Galaxy S6 duurt lang verzenden van MMS, inkomende SMS worden ontvangen door een andere telefoon, andere problemen

Hallo # GalaxyS6-gebruikers! Welkom bij een ander probleemoplossingsbericht waarin problemen met sms'en worden behandeld.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S6 duurt lang verzenden van MMS, mobiele dataverbinding is traag

Op mijn Galaxy S6 heb ik altijd problemen gehad met het verzenden van een sms-bericht met een foto of een video. Ik moest mijn toevlucht nemen tot het uploaden van de video naar YouTube om hem te verzenden en zelfs lang wachten om zelfs maar een foto te sturen. Ik heb Verizon gecontacteerd en verschillende dingen verteld, maar niets werkt. Ik moet wifi gebruiken, want ondanks dat ik het snelste internet en een netwerkextender heb, laat ik nog steeds oproepen vallen.

Ook heb ik net een software-update gedaan en nu in de sms-toepassing in plaats van de autocorrectie weer te geven, toont het een donker, rechthoekig vak dat moeilijk te lezen is, omdat de voorgestelde correctie dat is. Is er een manier om het op te vrolijken of in een andere vorm weer te geven om dit proces beter zichtbaar te maken? Ik kan klikken en lang op de Box drukken en de correctie wordt in Orange weergegeven, maar deze werkt niet altijd correct en kost veel tijd. Het is waarschijnlijk hetzelfde in e-mails, maar ik heb dat nog niet eens gecontroleerd. Deze software-update is behoorlijk uitgebreid en heeft veel dingen veranderd en ik ben nog steeds aan het leren hoe ik het efficiënt moet gebruiken. - Dalemiller2971

Oplossing: Hallo Dalemiller2971.

Allereerst is Verizons netwerkuitbreiding niet bedoeld om de mobiele dataverbinding te verbeteren, wat hoogstwaarschijnlijk 4G LTE is. Een netwerkvergroter is ontworpen om alleen spraakoproepen en 3G-gegevensdekking te verbeteren. Omdat uw probleem iets te maken heeft met mobiele gegevens, wat we opnieuw denken dat 4G LTE is, kan het uploaden van video's nog steeds enige tijd in beslag nemen. Dit kan ook de reden zijn waarom het verzenden van MMS sucks is.

Voor uw MMS-probleem zijn er een aantal dingen die voor u duidelijk zouden moeten zijn.

• Een daarvan is het feit dat dit type dienst een mobiele gegevensverbinding nodig heeft. Als de mobiele datadienst van Verizon op jouw locatie slecht is, kun je echt niet verwachten dat je MMS-berichten zult verzenden / ontvangen en video's normaal zult uploaden.
• Ten tweede is het feit dat deze situatie helemaal geen probleem is. Dat betekent dat er geen probleem is met uw telefoon, maar met de kwaliteit van de service die u van uw provider ontvangt. Geen ondersteuningstijd van derden zoals wij kunnen u hiermee helpen.
• Ten derde is nog een feit dat u een betalende klant bent. Verizon is verplicht om u te helpen het probleem op te lossen. Zorg ervoor dat u met hen werkt om erachter te komen of er iets is dat ze kunnen doen om de snelheid van uw mobiele gegevensverbinding te verbeteren. Als ze dat al hebben gedaan en je hebt al gehoord dat er niets meer is dat ze kunnen doen vanwege, bijvoorbeeld, de externe locatie waar je je bevindt, geloof ze dan. Als u pech heeft om zich in een gebied te bevinden waar het technisch onmogelijk is om het signaal te verbeteren, kunt u dat accepteren of eenvoudigweg van provider wisselen die een betere service kan bieden.

Ten tweede kan uw probleem met drop calls nog steeds te maken hebben met de slechte signaalontvangsttheorie die we u hebben verteld. Nogmaals, werk met Verizon om te vinden waar het probleem ligt. Soms, in onze wens om dingen op onze manier te laten werken, kunnen we onredelijk zijn wanneer vervoerders ons de echte deal vertellen. Probeer open te zijn en te horen wat ze zeggen. Spraakoproepen en sms-berichten vereisen een aantal dingen om te kunnen werken. Een netwerkvergroter, hoewel deze door Verizon op de markt wordt gebracht, kan slechts zo veel helpen. Als dit probleem zich al heel lang zonder duidelijke oplossing voordoet, is er waarschijnlijk niet veel dat Verizon kan doen om het op te lossen. Het is waarschijnlijk een goed idee om op zoek te gaan naar een andere netwerkservice.

Ten derde weten we niet welke berichtenapp u gebruikt. Als dit de standaard Samsung-app is met de naam Berichten, is er geen optie om de kleur van iets erin te wijzigen. We raden u aan de weergave-instellingen van de telefoon ( Instellingen> Diplay ) of de thema's ( Instellingen> Achtergronden en thema's ) te wijzigen.

Als u een berichten-app van derden of de eigen berichten-app van Verizon gebruikt, probeert u de instellingen ervan te doorlopen en ziet u of u enkele dingen met betrekking tot de kleur van het lettertype en dergelijke kunt aanpassen.

Probleem 2: Sprint Galaxy S6 inkomende SMS wordt ontvangen door een andere telefoon

Ik heb een Android S6 en mijn man heeft een iPhone van ongeveer een jaar oud. In de afgelopen vier of vijf maanden ontving mijn man een tekst die voor mij bedoeld was en antwoorden bedoeld voor iedereen die mij sms'te.

