Galaxy S6 Telefoon app werkt niet, telefoonnummers tonen ander formaat, andere problemen

Hallo Android-fans! Hier is nog # GalaxyS6-artikel over negen andere problemen die sommige leden van onze community de afgelopen dagen hebben gemeld. Als je niets nuttigs vindt in deze, zorg er dan voor dat je de komende dagen naar meer vergelijkbare berichten blijft kijken. Je kunt ook onze belangrijkste Galaxy S6-pagina voor probleemoplossing in deze link bezoeken.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem # 1: Natte Galaxy S6 gaat niet uit

Ik heb mijn Samsung S6 vandaag helaas in een gootsteen met water laten vallen. Het toestel werd niet uitgeschakeld en bleef Pandora spelen. Ik probeerde alles uit te schakelen en alles zo snel mogelijk af te drogen. Ik ben op dit moment aan het werk en er is geen rijst voor mij om het in te voeren. Heb je suggesties omdat de knoppen op het scherm me niet toestaan ​​om iets te selecteren zoals "uitzetten". - Kasandra9021

Oplossing: Hallo Kasandra9021. Een Galaxy S6 is niet waterbestendig zoals de Galaxy S7 en S8, dus als je nu problemen ervaart nadat hij nat is geworden, moet je aannemen dat er een hardwarestoring is. In een ideale situatie moet u het volgende doen nadat uw telefoon aan water is blootgesteld:

1. zet de telefoon uit,
2. verwijder de batterij,
3. ontmantelen van de interne assemblages zoals het moederbord, enz.,
4. maak de gedemonteerde onderdelen schoon met alcohol (niet het drinktype), en
5. droog de onderdelen enkele dagen in een afgesloten zak rijst.

We begrijpen dat u de bovenstaande stappen niet kunt uitvoeren omdat het batterijpak niet kan worden verwijderd en de telefoon zelf moeilijk te openen is. Om deze zelfde reden raden wij aan om de telefoon naar Samsung of een onafhankelijk servicecentrum te sturen, zodat de hardware kan worden gecontroleerd en de bovenstaande stappen kunnen worden uitgevoerd. Houd er rekening mee dat deze stappen alleen als "eerste hulp" -procedures worden beschouwd. Ze zijn bedoeld om schade aan de hardware te minimaliseren, maar reparatie of vervanging van onderdelen moet mogelijk nog worden uitgevoerd, vooral als het eerste contact met water onmiddellijk tot permanente schade heeft geleid.

Probleem # 2: Galaxy S6 stopte met opladen, laadt niet meer op

Mijn man stopte zijn Galaxy in om het op te laden. Het sloot vervolgens willekeurig af en kwam weer aan met een blauw downloadscherm, het begon op te laden maar niet snel op te laden en stopte toen allemaal tegelijk. ik heb mijn s7 aangesloten, er werd vocht gedetecteerd en ik heb mijn telefoon losgekoppeld. we hebben toen een föhn op hem gebruikt, hoewel hij niet zei dat er vocht was, denkend dat dit het probleem was met de oplader, probeerden we meerdere opladers. nu laadt het helemaal niet op. - Leahf5588

Oplossing: Hallo Leahf5588. Als de telefoon van je echtgenoot nu niet wordt opgeladen maar nog steeds wordt ingeschakeld, probeer dan de fabrieksinstellingen opnieuw in te stellen en kijk of dit het probleem oplost. Het resetten van de fabriek zou elke software-bug moeten aanpakken die dit probleem zou kunnen veroorzaken. Hier is hoe het gedaan is:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S6 uit.
3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
8. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als de telefoon na een fabrieksreset nog steeds niet kan worden opgeladen, zoekt u een manier om de hardware te laten controleren.

