Galaxy S6-scherm wordt niet ingeschakeld na het bekijken van foto's en video's, "helaas, systeem UI is gestopt" -fout

Hallo Android-community! Welkom bij een andere verzameling # GalaxyS6-problemen. Dit bericht levert je nog 5 problemen op die we de afgelopen dagen hebben verzameld. Mocht je dit bericht nuttig vinden, deel dit dan met andere Android-gebruikers. Als je in dit bericht niets vindt dat lijkt op jouw probleem, aarzel dan niet om onze belangrijkste Galaxy S6-pagina voor probleemoplossing te bezoeken.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die we vandaag in deze post behandelen:

1. Galaxy S6 "Helaas is de UI van het systeem gestopt" blijft er een fout optreden bij het maken van een schermafbeelding
2. Galaxy S6-scherm heeft geelachtige vloeistof
3. Waarom de Galaxy S6-batterij geen lading meer lijkt te bevatten
4. Galaxy S6-scherm wordt niet ingeschakeld na het bekijken van foto's en video's
5. Galaxy S6 Edge voert de batterij snel leeg en kan niet worden ingeschakeld

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 "Helaas is de gebruikersinterface van het systeem gestopt" blijft er een fout optreden bij het maken van een schermafbeelding

Hallo. Dus sinds kort is mijn telefoon vreemd. Telkens wanneer ik een screenshot probeer te maken, kan ik dit niet doen en verschijnt de melding "Helaas is de gebruikersinterface van het systeem gestopt". En het gebeurt ALLEEN wanneer ik een screenshot probeer te maken. Het begon pas te gebeuren nadat ik mijn telefoon had geroot. Mensen vertelden me dat ik het geroot moest hebben, dus ik vertrouwde ze en deed het. Maar het was een vergissing. Het vertraagde gewoon mijn apps en sommigen van hen werkten niet, dus heb ik mijn telefoon uitgezet. De andere problemen zijn verdwenen, maar het probleem met het screenshot is nog steeds aan de gang. Ik heb een Galaxy S6 Samsung. Dit is echt lastig en ik weet niet hoe ik het moet repareren. Kan je me alsjeblieft helpen? Dank je. - Kylie

Oplossing: Hallo Kylie. Als de "Helaas is de gebruikersinterface van het systeem gestopt" blijft de fout verschijnen, zelfs nadat u uw apparaat hebt verwijderd, moet u waarschijnlijk meer dan alleen root hebben gedaan. Om ervoor te zorgen dat u alles weer instelt op officiële software, raden wij u ten zeerste aan om zowel de software voor het herstellen van de Android-bestanden te flashen als het Android-besturingssysteem op te slaan. Met andere woorden, u wilt alles terugzetten naar de fabrieksinstellingen of out-of-the-box. Dit is de enige manier om welke bug dan ook te elimineren. We vertrouwen erop dat u begrijpt wat we bedoelen gezien het feit dat u de telefoon zelf hebt kunnen rooten.

Probleem # 2: Galaxy S6-scherm vertoont gelige vloeistof

Hallo daar. Ik heb een Samsung Galaxy S6. Het was helemaal goed tot op een dag een gelige substantie begon te verschijnen aan de bovenkant van het scherm (intern). Geleidelijk aan in de loop van de dag begon het zich verder in het scherm te verspreiden, hoewel het nog steeds mogelijk was om pictogrammen te zien en de telefoon zou reageren op aanraakopdrachten. Toen deze vreemde geelachtige vloeistofachtige substantie echter praktisch het hele scherm had kunnen bedekken, reageerde het scherm niet meer op aanraking en kort nadat het scherm donker werd. De telefoon gaat nog steeds aan en werkt in alle andere opzichten, maar ik weet niet waarom dit probleem zich heeft voorgedaan! Om het even welke ideeën? (Garantiemensen zeggen dat de schade niet gedekt is omdat ze denken dat het is veroorzaakt door fysieke schade). Proost. - Conor

Oplossing: Hallo Conor. We kennen niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, maar op basis van de probleembeschrijving is het LCD-scherm mogelijk om wat voor reden dan ook permanent beschadigd. Dat is de meest waarschijnlijke reden waarom er een vloeibare substantie is die uit het niets lijkt te komen. Om het probleem op te lossen, moet de schermmontage worden vervangen. Sommige technici proberen misschien alleen het LCD-scherm te vervangen, maar we raden u ten sterkste aan om de hele assembly zelf te laten vervangen om complicaties te voorkomen.

