Galaxy S6 laadt niet op bij aansluiting op een stopcontact of pc, andere problemen

Een van de meest voorkomende problemen voor elke smartphone van vandaag zijn problemen met de stroomvoorziening. Dat de Galaxy S6 hier geen probleem aan het opladen is, is daarom geen verrassing.

Hieronder zijn de specifieke onderwerpen besproken in dit materiaal:

1. Galaxy S6 laadt niet op
2. Galaxy S6-muziekapps werken niet meer goed na de Marshmallow-update | Galaxy S6 mapping-apps werken niet goed na een update
3. Galaxy S6 laadt niet op wanneer deze is aangesloten op een stopcontact of pc
4. Galaxy S6 zal niet aanzetten Galaxy S6-batterij werkt niet
5. Geen volume bij het bellen op Galaxy S6 na Marshmallow-update

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 laadt niet op

Ik heb de telefoon maar een paar maanden in goede staat gehad, altijd in een hoes en een glazen beschermer. 2 dagen geleden stopte het opladen dus heb ik een andere oplader gebruikt. zou nog steeds niet opladen. apparaat bleef uit en aan. geprobeerd veel opladers, niet opladen van de telefoon.

Nu is de telefoon dood. Het oplaadscherm gaat branden wanneer ik op de aan / uit-knop druk en zeg dat een oplader is aangesloten maar nog steeds niet is opgeladen en niet kan worden ingeschakeld.

Ik heb het niet laten vallen of beschadigd. Dit gebeurde plotseling. Het is nog maar een paar maanden oud en had daarvoor nog geen problemen. Advies over wat dit zou kunnen zijn als reparaties zijn duur? Ik vroeg me af of ik het onder de garantie kon repareren gezien het feit dat ik het een paar maanden geleden nieuw had gekocht. Zou het op prijs stellen als je zo snel mogelijk terug zou komen. Erg bedankt. Cassie

Oplossing: Hallo Cassie. Als de telefoon nog steeds wordt ingeschakeld maar lijkt te weigeren een lading vast te houden, is het eerste dat u wilt doen, alles terugzetten naar hun standaardinstellingen. U kunt dat doen door een masterreset uit te voeren. Met deze procedure worden uw persoonlijke gegevens zoals foto's en video's verwijderd. Hier is hoe het te doen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Fabrieksreset elimineert softwareglikkeringen die zich in de loop der tijd mogelijk hebben ontwikkeld. Als de telefoon nog steeds niet kan worden opgeladen, hebt u geen andere keuze dan om vervanging te vragen. Standaard vervangingsgarantie is normaal gesproken geldig binnen één jaar na de dag van aankoop, dus we denken dat u uw S6 nog steeds gratis kunt laten vervangen.

Probleem # 2: Galaxy S6 muziekapps werken niet meer goed na de Marshmallow-update | Galaxy S6 mapping-apps werken niet goed na een update

Mijn telefoon was nieuw in januari 2016. Ik was blij en alles werkte goed tot ik de Marshmallow-update in april installeerde. Ik begon meteen problemen te krijgen met al mijn muziek-apps, maar vooral met Pandora, want dat is wat ik tot die tijd exclusief gebruikte. Ik dacht dat het het probleem van Pandora was, dus ik heb een aantal andere bekende muziekstreaming-apps gedownload en ze hadden allemaal hetzelfde probleem: constant bufferen en zelden correct werken.

Het andere belangrijke probleem voor mij is dat mijn workout mapping-apps niet correct in kaart brengen. Ik gebruikte Map My Run en hetzelfde als met de muziek, ik probeerde andere apps en liep dezelfde problemen tegen. In plaats van mijn routes correct in kaart te brengen, zal het in rechte lijnen worden toegewezen aan willekeurige punten en niet op de juiste manier worden gevolgd. Ik begon met praten met de jongens in de Verizon-kiosk in Costco, waar de telefoon werd gekocht, doorgestuurd naar het Samsung-station bij Best Buy en vervolgens veel telefoontjes naar de Samsung-klantenservice en ten slotte Verizon garantiemensen. Ik deed alles wat werd voorgesteld, zelfs een fabrieksreset.

Verizon ontdekte dat het probleem mijn interne antenne was en stuurde me een nieuwe telefoon die ik op 6/22 ontving. Ik ging op 6/24 naar Europa en gebruikte alleen de telefoon om foto's te maken en wifi voor Facebook en Google Hangouts in mijn hotels te gebruiken. Omdat ik op 7/5 thuis was, heb ik veel apps gedownload die ik eerder gebruikte, zoals de apps die ik noem voor muziek en workouts, en de EXACTEZELFDE KWESTIES heb.