Probleem # 3: Galaxy S6 SMS zal niet snel verzenden, oververhit raken en leeg raken

Mijn berichten zullen niet verzenden. ze sturen een paar minuten en mislukken dan. Ik moet mijn telefoon opnieuw opstarten en het opnieuw proberen. Nam het naar Best Buy om het te laten flitsen en dat konden ze niet omdat 'fabrikant en binaire code niet overeenkwamen', wat dat ook betekent. Het wordt ook bij het tweede wanneer het dit doet super hete en aftappende batterij. In het verleden heeft het dit gedaan kort nadat een nieuwe update is uitgebracht en het bijwerken is verholpen. - Chelsea

Oplossing: Hallo Chelsea. We weten niets over de geschiedenis van je telefoon, dus we hebben geen idee wat het probleem veroorzaakt. Als we de oorzaak niet kunnen identificeren, kunnen we u niet het beste advies geven. We ontvangen vaak verzoeken om hulp van onze lezers met een soortgelijke situatie (maar geven ons geen nuttige informatie die tot het probleem leidt) dus onze suggestie voor jou is om de elementaire softwareproblemen op te lossen, zoals:

• cache partitie wissen,
• observeren in de veilige modus,
• App-updates installeren en
• fabrieksreset (bovenstaande stappen).

Als niets de situatie überhaupt verbetert, moet u de telefoon naar uw provider, Samsung of naar een relevante partij sturen die u kan helpen de hardware te controleren of de eenheid te vervangen.

Ter referentie vindt u hieronder de stappen voor het uitvoeren van de bovenstaande stappen.

Hoe de cachepartitie te wissen

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Hoe een S6 in de veilige modus te booten

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Probleem # 4: Galaxy S6 randscherm blijft zwart, gaat niet aan

Groeten. Mijn Samsung S6 edge stopte met werken en ik probeerde elke trick die er was. Op een middag legde ik mijn telefoon opzij en toen ik terugkwam, knipperde hij blauw. Ik nam aan dat ik een bericht had, dus toen ik probeerde het scherm in te schakelen gebeurde er niets. Ik wist voor een feit dat het was opgeladen en omdat het knipperde, dacht ik dat het aan was dus ik zocht wat ik in dit geval moest doen. Ik deed wat ze vroegen en er gebeurde niets. Na een tijdje stopte het knipperen allemaal en mijn telefoon kan niet worden ingeschakeld. Ik laadde het op met een draadloze computer, en met een snellader, maar toch zou het niet werken. Ik heb het grootste deel van de opslag van de telefoon opgebruikt, dus ik vermoed dat dit een reden kan zijn waarom het is gestopt. Help alstublieft, ik weet niet wat te doen. Heel erg bedankt. - Abbie

Oplossing: Hallo Abbie. Helaas is er maar heel weinig dat we kunnen doen als de telefoon op dit moment helemaal leeg is. Als er geen tekenen zijn dat deze op dit moment aanstaan, is er waarschijnlijk ergens een slechte hardware die dit veroorzaakt. Het enige dat we voor u kunnen doen, is proberen te kijken of u de telefoon kunt omschakelen naar andere modi. Als het wordt ingeschakeld voor bijvoorbeeld de herstelmodus, kunt u het mogelijk herstellen door de fabrieksinstellingen te herstellen. Hier zijn de stappen voor het opstarten van je S6 naar verschillende modi:

Opstarten in herstelmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Onthoud dat als je telefoon niet meer reageert of niet reageert op een van de bovengenoemde hardwareknoopcombinaties, je hem voor reparatie moet opsturen.

Probleem # 5: Galaxy S6 Telefoon app werkt niet goed, telefoonnummers worden getoond in ander formaat tijdens gesprekken | Galaxy S6 SIM-kaart fout tijdens gesprekken

Ik heb verschillende problemen ondervonden met de app 'Telefoon'. Ik gebruik een Galaxy S6 met Straight Talk, hoewel de telefoon oorspronkelijk van Verizon kwam.

1) Wanneer u een oproep ontvangt, wordt het weergegeven nummer weergegeven in een vreemd formaat, alsof het een internationale oproep is. Bijvoorbeeld: 12 34 546 890 in plaats van 123 456 7890.

2) Wanneer ik bedrijven met geautomatiseerde machines die antwoorden, zoals mijn bank, probeer te bellen, kan de machine niet lijken te begrijpen welk nummer ik druk. Voorbeeld: "Voer de laatste vier cijfers van uw socialezekerheidscode in." 1234. "Voer de laatste vier cijfers in ...". Maar als ik een andere telefoon probeer, werkt hij perfect.

