Galaxy S6 is vastgelopen in de bootloop nadat deze is gecrasht met Pokemon Go, andere problemen

Welkom bij een andere post die problemen met de # GalaxyS6-serie aanpakt. In deze post zijn 6 problemen gemeld door sommige leden van onze community van de afgelopen dagen. Als u ons uw eigen probleem heeft gestuurd en deze nog moet publiceren, moet u in de nabije toekomst opletten voor meer vergelijkbare berichten.

In de tussentijd zijn dit de specifieke onderwerpen die we vandaag bespreken:

1. Galaxy S6 is vastgelopen in de bootlooppas nadat deze is gecrasht met Pokemon Go
2. Een opmerking over Galaxy S6 RAM
3. Galaxy S6 Edge + krijgt het laadgeluid na het installeren van de Android-update
4. T-Mobile Galaxy S6 Edge maakt geen verbinding met wifi
5. Galaxy S6 Edge gaat niet aan
6. Hoe toegang te krijgen tot een vergrendelde Sprint Galaxy S6 Edge +

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 vastgelopen in bootloop nadat het crashte met Pokemon Go

Hallo, ik heb je pagina gelezen op: //thedroidguy.com/2015/10/what-to-do-if-your-galaxy-s6-is-stuck-in-samsung-logo-screen-other-boot-issues- 1050280 . Mijn S6 crashte onlangs tijdens het spelen van Pokemon Go en zit nu vast in een bootloop waar het "Samsung Galaxy S6, Powered by Andriod" -scherm voortdurend wordt vernieuwd en flitst. Ik heb alle sleutelcombinaties die op je pagina worden vermeld, zonder effect geprobeerd. Wanneer ik de Home, Power en Volume Up knop probeer vast te houden, krijg ik nooit de vibratie en kan ik niet doorgaan met het proces. Er is geen verandering in het patroon op de telefoon of enige indicatie dat de toetscombinaties een effect hebben gehad. Mijn telefoonmodel is: SM-G920F en het is een recente aankoop. Ik weet niet welke updates op de telefoon zijn aangekomen of wanneer ze zijn gearriveerd en de telefoon op dit moment niet kan inschakelen. Android-versie onbekend. Bij voorbaat dank voor uw reactie. - Steve

Oplossing: Hallo Steve. Er is alleen zoveel dat je kunt doen om dit probleem op te lossen. Als de telefoon in andere modi niet kan worden opgestart (door verschillende hardwareknoopcombinaties uit te voeren), is de enige oplossing waar je op kunt hopen de telefoon gerepareerd of vervangen te krijgen. Neem contact op met Samsung of uw provider om een ​​van deze te doen.

Ter referentie vindt u hieronder de specifieke stappen voor het opstarten in verschillende modi:

Start in herstelmodus

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S6 op het scherm wordt weergegeven, laat dan de aan-uitknop los, maar blijf de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Start in de downloadmodus

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S6 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
• Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S6'-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Probleem # 2: een reactie op Galaxy S6 RAM

Ik heb gezien dat veel mensen / posts / blogs de opmerking maakten: "Ongebruikte RAM is verspilde RAM." Dit is flagrant onjuist. Als je RAM de hele tijd in de buurt van 100% gebruik is, is je hele ervaring minder geworden vanwege de OS-overhead die nodig is om de RAM te beheren. Als u een app wilt openen die 100 MB RAM nodig heeft en meer dan 100 MB gratis is, wordt deze snel geopend en onmiddellijk in RAM geladen. U kunt dan snel terugschakelen naar uw vorige app omdat deze zich nog steeds in het RAM-geheugen bevindt. Als je minder dan 100 MB RAM beschikbaar hebt, moet je wachten tot deze beschikbaar komt, waardoor de initiële belasting van de app afneemt. Wanneer u vervolgens terug wilt naar een van uw eerder gebruikte apps, duurt het ook veel langer omdat het werd leeggemaakt om ruimte te maken voor de nieuwe app. Aangezien ongeveer 75% van het RAM-gebruik op de GS6 afkomstig is van de bloat-apps van het besturingssysteem en van Samsung, is er ZEER WEINIG beschikbare ruimte en probeert de telefoon deze ruimte constant te beheren (en naar mijn mening een zeer slechte baan). Samsung prijst bijvoorbeeld dat de camera-app minder dan 1 seconde kan laden, zelfs wanneer de telefoon uit staat, door te dubbelklikken op de startknop. FOUT! Dit gebeurt NOOIT tijdens normaal gebruik, omdat het RAM ALTIJD vol is en het laden van de camera-app in de echte wereld minimaal 5 seconden duurt, en ik heb gezien dat het 20 seconden duurt om echt nuttig te zijn. Meer RAM is bijna altijd beter, en meer GRATIS RAM is ook bijna altijd beter. Het heeft geen zin om al je RAM-geheugen altijd te gebruiken, tenzij je zoveel RAM hebt dat je elke app kunt laden en deze altijd in het RAM-geheugen kunt bewaren. Ik begrijp dat er een balans moet zijn, maar met grote OS-bestanden, veel bloat en erg grote apps die tegenwoordig algemeen voorkomen, is er veel meer RAM nodig en (net zo belangrijk) is meer GRATIS RAM nodig. - Ryan

