Galaxy S6 ontvangt geen WhatsApp, SMS, SnapChat-berichten op tijd, andere problemen

Hallo Android-community! We brengen je nog een bericht over kwesties in de # GalaxyS6-serie. Voor diegenen die om hulp hebben gevraagd, maar hun uitgaven nog niet hebben gepubliceerd, kun je de komende dagen doorgaan met kijken naar meer artikelen.

Dit zijn de onderwerpen die in dit bericht worden behandeld:

  1. Galaxy S6 Edge wordt willekeurig opnieuw gestart
  2. Door water beschadigd Galaxy S6 Edge-scherm werkt niet goed
  3. Galaxy S6 zal niet normaal opstarten en vast komen te zitten in de bootloop
  4. Galaxy S6 Edge heeft problemen bij het afspelen van video's
  5. Galaxy S6 ontvangt geen WhatsApp, SMS of SnapChat-berichten op tijd
  6. Galaxy S6 kan niet worden ingeschakeld na verschillende pogingen om ROM te flashen

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 Edge begint willekeurig opnieuw op zichzelf

Ik gebruikte mijn S6 Edge, het werkte prima voor de dag dat mijn telefoon viel. Het brak mijn hele scherm ik kon niets zien, maar ik realiseerde me al snel dat de aanraking werkt. Ik kon dingen doen, zoals de geluidsmodus regelen, gesprekken aannemen, muziek afspelen en al die dingen die ik met mijn verbeelding kan doen ... maar vanaf de dag dat het valt, herstart het regelmatig opnieuw zelfstandig. Wanneer ik het aanzet en ik ontgrendel het, zal het na een paar minuten herstarten. Soms werkt het, maar door het volledig kapot scherm kan ik niet zien waarom het gebeurt, want voordat het perfect werkte. Dus ik ben een beetje bang om mijn scherm in nieuw te veranderen. Ik wilde weten dat als ik het scherm van mijn s6 Edge vervang, het goed zal komen nadat ik een master-reset heb gedaan.

Help me alsjeblieft en stel me voor wat ik zou moeten doen. In India kost het vervangen van het scherm me 11000rs. Help alstublieft! ik zal heel blij zijn als je dat doet! - Abhishek

Oplossing: Hallo Abhishek. Schermvervanging zal waarschijnlijk NIET het probleem van willekeurig reboot oplossen. Zelfs als het scherm slecht is, zal dit nog steeds geen probleem zijn bij het opnieuw opstarten. Andere componenten zijn mogelijk beschadigd nadat je telefoon was gevallen, waardoor het probleem nu opnieuw is opgestart. We raden u aan uw telefoon in te dienen voor een grondigere hardware-controle, zodat de defecte component (en) worden geïdentificeerd.

Een fabrieksreset herstelt niet vanzelfsprekend een willekeurig reboot probleem vanwege een slechte hardware, dus het heeft geen zin om het te doen.

Probleem # 2: Water beschadigd Galaxy S6 Edge-scherm werkt niet goed

Hoi. Ik heb een Samsung Galaxy S6 Edge. ik heb het per ongeluk in het toilet laten vallen, het ging dood. Ik heb een technicus om het te repareren, werkte ongeveer een maand goed, mijn accu was zo slecht dat het nauwelijks een uur meegaat met een constante werking en zelfs de helft van de dag niet zou duren als ik het niet aanraakte. Dus ik heb een vervangende batterij en heb een technicus om het te repareren. Tijdens het testen begon het IC-gebied van het display op te warmen ... en het scherm werd blanco. Dus we hebben de originele batterij teruggeplaatst, de telefoon werkt, het aanraakscherm werkt, maar wordt niet weergegeven. 2 weken later verschijnt het display zelfstandig, maar met een spiegelbeeld van het bovenste display dat enigszins flikkert in het onderste kwart van het scherm. Alstublieft, enig idee als dit zou kunnen zijn van het IC-display of moet ik een nieuw scherm krijgen. Dank je. - Obinna

Oplossing: Hallo Obinna. Het beste feest dat kan vertellen wat de telefoon nodig heeft, is de man die het in eerste instantie heeft gerepareerd. We kunnen niet weten wat de toestand van de hardware is. Als het probleem alleen is gekoppeld aan de schermmontage, hebt u geluk. Als het probleem op een van de chips op het moederbord zelf ligt, is de beste optie om een ​​vervanging te krijgen. Het vervangen van het moederbord werkt niet altijd en er is een grote kans dat een technicus niet alle defecte onderdelen kan identificeren. Dat gezegd hebbende, raden we u ten zeerste aan om eenvoudigweg de telefoon opnieuw te laten herstellen of het scherm te laten vervangen, want de telefoon kan daarna waarschijnlijk weer uitvallen.

