Galaxy S6-scherm wordt zwart tijdens het opladen, andere problemen

Hallo Android-community. Welkom bij een ander # GalaxyS6-bericht. Hierin stellen we vergelijkbare problemen samen die erover spreken dat de Galaxy S6 niet meer kan worden ingeschakeld. We hopen dat dit materiaal niet alleen de hier genoemde personen zal helpen, maar ook anderen die soortgelijke problemen ervaren. Voor degenen die uitkijken naar het zien van hun problemen opgelost in onze blog, blijf vriendelijk uitkijken voor meer artikelen in de komende dagen. Je kunt ook onze belangrijkste Galaxy S6-pagina voor het oplossen van problemen hier bezoeken.

In de tussentijd zijn hier de specifieke onderwerpen die in dit bericht worden behandeld:

1. Galaxy S6-scherm wordt zwart tijdens het opladen
2. Galaxy S6 Edge zal niet normaal opstarten na een mislukte update
3. Galaxy S6 Edge kan niet worden ingeschakeld
4. Galaxy S6-scherm wordt langzaam zwart nadat de telefoon is gevallen
5. Galaxy S6 reageert totaal niet
6. Galaxy S6 kan niet worden ingeschakeld

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6-scherm wordt zwart tijdens het opladen

Hallo. Eind augustus van dit jaar heb ik een Samsung Galaxy S6 gekocht en tot voor kort werkte het prima. Telkens wanneer ik hem stop om op te laden, laadt het apparaat een paar minuten lang perfect op totdat het scherm zwart wordt (en het apparaat maakt een geluid) voordat het ophoudt met opladen. Ik heb geprobeerd mijn telefoon meerdere keren opnieuw op te starten, maar heeft hier geen invloed op. Terwijl het dit vannacht deed, liet ik het oplading en werd ik wakker met mijn volledige batterij, maar ik ben nog steeds in de war over wat er gebeurt. Ik hoop dat je me kunt vertellen wat ermee gebeurt en hoe ik het kan repareren. Dank je. - Sandra

Oplossing: Hallo Sandra. We hebben nog nooit gehoord dat dit probleem zich ook op andere Galaxy S6ss of op andere Samsung-apparaten voordoet, dus het moet uniek zijn voor uw apparaat. Kun je je herinneren of je iets anders hebt gedaan voordat je het probleem opmerkt, zoals een update of app installeren? Of hebt u enkele instellingen in een app gewijzigd die directe controle over energiebeheer kunnen hebben? Als u niets hebt gewijzigd of een nieuwe app of update hebt geïnstalleerd, moet u de software-oplossingen proberen, zoals opstarten bij het wissen van de cachepartitie, opstarten in de veilige modus of zelfs terugzetten op de fabrieksinstellingen. Hieronder volgen de stappen om elk van hen te doen.

De cachepartitie wissen . Soms kan het installeren van een update of een app de systeemcache beschadigen, wat ertoe kan leiden dat sommige apps onregelmatig werken. Om de telefoon te dwingen een nieuwe systeemcache te maken, moet u eerst de bestaande cache wissen. Deze procedure is ook erg handig bij het oplossen van problemen zoals willekeurige herstart, opstart-loop, vastgelopen tijdens het opstarten en willekeurige bevriezing na updates. Zo wis je de cachepartitie op je S6:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Observeer de telefoon in de veilige modus . Als het wissen van de cachepartitie niets verandert, is de volgende procedure die u wilt proberen de veilige modus. Deze opstartmodus staat ook bekend als diagnostische modus en is ontworpen om technici te helpen controleren of een toepassing van een derde partij een probleem veroorzaakt. Omdat er een kans is dat je een slechte app hebt geïnstalleerd, moet je dit doen. Onthoud dat wanneer de veilige modus is ingeschakeld, apps van derden niet mogen worden uitgevoerd. Dit betekent dat als het probleem niet optreedt, u weet dat een app van een derde partij de schuldige is. Het probleem is dat de veilige modus je niet vertelt welke van je apps van derden problematisch is, dus je moet proberen om de mogelijke oorzaken te isoleren. Probeer apps afzonderlijk te verwijderen totdat het probleem is verholpen. Zorg ervoor dat u het probleem repliceert na elke de-installatie. Ter referentie, dit zijn de stappen om uw telefoon op te starten in de veilige modus:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
• Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
• U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Reset alle software-instellingen naar de standaard . Als het probleem blijft bestaan, zelfs als u uw telefoon opstart in de veilige modus, betekent dit dat het probleem mogelijk op de firmware ligt. Om het probleem op te lossen, moet u een fabrieksreset uitvoeren. Hiermee wordt de interne opslag van de telefoon gewist en worden alle software-instellingen hersteld naar de standaardinstellingen. Hier is hoe het gedaan is:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 2: Galaxy S6 Edge zal niet normaal opstarten na een mislukte update

