Galaxy S6 laadt alleen op bij aansluiting op een laptop, andere problemen

Met miljoenen # GalaxyS6-apparaten in omloop op dit moment over de hele wereld, kan worden verwacht dat er veel problemen zullen worden gerapporteerd.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die we vandaag aanpakken:

1. Galaxy S6 laadt niet normaal | Galaxy S6 wordt alleen opgeladen als deze is aangesloten op een laptop
2. Galaxy S6 ontvangt niet alle berichten van iPhones
3. Beperking van het aantal SMS-berichten dat tegelijkertijd in Galaxy S6 kan worden verzonden
4. Straight Talk Galaxy S6 Marshmallow-update veroorzaakt meerdere problemen
5. Galaxy S6 scherm blijft flikkeren nadat het nat is geworden

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 laadt niet normaal | Galaxy S6 wordt alleen opgeladen als deze is aangesloten op een laptop

Hallo, en als eerste bedankt voor je hulp. Ik heb nog veel gerommeld door je site gedaan zonder geluk. Mijn telefoon lijkt alleen te worden opgeladen als deze een laag stroomverbruik krijgt, bijvoorbeeld sigarettenaansteker of laptop. Mijn telefoon laadt de laptop prima op, maar de laptop herkent het niet en ik kan geen bestanden van mijn telefoon halen. Bij het gebruik van een powerpoint worden alleen echt goedkope shitty-boxen opgeladen. Mijn snelle oplaadeenheid laadt mijn vriendinnen S7 op, maar mijn s6 merkt niet eens dat hij er is. Wanneer ik iets kan vinden om mijn telefoon leeg te laden, schat ik altijd ongeveer 6-7 uur tot het volledig is opgeladen.

Ik wil de fabrieksinstellingen herstellen, maar kan mijn bestanden niet eerst wissen. de winkel denkt dat het een losse verbinding is en wil de stekker vervangen, maar ze hebben me eerder teleurgesteld in een verkeerde diagnose. wanneer mijn telefoon aan het opladen is, maakt geen enkele mate van wiebelen hem los, voor mij uitsluit de poort. de poort is erg schoon. mijn telefoon heeft ook last van de rammelaar van de camera die vaak voorkomt, maar ik kan niet zien dat dit effect heeft. Nogmaals bedankt - Chris

Oplossing: Hallo Chris. Het diagnosticeren van een hardwareprobleem op een smartphone is een lastige zaak, dus de kans op een verkeerde identificatie van het echte probleem komt van tijd tot tijd. Dit is de reden waarom we bijna altijd telefoon vervangen aanbevelen in plaats van repareren.

Het probleem dat u hierboven beschrijft, lijkt van hardware te zijn, maar we raden aan dat u ook een probleemoplossing voor de software probeert om het te bevestigen. De stappen die u kunt uitvoeren, omvatten het opstarten van uw telefoon in de veilige modus, het wissen van de cachepartitie en het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen. Dit zijn basale softwareoplossingen die u op uw eind kunt doen. Er is echt niet veel dat een gemiddelde gebruiker kan doen als hij met deze situatie wordt geconfronteerd. Zoals gebruikelijk, als deze procedures niets veranderen, overweeg dan om je telefoon te laten vervangen.

Ter referentie vindt u hieronder de stappen voor het oplossen van de vermelde softwarefouten:

Hoe de cachepartitie van Galaxy S6 te wissen

Deze procedure is zeer nuttig bij het oplossen van problemen zoals willekeurige reboots, opstart-lus, vastgelopen tijdens het opstarten, willekeurige bevriezingen en soms oplaadstoringen. Zo wis je de cachepartitie op je S6:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Hoe een Galaxy S6 op te starten naar de veilige modus

Opstarten in de diagnosemodus, ook wel de veilige modus genoemd, wordt meestal aanbevolen als u vermoedt dat een update of app van derden de reden is dat uw smartphone zich abnormaal gedraagt. Hoewel er weinig te geloven is dat dit is wat er in uw situatie gebeurt, raden we u toch aan het tijdens het opladen te doen om te zien of het enig verschil maakt.

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
• Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
• U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als het uitvoeren van de twee bovenstaande procedures niet tot iets positiefs leidt, aarzel dan niet om de fabrieksinstellingen te resetten. Dit is de laatste stap die u kunt uitvoeren op uw niveau voordat u de telefoon uiteindelijk naar een vervangings- of reparatieverzoek stuurt. Raadpleeg de onderstaande stappen.