Probleem # 3: Galaxy S6 zal niet normaal opstarten en vast komen te zitten in de bootloop

Dus ik stuurde een e-mail naar [email protected] alleen hier te worden doorgestuurd (geen support vragen meer naar die e-mail). Het is al na middernacht en ik moet vroeg opstaan, dus IM zal de e-mail die ik heb verzonden gewoon kopiëren en plakken. Bedankt voor je tijd :)

Hallo daar. Ik ben je website tegengekomen tijdens het zoeken naar hulp voor mijn S6 Edge. Uw antwoorden lijken echter niet mijn probleem aan te pakken. Tijdens het bekijken van video's op YouTube is mijn Galaxy S6 Edge gecrasht en is de opstart-loop gestart. Ik denk dat het begint op de logopagina maar als het probeert over te gaan naar het gedeelte waar het woord Samsung in blauwe letters verschijnt, wordt het bevriest en keert het terug naar de logopagina.

Van wat ik heb gezien, zou ik toegang moeten hebben tot mijn herstelmodus (Volume omhoog, Home-knop, aan / uit-knop), maar ik kan het niet. Ik zou alle drie vasthouden en mijn scherm zou zwart worden en de LED zal het lichtst blauw worden. Het gaat niet naar het logoscherm tenzij ik het loslaat wat niet hoort te gebeuren, toch? Het moet naar het logoscherm gaan en dan laat ik de knoppen los, maar dat gebeurt niet, het scherm blijft zwart. Ik kan de Odin-modus gebruiken, maar dat is alles.

Ik heb op je website gezien dat iemand anders dit exacte probleem heeft, maar ze probeerden hun telefoon te rooten terwijl ik dat niet deed (weet niet eens wat rooten lol is). Blijkbaar bootloop gebeurt wanneer iemand hun OS of iets dergelijks verandert - ik weet zeker dat je weet waar ik het over heb. Ik heb dit nooit geprobeerd op mijn telefoon. Alles is in voorraad zogezegd. Iemand anders had precies dit probleem - op jouw website waar ze tijdens de bootloop geen toegang tot de herstelmodus hadden, maar ze probeerden met de firmware te knoeien, terwijl dat niet het geval was. Ik heb twee apps van een externe partij (moded Pandora-app en Spotify-app waar ik hun services gratis kan gebruiken, maar ik heb ze al meer dan een jaar geïnstalleerd en ze hebben nooit een probleem veroorzaakt). Kunnen zij het probleem zijn? Misschien hebben ze een virus en probeerde het te rotzooien met mijn besturingssysteem (waarschijnlijk niet hoe rooting werkt, maar wat dan ook).

Ik weet het niet, maar het is voorbij middernacht. Dit gebeurde zoals 30 min geleden. het enige dat is veranderd, is dat het nu volledig vastzit aan het gedeelte waar Samsung in blauwe letters materialiseert en de telefoon erg heet is.

Ik ga de S6 ook een telefoonreparatiewerkplaats of T-Mobile (mijn koerier) nemen. reageer alsjeblieft op je gedachten. Ik wil dat mensen het weten voor het geval ze vastlopen op bootloop ZONDER iets te veranderen - zoals rooten of aangepast OS. Dank je. - Alex

Oplossing: Hallo Alex. Bootloop-probleem is bijna altijd een gevolg van softwaremodificatie. Hoewel de meest voorkomende vormen van softwarewijzigingen onder meer rooten en flitsen zijn, waren er enkele onverklaarde bootloopgevallen na het installeren van een OTA-update (over-the-air). Het lijkt erop dat de opstartlocatie die u ondervindt, te wijten is aan een beschadigde opstartlader, een speciale reeks codes die vóór het opstarten van het besturingssysteem wordt uitgevoerd. Omdat we de volledige geschiedenis van uw telefoon niet kennen, weten we niet zeker waardoor de bootloader naar behoren werkt. U kunt de telefoon mogelijk nog steeds opslaan door er een standaardfirmware op te flikkeren (als u de downloadmodus kunt gebruiken). Als u wilt weten hoe u dat moet doen, zoek dan naar Google voor een goede gids. Als de telefoon nog steeds onder de garantie valt, raden we u ten zeerste aan de telefoon te laten vervangen om het probleem op te lossen.

