Galaxy S6 oververhitting nadat lockscreen niet reageert, andere problemen

Heeft u een probleem met uw # GalaxyS6? Dit bericht kan van pas komen. In dit materiaal geven we u nog 6 problemen gemeld door sommige S6-gebruikers.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die vandaag in dit bericht worden besproken:

1. Galaxy S6 wordt niet uitgeschakeld of opnieuw opgestart Galaxy S6 oververhit nadat het lockscreen niet meer reageert en de camera vanzelf is ingeschakeld
2. Galaxy S6 wordt niet meer geladen dan het Samsung-splashscherm
3. Video blijft verschijnen op Galaxy S6
4. Galaxy S6 blijft "sorry systeem UI niet reageren" weergeven na het installeren van de Verizon-update
5. Galaxy S6 kan geen sms verzenden in de Google Hangouts-app
6. Galaxy S6 beschadigd door water vast te zitten in de veilige modus

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 wordt niet uitgeschakeld of opnieuw opgestart Galaxy S6 oververhit nadat het lockscreen niet meer reageert en de camera vanzelf is ingeschakeld

Hoi. Ik heb een Samsung Galaxy S6 van 17 maanden oud. Mijn telefoon gedroeg zich normaal tot vanavond. Ik zette het op opgeladen terwijl het werd ingeschakeld en ging toen 5 minuten later het scherm ontgrendelen. Op het scherm werd mijn vergrendelscherm weergegeven, maar toen waren de knoppen en het scherm plotseling niet meer te horen. De telefoon reset zichzelf en het Samsung-logo werd weergegeven. In plaats van het laden met het beveiligingscodescherm, zette de camera zichzelf aan. Toch liet het me geen foto maken en werkte geen van de knoppen of het scherm. Toen knipperde een blauw scherm twee keer op het scherm en na een leeg scherm een ​​tijdje en vervolgens het Samsung-logo (alsof het opnieuw was gereset). Ik heb geprobeerd zonder geluk uit te schakelen en ook zonder geluk opnieuw ingesteld. Het lijkt erop dat alle knoppen niet werken en dat de telefoon behoorlijk heet wordt. Help alstublieft! - Mark

Oplossing: Hallo Mark. In het minst kan dit probleem worden veroorzaakt door een onbekende softwareglek, terwijl het apparaat hooguit een fatale hardwarestoring kan hebben. Er is geen manier om te weten wat er gebeurt zeker.

Het eerste dat u wilt doen, is controleren of u de telefoon naar andere modi kunt opstarten. Als dat niet lukt, is het meest logische dat je moet doen wachten tot de batterij volledig leeg is, zodat je hem weer kunt opladen. Hieronder volgen de stappen voor het opstarten van de telefoon in andere modi:

Start in herstelmodus

• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Start in de downloadmodus

• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
• Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus

• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Als de telefoon niet meer reageert nadat de batterij is leeggemaakt en deze is opgeladen, moet u Samsung of uw netwerkaanbieder bellen voor reparatie of vervanging.

Probleem # 2: Galaxy S6 laadt niet verder dan het Samsung-startscherm

Ik heb een nieuwe 2 maanden oude Samsung Galaxy S6. Tot nu toe was het prima, maar gisteravond na het ophangen van een Skype-oproep werd de telefoon tetradoxinent zwart en vervolgens de startpagina weergegeven (afbeelding die verschijnt wanneer je de telefoon inschakelt). Toen bevroor het zo. Ik weet dat er nog maar 15% batterij over was, dus ik negeerde het 's nachts en stelde me voor dat de batterij opraakt. Vanochtend werd ik wakker en stond de telefoon uit. Ik laadde de batterij op en probeerde deze in te schakelen zonder succes.

Na het controleren op internet leerde ik over de 'power-knop + volume-omlaagknop' en deze schakelde in maar is nu weer bevroren op de startpagina van Samsung. Ik heb meerdere keren geprobeerd opnieuw op te starten met dezelfde 2 knoppen en altijd opnieuw opgestart maar blijft bevroren op die pagina. Ik reis momenteel nog 2½ maand naar het buitenland in Azië, dus ik kan het niet meenemen naar de winkel waar ik het heb gekocht.

