Galaxy S6 ontvangt geen sms-meldingen, kan geen sms-bericht verzenden na een update, andere sms-problemen

Hallo en welkom bij weer een # GalaxyS6-post voor de dag. Hierin behandelen we enkele SMS-gerelateerde problemen die door sommige leden van onze community zijn verzonden. Sommige van de onderstaande problemen vielen samen met de recente updates die op dit moment zijn geïmplementeerd, dus de gebruikelijke set van softwareproblemen oplossen moet helpen deze op te lossen. Hopelijk helpen de oplossingen die we hieronder beschrijven niet alleen degenen die in zijn functie worden genoemd, maar ook anderen die soortgelijke problemen ervaren.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S6 ontvangt geen SMS-meldingen na een update

Ik heb net de update voor de Samsung S6 ontvangen, maar ik ontvang geen meldingen meer. wanneer ik een sms krijg en meldingen krijg wanneer iemand me een sms stuurt, moet ik mijn telefoon ontgrendelen en mijn berichten bekijken om te zien of iemand mij een sms-bericht stuurt. Alsjeblieft, alsjeblieft, alsjeblieft, kun je me helpen? Ik heb mijn berichtinstelling gecontroleerd en ervoor gezorgd dat het geluid aan staat, maar er is nog steeds niets. - Ellie Brown

Oplossing: Hallo Ellie. Allereerst wilt u ervoor zorgen dat de meldingsinstellingen voor de berichten-app correct zijn ingesteld. Veel mensen veranderen meestal de instellingen voor meldingen zonder zich de consequenties eigen te maken. Ga als volgt te werk om te controleren:

1. Open Instellingen
2. Tik op Apps .
3. Zoek de app waarmee je een probleem hebt en tik erop.
4. Tik op Meldingen .
5. Verplaats de schuifregelaar voor meldingen aan de rechterkant. Hierdoor moet de melding voor deze app worden ingeschakeld.
6. Aangezien je een melding wilt ontvangen zonder je scherm te ontgrendelen, wil je dat het geluid stil wordt gezet. Je kunt dat doen door de schuifregelaar naar links te verplaatsen.
7. Tik op Op vergrendelschermoptie als u het volgende wilt: de inhoud van het bericht op het vergrendelingsscherm weergeven, de inhoud van het bericht verbergen wanneer het scherm is vergrendeld of helemaal geen meldingen weergeven.
8. Je telefoon zou je nu moeten laten weten of het vergrendelscherm is ingeschakeld of niet.

Als het probleem zich blijft voordoen na het uitvoeren van de bovenstaande stappen, moet er iets niet kloppen. Probeer te controleren of het een app-fout is door de cache en gegevens van de berichten-app te wissen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien. Met de optie Wis gegevens worden al uw berichten verwijderd, dus zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt voordat u de gegevens van de berichten-app wist.

Het probleem zou nu opgelost moeten zijn, maar als het blijft bestaan ​​na het uitvoeren van de twee bovenstaande procedures, overweeg dan een fabrieksreset uit te voeren. Stappen hieronder verstrekt.

Probleem 2: Galaxy S6 scherm zoomt automatisch in bij het sms'en

Sinds de upgrade naar Nougat heb ik een probleem met mijn Galaxy S6 Edge Plus waarvoor ik geen permanente oplossing kan vinden. Telkens wanneer ik sms (en soms ook, maar slechts sporadisch ... met sms'en gebeurt het allemaal TIJD!), Springt mijn scherm plotseling in super automatisch zoomen, kan er niets worden gelezen en als ik het geluk heb om te herkennen een plaats op de pagina waar ik zou moeten kunnen klikken om een ​​actie te laten plaatsvinden, het werkt niet! Ik ben erachter gekomen dat als ik naar de startpagina ga en weer in de sms ga, alles weer normaal is ... Tijdelijk gebeurt hetzelfde. In mijn geval lijkt het erop dat mijn backspacing "te snel" is; als ik heel langzaam backspace, gebeurt de zoom niet. Om dit probleem op te lossen, heb ik eerst de cache van de app en vervolgens de gegevens gewist, vervolgens de app verwijderd en de app opnieuw geïnstalleerd. Toen dat niet hielp, maakte ik de systeemcache leeg - ook tevergeefs. Dit in gedachten houden gebeurt ook sporadisch in andere gebieden dan bij sms, enig idee wat er aan de hand is en hoe het te repareren .. ??? - Wpfloor

