Galaxy S6 problemen met Wi-Fi en mobiele gegevensverbindingen na Marshmallow-update, andere problemen

Hallo jongens! Welkom bij een andere post die enkele # GalaxyS6-problemen behandelt. We bespreken hieronder ook twee Marshmallow-gerelateerde problemen. We hopen dat we onze gemeenschap blijven helpen.

1. Galaxy S6 bijwerken naar Marshmallow resulteert in problemen met de energiebesparingsmodus, de berichten-app en de Gmail-app die niet synchroniseren
2. Galaxy S6 laadt niet op
3. Bestandsherstel op een Galaxy S6 die niet kan worden opgeladen
4. Samsung Galaxy S6 Edge vast in Samsung-logoscherm
5. Galaxy S6 problemen met Wi-Fi en mobiele gegevensverbindingen na Marshmallow-update

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6 bijwerken naar Marshmallow resulteert in problemen met de energiebesparingsmodus, de berichten-app en de Gmail-app die niet synchroniseren

Sinds ik me heb bijgewerkt naar Marshmallow, zijn er verschillende dingen gebeurd:

1) Ik houd mijn telefoon altijd in de energiebesparingstand, maar vanaf het moment dat ik het besturingssysteem heb bijgewerkt, staat er altijd een melding in de bovenste balk dat de energiebesparingsmodus is ingeschakeld. Ik heb lang op de melding gedrukt en previews in pop-ups uitgeschakeld, maar het is er nog steeds. Het is gewoon een beetje vervelend om het daar de hele tijd te zien. Ik weet dat het aan is, ik heb het aangezet.

Bovendien kan ik in de energiespaarstand geen voicemails ontvangen in het visuele voicemailprogramma, tenzij ik naar Meer en Vernieuwen ga. Telkens wanneer ik een voicemail ontvang, ontvang ik in plaats daarvan een foutmelding dat er een probleem is met visuele voicemail en probeer het later opnieuw. Ik heb hierover Verizon gebeld en ze zeiden dat visuele voicemail momenteel niet werkt in de energiespaarstand en dat het 'een probleem is met de leverancier'.

2) Ik moest stoppen met het Samsung Messages-programma voor sms-berichten en in plaats daarvan de nieuwe Google Messenger gebruiken, omdat ik in de Samsung-app niet meer de voorbeelden van MMS-teksten kan zien. Ik zie nog steeds de preview van de laatste MMS-tekst die werd verzonden voordat ik de OS-update uitvoerde en de nieuwe berichten worden pas weergegeven als ik het eigenlijke sms-bericht open. Sms werkt echter prima.

3) Ik heb één Gmail-account dat ik nodig heb om e-mails te synchroniseren, maar deze worden vaak pas enkele uren later weergegeven, tenzij ik het account handmatig synchroniseer. Dit was nooit het geval met het vorige OS. - Ali

Oplossing: Hallo Ali. De melding dat aangeeft dat de Power Saving Mode (PSM) is ingeschakeld, kan niet worden verwijderd uit de meldingenbalk. Het is een van de kleine veranderingen in Marshmallow die je misschien niet leuk vindt maar moet accepteren.

Het probleem met betrekking tot PSM waardoor Verizon's Voicemail-app niet correct werkt, is een bekend probleem. Er is niets dat u aan uw kant kunt doen om het te repareren. De ontwikkelaar van de app moet een patch vrijgeven om deze te repareren. Dit is een klassiek voorbeeld van een probleem dat voortkomt uit het niets doen van een ontwikkelaar nadat een grote Android-update is uitgebracht.

De tweede en derde problemen kunnen worden opgelost door de cachepartitie te wissen. Soms brengt een update de systeemcache in de war, met als gevolg kleine foutjes. Het dwingen van de telefoon om de oude cache te verwijderen is een effectieve truc om bugs op te lossen. Hier is hoe het gedaan is:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het probleem niet wordt opgelost door de cachepartitie te vernieuwen, moet u ervoor zorgen dat u de fabrieksinstellingen van uw telefoon herstelt naar de standaardinstellingen.