Ook als je vraagt ​​naar de Android-versie die mijn telefoon gebruikt, heb ik de eerste optie geselecteerd omdat deze verplicht is, maar ik weet eigenlijk niet welke Android-versie mijn telefoon gebruikt. Een goed advies? Bij voorbaat dank. - Alhena105

Oplossing: Hallo Alhena105. Als de telefoon niet meer normaal opstart, is er weinig tot niets dat je eraan kunt doen. Probeer de telefoon op te starten in andere modi, zoals wat we voorstellen om Markeer hierboven en kijk of je de telefoon kunt dwingen normaal te werken. Als dit niet het geval is, probeer dan opnieuw in de downloadmodus en kijk of je een standaardfirmware kunt flashen. Deze procedure vereist een goede handleiding en correcte firmware, dus zorg ervoor dat u online een goede referentie vindt. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Probleem # 3: Video blijft verschijnen op Galaxy S6

Op mijn Galaxy-telefoon heb ik een willekeurige video die om de paar uur verschijnt. Het maakt niet uit in welke app ik ben. Soms terwijl ik sms en het gebeurde op het startscherm zonder dat een app werd aangeraakt. Het heeft een X in de rechterbovenhoek, dus ik kan het beëindigen. De telefoon is nooit geroot en ik ga alleen naar Google Play voor mijn apps. Dus ik denk dat het afkomstig moet zijn van een webpagina die ik heb bezocht. Ik heb clearing cache geprobeerd. Ik heb apps verwijderd die zijn ingeschakeld sinds ik het probleem heb opgemerkt. Tot nu toe geen verandering. Ik heb Lookout voor een antivirus en sinds dit probleem begon heb ik Adguard & Addons Detector geïnstalleerd. Maar niets heeft gewerkt. Ik kom vrij snel naar een fabrieksreset als mijn laatste optie. - Jake

Oplossing: Hallo Jake. Als de video die blijft verschijnen, advertenties zijn, is uw telefoon mogelijk geïnfecteerd met een adware. Voer een fabrieksreset uit, observeer de telefoon een paar dagen en zorg ervoor dat u tijdens deze periode niets installeert. Als het probleem tijdens de observatieperiode niet zal optreden, moet een van je apps de schuld krijgen.

Ter referentie: dit zijn de stappen om uw S6 in de fabriek te resetten:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 4: Galaxy S6 blijft tonen "sorry systeem UI reageert niet" na het installeren van de Verizon-update

Ik installeer beveiligingsupdate van Verizon zoals het me heeft verteld en de installatie is niet correct geïnstalleerd denk ik. Nu elke keer als ik mijn telefoon aanzet, staat er: "sorry, systeem UI reageert niet." Ik heb alles geprobeerd, veilige modus, cache wissen, zet het in de easy-modus, zet het in ultrabesparende modus. Ik heb alleen wat foto's nodig van de telefoon. Ik heb nog geen volledige reset geprobeerd vanwege dit probleem. Ik zit nu vast in de ultra spaarstand en mijn computer kan geen verbinding maken met mijn telefoon omdat deze zich in de ultramachtmodus bevindt. Heeft u hulp nodig om uit de ultra-modus te komen? Telkens wanneer ik op uitklik voor ultra-modus, staat er "sorry systeem ui werkt niet" en wordt de telefoon gereset. Hetzelfde als ik naar foto's ga om te synchroniseren, het herstart gewoon voordat ik iets doe wat ik nodig heb. Alle hulp zou geweldig zijn, dank je !!!!!! - Chris

Oplossing: Hallo Chris. We weten waar u vandaan komt maar helaas is het terugzetten van de fabrieksinstellingen net zo noodzakelijk als het wissen van de cachepartitie. Er is niets anders dat u kunt proberen om de telefoon weer in goede staat te krijgen dan deze procedure. Uiteraard zal dit alles uit het geheugen van de telefoon verwijderen, maar dat is het, of je telefoon wordt een dure presse-papier.