Probleem # 2: Galaxy S6 ontvangt niet alle berichten van iPhones

Ik heb onlangs een upgrade uitgevoerd van een Galaxy S3 naar een Galaxy S6. Ik sms niet regelmatig met meerdere mensen, dus ik weet niet of mijn probleem met iedereen speelt of alleen de nummers van twee mensen waarmee ik regelmatig sms. Beiden zijn ook op AT & T en hebben allebei dezelfde iPhones die ze hadden toen ik mijn Galaxy S3 had en ik heb nooit een probleem gehad met het ontvangen van al hun teksten. Dit probleem begon onmiddellijk nadat ik de S6 had. Als een voorbeeld, de andere dag stuurde een van de telefoonnummers me 7 teksten gedurende de dag en ik ontving er maar 4 van. Ze stuurden me vanmorgen een sms die ik niet ontving toen ze me een vervolgtekst stuurden om te zien of ik hun eerste sms-bericht had ontvangen, ik heb hun vervolgtekst ontvangen.

Ik heb dit twee keer AT & T genoemd. Ik heb deze contactnamen en nummers verwijderd en vervolgens opnieuw aan mijn lijst met contactpersonen toegevoegd. De eerste keer dat ik met AT & T sprak, hebben ze mijn mobiele telefoon daadwerkelijk van hun netwerk verwijderd, hebben ze mijn telefoon uitgezet en daarna weer op hun netwerk gezet, maar het probleem is niet opgelost. De tweede keer dat ik AT & T belde, die vorige week eind vorige week was, liet ze me een Force Stop doen op de AT & T Message App die ik deed. Ik veronderstel dat te doen dat zogenaamd de app herstart. Ik dacht dat het probleem was verholpen totdat ik er vanochtend achter kwam dat ik nog een tekst had gemist van een van de nummers waarmee dit gebeurde.

Geen van de nummers waarmee ik problemen ondervind, wordt geblokkeerd op mijn telefoon of wordt weergegeven als spam, en aangezien ik ongeveer 70% tot 80% van hun teksten ontvang, laat dit zien dat mijn telefoon de capaciteit heeft om hun teksten te ontvangen, het is ontvangt gewoon niet al hun teksten.

Toen ik met de laatste AT & T-vertegenwoordiger sprak, zei ze dat als de reboot van de tekst-app mijn probleem niet oploste, ik naar de AT & T-winkel moest gaan om een ​​nieuwe simkaart te vragen. Omdat mijn telefoon slechts iets meer dan een maand oud is (ik kocht hem van AT & T) hoewel ik niet zie hoe / waarom een ​​nieuwe simkaart zou helpen.

Ik ben ten einde raad. Als u nog andere dingen weet die ik kan doen om dit probleem op te lossen, kunt u me dit laten weten. Heel erg bedankt. - Deborah

Oplossing: Hallo Deborah. Dit probleem kan niet worden opgelost door een derde partij zoals wij. U moet nauw samenwerken met uw netwerkaanbieder totdat deze volledig is opgelost. Maar voor het geval dat er een update of firmware-fout optreedt die de lokale berichten-app die u gebruikt verstoort, probeer dan de telefoon schoon te vegen en een paar dagen te observeren. Dit betekent dat u een fabrieksreset moet uitvoeren en het gedrag van de berichtfunctie moet observeren. Zorg ervoor dat u niets installeert tijdens de observatieperiode. We raden u aan de observatie minimaal 48 uur te doen. Als er niets verandert, bel AT & T voor meer directe ondersteuning.

Ter referentie: dit zijn de stappen voor het terugzetten van de fabrieksinstellingen van uw apparaat:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 3: Beperking van het aantal sms dat tegelijkertijd in Galaxy S6 kan worden verzonden

Deze e-mail is om u te informeren dat ik een Samsung Galaxy S6-telefoon heb en ik zou graag meer informatie willen over hoe ik meer dan 20 sms-berichten op een gegeven moment handmatig via sms kan verzenden.

Ik wil ook de beperking van het aantal contacten dat je in een groep kunt leggen, die van 52/1000 tot 2000 klant is, zodat ik via mijn telefoon direct sms-berichten kan verzenden.

Kunt u mij een oplossing bieden waarbij de Samsung Galaxy S6-telefoon 2 de beperking van het sms-softwareprobleem wegneemt in plaats van een derde partij te gebruiken. Ik zal ook een goede app overwegen die duizenden telefoonnummers kan overnemen en deze kan opslaan in een groep waar ik rechtstreeks sms-berichten met alleen cijfers kan verzenden. - Raheel

Oplossing: Hallo Raheel. De limiet voor het aantal sms-berichten dat tegelijkertijd kan worden verzonden, varieert per provider en per app. Sommige providers staan ​​maximaal 100 ontvangers toe, terwijl anderen, zoals AT & T en T-Mobile, alleen 10. toestaan. Sommige apps van derden kunnen de limiet die door uw provider is opgelegd mogelijk niet verlengen. Er is meestal geen tijdelijke oplossing voor deze beperking, omdat niemand anders dan uw netwerkaanbieder zijn netwerkbeleid kan wijzigen. Toch is de beste partij die beide vragen kan beantwoorden uw vervoerder, niet wij. Zorg ervoor dat u uw zoekopdrachten naar hen doorverwijst.