Probleem # 2: Galaxy S6 laadt niet op

Hallo! Mijn telefoon laadt problemen op. ik was vergeten mijn telefoon vanmorgen te ontkoppelen om het mee te nemen, dus toen ik naar mijn kamer terugkeerde, onttrok ik het ongeveer 3 uur totdat ik merkte dat het ongeveer 40% was. Ik ging het proberen in te pluggen maar het oplaadlogo kwam nooit opdagen dus ik kwam hier om te kijken wat de suggesties waren. Ik denk niet dat dit de kabel is omdat deze met andere apparaten werkt (andere kabels werkten ook niet). Ik heb deze op mijn computer aangesloten maar geen van beide heeft ontdekt dat ze waren aangesloten. Ik probeerde ook om het in de veilige modus te zetten en uiteindelijk een volledige harde reset, maar ze werkten ook niet. Na ongeveer een uur stierf de telefoon uiteindelijk, dus ik probeerde hem weer in te pluggen. Wanneer ik de kabel aansluit, verschijnt het batterijlogo met de bliksemschicht enkele seconden voordat het uiteindelijk verdwijnt en het scherm weer zwart wordt. - Emily

Oplossing: Hallo Emily. Het lijkt erop dat het probleem op uw telefoon zelf ligt. De USB-oplaadpoort is mogelijk mislukt, waardoor het aansluiten op een computer of het gebruik van andere opladers en kabels niet werkt. Een slecht werkende laadpoort zou uiteindelijk leiden tot een zwart scherm nadat de batterij volledig leeg is. Dit is duidelijk een hardwareprobleem, dus er is weinig tot niets dat we kunnen doen om het op te lossen. Als u de garantie van het apparaat niet wilt ongeldig maken of als u niet beschikt over de vaardigheden en hulpmiddelen om de beschadigde partij te vervangen, kunt u Samsung of uw draadloze netwerkaanbieder het beste doen zodat ze ofwel repareer of vervang de telefoon.

Probleem # 3: Bestandsherstel op een Galaxy S6 die niet kan worden opgeladen

Hallo im sana.mijn telefoon werkte geweldig tot drie dagen geleden toen het op zichzelf begon. het licht ging continu aan en uit met een geluid en het kwam op van het scherm waar het dock aan of bevestigd is (ik denk dat dat betekent dat de batterij wordt opgeladen of zoiets). ik heb het een tijdje uitgeschakeld en daarna aangezet. Het werkte prima en na een tijdje deed het er weer tussendoor.

De volgende dag werd het een keer opgeladen, maar later, toen ik het opnieuw probeerde, laadde het niet op. het teken komt niet. het geluid en het dock zijn verbonden met het licht uit en het komt zo nu en dan, zelfs als ik de telefoon gebruik.

Ik gebruik een originele oplader en de andere telefoon werkt prima, dus het betekent dat de oplader in orde is. Maar de telefoon wordt niet opgeladen.

Ook werd het scherm eenmaal helemaal zwart en was er uiteindelijk maar een klein kruisje toen ik aansloeg dat het gewoon te klein leek dat Skype klaar was en dat er nog een pictogram was dat ik niet eens kon lezen. en toen duurde het lang om opnieuw te beginnen. Het is nog geen jaar dat ik de telefoon heb gekocht en ik ben echt ongerust. Help alsjeblieft dringend. Ik heb al mijn documenten in mijn telefoon. Ik ben een dokter en kan het ook niet overleven zonder mijn telefoon op het werk. - Sana

Oplossing: Hallo Sana. Uw oplaadprobleem kan vergelijkbaar zijn met Emily hierboven. Als u al hebt geprobeerd andere Samsung-opladers te gebruiken zonder positief resultaat, is de USB-poort van de telefoon mogelijk defect of is er sprake van een andere hardwarefout op de telefoon waardoor deze niet kan worden opgeladen en / of opgestart. Zorg ervoor dat uw apparaat is gecontroleerd, zodat de juiste hardwarediagnostiek kan worden uitgevoerd. Sterker nog, als de telefoon nog steeds onder een garantie valt, moet je Samsung bellen voor reparatie of vervanging. Als de telefoon nog steeds kan worden gerepareerd, bestaat de kans dat u nog steeds uw documenten kunt herstellen. Anders zijn uw persoonlijke gegevens goed als verdwenen.