Hallo, ik heb onlangs een Samsung Galaxy S6 Edge gekocht. Ik had het ongeveer twee maanden en het werkt perfect. Vervolgens kreeg ik een systeemupdate, zodat iedereen die ik accepteerde het zou kunnen updaten om het bij te werken, net zoals bij elke andere telefoon die ik in het verleden heb gehad. De update begon goed maar kostte wat tijd. na een tijdje werd mijn telefoon uitgeschakeld, dus ik ging ervan uit dat er misschien niet genoeg batterijlevensduur was om door te gaan met de update, dus ik heb hem in dienst genomen. Bij het laden ging het verder met de update en toen het eenmaal klaar was, nam ik het op met een batterijlevensduur van meer dan 50% en het werd meteen uitgeschakeld. Dus nogmaals, ik heb het in dienst genomen en het werkte goed. sindsdien, wanneer ik het probeer aan te zetten terwijl het wordt opgeladen, staat er een update van het systeem te installeren, maar na een paar seconden mislukt het en de Android-afbeelding heeft een driehoek erboven met een uitroepteken erin. Ik heb elke optie geprobeerd die ik heb gekregen om hem opnieuw op te starten of opnieuw in te stellen, maar er gebeurt niets. Ik kan momenteel niet inloggen op mijn e-mail dus als ik op mijn mobiel kon worden gecontacteerd, zou dat geweldig zijn 0 *** 6. Erg bedankt. - Jennifer

Oplossing: Hallo Jennifer. Ten eerste willen we ervoor zorgen dat we geen antwoorden op problemen via e-mail geven. De mailbagsectie van onze blog werkt door publicatieproblemen op onze weg en hun respectieve oplossingen, zodat de Android-gemeenschap hiervan kan profiteren. We hopen dat je deze post zult vinden.

Nu, voor uw probleem. Dit probleem is gemeld op veel andere Android-forums, dus we weten dat dit niet beperkt is tot uw apparaat. Maar zelfs met meerdere rapporten over dit probleem overal, lijkt er geen definitief patroon te bestaan ​​voor zover het de oorzaak betreft. Dit betekent dat er geen eenduidige oplossing voor is. Sommige gebruikers meldden dat het vernieuwen van de cachepartitie werkte, terwijl anderen hun toevlucht moesten nemen tot de fabrieksinstellingen. Als u beide procedures niet hebt geprobeerd, zorg dan dat u dat doet. Raadpleeg de bovenstaande stappen.

Probleem # 3: Galaxy S6 Edge kan niet worden ingeschakeld

Goedendag. Ik kocht mijn Samsung Galaxy S6 Edge uit Zuid-Afrika, maar ik woon in Zambia. Het zou een tijdje duren om het voor diagnose terug te sturen vanaf de plaats van aankoop, dus ik hoop echt dat je me kunt helpen. Ik heb mijn telefoon gekocht in maart 2016 en deze maand november 2016 was het normaal en had het geen problemen. Echter, uit de lucht was het ongeveer 50% opgeladen en ik gebruikte mijn WhatsApp waarop ik op een foto klikte die iemand mij had gestuurd en de telefoon werd plotseling zwart. Ik probeerde het aan te zetten, maar het scherm was gewoon zwart, geen teken van leven omdat er ook geen licht opkwam. Ik wachtte een tijdje en laadde het een paar uur op, maar zelfs toen het opladen ging er geen licht op. Ik heb geprobeerd de middelste knop, de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt te houden maar kreeg nog steeds geen reactie. Het is in het verleden een paar keer gevallen, maar het heeft een schokabsorberende hoes zodat het niet kapot is of ik hoop dat het dat niet is, ik vermoed dat het een softwarestoring is. Ik heb mijn software bijgewerkt naar de laatste beschikbare update van een week geleden. Ik heb het niet blootgesteld aan water dus zeker geen waterschade. Ik ben hier ten einde raad mee en ik hoop dat je kunt helpen. Bedankt en vriendelijke groeten. - Niza

Oplossing: Hallo Niza. Het eerste en belangrijkste om te doen in dit geval is om te zien of je de telefoon kunt draaien of niet. Hoewel het lijkt alsof u een hardwareprobleem bij de hand heeft, raden we aan eerst de telefoon naar andere modi op te starten. Er zijn drie alternatieve modi die u kunt proberen. Met elk van deze modi kunt u kiezen wat u vervolgens moet doen. Als u de telefoon in een van deze modi weer kunt inschakelen, bestaat de kans dat u het probleem kunt oplossen door geavanceerdere software-oplossingen te gebruiken. Anders moet u de telefoon echt inleveren voor een volledige hardware-controle.