Oplossing: Hallo Ryan. We willen niet ruzie maken, maar het Android-besturingssysteem beheert RAM behoorlijk efficiënt. Hoewel het waar is dat een waarneembare "vertraging" aanwezig kan zijn

als er niet voldoende RAM-geheugen beschikbaar is bij het openen van een grote app, is die vertraging vaak verwaarloosbaar voor de meeste Android-gebruikers, omdat deze slechts hooguit enkele seconden duurt. Vertraging bij het openen van een app kan echter duidelijker worden, omdat een Android-apparaat keer op keer wordt gebruikt. Houd er rekening mee dat RAM-beheer slechts een van de aspecten is in een complex proces. De status van de systeemcache, gebruikte hardwarecomponenten (zoals de processor), evenals interacties van andere codes als gevolg van andere apps kunnen ook bijdragen aan de algemene snelheid van het laden van een bepaalde app. Een vers Android-apparaat zonder postvak is aanzienlijk sneller dan wanneer hetzelfde apparaat al enkele maanden actief is. Dat gezegd hebbende, zul je een verschil merken in prestaties als je Galaxy S6 ouder wordt. Dit betekent echter niet dat het RAM-beheer van Android OS verslechtert of in de loop van de tijd ineffectief wordt. Het betekent alleen dat andere factoren nu negatief bijdragen aan de manier waarop het systeem een ​​app opent.

Nu werken we niet voor Samsung, dus als u denkt dat ze moeten luisteren naar uw idee over hoe RAM in een smartphone zou moeten werken, raden wij u ten zeerste aan om contact met hen op te nemen. We kunnen publiceren wat je hier denkt, maar we zeggen dat je blaft naar de verkeerde boom.

Probleem # 3: Galaxy S6 Edge + blijft het laadgeluid krijgen na het installeren van de Android-update

Hoi. Ik ondervind problemen met het opladen van mijn Samsung Galaxy S6 Edge +. Ik heb nog steeds dezelfde oplaaddoos die bij de telefoon zelf is geleverd. MAAR Ik gebruik een ander laadsnoer met hetzelfde voltage als het originele oplaadsnoer. Wanneer ik mijn apparaat oplaad, begint de poort te lijken alsof ik het in en uit steek wanneer de oplader duidelijk volledig in het apparaat zit. En wanneer ik het toevallig oplaad, denkt de telefoon nog steeds dat de lader in het apparaat zit en maakt het lawaai van de kaartjeslappen alsof ik mijn apparaat oplaad.

Ik heb geprobeerd een nieuwe oplader en zelfs een nieuwe opladerdoos aan te schaffen, met de snellaadmogelijkheden. Er is GEEN schade aan de laadpoort of vuil in de oplaadpoort. Dit begon te gebeuren de dag na de nieuwe update 6.0.1 kernelversie 3.10.61. Vandaag is het 24 september 2016. Ik zou het erg op prijs stellen als u me zou kunnen helpen dit probleem op te lossen. Bedankt. - Jordan

Oplossing: Hallo Jordan. Als het probleem toevallig samenvalt nadat u een Android-update hebt geïnstalleerd, is het eerste dat u wilt doen de cachepartitie wissen. Dit helpt ervoor te zorgen dat het apparaat een schone en bijgewerkte systeemcache gebruikt. Hier is hoe het te doen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat u de cachepartitie hebt gewist, laadt u de telefoon opnieuw op om te zien of dit helpt. Als het probleem blijft bestaan, is de volgende stap het opstarten van het apparaat in de veilige modus. Hiermee kunt u bepalen of een van de apps van derden de boosdoener is. Als het probleem zich niet voordoet terwijl de veilige modus is ingeschakeld, hebt u een incompatibele of slecht gecodeerde app. Volg deze stappen om op te starten in de veilige modus:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
• Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
• U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als het probleem zich nog steeds voordoet, zelfs als de veilige modus ingeschakeld is, aarzel dan niet om de fabrieksinstellingen te resetten. Dit is de laatste software-oplossing die u kunt proberen voordat u besluit dat u een slechte hardware hebt. Als het probleem blijft bestaan ​​na een fabrieksreset en er geen apps zijn geïnstalleerd, kunt u wedden dat hardware de schuld is. Neem contact op met Samsung of uw provider voor reparatie of vervanging.