Probleem # 5: Galaxy S6 kan geen sms verzenden in de Google Hangouts-app

Kan geen sms-berichten verzenden via apps van derden. Ik kan alle teksten ontvangen, kan geen sms-berichten verzenden via Hangouts of Google-berichten. maar ik kan MMS zonder problemen door deze apps sturen. Het begon met mijn oude S6 Edge en ik kreeg een vervanging vanwege een ander probleem, maar het probleem blijft. Ik heb een harde reset uitgevoerd en een volledige gegevens wissen naar de fabrieksinstellingen en nog steeds niet werken. Het zal gewoon een paar minuten op 'verzenden' blijven staan ​​en vervolgens het bericht 'verzenden mislukt, tik om opnieuw proberen' te geven. Samsung en AT & T zijn niet nuttig omdat ze zeiden dat Hangouts een app met een derde deel is. Niet mee eens, omdat het vanuit de fabriek op mijn telefoon is voorgeladen, maar nog steeds geen zin heeft. Werkte tot twee weken geleden en ik veranderde geen instellingen of download geen nieuwe apps op het moment dat het stopte met werken. - Jahn

Oplossing: Hallo Jahn. We werken niet voor Google, dus we weten niet hoe hun producten op de achtergrond werken, met name over hoe Hangouts sms-berichten verzendt en ontvangt. We denken dat externe messaging-apps zoals Hangouts het geregistreerde berichtencentrumnummer op het apparaat blijven gebruiken. Dat betekent dat als u problemen ondervindt bij het verzenden van sms via apps van derden, dit ook moet worden gerepliceerd in de eerste app voor het verzenden van berichten. Dus onze vraag is, heb je een probleem met het versturen van sms via de eerste app voor het verzenden van berichten? Als dat het geval is, controleer dan of het nummer van het berichtencentrum correct is ingesteld. Als u niet over het juiste nummer beschikt, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder en vraagt ​​u ernaar.

Aan de andere kant, als het juiste berichtnummer al aanwezig is en u geen probleem hebt met het verzenden van sms-berichten via de primaire berichten-app, raden we u aan contact op te nemen met Google en om ondersteuning te vragen.

Probleem # 6: Galaxy S6 beschadigd door water vast te zitten in de veilige modus

Ik heb mijn Galaxy S6 helaas in het water laten vallen en beschadigd. Tenminste 2 van de drie waterschade stickers vertonen schade (2 rode). Alles lijkt redelijk functioneel ondanks dat, behalve dat mijn opladen slecht is, maar ik heb er vertrouwen in dat ik weet hoe ik dat moet oplossen, wat ons naar het echte probleem leidt. De telefoon zit nu vast in de veilige modus. Ik had dit probleem één keer eerder, behalve geen water, maar ik heb 2 S6's.

Dus ik heb de gebogen knop geruild voor de goede, maar deze keer is de knop niet gebogen. Ik heb zelfs de knop en nog steeds veilige modus volledig verwijderd. Ik probeerde te booten met behulp van de power + volume-up methode (werkte niet) EN home + power + volume op en neer, wat me op een waarschuwing over aangepaste os-installatie bracht. Ik kon geen van beide opties kiezen.

In en in de veilige modus werkt het volume perfect, maar volumeregeling werkt helemaal niet, hoewel het belvolume alleen afneemt. Ook is het op magische wijze opgekomen en NIET veilig (2 van de 100 pogingen) maar de telefoon snijdt zichzelf ook willekeurig af en dat schopt het terug in de veilige modus.

Ik ben van plan om de logicaraad met isopropyl vanavond schoon te maken en te zien wat dat doet. Mijn excuses dat ik zo lang heb gedreigd en bij voorbaat dank voor alle wijsheid die je mij kon schenken. - Flawlessempathy0114

Oplossing: Hallo. Flawlessempathy0114. Android-probleemoplossing is eenvoudig: als software-oplossingen niet werken, moet hardware de schuld krijgen. Voeg daarbij het feit dat de telefoon is blootgesteld aan water en dat u een solide geval van hardwarestoring hebt. Dat gezegd hebbende, het enige dat we u kunnen vertellen is om de telefoon te laten repareren. Als u de reparatie zelf wilt doen, probeer dan een goede gids te vinden via Google. Onze blog biedt geen oplossingen voor het oplossen van hardware en oplossingen.