Telkens wanneer ik een multimediabericht verzend, een afbeelding, gaat deze naar de ontvanger onder zijn telefoonnummer in plaats van naar mijn telefoonnummer. Hoe kan dat? En hoe komt het dat hij mijn berichten ontvangt? Ik ben bij Sprint. Dank je. - Cindy

Oplossing: Hallo Cindy. Er kan een vergissing zijn met hoe uw lijn en die van uw echtgenoot zijn ingesteld. Als beide lijnen deel uitmaken van een bepaald plan, zoals een gezinsplan, zorg er dan voor dat u Sprint belt zodat ze kunnen achterhalen hoe dit moet worden opgelost. Dit is geen probleem met het apparaat, dus het is niet nodig om problemen met uw telefoon op te lossen.

Probleem 3: Galaxy S6-beltoon zit vast, kan niet worden gewijzigd

Ik gebruikte mijn telefoon op een dag en de beltoon werkte prima. Ik kreeg een bericht van een van mijn vrienden en in plaats van de beltoon af te spelen, speelde het geluid wanneer je je volume verhoogt. Ik draaide mijn telefoon helemaal uit en reset de beltoon, maar hij doet het nog steeds en nu doet hij het voor elke melding. Het speelt gewoon het geluid wanneer u uw volume verhoogt. Ik vind het niet leuk om mijn telefoon de hele tijd te laten trillen omdat ik graag de beltonen hoor. Wanneer iemand het noemt, maakt het dezelfde ruis, speelt niet de beltoon. - Sefanja

Oplossing: Hallo Sefanja. We kunnen echt niet zeggen wat hier gaande is, maar als je een app van derden hebt zoals Zedge of iets dergelijks dat de systeemaudio-instellingen kan besturen of negeren, verwijder het dan en kijk wat er gebeurt. Je kunt de telefoon ook opnieuw opstarten in veilige modus en zie hoe geluidsmeldingen werken. In de veilige modus worden alle apps en services van derden opgeschort. Als geluidsmeldingen normaal werken in deze modus, is dat een bevestiging dat een van de apps van derden de oorzaak is.

Als er niets verandert, zelfs als het apparaat zich in de veilige modus bevindt, kunt u overwegen de telefoon via de fabrieksinstellingen te wissen. Er is mogelijk een bug in het besturingssysteem die voorkomt dat gewenste audiowijzigingen worden geïmplementeerd. Voer de volgende stappen uit om uw S6 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
3. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
5. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem 4: Galaxy S6 MMS werkt niet vanwege mobiel gegevensprobleem

Mijn telefoon ondervindt problemen bij het synchroniseren. Dit gebeurt nu al een paar dagen. Mijn e-mails komen niet door & tekstberichten met foto's kunnen niet downloaden. Mijn mobiele gegevens zijn ingeschakeld. Ik heb het een paar keer kunnen synchroniseren, maar er is veel uit en weer aan nodig. Ik heb sindsdien mijn cache gewist en mijn systeemcache gewist. Ik ben momenteel om 16 uur sinds mijn e-mail is gesynchroniseerd en verlies ik. Help alstublieft! Dank je! - Andrea J.

Oplossing: Hallo Andrea. Als u afhankelijk bent van een mobiele gegevensverbinding bij het synchroniseren van e-mails, moet er op dit moment een probleem zijn met uw mobiele gegevensservice. Voor MMS zijn ook mobiele gegevens vereist, dus verwacht wordt dat deze met tussenpozen zullen werken als u een mobiel gegevensprobleem heeft. Zorg ervoor dat u hierover contact opneemt met uw koerierdienst zodat zij u kunnen helpen. Er is mogelijk een permanent onderhoud of een storing in het gebied van invloed op gebruikers zoals u.

Probleem 5: Galaxy S6 kan geen sms verzenden vanwege een onjuist nummer van het berichtencentrum

Hallo. Ik heb een Galaxy S6. Ik kocht een maandabonnement met een simkaart in Yooopi in Oostenrijk, die een paar weken goed werkte, maar nu kan ik geen sms-berichten verzenden op een mobiel netwerk. Ik kan alles doen, inclusief het ontvangen van sms. Ik belde ondersteuning en ze zeiden dat ik moest invoeren wat klinkt als een soort toegangsnummer, +436640520, ergens in de instellingen voor SMS-berichten, maar ze kunnen me niet vertellen waar ik het moet invoeren en ik kan niets vinden in instellingen die vragen om een getal. Ze konden me niet helpen. - Kaukafran

Oplossing: Hallo Kaukafran. Uw telefoon moet het juiste Message Center-nummer hebben om met succes SMS-berichten te kunnen verzenden en ontvangen. We kunnen niet bevestigen of +436640520 het nummer van het berichtencentrum is, maar u kunt het proberen. Als u de vooraf geïnstalleerde berichtenapp met de naam Berichten gebruikt, kunt u de volgende stappen uitvoeren:

1. Open Berichten-app.
2. Tik op het pictogram Meer rechtsboven (pictogram met drie stippen).
3. Tik op Instellingen .
4. Tik op Meer instellingen .
5. Tik op Tekstberichten.
6. Tik op Berichtencentrum.
7. Voer het nummer in.