Ter referentie vindt u hieronder de stappen voor het opstarten van uw telefoon naar verschillende modi:

Boot in veilige modus :

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Opstarten in herstelmodus :

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
• Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Probleem # 4: Galaxy S6-scherm wordt langzaam zwart nadat de telefoon is gevallen

Zo. Ik liet mijn Galaxy-telefoon vallen (vreselijke persoon, ik weet het) en het had de normaal-achtige spinnenweb-scheuren en een paar kleine vlekken met dode pixels. Mijn telefoon werkte prima, en er was niets mis mee behalve de scheuren en dode pixelvlekken die irritant waren. De nieuwste update kan niet worden gedownload op mijn telefoon. Natuurlijk zijn deze telefoons die ik persoonlijk ken, lastig met opslag, dus heb ik zojuist een paar apps en een paar foto's verwijderd om het een hele berg opslagruimte te geven om veilig te zijn in de updates. Vandaag is de update eindelijk gedownload, tot mijn (vrolijke) verrassing. Ik heb het de hele dag alleen gelaten (ongeveer 6 uur) en nu zijn de dode pixelvlekken groter. Wanneer ik mijn telefoon reset, wordt deze donkerblauw en vervolgens weer zwart. Is het een hardwareprobleem of wat? - 24676

Oplossing: Hallo 24676. Ja, dat is zeker een hardwareprobleem. De donkere kleuren op het scherm geven aan dat de schade aan het LCD-scherm groter is geworden, terwijl de dode pixel het deel is waar de digitizer niet meer werkt. Deze problemen kunnen niet worden opgelost door software-oplossingen, dus u moet de telefoon naar een goede reparatiewerkplaats sturen of, indien mogelijk, naar een Samsung-winkel voor reparatie.

Probleem # 5: Galaxy S6 reageert totaal niet

Voor wie dit aangaat:

Ik heb problemen gehad met het inschakelen van mijn Samsung Galaxy S6. Het was vandaag 70% toen het zichzelf uitschakelde. Ik zette het snel weer aan, maar toen ik op de aan / uitknop klikte, werd het meteen uitgeschakeld. Ik startte het opnieuw op en liet het apparaat de zwarte vervagen, waarna het weer werd uitgeschakeld. Het zou niet opnieuw vanaf daar opnieuw opstarten. Het scherm trilde en de tekst 'Samsung Galaxy S6' werd weergegeven voordat hij opnieuw werd uitgeschakeld. Ik heb dit verschillende keren geprobeerd, maar het blijft de tekst weergeven en altijd uitschakelen. Ik heb geprobeerd tegelijkertijd de knoppen voor thuis, volume en voeding ingedrukt te houden en de aan / uit-knop los te laten. Het scherm zegt "herstel optreedt" in de hoek maar wordt dan uitgeschakeld. Ik heb het nu al uren in rekening gebracht en het kan helemaal niet worden ingeschakeld. Een paar minuten geleden probeerde ik het in te schakelen, maar het gaf de 0% -accu weer voordat ik het weer uitschakelde. Wat ik ook doe, het scherm kan niet worden ingeschakeld. - Rachel

Oplossing: Hallo Rachel. Er is weinig tot niets dat een gemiddelde gebruiker kan doen als de telefoon helemaal niet meer reageert of niet meer wordt ingeschakeld. Als u de telefoon niet kunt opstarten naar andere opstartmodi (raadpleeg de bovenstaande stappen), is de kans groot dat een hardwarecomponent is mislukt. Dit betekent dat een gedetailleerde hardwarediagnose moet worden uitgevoerd om de oorzaak te achterhalen. Als deze telefoon nog steeds onder de garantie valt, moet u de juiste partij bellen zodat deze kan worden gecontroleerd of vervangen.

Probleem # 6: Galaxy S6 kan niet worden ingeschakeld

Hallo Thedroidguy. Ik heb een Samsung Galaxy S6 Edge die ongeveer 10 maanden oud is. Ik heb er tot nu toe geen problemen mee gehad. Echter, eerder vanavond had ik net gemerkt dat het voor 4% opgeladen was en wilde het opladen. Ik heb deze op mijn powerbank aangesloten met behulp van een USB-kabel van een ander merk die ik al vele malen eerder heb gebruikt. De telefoon leek het niet te herkennen. Dus ik probeerde het in het stopcontact met de originele oplader, hetzelfde probleem. Uiteindelijk stierf de batterij en ging de telefoon uit. Terwijl de telefoon niet wordt weergegeven, wordt de lege batterij weergegeven met het oplaadsymbool, maar deze laadt helemaal niet op. Ik probeerde de micro usb-poort te reinigen en probeerde een aantal verschillende kabels met hetzelfde resultaat. Ik slaagde erin om de telefoon een paar seconden aan te zetten en probeerde een zachte reset, maar de batterij stierf opnieuw. Nu gaat het helemaal niet door. Om het even welke ideeën wat verkeerd zou kunnen zijn of hoe te om het te bevestigen? Ik ben op dit moment in het buitenland (Indonesië, de telefoon is in het VK gekocht) en ik weet niet zeker waar ik het kan doen om een ​​technicus ernaar te laten kijken. Alle feedback zou zeer op prijs worden gesteld. Bedankt! Matthew PS. Ik weet niet zeker welke Android-versie het draait, maar ik weet dat het up-to-date is. - Matthew

Oplossing: Hallo Matthew. We denken echt dat je de hardware van de telefoon moet laten controleren. Op basis van uw probleembeschrijving is de kans groot dat het probleem van alles is. Het kan een slechte batterij zijn, een beschadigde oplaadpoort of een onbekend hardwareprobleem. U kunt proberen de telefoon op te starten in andere modi (bovenstaande stappen). Als uw apparaat niet reageert op een combinatie van hardwareknoppen, is dat een duidelijk teken dat hardwarecontrole dringend nodig is.