Ik ben zo boos en gefrustreerd dat ik niet weet wat ik moet doen. Het is niet juist om $ 500 te betalen voor een telefoon die niet goed werkt. Naast gesprekken en teksten zijn muziek en kaarten de belangrijkste redenen om mijn telefoon te gebruiken. kun je helpen? bedankt! - Laurel

Oplossing: Hallo Laurel. Aangezien hetzelfde probleem optreedt op ten minste twee Galaxy-apparaten, bestaat de kans dat de oorzaak mogelijk te wijten is aan een andere app. We raden u aan nog een ronde fabrieksreset uit te voeren, één muziekapp te installeren en de app in kaart te brengen en de telefoon 48 uur te observeren. Zorg ervoor dat u andere apps niet opnieuw installeert terwijl u de telefoon probeert te observeren, zodat u het verschil kunt zien. Door deze oefening te doen, weet je of ons vermoeden klopt of dat het probleem de telefoon zelf is.

Het kan ook helpen als u contact kunt opnemen met de ontwikkelaar van de apps om te zien of zij op de hoogte zijn van de problemen die u ondervindt. Houd er rekening mee dat niet alle apps zijn ontworpen om met alle Android-apparaten te werken. Er is altijd een kans dat een app die u gebruikt mogelijk niet correct is gecodeerd, of mogelijk enkele compatibiliteitsproblemen heeft met de huidige firmware die op uw S6 wordt uitgevoerd.

Probleem # 3: Galaxy S6 laadt niet op wanneer deze is aangesloten op een stopcontact of pc

Aandacht:

Probleem: Samsung Galaxy S6 laadt niet op via USB, maar heeft wel toegang tot een aangesloten externe thumbdrive met micro-USB

Achtergrond:

Dag 1: Alles werkt prima.

Dag 2: Telefoon uitgeschakeld na gebruik 's morgens omdat mobiele telefoons niet zijn toegestaan. In de late namiddag telefoon ingeschakeld en normaal / normaal gebruik tot de avond hervat. Omdat ik het grootste deel van de dag de telefoon uit had, kon ik mijn video's bekijken via een aangesloten thumbdrive tot laat in de avond.

Vervolgens, wanneer aangesloten op een nacht opladen, niets.

Problemen oplossen door verschillende stopcontacten, usb-wandcontactdozen en usb-kabels te proberen. Nooit opgeladen of herkende USB aangesloten op S6.

Verbinden met de computer leverde geen resultaten op.

Dag 3: Herhaald probleemoplossend proces en figuur was S6-poort in fout.

Herhaalde reset en cache-proces wissen. Ging zelfs zo ver om de ODIN-modus in te gaan en af ​​te sluiten.

# 9900 # code werkt niet met S6, ongeacht of de ontwikkelaaroptie wel of niet toegankelijk is.

Verhuisd naar een Starbucks om draadloos opnieuw op te laden. Dat werkte! Hier al enkele uren zitten wachten tot het opladen van een draadloos netwerk volledig is voltooid tot 100%.

Tot nu toe geprobeerd om beide USB-kabels opnieuw in te pluggen op de computer, maar geen van beide worden door S6 herkend in vergelijking met wat er gewoonlijk gebeurt: het USB-pictogram verschijnt en vraagt ​​om verbinding te maken voor MTP (media-overdrachtsprotocol) of PTP (foto'soverdrachtsprotocol).

Dit betekent natuurlijk dat ik niet eens een back-up op de computer kan maken als ik de fabrieksinstellingen moet herstellen.

Het probleem opnieuw opgelost:

S6 laadt niet op via de USB-poort. Optie om via USB-poort verbinding te maken met pc / Mac is niet beschikbaar.

MAAR wanneer een thumbdrive wordt aangesloten, met micro-USB-connector, verschijnt het USB-pictogram in Melding en is de gebruikelijke schakelaar voor toegang tot de thumbdrive geopend.

gissen:

Als S6 de door micro-USB aangesloten thumbdrive herkent en toestaat, maar geen USB-kabel herkent, of deze nu op een computer of een stopcontact is aangesloten, betekent dit dat de "power pin" van de S6 het enige beschadigde item is dat alleen de "gegevens" achterlaat pinnen "werken?

Update: wanneer de USB-kabel wordt aangesloten op mijn draagbare batterij, wordt de telefoon opgeladen.

Met andere woorden, zakbatterij USB-kabel S6 laadt de telefoon op.

Dus om wat voor reden dan ook, herkent S6 de USB-kabel niet als deze is aangesloten op een pc / Mac of op een stopcontact.