Probleem # 4: Galaxy S6 Edge heeft problemen bij het afspelen van video's

Op mijn Samsung Galaxy S6 Edge Plus, wanneer ik een video op YouTube, op mijn videospeler of een andere website voor het afspelen van video afspeel, blijft mijn telefoon pauzeren en wordt de weergave ongedaan gemaakt. De video houdt ook het willekeurig openen van de Google-app en het willekeurig verhogen van het volume willekeurig, alles zonder dat ik iets hoef aan te drukken. Ik heb geprobeerd mijn telefoon uit te zetten, de fabrieksinstellingen te resetten en de master te resetten, de veilige modus, de cachepartitie leeg te maken, te koppelen / systeem, en het probleem blijft aanhouden. Op sommige dagen stopt het probleem maar de volgende dag of 2 gaat het weer door. Het gebeurt nog steeds, zelfs als ik een video op mijn telefoon opsla en afspeel met behulp van een videospeler. Het kan dus niet mijn internetverbinding zijn. Heb je ideeën die kunnen werken? - Coy

Oplossing: Hallo Coy. Het eerste dat u wilt doen, is de telefoon opstarten in de veilige modus. Dit helpt je te bepalen of een van je apps van derden de schuld is. Als het probleem niet optreedt terwijl de veilige modus is ingeschakeld, is dat een duidelijke aanwijzing dat u een slechte app hebt geïnstalleerd. Zo start je je S6 op in de veilige modus:

  • Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
  • Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
  • Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
  • U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  • Observeer de telefoon voor minimaal 24 uur om het verschil te kennen.
  • Schakel de telefoon opnieuw op om terug te gaan naar de normale modus.

Als er niets verandert terwijl de veilige modus is ingeschakeld, moet u nog een ronde fabrieksreset uitvoeren en de telefoon een paar dagen observeren. Zorg ervoor dat je tijdens deze periode niets installeert.

Tot slot, als het probleem zich nog steeds voordoet, kunt u er zeker van zijn dat u een hardwareprobleem hebt. Zoek een manier om de telefoon te laten vervangen.

Probleem # 5: Galaxy S6 ontvangt geen WhatsApp, SMS of SnapChat-berichten op tijd

Ik heb een Galaxy S6. Ik heb het in juli gekregen, dus het is nog vrij nieuw. Ik heb problemen met mijn netwerk en wifi. In het begin merkte ik dat al mijn WhatsApp-groepen lang stil waren en dat er plotseling ineens duizenden WhatsApp-berichten door zouden komen. Dit gebeurt ook met Facebook Messenger en wanneer ik een Snap op Snapchat probeer te posten. Tijdens deze "stille tijden", zullen de "signaalbalken" bovenaan mijn scherm ongeveer 3 balken zijn (onzeker over de precieze hoeveelheid, maar ik weet wel dat het als "voldoende" wordt beschouwd) maar het belangrijkste, de " data sign "bovenaan" zal aanwezig zijn en geven de indicatie dat ik toegang heb tot internet, maar ik kan de startpagina niet eens op Google laden. Om weer toegang tot internet te krijgen, moet ik mijn telefoon opnieuw opstarten of mijn gegevens herhaaldelijk in- en uitschakelen.

