Galaxy S6 My Places-melding blijft opduiken, andere app-problemen

Onze post vandaag behandelt enkele van de ongewone apps-gerelateerde problemen die onze lezers ons hebben gestuurd. Deze problemen houden op geen enkele manier verband met elkaar, hoewel hun oplossingen vrijwel altijd hetzelfde zijn. Als een app-probleem u hindert, blijf dan lezen en misschien vindt u onze antwoorden nuttig.

Dit bericht bespreekt de volgende onderwerpen:

1. Galaxy S6 blijft opnieuw opstarten en apps worden na Lollipop niet gedownload
2. Galaxy S6 "Helaas is het proces com.google.process.gapps gestopt met" error
3. Galaxy S6 Mijn plaatsen melding blijft opduiken
4. AT & T Galaxy S6 "AT & T-adresboek synchroniseert uw contacten wanneer uw mobiele telefoon zich in een mobiel netwerk bevindt"

Als je #Android-problemen hebt, kun je deze met ons delen via de onderstaande link.

#Samsung

# GalaxyS6

Probleem 1: Galaxy S6 blijft opnieuw opstarten en apps worden na Lollipop niet gedownload

Goedendag. Dit is wat er gebeurde: Toen ik mijn S6 snel kreeg, zag ik een software-update en heb ik deze geïnstalleerd. Deze update was voorafgaand aan de feitelijke update van Lollipop 5.1.1. Na deze update onmiddellijk nadat de telefoon opnieuw is opgestart, zullen apps niet worden geladen of gedownload ... het bleef maar herstarten.

Ik heb de cache op uw site gewist en ook een fabrieksreset is echter geen verandering. Ik heb contact met de telefoon gehad zonder de meeste apps te gebruiken. Kort daarna kreeg ik een nieuwe software-update voor Android 5.1.1. Dit loste alle problemen op en de telefoon werkte prima.

Enkele maanden later zag ik nog een update, ik was bang om het te downloaden, dus dat deed ik niet. Op de een of andere manier verbonden met WIFI die het heeft gedownload, dus bewaarde ik het, maar heb het nooit geïnstalleerd. Vanochtend per ongeluk toen ik mijn telefoon ontgrendelde, raakte het uiteindelijk de installatieoptie aan en installeerde het de software-update. Helaas, net zoals ik vermoedde, zou er iets fout gaan als het probeerde bij te werken.

De update is geïnstalleerd en vervolgens op het punt waar de telefoon zei: "het updaten van Android ... 2 van de 70 apps" ... het bevroor! Ik keek er een tijdje naar en hoopte dat het zou doorgaan, maar dat gebeurde niet. Ik ben er zeker van dat het bevroor omdat de groene cirkel die rondgaat wanneer je wacht tot de apps updaten, niet bewoog en dit duurde lang.

Ik ging door met het opnieuw opstarten van de telefoon via de aan / uit-knop. Dit werkte niet, ik gebruikte de aan / uitknop en de knop om het volume laag te zetten, toen ging de telefoon aan en stond er "startende apps" ... het duurde een tijdje totdat het klaar was en de telefoon aan ging en dat was het dan. Het begon opnieuw te starten en af ​​te sluiten, enz.

Ik ging naar het menu om de cache opnieuw te wissen en dit zorgde ervoor dat de telefoon tijdens het opstarten begon te bevriezen. Ik heb vervolgens zijn toevlucht genomen tot het doen van een fabrieksreset zoals op je pagina.

Dit hielp een beetje, maar de telefoon bleef bevriezen, dus hoewel het een beetje stabiel was, zag ik een andere software-update. Ik ging door om het te installeren omdat ik had geleerd dat het het probleem net als de eerste keer zou oplossen. (merk op dat ik mijn software-updates had laten zoeken na het per ongeluk downloaden van de eerste update, daarom kwam deze update tevoorschijn vanwege de standaardinstellingen na fabrieksreset).

Eindelijk na het downloaden en installeren, en het zag er goed uit, had het alles opgelost moeten zijn. Nogmaals, het deed het niet!

De telefoon werkte goed totdat ik mijn apps opende en het opnieuw bevroor. Opnieuw opgestart met behulp van de voedings- en volumeknoppen en het zou werken totdat ik een app heb geopend. Apps zoals WhatsApp enz.