Advies, alstublieft, over hoe te herstellen, te repareren naar S6 die de USB-kabel herkent wanneer deze is aangesloten op een computer of een stopcontact EN aannemen dat het terugzetten op de fabriek niet werkt.

Dank je. - Sheldon

Oplossing: hallo Sheldon. Dat de telefoon prima oplaadt via een draagbare batterij is een duidelijke indicatie dat de hardware-onderdelen van de micro-USB-poort naar behoren werken. Dit betekent dat het probleem niet van hardware is en waarschijnlijk kan worden opgelost door basissoftware probleemoplossing uit te voeren.

Android-energiebeheer wordt beheerd door het besturingssysteem, dat soms fouten kan tegenkomen. Als je het nog niet hebt geprobeerd, raden we je aan eerst de cachepartitie leeg te maken om te zien of dat iets verandert. Voor kleine firmware-gerelateerde problemen die worden veroorzaakt door apps en firmware-updates, is het wissen van de cachepartitie vaak voldoende. Het is omdat met deze procedure alle cachebestanden in de cachepartitie letterlijk worden verwijderd, waardoor het systeem tijdens het volgende opstarten nieuwe moet maken. Deze procedure is ook erg handig bij het oplossen van problemen zoals willekeurige reboots, opstart-lus, vastgelopen tijdens het opstarten en willekeurige bevriezingen na updates, evenals stroombeheersfouten. Zo wis je de cachepartitie op je S6:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het wissen van de cachepartitie niet werkt, is de enige andere oplossing die voor u beschikbaar is, fabrieksreset. We zijn bijna zeker dat het terugzetten van de standaardinstellingen het antwoord is op uw probleem, maar als het ook niet werkt, kunt u echt niets meer doen aan uw kant. Net als de rest van de jongens die hun telefoonproblemen niet kunnen oplossen door software-probleemoplossing uit te voeren, is de enige resterende oplossing het aanvragen van een vervangende eenheid.

Probleem # 4: Galaxy S6 zal niet aanzetten Galaxy S6-batterij werkt niet

Paar maanden geleden stierf mijn telefoon nadat ik hem in mijn zak had toen de levensduur van de batterij gemakkelijk op halve batterij lag. Ik probeerde het aan te zetten, maar het ging niet aan. Dus toen ik thuiskwam, gebruikte ik de originele oplader om te proberen het op te laden, maar het enige dat zou opduiken, is dat grote lege laadsymbool dat opduikt wanneer je telefoon dood is en moet worden opgeladen. Het laadt helemaal niet op.

Ook kocht ik een nieuwe oplader en laadt deze nog steeds niet op, ook al wordt daar het lege batterijlaadsymbool op het scherm van de telefoon weergegeven. Is er een manier om een ​​nieuwe batterij te kopen? Is mijn telefoon voor altijd dood?

Ik heb geprobeerd het voor het eerst in een tijdje in te pluggen vandaag en ik kreeg een van die opladers die rood oplichten als het wordt opgeladen en blauw oplicht als het niet op de telefoon is aangesloten en het blijft rood en blauw knipperen en telkens als het rood wordt, dat symbool ding komt omhoog en als het blauw wordt gaat het uit, zodat het symbool ook flikkert. Laat me weten of ik gewoon een nieuwe batterij kan kopen en dat moet het probleem oplossen. Of als mijn telefoon waarschijnlijk voor altijd dood is. - Logan

Oplossing: Hallo Logan. Een Android-telefoon die niet kan worden opgeladen, kan worden veroorzaakt door een paar dingen, waaronder een niet werkende oplader, een slechte batterij, een defecte oplaad- / micro-USB-poort of een zeldzame softwareprobleem. We kunnen uiteraard niet weten welke van deze vier uw probleem veroorzaakt, tenzij u een aantal problemen oplost.

Het eerste dat u wilt doen, is uw telefoon opstarten in de veilige modus. We zijn ons niet bewust van een bepaalde app die de laadfunctie van een Galaxy S6 kan beïnvloeden, maar er is altijd een fout die is veroorzaakt door een bug die een conflict veroorzaakt dat het gevolg is van het probleem dat u nu tegenkomt. Een eenvoudige manier om te controleren of dit vermoeden klopt, is door uw telefoon op te starten in de veilige modus. Terwijl deze modus is ingeschakeld, worden alle apps van derden geblokkeerd. Als een van de apps van derden verantwoordelijk is voor het probleem, zou de telefoon normaal moeten werken in de veilige modus. Volg deze stappen om uw S6 op te starten in de veilige modus:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
• Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
• U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Mocht de veilige modus niets veranderen, dan is de volgende stap om de cachepartitie te wissen en eventueel een fabrieksreset uit te voeren. Deze twee zijn de laatste softwareproblemen oplossen die u kunt doen op uw einde. Als ze ook niets veranderen, kun je ervan uitgaan dat het probleem van hardware is. Het kan een slechte micro-USB-poort zijn of de batterij zelf. U kunt deze problemen niet duidelijk oplossen, tenzij u het risico loopt om de telefoon open te maken en de slechte component zelf te vervangen. De beste optie is om de telefoon door een professional te laten behandelen, zodat de juiste diagnose kan worden gesteld.