3) Soms zullen mijn gesprekken in het midden wegvallen met het bericht: Geen SIM- of SIM-fout.

4) Mensen klagen dat ik erg stil ben tijdens het gesprek, ondanks dat mijn microfoon goed werkt voor andere toepassingen. - A03.mia

Oplossing: Hallo A03.mia. Elk netwerk wijzigt meestal vanille-Android dat door Google is ontwikkeld om aan hun eigen behoeften te voldoen. Dit betekent dat een Samsung-apparaat van hetzelfde model van twee verschillende providers twee verschillende firmwareversies en apps zal hebben. Het gebruik van een Verizon-telefoon in een ander netwerk zoals Straight Talk betekent niet noodzakelijk dat alle vooraf geïnstalleerde apps, zoals de telefoon-app, werken zoals verwacht. Op dit moment is de firmware die wordt uitgevoerd op je telefoon nog steeds fundamenteel die van Verizon en dit kan de reden zijn waarom je een aantal zorgen hebt. Uw Verizon-telefoon is mogelijk ontgrendeld, wat betekent dat de netwerkfunctie is gewijzigd om te kunnen werken in een niet-Verizon-systeem, maar in feite zijn nog veel Verizon-dingen actief (of niet actief), waardoor mogelijk al uw problemen.

Helaas zijn we niet op de hoogte van eventuele wijzigingen die alle of sommige van uw problemen kunnen verhelpen. Codewijzigingen kunnen mogelijk enkele problemen verhelpen die u hier noemt, maar we zijn niet op de hoogte van iemand die een alternatieve firmware heeft gepubliceerd die u kunt flashen om ze te repareren. Probeer andere Android-forums (zoals XDA-ontwikkelaars) te bezoeken die actieve modders bevatten om te zien of ze u een goede firmware kunnen geven om te installeren om Verizon-beperkingen te verwijderen of om de problemen aan te pakken die u ondervindt.

Probleem # 6: Galaxy S6 start niet willekeurig opnieuw wanneer deze is aangesloten op een oplader

We hebben een Galaxy S6 en hebben problemen gehad met het constant opnieuw opstarten van de telefoon. We hebben wat onderzoek gedaan en de knop 'aan / uit' is defect en de telefoon gedwongen om constant opnieuw op te starten. Ik zou denken dat dit ook het geval is met mijn telefoon, behalve dat de telefoon prima werkt wanneer hij op een stroombron (een laptop) is aangesloten. De telefoon was niet afhankelijk van een wifi-netwerkbron en werkte een paar minuten een keer, maar herstart verder willekeurig. Laat me alsjeblieft weten wat we kunnen doen als er een reden is waarom de batterij niet lijkt te werken of als de aan / uit-schakelaar een probleem als dit zou kunnen veroorzaken. Dank je. - Tom

Oplossing: Hallo Tom. Als de telefoon normaal werkt en niet automatisch opnieuw opstart als deze op een oplader is aangesloten, is er op dit moment mogelijk een slechte batterij leeg. Aangezien u de batterij niet eenvoudig kunt verwijderen en vervangen, raden we u aan om Samsung of een onafhankelijk servicecentrum dit voor u te laten vervangen.

Probleem # 7: Galaxy S6 kan geen oproepen beantwoorden wanneer een andere SIM-kaart wordt gebruikt

Ik heb een Samsung Galaxy S6 en het probleem is wanneer ik een inkomende oproep heb. Ik probeer de oproep te beantwoorden en wanneer ik de groene knop sleep om de oproep te beantwoorden, gebeurt er plotseling een Miss-oproep en kon ik de oproep niet beantwoorden. En ik zou nog een ding moeten zeggen dat als ik de simkaart verander in een speciaal telecommunicatiebedrijf dat in Afghanistan telecommunicatiemaatschappij Roshan wordt genoemd, het dan goed werkt. Ik bedoel, ik kan alle oproepen ontvangen en de telefoon werkt naar behoren, maar als ik de simkaart verander in andere bedrijven, kan ik geen oproepen ontvangen. Ik denk dat het Roshan-bedrijf iets met de telefoon heeft gedaan en dit is wat er in het Android-systeem zit. - Reza

Oplossing: Hallo Reza. Goede observatie. Als Roshan Telecommunication uw provider is, moet u samenwerken met hun technische ondersteuningsteam om een ​​mogelijk probleem met incompatibiliteit op te lossen. In het geval dat Roshan Telecommunication niet uw provider is, wilt u er nog steeds met uw koerier over praten, zodat zij u kunnen vertellen of uw telefoon correct is geconfigureerd om met andere netwerken te werken.