Er zijn een aantal websites die doe-het-zelf-gidsen bieden over het vervangen van de schermmontage, maar wees gewaarschuwd dat hardwarereparatie inherent riskant is. Als u nog niet eerder hardware-reparatie of vervanging van onderdelen hebt geprobeerd, vindt u de instructies misschien lastig en is reparatie moeilijk. Er is altijd een kans dat je uiteindelijk de telefoon permanent gaat baksteenen. Als u de doe-het-zelver uitdagen vindt, stuurt u de telefoon gewoon naar een gekwalificeerde reparatiewerkplaats.

Probleem # 3: Waarom de Galaxy S6-batterij geen lading meer vasthoudt

Hallo daar! Ik heb je zeer informatieve bericht over de Samsung Galaxy S6 gelezen. Het wordt echt op prijs gesteld om een ​​bron als die van jezelf te hebben die gemakkelijk te begrijpen en zeer nuttig is!

Ik heb een probleem met mijn Galaxy S6 - iets meer dan 1 jaar oud - zonder een lading bij te houden. Ik kan zowel de door Samsung geleverde lader en USB-kabel of een niet-Samsung-oplader gebruiken en hoe dan ook, de batterij zou naar verwachting 100% worden opgeladen. Het duurt echter slechts ongeveer 15 tot 20 minuten voordat het een grote dump kost en het zegt dat het 1% kritische massa is!

Ik heb het uitgeschakeld om te proberen en het zonder succes opnieuw op te starten. Ik heb duidelijk verschillende opladers geprobeerd en opnieuw laadt het op, maar ontlaadt zich in minuten in vergelijking met bijna een dag eerder opladen.

Elk inzicht dat je zou kunnen geven zou op prijs worden gesteld - ik probeer het uit te vinden met wat eigen probleemoplossing voor ik begin aan de vaak moeizame taak om met een medewerker van de technische ondersteuning te werken. Ik wil geen nieuwe telefoon aanschaffen als dat niet nodig is, maar ...

Heel erg bedankt! - Anna

Oplossing: Hallo Anna. Er zijn een aantal redenen waarom het lijkt alsof een smartphone geen lading vasthoudt, zelfs wanneer deze actief wordt opgeladen. Laten we ze elk kort bespreken.

Lithium-ion batterij veroudering

Een lithium-ionbatterij zoals die in uw telefoon kan niet voor eeuwig worden gebruikt. Het veroudert en degradeert zijn prestaties op het moment dat het de fabriek verlaat. Als u een zware smartphonegebruiker bent en de telefoon al geruime tijd gebruikt, heeft de batterij waarschijnlijk een aanzienlijk vermogen verloren om een ​​lading op te nemen.

Alle batterijgerelateerde problemen zijn eigenlijk scheikundige problemen. In een ideale wereld zou het hele proces van ionen die zich verplaatsen tussen kathode en anode en de resulterende stroomopwekking van dergelijke beweging voor altijd doorgaan. In werkelijkheid degradeert het proces de kathode in de loop van de tijd, waardoor capaciteit verloren gaat. Hoe meer de batterij ontlaadt (wanneer u deze gebruikt), hoe meer u een tijd afscheert van zijn maximale levensduur. Blootstelling aan extreme temperaturen (warm en koud) kan de verslechtering van de batterij versnellen en het is slechts een kwestie van tijd voordat u zich realiseert dat u het vaker dan normaal moet opladen.

Zelfs als u het niet gebruikt, neemt een lithium-ionbatterij na verloop van tijd af. Het is niet ongewoon dat zelfs high-end lithium-batterijen 20% van hun capaciteit verliezen, zelfs als ze op de juiste manier binnen een jaar worden bewaard. Een typische smartphone-batterij vertoont meestal symptomen van capaciteitsverlies na 200-300 oplaadcycli van de batterij (een cyclus is het proces waarbij een batterij wordt opgeladen van 0% - 100% en vervolgens opnieuw wordt gebruikt tot het vermogensniveau weer is teruggebracht tot 0%). Als u uw telefoon minstens één keer per dag oplaadt sinds u deze hebt gedeblokkeerd, zou u op dit moment aanzienlijke capaciteitsverlies kunnen waarnemen.

Apps en services die op de achtergrond worden uitgevoerd .

Een van de belangrijkste redenen waarom telefoons niet meer lijken te laden tegen hun gebruikelijke snelheid kan te wijten zijn aan apps en services die op de achtergrond worden uitgevoerd. Hoewel de meeste systeem-apps zijn ontworpen om continu te draaien zonder gebruikersinvoer, kunnen sommige apps die niet zo kritisch zijn ook hetzelfde doen. Dit betekent dat ze batterijvoeding gebruiken, zelfs als ze niet echt door het systeem nodig zijn. Probeer te navigeren naar Instellingen> Batterij en zie welke apps enorme delen van je batterij opeten. Als u een app van derden ziet die u gewoonlijk niet gebruikt maar nog steeds hoog in de lijst plaatst, zou dat voldoende reden moeten zijn om deze handmatig te stoppen of zelfs volledig te verwijderen. In Android Marshmallow kun je Force Stop een app stoppen door naar Instellingen> Geheugen> Geheugen dat door apps wordt gebruikt te gaan .