Het laatste wat ik probeerde te doen, was het cache opnieuw wissen en proberen om dat te doen, de telefoon bevroor de blauwe Android-man. Na het herstarten van de telefoon is het nooit voorbij het opstartscherm van het Samsung-logo gekomen !!!! Helpppp !!! - Michelle

Oplossing: Hallo Michelle. Het is jammer om te weten dat Android Lollipop nog steeds laat problemen veroorzaakt (en met de komende release van Marshmallow in de nabije toekomst). Omdat Android 5.0 en zijn varianten een grote upgrade zijn, verwachtten experts dat deze problemen zouden veroorzaken wanneer het op de bestaande versie wordt geïnstalleerd. Dit gold voor oudere Android-telefoons die KitKat draaiden voorafgaand aan de update, maar niet voor Samsung Galaxy S6s (en S6 Edges en S6 Edge Plus). Deze telefoons worden met Lollipop op deze telefoons uitgebracht en zullen naar verwachting goed werken met dit besturingssysteem.

In het begin was dit het geval, maar zodra updates voor Android 5.0 werden vrijgegeven, kwamen allerlei problemen uit het niets. Dit gebeurt met andere Android-telefoons die in dezelfde generatie met S6 van Samsung zijn, dus het probleem is duidelijk van firmware-aard.

Dat gezegd hebbende, raden wij u toch aan om de standaard softwareproblemen op te lossen om de problemen op te lossen.

Verwijder apps van derden

Een groot deel van de hele Lollipop-probleemtaart wordt veroorzaakt door apps. Enkele maanden nadat Lollipop werd uitgebracht, zijn er nog steeds duizenden niet-bijgewerkte of niet-geoptimaliseerde apps in de Play Store. Hoewel de meeste van hen onschadelijk zijn, kunnen ze allerlei problemen veroorzaken als ze op een apparaat met het nieuwe Lollipop OS worden geïnstalleerd.

Om te bevestigen of dit de reden is voor de problemen die u ondervindt, probeert u nogmaals een fabrieksreset uit te voeren en te kijken hoe de telefoon werkt. Als u een slechte firmware hebt, blijft de telefoon zelfstandig opnieuw opstarten en worden andere problemen weergegeven na een fabrieksreset.

BELANGRIJK: zorg ervoor dat u niets installeert na een fabrieksreset. Laat de telefoon minimaal 2 dagen draaien om u tijd te geven om te observeren.

Flash een voorraadfirmware

Als u geen toegang kunt krijgen tot de herstelmodus om de fabrieksinstellingen te herstellen, probeer dan de downloadmodus te starten en een voorraadfirmware te installeren . Zorg ervoor dat u de juiste firmware voor uw telefoon selecteert om te voorkomen dat u meer problemen veroorzaakt.

Installeer ALLEEN vertrouwde / betrouwbare apps van derden

We kunnen dit punt niet genoeg benadrukken. Zodra de telefoon opnieuw opstart in de normale modus, moet u kieskeurig zijn met de apps die u installeert om te voorkomen dat de problemen terugkomen. Controleer voordat u een app installeert of deze onlangs is bijgewerkt. Je vindt deze informatie op de hoofdlandingspagina van de app in de Play Store.

De minst bekende of verouderde apps zullen niet alleen problemen veroorzaken, maar kunnen ook de beveiliging van de telefoon in gevaar brengen. Virussen en malware worden verspreid door een app te installeren die als achterdeur dient voor meer beveiligingsbedreigingen.

We weten dat het moeilijk is om te bepalen of een app een potentiële beveiligingsdreiging is. De beste manier om toekomstige problemen als gevolg van apps te voorkomen, is echter eenvoudig - installeer ze niet. Als je ten minste twee weken geen app hebt gebruikt, is dit hoogstwaarschijnlijk niet nodig. Overweeg dit te verwijderen na het uitvoeren van de fabrieksreset.

Probleem # 2: Galaxy S6 "Helaas is het proces com.google.process.gapps gestopt met" error

Ik werd vanmorgen wakker en probeerde mijn telefoon alleen te gebruiken om het bijna onmogelijk te vinden, omdat er steeds meer foutmeldingen verschijnen "Helaas is de Google Play-service gestopt" of "Helaas is het proces com.google.process.gapps gestopt. "Ik blijf deze sluiten door op Ok te drukken, maar ze komen een paar seconden later weer terug. Nu krijg ik een foutmelding "Het processysteem reageert niet. Wil je het sluiten? "- Darren

Oplossing: Hallo Darren. Dit probleem kan worden veroorzaakt door een slechte firmware of een beschadigde app- of systeemcache. Er zijn een paar dingen die u kunt doen om dit probleem op te lossen. Dit zijn de gebruikelijke dingen die elke Android-gebruiker moet doen wanneer hij wordt geconfronteerd met softwareproblemen zoals die je hebt.