De Nand-chip die uw bestanden opslaat in uw S6 is volledig ontoegankelijk als deze niet van stroom kan worden voorzien. Dat betekent dat u ervoor moet zorgen dat uw telefoon is ingeschakeld voordat u uw bestanden van dat opslagapparaat kunt ophalen.

En als een vriendelijke herinnering, wilt u er een gewoonte van maken om een ​​back-up van uw belangrijke digitale documenten te maken. Opslagapparaten zoals SD-kaarten, USB-flashstations of zelfs een flash-opslag van een smartphone zijn niet 100% betrouwbaar. Zolang u waardevolle informatie uitsluitend op één apparaat bewaart, bestaat het risico dat u ze kwijtraakt als dat apparaat faalt.

Probleem # 4: Samsung Galaxy S6 Edge zit vast in het Samsung-logoscherm

Hallo. Ik zal je mijn probleem uitleggen, dan zal ik je vertellen wat ik tot nu toe heb geprobeerd en ik hoop oprecht dat er een oplossing is, want ik ben vrij goed nu.

Ik sms'de een vriend van me, plaats mijn Samsung Galaxy S6 Edge naast me op de tafel, draai mijn hoofd en draai hem terug om het opstartscherm te zien zeggen: SAMSUNG GALAXY S6 EDGE AANGEDREVEN DOOR ANDROID met het blauwe meldingslampje continu AAN. Ik wacht en wacht tot er niets gebeurt, want de mobiele telefoon wordt erg heet!

(Originele ROM, vervangt het scherm twee keer ongeveer 6 maanden geleden, geen achterruit maar bedekt met een sterke behuizing)

1) Probeer hard reset met volume UP + Home + Power ...................... Niets

2) Probeer een reset met het volume DOWN + Home + Power ..................... .. Ik ga naar het scherm waar staat dat ik een aangepaste rom zou kunnen installeren. Vanaf daar had ik twee opties (UP = Doorgaan, DOWN = Telefoon opnieuw starten). Dus druk ik naar beneden en de telefoon start opnieuw op en gaat niet verder dan het SAMSUNG GALAXY S6 EDGE POWERED BY ANDROID-scherm met het blauwe meldingslampje AAN.

3) Ik raak in paniek over de temperatuur van mijn mobiel, hij brandt! Dus ik haast om het te openen en ontkoppel de batterij en laat hem 10 minuten afkoelen

4) Ontkoppel alles en controleer alle verbindingen. Alles ziet er schoon uit

5) Aan / uit-knop doet niets

6) Volume UP + Home + Power doet niets

7) Volume omlaag + Home + Power brengt me naar hetzelfde scherm als voorheen! Ik kies voor opnieuw opstarten en ik kom opnieuw op het opstartscherm.

8) Ik steek het apparaat in de oorspronkelijke oplader en op het scherm wordt alleen het batterijlogo weergegeven met een blikseminslag erin. Ik heb mijn batterijpercentage nooit kunnen zien zoals ik altijd deed tijdens het opladen terwijl ik uit was.

9) Telefoon wordt stom heet, ik raak in paniek en koppel hem los. Wil echt niets binnenin branden.