Probleem # 4: Straight Talk Galaxy S6 Marshmallow update veroorzaakt meerdere problemen

Wie 'pusht' de updates naar het besturingssysteem, Samsung, de netwerkaanbieder? Op of rond 5/26 ontving mijn GS6 (gekocht bij Walmart en gebruikmakend van het Straight Talk-netwerk) een update voor v6.0.1. Die avond liet ik het installeren, legde het op de plank naast mijn bed en ging slapen. De volgende dag bleek dat de nieuwe versie goed was geladen, tot later op de dag; belangrijke problemen begonnen met:

1) opwarmen tot waar ik mijn hand niet kon vasthouden;

2) internetverbinding is zeer intermitterend;

3) sms'en ook zeer intermitterend en eens in de zoveel tijd kon je een afbeelding toevoegen en deze zou in orde zijn;

4) bellen was 'hit and miss' met ik belde. Soms kon ik het horen, ik kon ze altijd horen.

Probeerde hulp te krijgen van Samsung, maar kreeg te horen dat ze geen meldingen hadden van dit soort problemen. Blijkbaar was ik de eerste en enige persoon die het overkwam. Ik heb gewerkt met Straight Talk-ondersteuning die de sms-kwestie tijdelijk met het probleem van de bijlagen had opgelost en dat werkte een korte tijd, maar ze konden me niet helpen met andere problemen; dus nam ik contact op met Walmart omdat ik vorig jaar ook een vervangingsplan van 2 jaar kocht toen ik de telefoon kocht, maar ze konden niet helpen omdat de 1 jaar oude fabrieksgarantie nog niet was verlopen. Ze kunnen misschien helpen nu de garantie heeft; MAAR, ik ben benieuwd wie de update, de fabrikant of de netwerkaanbieder heeft uitgestuurd? - Ed

Oplossing: Hallo Ed. Walmart is de fysieke winkel waar u de telefoon krijgt, maar de koerier of netwerkoperator moet Straight Talk zijn. Straight Talk is een netwerkoperator in samenwerking met TracFone en Walmart. De software-update die naar je telefoon wordt gestuurd, moet afkomstig zijn van Straight Talk, dus als je problemen hebt nadat je een update van hen hebt geïnstalleerd, moet je de ondersteuning vragen. Het beste wat Walmart kan doen, is een vervangende telefoon aanbieden, maar als de software van Straight Talk fout is, kun je hetzelfde probleem nog steeds tegenkomen op een nieuwe telefoon.

Voordat u contact opneemt met Straight Talk voor een oplossing, moet u de cachepartitie wissen en het apparaat in de fabriek opnieuw instellen. Soms kunnen problemen met de update worden opgelost door een of beide procedures uit te voeren.

Probleem # 5: Galaxy S6 scherm blijft flikkeren nadat het nat is geworden

Ik liet mijn telefoon gisteravond in de badkuip vallen en het scherm blijft flikkeren. Ik zette het 's nachts uit en wikkelde het in papieren handdoeken en stond er rechtop.

Vanmorgen heb ik mijn telefoon ingeschakeld en alles leek in orde.

Behalve voor een ding:

Het scherm blijft glanzen en wordt wit, zwart, groen en weer normaal. (Ik gebruik mijn telefoon eigenlijk om dit nu te typen, maar er is een probleem met het scherm.)

Alle andere knoppen zijn in orde. Het geluid werkt geweldig, bellen is goed, het vibreert, speelt video's, maakt een foto. Al met al is het goed.

Behalve het scherm.

Help alstublieft! Mijn vader gaat me vermoorden. - Alyssa

Oplossing: Hallo Alyssa. Eerlijk gezegd, het beste wat je nu kunt doen, is de telefoon uitzetten en laten controleren door een professional. Als dit schermprobleem niet aanwezig was voordat de telefoon nat werd, moet er een hardwarestoring optreden. Omdat een Galaxy S6 niet waterbestendig is, is de kans groot dat andere componenten op dit moment hardwareproblemen ontwikkelen. Er is niets dat u kunt doen om een ​​hardwareprobleem op te lossen, tenzij u de telefoon zelf wilt openen en een diagnose wilt stellen. Onze blog biedt geen hardware-probleemoplossing, dus als u echt van plan bent een hardwarediagnose uit te voeren, probeer dan te zoeken naar andere online bronnen.

Gerelateerd lezen: dingen om te doen als je een door water beschadigde Android-telefoon hebt