Oplossing: Hallo Wpfloor. We ontvangen nog steeds vergelijkbare rapporten van andere gebruikers, dus we denken dat je een geïsoleerd geval bij de hand hebt. Omdat je de basis al hebt geprobeerd, raden we je aan de meer drastische stap te volgen die door de fabriek wordt gereset. Er is mogelijk een probleem met het besturingssysteem dat het probleem veroorzaakt. Ten behoeve van andere lezers, volgen hier de stappen om uw S6 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Nadat je het apparaat in de fabriek hebt gereset, laat je het apparaat minimaal 24 uur draaien zonder een app van derden te installeren. Dit zal u helpen later te bepalen of het probleem te wijten is aan een problematische app of niet. Als het probleem terugkeert, zelfs als er geen apps van derden zijn, kan dit betekenen dat de bijgewerkte firmwareversie op uw apparaat mogelijk slecht gecodeerd is. Als u het probleem helemaal niet kunt oplossen, kunt u proberen de vorige voorraadfirmwareversie te flitsen.

Probleem 3: Galaxy S6 edge van Verizon kan geen MMS verzenden

Ik ontving een ontgrendeld Samsung Galaxy S6 Edge die een Verizon-telefoon was, maar ik heb een andere provider (Indigo Wireless). Ik kan groepsberichten en afbeeldingen ontvangen via sms. Ik kan echter geen groepsbericht of afbeelding verzenden via sms. Ik heb de telefoon twee keer op mijn koerier gehad en onlangs werd mij verteld dat het zou kunnen zijn omdat Verizon nog steeds delen van de telefoon heeft vergrendeld (hoewel ik van Verizon heb gehoord dat ze hun 4G-telefoons niet vergrendelen). Alle inzichten of oplossingen? - Coleenmarie32

Oplossing: Hallo Coleenmarie32. U bent niet de eerste gebruiker die problemen met ontgrendelde Verizon-telefoons meldt wanneer deze in andere netwerken worden gebruikt. Meestal worden problemen zoals die van u gemeld. Helaas komt het allemaal neer op wat het ondersteuningsteam van uw koerier u heeft verteld, dat het te wijten is aan een Verizon-software.

Het ontgrendelen van een telefoon betekent niet dat de software in het apparaat nu volledig open staat voor aanpassingen. Integendeel, er gebeurt niets in de buurt. De software blijft die van Verizon-ontwerp en alleen het netwerkaspect is echt aangepast. Het probleem is dat Verizon-telefoons, van het type CDMA, moeilijk te kraken zijn en dat alleen het kleinste netwerkminimum daadwerkelijk is veranderd. In veel gevallen, als u uw ontgrendelde Verizon-telefoon in een ander netwerk gebruikt, werkt MMS gedeeltelijk of helemaal niet. We zijn al veel gevallen tegengekomen waarin gebruikers van een aantal providers helemaal geen MMS kunnen gebruiken. Omdat MMS een mobiel netwerk gebruikt om te kunnen werken, moet er iets in de firmwarecode van Verizon zitten dat verhindert dat een netwerk van derden correct werkt. Dit is een van de nadelen van het gebruik van een ontgrendelde telefoon van een ander apparaat. Als u niet zonder uw MMS kunt leven, raden we aan dat u een compatibele telefoon van uw provider krijgt of overschakelt naar Verizon, zodat u de volledige functionaliteit van het apparaat kunt gebruiken. We weten dat een van deze twee niet ideaal is, maar er is geen magische softwareoplossing voor u beschikbaar.

Probleem 4: Galaxy S6 kan geen sms versturen na een update

Na het bijwerken van mijn telefoon afgelopen weekend, kan ik geen sms-berichten naar iemand verzenden. Ik kan tekst ontvangen, verzenden en ontvangen en al het andere werkt, maar ik kan de berichten gewoon verzenden. - Derek

Oplossing: Hallo Derek. Probeer te controleren of het nummer van uw telefooncentrale correct is. Het is het berichtencentrum dat sms-verkeer afhandelt. Als het niet correct is ingesteld, kunt u mogelijk SMS-berichten ontvangen, maar niet verzenden. Om te controleren, hier is hoe:

1. Open berichten
2. Tik op MEER .
3. Tik op Instellingen .
4. Tik op Meer instellingen.
5. Tik op Tekstberichten .
6. Tik op Berichtencentrum.

Het berichtencentrumnummer wordt meestal automatisch door het systeem geconfigureerd, maar de update kan het om een ​​of andere reden hebben gewijzigd. Als u het nummer van het berichtencentrum niet weet, probeert u het te google of vraagt ​​u het eenvoudig op via uw provider.

Als uw probleem niet werkt nadat u ervoor heeft gezorgd dat het berichtencentrumnummer correct is, voert u een fabrieksreset uit en vertelt u uw provider over het probleem.