Het andere deel van het probleem, mijn WiFi-bord zal laten zien dat ik verbonden ben en goede kracht heb, maar mijn internet zal niet werken. Soms wordt de uitgaande pijl gek als ik het internet probeer te gebruiken, maar mijn inkomende pijl toont niets (ik denk dat het vergelijkbaar is met de gegevens). Terwijl ik dit probleem heb, ontvangen mijn vrienden om me heen allemaal Whatsapps en zullen we dezelfde provider of dezelfde wifi-bron gebruiken. En soms ontvang ik een sms-bericht met informatie over een gemiste oproep, maar de oproep wordt niet weergegeven in mijn lijst met oproeplogs en mijn telefoon stond aan gedurende de tijd dat ik de oproep "had moeten ontvangen". Ik hoop dat je kan helpen. Zeer gefrustreerd. - Clara

Oplossing: Hallo Clara. Zorg ervoor dat uw telefoon een nieuwe systeemcache gebruikt. Soms kunnen updates de systeemcache beschadigen die door het apparaat wordt gebruikt om apps snel te laden. Om ervoor te zorgen dat de telefoon goede systeemcache heeft, raden we aan dat u handmatig verwijdert. Hier is hoe het te doen:

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  • Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het wissen van de cache niet tot iets positiefs leidt, is uw volgende stap ervoor te zorgen dat AL uw apps compatibel en bijgewerkt is. Houd er rekening mee dat incompatibele apps een conflict kunnen veroorzaken met het besturingssysteem, dat zich op zijn beurt kan manifesteren in verschillende problemen. Het probleem dat u ondervindt, is mogelijk een van hen. Probeer apps te verwijderen die je niet kunt updaten en misschien heb je het geluk om direct de oorzaak van het probleem aan te raken. Er is geen chirurgische manier om zeker te weten wat een probleem als dit veroorzaakt, dus je moet de oorzaak op deze manier isoleren.

Tot slot, aarzel niet om een ​​fabrieksreset uit te voeren als er niets verandert. Soms is de fabrieksreset de enige beschikbare oplossing voor een softwareprobleem. Bekijk de stappen voor het uitvoeren hieronder:

  • Maak een back-up van uw bestanden.
  • Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  • Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  • Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  • Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  • Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 6: Galaxy S6 kan niet worden ingeschakeld na verschillende pogingen om ROM te flashen

Hallo. Ik heb een groot probleem. Afgelopen vrijdag werd ik wakker en mijn telefoon (Samsung S6) zat vast op het Samsung-scherm. na wat internetonderzoek gedaan te hebben leek het erop dat de enige oplossing het herstellen van de fabrieksinstellingen was. Nu had ik geen enkele van mijn spullen geback-upt, dus besloot ik wat langer te wachten om te kijken of ik iets anders kon vinden. Vandaag, maandag, heb ik de firmware van de officiële Samsung-site gedownload en met Odin toegepast. Ik kreeg de telefoon om terug aan te zetten, maar het deed een beetje raar en langzaam, dus deed ik mijn back-up (eindelijk) en besloot om een ​​fabrieksreset uit te voeren om de telefoon een nieuwe, schone start te geven. Toen ik probeerde de fabrieksreset uit te voeren, zei het dat het was mislukt. dus herstartte ik de telefoon. toen ik dat deed, kwam het opnieuw vast te zitten in het Samsung-logo, maar nu ik mijn gegevens had geback-upt, besloot ik het te doen. Nogmaals, een andere fabrieksreset, het zei opnieuw mislukt (ik nam een ​​foto van de volledige code) maar deze keer toen ik het opnieuw opstartte, werd de telefoon uitgeschakeld en ik weet niet hoe, maar ik voelde dat er iets fout ging. Ik denk dat zelfs de telefoon anders aanvoelde, dus ik wachtte tot het opnieuw op zou starten. Het is nooit gebeurd. Nu gaat de telefoon niet meer verder en ben ik wanhopig en weet ik niet wat ik moet doen. Ik kan de downloadmodus of het herstel niet ophalen. Moet ik het graf van mijn telefoon gaan graven of is er nog hoop over? .bedankt. - Alexandra

Oplossing: Hallo Alexandra. Als de telefoon op dit moment helemaal niet meer reageert en je hebt geen toegang tot de herstel- of downloadmodus, heb je de opstartlader misschien behoorlijk verprutst. Dat betekent dat je hier een hopeloze zaak hebt. Wat betreft de oplossing voor het probleem, is het beste dat u kunt doen, de telefoon laten vervangen. U kunt kiezen voor een mogelijke reparatie, maar Samsung vindt een grondige hardwarediagnose meestal tijdrovend en niet economisch. Meestal worden verzoeken om reparatie vervangen, zodat u net zo goed om vervanging kunt vragen.