Verwijder de cache en gegevens van de app

Een van de eerste dingen die u in deze situatie moet doen, is het wissen van de cache en gegevens van de probleemapp. Omdat u te maken hebt met een first party-app, moet u de cache en gegevens van ten minste twee apps uit Google- Play Store en Google Service Framework verwijderen.

Dit zijn de stappen om de cache en gegevens van een app te verwijderen:

• Ga naar Instellingen .
• Ga naar applicaties .
• Selecteer Apps beheren .
• Tik op het tabblad Alles .
• Zoek en tik op de app.
• Tik op de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen .

Verwijder de cachepartitie

Het volgende logische ding om te doen is de systeemcache te wissen. Hoewel het verwijderen van de cache en gegevens van een app in deze situatie kan helpen, moet u er ook voor zorgen dat de systeemcache van de telefoon in goede staat is. Hier zijn de stappen om het te doen:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de knoppen Power, Volume Up en Home tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit - knop los maar blijft u de knoppen Volume omhoog en Start ingedrukt houden.
• Nu, wanneer het Android-herstelscherm verschijnt, markeert u de optie voor het wissen van cachepartities met de knop Volume omlaag .
• Om de selectie te bevestigen, drukt u op de knop Aan / uit.
• Wacht een tijdje tot het wissen van de cachepartitie is voltooid.
• Nu verschijnt het systeem opnieuw opstarten op het scherm. Gebruik de toets Volume omhoog / omlaag om de optie te markeren.
• Druk op de aan / uit - knop om het te bevestigen en uw apparaat start automatisch opnieuw op.

Lees ook: Samsung Galaxy S6 Edge repareren "Helaas is Google Play Services gestopt"

Probleem # 3: Galaxy S6 Mijn plaatsen melding blijft opduiken

De melding van Mijn plaatsen blijft opduiken ... het lijkt erop dat je dit probleem twee keer hebt aangepakt, maar ik ben nog steeds niet in staat om door te gaan met je aanwijzingen ... je stelt voor de app uit te schakelen, maar op mijn telefoon is dat geen optie - de enige keuzes zijn om force stop (wat ik heb gedaan) wis cache en wis data. Mij ​​werd verteld door Verizon dat het niet kan worden verwijderd. Wat kan ik doen om mezelf te ontdoen van deze vervelende kennisgeving? Bedankt voor je hulp!!! - Nicole

Oplossing: hallo Nicole. Het lijkt erop dat de nieuwste Android-update van Google ervoor heeft gezorgd dat de app My Places constant op de achtergrond wordt uitgevoerd door de knop Uitschakelen te verwijderen. Tik op Updates verwijderen en Gegevens wissen om het effect van het uitschakelen van deze app te simuleren.

Probleem # 4: AT & T Galaxy S6 "AT & T Address Book synchroniseert uw contacten wanneer uw mobiele telefoon zich in een mobiel netwerk bevindt"

Onlangs begon ik een dialoogvenster te krijgen dat constant opduikt over het AT & T-adresboek. Ik heb een tijdje de telefoon gehad, maar begon dit pas de laatste 2-3 weken te doen. Er staat: "AT & T Address Book synchroniseert uw contacten wanneer uw mobiele telefoon zich op een mobiel netwerk bevindt." Het is heel vervelend.

Mijn telefoon staat altijd aan en er is wifi beschikbaar, evenals de mobiele gegevens. Waarom vertellen ze me dit steeds? Ik dacht dat dit een automatische functie zou zijn, dat wil zeggen dat het de hele tijd zou synchroniseren, zoals mijn browsers, enz. Wat moet ik doen, als er iets is? - Betty

Oplossing: Hallo Betty. Het AT & T-adresboek is een extra service van uw provider zodat u uw contacten eenvoudig kunt synchroniseren tussen uw telefoon en computer. Als u AT & T-adresboek hebt ingeschakeld, synchroniseert uw telefoon automatisch uw huidige contactenlijst met de cloud-server van AT & T die deze functie host. Hoewel dit goedbedoeld is, kan de functie soms sommigen erg irriteren. Als u het pop-upbericht wilt verwijderen, moet u het uitschakelen door onderstaande stappen te volgen:

• Ga naar het startscherm en tik op Contactpersonen .
• Tik op het menupictogram (drie stippen aan de rechterbovenkant).
• Tik op Instellingen .
• Tik op Contactpersonen .
• Tik op AT & T-adresboek .
• Zorg ervoor dat Auto Sync Contacts niet is aangevinkt.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u Auto Sync Contacts handmatig hebt uitgeschakeld, neemt u contact op met AT & T. Dit is duidelijk een AT & T-functie, dus je kunt hier het beste doen om je koerier op de hoogte te stellen om specifiekere hulp van hen te krijgen.