10) Nu ben ik hier ... geen oplossing meer

11) Late night update, het doet niets meer en wanneer ik de oplader inplug met het uitgangsalternatief op 0.92A op 5.02V, 0.37A op 5.XXV en 0.72A op 5.XXV

Ik heb nooit problemen gehad met mijn S6 Edge. Alles ging perfect toen ik het scherm verving. De batterij zou zijn lading goed kunnen ophouden en de telefoon werd nooit heet. Aangezien ik het alleen gebruik om te sms'en en bellen (sommige Facebook ... oké)

Met vriendelijke groeten, ik voel me dom nu ... Ik heb anderhalf jaar een reparatiewerkplaats voor mobiele telefoons en ik heb alles wat ik op internet kon vinden over dit specifieke probleem gelezen, maar de aangeboden oplossingen zijn niet geschikt voor mijn situatie. Ik had nooit gedacht dat ik iemand zou vragen om hulp over mobiel ... Maar hier ben ik, wanhopig.

Dank u zeer! - Alexis

Oplossing: Hallo Alexis. Er is geen manier voor ons om zeker te weten wat de precieze reden is dat je S6 Edge niet goed opstart, maar op basis van je probleembeschrijving kan het probleem te maken hebben met een bootloader of een fout in de firmware. Wat er gebeurt, is dat het besturingssysteem niet lijkt te laden. Er zijn twee redenen waarom deze situatie zich voordoet - een slechte bootloader of een beschadigde firmware of een besturingssysteem.

Voordat het Android-besturingssysteem op een telefoon draait, moet een bootloader het aftrappen met een reeks instructies. Als de bootloader zelf beschadigd is en zijn functie niet kan vervullen, zal een gebruiker meestal vaststellen dat zijn of haar Android-telefoon niet voorbij een bepaald laadscherm gaat zoals wat er nu op uw telefoon gebeurt. Bootloader is ook verantwoordelijk voor het laden van de herstelmodus (hoewel dit momenteel niet meer mogelijk is) of de downloadmodus. In een ideale wereld, als een besturingssysteem niet correct kan worden geladen, moet de bootloader nog steeds toestaan ​​dat de telefoon wordt opgestart met andere modi zoals de veilige modus, downloadmodus of herstelmodus. Controleer eerst of een probleem met de bootloader is opgelost om te zien of dit het geval is. Houd er rekening mee dat de bootloader specifiek is voor het moederbord. Als het echt beschadigd is en je een manier om het te repareren niet kunt vinden, moet je misschien het hele bord volledig vervangen.

Een andere reden waarom uw S6 nu vastzit in het Samsung-logoscherm kan worden veroorzaakt door een beschadigde firmware. Omdat de omstandigheden je alleen toestaan ​​je telefoon op dit moment in de Odin-modus op te starten, zal het geen kwaad als je een aandeel of aangepast ROM probeert te installeren om het verschil te zien.

Probleem # 5: Galaxy S6 problemen met Wi-Fi en mobiele gegevensverbindingen na Marshmallow-update

Hallo, ik heb een S6 G920F. Ik moest de software-update uitvoeren naar Android 6.0.1 en nu lijkt het erop dat wi-fi en internet af en toe kapot gaan. Tijdens het bellen met wifi wordt de oproep binnen 30 seconden afgebroken. Het probleem doet zich ook voor met mobiele gegevens. en mijn e-mails komen niet automatisch door, ik moet ze handmatig ophalen om ze bij te werken.

ik ben moe van het opruimen van de cache en mijn router aan en uit zetten .... werkt nog steeds niet. wat een puinhoop.

wat kan ik nu doen? kan ik teruggaan naar de vorige softwareversie? Of hoe kan ik dit oplossen, want ik heb mijn telefoon nodig voor werk zo snel mogelijk.

Bedankt. - Ric

Oplossing: Hallo Ric. Als het verhelpen van de cachepartitie (bovenstaande stappen) de problemen niet oplost, raden wij u ten zeerste aan om de telefoon schoon te maken via fabrieksreset. Ter referentie, hier zijn de stappen om dit te doen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Door het terugzetten van de fabriek worden alle gegevens van de opslag van uw telefoon gewist. Zorg er dus voor dat u een back-up maakt van uw persoonlijke gegevens voordat u doorgaat.