Probleem # 4: T-Mobile Galaxy S6 Edge maakt geen verbinding met wifi

Ik heb onlangs mijn Samsung Galaxy S6 Edge van mijn oom gekregen. Hij zei dat het van T-Mobile was en dat hij het in de fabriek opnieuw instelde en de blokkering ongedaan maakte. Hij vertelde me dat er wat problemen mee waren, maar ik weet niet meer wat en iemand heeft het 'opgelost'. Sinds de dag dat ik het heb, is het zelfstandig aan en uit en het laat me geen verbinding maken met de wi-fi. Ik trek de meldingsinstellingen naar beneden en druk op de wi-fi-cirkel om deze in te schakelen, maar de kleur is dofblauw en niet donkerblauw, meestal wanneer deze wordt ingeschakeld. Als ik naar de wi-fi-instellingen ga, is de schakelaar saai grijs en kan ik hem niet in- of uitschakelen. Als de schakelaar lichtgrijs is en zegt dat ik hem aan kan zetten, dan wordt hij weer een saai grijs, hij zegt dat hij aanstaat, maar toont nooit wifi-verbindingen. Wat ik ontdekte dat het was, was dat ik de telefoon uitschakelde, maar als ik dat ongeveer 5 tot 8 keer moest doen. En nu werkt dat niet meer. Ik kan het niet in de fabriek opnieuw instellen, omdat ik daarvoor verbinding met internet moet maken. Wat kan ik doen? - Reyna2112

Oplossing: Hallo Reyna2112. Nou, om eerlijk te zijn, er is niet veel anders dat je in dit geval kunt doen. Dat de fabrieksreset de problemen die u hier noemt niet heeft opgelost, is een duidelijke indicatie dat er een hardwarestoring is of dat de huidige firmware beperkt is. Je enige optie is nu om te zien of het handmatig maken van het apparaat een verschil zal maken. Gebruik Google om een ​​goede handleiding te vinden voor het zelf installeren van een firmware. Zorg ervoor dat u de juiste gebruikt. Houd er ook rekening mee dat het handmatig flitsen van een externe partij of aangepaste firmware tot meer problemen kan leiden, dus doe dit op eigen risico. Gezien de onwerkbare situatie die je momenteel hebt, denken we dat je ervoor moet gaan.

Probleem # 5: Galaxy S6 Edge gaat niet aan

Hallo daar. Mijn Galaxy S6 Edge wordt helemaal niet ingeschakeld. Ik had het er ooit over en het stopte gewoon met mij. Ik dacht dat de batterij misschien dood was, dus ik stopte hem in om op te laden en het leek niet alsof hij aan het opladen was. Het batterijbeeld met de bliksemflits verscheen, maar vertoonde geen percentage zoals gewoonlijk. Ik ging 2 uur lang opladen, maar niets dan alleen het blauwe lampje aan de bovenkant bleef branden, maar ik kon de telefoon niet inschakelen. Ik heb geprobeerd het volume van de start- & stroomknoppen ingedrukt te houden en probeerde vervolgens de telefoon opnieuw op te starten, maar het enige dat opkwam was het knipperen van het Android-logo van Samsung. Ik heb al mijn foto's op deze telefoon en wil het niet wegvagen, dus als u me kunt helpen, zou dat geweldig zijn. Bedankt. - Brad

Oplossing: Hallo Brad. We zijn bang dat je in dit geval je niet-opgeslagen bestanden kwijtraakt. Zoals we eerder vermeldden, heeft een gebruiker zeer beperkte opties als het gaat om een ​​probleem als dit. Als u de telefoon niet kunt inschakelen via de drie hardwareknoopcombinaties die we hierboven geven, kunt u er zeker van zijn dat de hardware toast is. Omdat er geen manier is om toegang te krijgen tot bestanden van een niet-opstartbare Galaxy S6, zijn die foto's definitief verloren. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor het opstarten van uw telefoon in verschillende modi.

Probleem # 6: Hoe toegang te krijgen tot een vergrendelde Sprint Galaxy S6 Edge +

Ik heb een Sprint Galaxy S6 Edge + (G928p). Mijn telefoon is plotseling opnieuw opgestart en bij het opstarten vertelde me dat de vingerafdruk niet kon worden gebruikt en ik een wachtwoord moest invoeren. Mijn normale wachtwoord werkte niet. Ik heb sindsdien bijna elk wachtwoord gebruikt dat ik ooit op elk bekend apparaat heb gebruikt. Ik heb geprobeerd Android-apparaatbeheer te gebruiken om mijn wachtwoord opnieuw in te stellen, maar het meldt alleen dat mijn apparaat al een schermwachtwoord heeft en dit niet zal veranderen. Ik heb het hulpprogramma van Samsung geprobeerd en het zegt dat het mijn apparaat niet kan vinden. Ik heb contact met Samsung opgenomen en zij zeggen dat Sprint hun apparaat niet toestaat om met de Samsung-tool te werken. Ik probeer een manier te vinden, elke manier om in de telefoon te stappen zonder al mijn kostbare foto's kwijt te raken. Zijn er echte opties om mijn foto's te verkrijgen? - Monica

Oplossing: Hallo Monica. De enige manier om een ​​geblokkeerde Galaxy S6 Edge te gebruiken, is door een fabrieksreset uit te voeren, wat betekent dat je al je bestanden kwijtraakt. Samsung heeft in dit geval geen enkele hulp, omdat ook hun enige oplossing fabrieksreset is.

Om te voorkomen dat u in de toekomst belangrijke bestanden verliest, maakt u er altijd een gewoonte van om ze naar een tweede apparaat te kopiëren of ze op te slaan in een cloudservice.