Is er een manier om een ​​nieuwe batterij te kopen? Is mijn telefoon voor altijd dood?

De batterij van een Galaxy S6 kan niet worden verwijderd, dus als je een nieuwe batterij koopt en deze erin plaatst, moet de garantie komen te vervallen (als de garantie op dit moment nog geldig is). Zolang het probleem alleen te wijten is aan een slechte batterij, moet uw telefoon opnieuw operationeel zijn zodra de oude batterij is vervangen. De batterijvervangingsprocedure voor een S6 moet door een bekwame technicus worden uitgevoerd, dus zorg ervoor dat eerst een juiste diagnose wordt gesteld om het werkelijke probleem te identificeren voordat u het doet.

Ook is een S6 in staat om draadloos op te laden. Als het probleem alleen de USB-poort betreft, kunt u de telefoon nog steeds draadloos opladen via een draadloos oplaadpad. Op die manier kunt u de telefoon weer inschakelen en een back-up maken van uw bestanden voordat u op zoek gaat naar een reparatie of vervanging.

Probleem 5: Geen volume bij het bellen op Galaxy S6 na Marshmallow-update

Alles werkte goed totdat ik mijn telefoon heb bijgewerkt naar Marshmallow. Ik had de dag ervoor zowel de hoofdtelefoonaansluiting als de normale oproepluidspreker (geen luidsprekertelefoon) gebruikt, zonder problemen, maar onmiddellijk na de update zag ik dat ik GEEN volume kreeg tijdens het bellen, luisteren naar voicemail, enz. Ik merkte ook bij het aansluiten op de koptelefoonaansluiting dat de audio erg zwak was, zelfs op het maximale volume, en is krakend, vervormd, als een echt slechte verbinding.

Ik heb geprobeerd een fabrieksreset uit te voeren, eerst mijn belangrijkste apps te bewaren en vervolgens alle apps te dumpen, maar zonder succes. Ik probeerde vervolgens terug te gaan naar Lollipop 5.1, maar het probleem ging niet weg.

Ik heb zelfs geprobeerd om perslucht te gebruiken om vuil van de koptelefoonaansluiting te verwijderen, maar dat hielp ook niet.

Ik heb Samsung-ondersteuning gebeld en zij zeiden dat dit een bekende softwareprobleem is. Ze hebben me doorverwezen naar mijn dichtstbijzijnde Best Buy om hun servicemonteur te laten repareren. Het enige wat hij deed, was me updaten naar Marshmallow. Natuurlijk loste dit het probleem niet op.

Ik heb geen idee wat ik nu ga doen. Als het niet voor de timing was, zou ik denken dat dit eigenlijk een hardwareprobleem is, maar alles was goed vlak voordat het werd bijgewerkt en de problemen ontstonden direct na de update.

Bent u op de hoogte van dit probleem na het updaten? Zo ja, is er al een oplossing? Nog iets anders dat ik zou moeten proberen? Ik waardeer alle hulp die u kunt bieden. - Lane

Oplossing: Hallo laan. We zijn niet op de hoogte van de update van Android Marshmallow waardoor de luidsprekers niet werken of de audiofunctie tot nu toe niet meer goed werkt. Als het audioprobleem alleen is beperkt tot aan bellen gerelateerde activiteiten, is het probleem hoogstwaarschijnlijk te wijten aan slechte firmwarecodering van uw geleverde aanbieder. Controleer dit door dit te controleren door naar muziek op de luidspreker te luisteren. Als de luidspreker niet werkt zoals verwacht bij het luisteren naar muziek, moet u een hardwareprobleem bij de hand hebben. Anders kunt u ervan uitgaan dat de nieuwe firmware ervoor zorgt dat het belvolume niet correct werkt of dat de bel-apps die u gebruikt niet zijn geoptimaliseerd om met Marshmallow te werken. Zorg ervoor dat u uw provider op de hoogte stelt van het probleem, zodat zij contact kunnen opnemen met hun ontwikkelaarsteam voor een oplossing.