Sterker nog, schakel gewoon de telefoon uit tijdens het opladen om ervoor te zorgen dat deze sneller oplaadt dan wat hij nu doet.

malware

Hoewel er geen officieel woord van Google of van hardwarebedrijven zoals Samsung is, is er een specifieke malware die symptomen veroorzaakt zoals die je nu ervaart, maar dit betekent niet dat het onmogelijk is. Op dit moment zijn de meeste vormen van Android-malware ontworpen om advertenties te pushen en soms informatie te stelen in plaats van apparaten te vernietigen. De huidige uitzaaiing van malware kan nog steeds een aanzienlijk probleem met de batterijuitputting veroorzaken, omdat ze de controle over je telefoon kunnen overnemen of kunnen rooten, zodat ze meer apps kunnen installeren die pop-ups van advertenties kunnen weergeven. Deze niet-geautoriseerde app-installaties zijn meestal ontworpen om op de achtergrond altijd bijbehorende services uit te voeren om de batterij sneller leeg te maken. Als u de laatste tijd hardnekkige pop-ups van advertenties ziet, kan dat een teken zijn van een malware-infectie.

De meest effectieve manier om malware-infecties aan te pakken, is door voorraadfirmware te flitsen. Als je denkt dat je telefoon is geïnfecteerd, ga je naar je provider of Samsung zodat ze je kunnen helpen het apparaat te flitsen.

Defecte oplaadpoort

Hoewel een defecte oplaadpoort meestal resulteert in het voltooien van de laadstoring, leidt deze in sommige gevallen ook tot intermitterend / langzaam laden en leeg raken van de batterij tijdens laadproblemen. Als de telefoon moeite heeft met correct opladen, kan het probleem met de batterijlading dat u nu ervaart het resultaat of bijwerking zijn van een defecte oplaadpoort. In dit geval wilt u de telefoon naar een reparatiewerkplaats (Samsung of een derde partij) brengen om deze te laten repareren.

Slechte batterij

In sommige gevallen is de belangrijkste reden waarom een ​​smartphone geen lading lijkt te hebben, te wijten aan het feit dat de batterij in de eerste plaats niet goed werkt. Sommige batterijen kunnen na verloop van tijd grillig worden (vanwege het natuurlijke verouderingsproces), terwijl andere kunnen worden beschadigd door andere factoren. Omdat een Galaxy S6 geen verwijderbaar batterijpakket heeft, is het niet eenvoudig om de batterij zelf fysiek te controleren. Als u vermoedt dat de batterij mogelijk niet goed werkt, laat u Samsung of een andere relevante partij de telefoon voor u openen. Houd er rekening mee dat wanneer u het achterste deel van de Galaxy S6-hoes opent om toegang te krijgen tot de batterij, de garantie die u op de telefoon kunt hebben vervalt.

Ander onbekend hard probleem

Soms kunnen problemen met andere componenten ook de batterij beïnvloeden. Dit geldt met name nadat u uw telefoon per ongeluk hebt laten vallen of blootstelt aan vocht of vloeistof. Als je telefoon eerder is gevallen of nat is geworden, moet je echt overwegen de hardware te laten controleren.

Probleem # 4: Galaxy S6-scherm wordt niet ingeschakeld na het bekijken van foto's en video's

Hallo Droid man. Ik heb een Samsung Galaxy S6 en heb onlangs problemen gehad met het afsluiten. Ik zie, hoor of voel het niet afsluiten, dus het gebeurt blijkbaar wanneer mijn scherm wordt uitgeschakeld door inactiviteit of ik het scherm uitschakel. Wanneer ik naar mijn scherm ga (of mijn thuisknop of mijn aan / uit-knop aanraakt) doet het niets. Als ik probeer hem aan te zetten (houd de aan / uit-knop ingedrukt), krijg ik niets. Ik probeerde ook om hem aan te sluiten en op de knop te drukken. Omdat het niet gebeurt terwijl ik het gebruik, duurde het even voordat ik de timing ervan wist. Maar ik heb het beperkt tot wanneer ik mijn camera heb gebruikt of zelfs mijn galerij heb bekeken. Wat me onder mijn aandacht bracht, is dat ik nu problemen ondervind met het bekijken van foto's (soms zullen ze niet laden, of ze laden en bevriezen) en video's (de audio wordt afgespeeld, maar het beeld bevriest).

