oplossing: Hallo Vaishnavi. Net als bij andere Android-problemen, is de jouwe een bijzonder moeilijk probleem omdat het geavanceerde diagnostiek vereist om zowel software als hardware te controleren, evenals de volledige geschiedenis van het apparaat. We kunnen niet allebei duidelijk doen, dus wat u nu het beste kunt doen, is het proefondervindelijk oplossen van problemen.

Cache partitie wissen

Als eerste stap wilt u controleren of het wissen van een cachepartitie helpt. Soms kan de systeemcache, die is opgeslagen in de cachepartitie, verouderd of beschadigd raken. Om ervoor te zorgen dat Android een goede systeemcache heeft bij het laden van apps, moet u alle inhoud in de cachepartitie verwijderen door de onderstaande stappen uit te voeren:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Installeer Android- en app-updates

Nadat u de cachepartitie hebt verwijderd, moet u ervoor zorgen dat u vervolgens de nieuwste beschikbare Android- en app-updates installeert. We gaan er natuurlijk van uit dat je telefoon de officiële firmware van Samsung of van een provider uitvoert.

Als het is aangepast en niet-officiële firmware uitvoert, moet u overwegen om de voorraadfirmware opnieuw in te stellen als u geen bijgewerkte versie kunt vinden. Houd er rekening mee dat alle door de gemeenschap ontwikkelde firmware niet perfect is en problematisch kan worden, net als officiële firmware die u probeert te vermijden. Omdat het bouwen van firmware-updates en het repareren van bekende bugs veel bronnen vereisen, zijn de meeste van deze firmware misschien meer buggy dan officiële.

Zorg er ook voor dat uw apps allemaal up-to-date zijn om fouten in apps te minimaliseren.

Start de telefoon opnieuw op in de veilige modus

Als je meestal impulsief apps installeert, is de kans groot dat de belangrijkste reden voor je probleem app-gerelateerd is. Probeer uw telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus om te controleren of dit enig verschil maakt. Hier is hoe:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Vergeet niet dat de veilige modus geen oplossing is, maar alleen een manier om te controleren of uw verdenking klopt. Het enige dat het doet, is het blokkeren van apps en services van derden. Dus, als je telefoon normaal werkt in de veilige modus, is dat een duidelijke aanwijzing dat een app de schuld is.

Tussen haakjes, u zult nooit het verschil zien tenzij u de telefoon lange tijd in de veilige modus laat draaien. Zorg ervoor dat u de telefoon ten minste 24 uur in de veilige modus observeert.

Veeg het apparaat schoon

Als al het andere niet lukt, moet je de drastische oplossing door alle gebruikersgegevens te verwijderen en alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van uw bestanden.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
3. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
5. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem 3: Galaxy S6 wifi-knop kan niet worden ingeschakeld

Een paar maanden geleden gebruikte ik mijn Samsung Galaxy S6 om naar YouTube te kijken toen de video stopte met laden. Ik dacht dat de school hun internet had afgesloten, dus ging ik naar de instellingen om het te controleren. Maar mijn telefoon liet zien dat wifi was uitgeschakeld. Ik drukte op de knop om hem in te schakelen, maar hij werd grijs en liet me er niet meer op tikken. Ik heb geprobeerd het menu in het vervolgkeuzemenu, maar het werd donkerder van groen in plaats van helder groen dat aangeeft dat het is ingeschakeld. We namen het mee naar een plaatselijke winkel die de antenne verving, maar dat hielp niet en hij zei dat het een softwareprobleem moest zijn. Samsung zal niet helpen omdat de telefoon geroot is, maar het was al meer dan een jaar geroot voordat het stopte met werken. Kun je alsjeblieft helpen? - Robert Haseman

Oplossing: Hallo Robert. Wifi-functionaliteit is niet alleen afhankelijk van de antenne, maar ook van andere hardwarecomponenten, wat ook problematisch kan worden. Als het vervangen van de antenne van de telefoon niet hielp, had de technicus andere controles op de netwerkchip moeten uitvoeren (wat erg moeilijk kan zijn om te bepalen of het werkt of niet). We denken niet dat dit een softwareprobleem is, omdat de meeste softwareproblemen kunnen worden verholpen door een fabrieksreset (wat je nu al had moeten doen).

We raden u aan de telefoon naar een ander servicecentrum te brengen, zodat u meer problemen met de hardwareproblemen kunt oplossen. Vervang anders gewoon het moederbord of de hele telefoon volledig.