Wat het oplossen van problemen met apparaten betreft, bent u beperkt tot het doen van basisdingen zoals het wissen van de cachepartitie (de hierboven beschreven stappen), het wissen van de cache en gegevens van de telefoonapp en fabrieksinstellingen (bovenstaande stappen).

Ga als volgt te werk om de telefoon-app van je telefoon te wissen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Probleem # 8: Galaxy S6 wifi kan niet worden ingeschakeld

Hoi. Mijn wifi gaat niet aan voor mijn Samsung Galaxy S6. Telkens wanneer ik op de wifi-knop druk, blijft deze lichtgroen van kleur, zoals wanneer deze wordt ingeschakeld. Ik zette het apparaat uit en hield de aan / uit-knop ingedrukt totdat de Samsung Galaxy S6 op het scherm verscheen, daarna liet ik de aan / uit-knop los, drukte ik direct en hield ik de knop voor volume omlaag ingedrukt totdat ik de veilige modus zag. En ik probeerde het opnieuw. En nog steeds hetzelfde probleem. Dus ik weet dat het geen van mijn applicaties is of zo. Het moet de telefoon zijn of zoiets.

Ik wil deze telefoon echt niet weggooien. Het is in een hele goede staat. Het is mijn kamergenote - eigenlijk de telefoon van mijn broer die onlangs is overleden. En ik zou het graag willen gebruiken omdat ik momenteel een Samsung Galaxy J7 heb. Maar als je me alsjeblieft zou kunnen helpen. Misschien is het de wifi-antenne aan de binnenkant los of zoiets .. alsjeblieft en bedankt. Uw tijd wordt zeer op prijs gesteld! - JT

Oplossing : Hallo JT. Voer een fabrieksreset uit en ga vandaar verder. Als wifi niet meer reageert nadat u alle software-instellingen op een schone lei hebt gezet, kunt u ervan uitgaan dat hardwarestoring de schuld is en moet u deze naar een te repareren servicecentrum sturen.

Probleem # 9: Galaxy S6-scherm knippert geel en blijft zwart, oververhitting en laadpoort werkt niet

Hoi. Ik hoop dat je deze uitleg kunt begrijpen! Ik heb een Samsung S6 iets meer dan 1, 5 jaar geleden nieuw gekocht. Als ik de laatste maand de telefoon probeer te openen met de aan / uit-knop of de knop op het startscherm, krijg ik een grote flikkering op het scherm. Het hele scherm, en soms slechts een deel ervan, zal geel knipperen en vervolgens zwart worden. Dit zal verschillende keren gebeuren en ik zal het uiteindelijk dwingen om uit te schakelen door samen op de volumeknop en de aan / uit-knop te drukken. Het zal voor een beetje en dan hetzelfde probleem opnieuw werken. Het is de laatste paar dagen alleen maar erger geworden. Ik denk ook dat er een probleem kan zijn met de laderpoort omdat de oplader niet goed in de sleuf steekt en wegglijdt. Help alstublieft!! Vriendelijke groeten. - Anjum Ps ik weet niet welke versie im draait. - Anjum

Oplossing: Hallo Anjum. De symptomen die u hier noemt, wijzen allemaal op slechte hardware. Voer een fabrieksreset uit om te controleren of het wordt veroorzaakt door een softwarefout (we betwijfelen het). Het probleem verschijnt opnieuw na een fabrieksreset en zonder de apps van derden, laat u de telefoon repareren of vervangen.

Als uw apparaat fysiek is getroffen of eerder is beschadigd, sla dan de fabrieksreset over en ga direct verder met reparatie. U kunt een hardwareprobleem niet oplossen door sommige software-hacks uit te voeren.