Omdat ik een Otterbox-hoes gebruik, is de telefoon in onberispelijke staat en heb ik nog steeds een goede levensduur van de batterij, dus ik zou het vreselijk vinden om hem te moeten vervangen. - Donna

Oplossing: Hallo Donna. Er is mogelijk een onbekende softwareplug die dit gedrag veroorzaakt. Omdat u niet uitgebreid heeft uitgelegd welke stappen en oplossingen voor het oplossen van problemen u tot nu toe hebt geprobeerd, zullen we ze allemaal voor u en voor de rest van gebruikers die dit blog kunnen vinden, verstrekken.

Wis de cachepartitie

Soms kunnen systeemupdates en app-installaties de systeemcache beschadigen, wat resulteert in onregelmatig gedrag van sommige apps. Om ervoor te zorgen dat de systeemcache up-to-date is, moet u de cachepartitie altijd wissen na het installeren van een systeemupdate of nadat u een app hebt geïnstalleerd. Hier is hoe het gedaan is:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Observeer in de veilige modus

Een ander goed ding om te proberen is om te controleren of je een app van derden hebt geïnstalleerd waardoor andere apps mogelijk niet goed werken. U kunt dit doen door uw telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus. Veilige modus voorkomt dat apps en services van derden worden geladen, dus als u merkt dat de telefoon normaal werkt (wat het bekijken van foto's en video's betreft), is dat een teken dat een app van een derde partij inderdaad de schuld heeft.

De Veilige modus helpt je niet om de beledigende app te vinden, maar je wilt proberen om de app te identificeren. Dit gebeurt door apps een voor een te verwijderen en vervolgens te observeren hoe de telefoon werkt na elke de-installatie.

Hieronder vindt u de stappen voor het opstarten van uw telefoon naar de veilige modus:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
• Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
• U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Observeer de telefoon een paar uur.
• Start gewoon opnieuw op om terug te keren naar de normale modus.

Update apps en Android

Soms is een eenvoudige troubleshooting-stap de meest effectieve oplossing. Zorg ervoor dat u alleen compatibele apps installeert en dat u hun updates regelmatig installeert. U wilt ook de beschikbare beschikbare systeemupdates installeren. Updates worden om een ​​bepaalde reden vrijgegeven, dus het vermijden ervan is niet echt verstandig.

Veeg de telefoon schoon via fabrieksreset

Als u wilt weten of een glitch van het besturingssysteemniveau al dan niet uw probleem veroorzaakt, wordt het hoogst aanbevolen om de fabrieksinstellingen te resetten. Niet alleen worden bestaande bugs verwijderd, maar het dwingt de telefoon ook om alle software-instellingen terug te zetten naar de standaardinstellingen. Als het probleem zich blijft voordoen na een fabrieksreset en zonder een app te installeren, betekent dit alleen dat er een onbekend hardwareprobleem achter zit. Als de telefoon echter normaal lijkt te werken na een fabrieksreset (met en zonder apps), heeft een glitch misschien gewoon overuren ontwikkeld.

Probleem # 5: Galaxy S6 Edge voert de batterij snel leeg en kan niet worden ingeschakeld

Hallo jongens. Ik heb hier een vrij groot probleem met mijn telefoon. Ik heb een S6 Edge en hij is ongeveer een jaar oud. Gisteravond was ik weg en nam mijn telefoon weg, bladerde een beetje en stopte hem terug in mijn zak. Nog geen tien minuten later als ik thuiskom, reageert de telefoon totaal niet meer. De batterij had niet zo snel moeten leeglopen, afhankelijk van hoeveel hij nog had. Nu heeft het alleen nog een vreemd paars / zwart ruitjespatroon op het scherm als ik de aan / uit-knop vasthoud.

Ook lijkt de batterij te werken, omdat hij wel stroom krijgt, hoewel er geen lampje oplicht om dit aan te geven. Het wordt ook niet door de pc gedetecteerd wanneer ik het aansluit. Hoe los ik het op, of al het andere faalt, toegang tot de gegevens erop? Bedankt voor je hulp. - Dmitry

Oplossing: Hallo Dmitry. Voordat u toegang tot uw bestanden kunt krijgen, moet u eerst zorgen dat de telefoon weer wordt ingeschakeld. Tenzij je dat kunt doen, zijn die bestanden goed als verdwenen.

Het is onnodig om te zeggen dat het in dit geval uw eerste taak is om te zien of u uw telefoon nog steeds kunt inschakelen. Omdat u dat niet meer in de normale modus kunt doen, moet u proberen het weer in te schakelen door andere hardwareknoopcombinaties uit te voeren. Houd er echter rekening mee dat niet alle alternatieve opstartmodi u toegang geven tot het interne opslagapparaat van uw telefoon. Hieronder staan ​​de dingen die u kunt doen om uw telefoon op te starten naar een andere opstartmodus:

Opstarten in herstelmodus :

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
• Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus :

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.