Galaxy S6 zal Android Nougat-update niet installeren, zal andere problemen niet laden of inschakelen

Hallo Android-community! Vandaag brengen we u ons nieuwste # GalaxyS6-artikel over het oplossen van problemen dat een aantal problemen met het besturingssysteem en enkele andere problemen aanpakt. We hopen dat u onze oplossingen effectief zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S6 installeert Android Nougat-update niet

Hallo. Zo blij dat ik deze site heb gevonden. Mijn telefoon vraagt ​​me om, naar mijn mening, bij te werken naar Nougat, en het draait de hele zaak, en herstart en zo. Maar na een paar minuten vraagt ​​het opnieuw. Het lijkt niet echt te lukken om de update met succes te installeren. Ik doe het nu voor de vijfde keer, voor het geval de update in verschillende delen komt, maar dit is raar en ik wil niet constant updates moeten doen / vertragen. - Aidan R MacGregor

Oplossing: Hallo Aidan. Er kunnen een aantal redenen zijn waarom dit op uw apparaat gebeurt. Deze redenen kunnen variëren van een eenvoudig probleem met de opslagruimte, een app-probleem tot een softwarefout.

Omdat we niets weten over de geschiedenis van je apparaat, raden we je aan om de drie basisdingen te doen die bij alle mogelijke benaderingen horen bij het oplossen van dit probleem.

Maak een back-up

Ten eerste wilt u ervoor zorgen dat u uw bestanden terugzet. Dit is een belangrijke stap, vooral als je veel niet-opgeslagen foto's en video's hebt. We raden u aan een back-up te maken met de Samsung Smart Switch-app. Als u niet over veel dingen beschikt om een ​​back-up van te maken, kunt u ook Samsung Cloud gebruiken, waartoe u toegang hebt via het menu Instellingen van uw telefoon.

Wis de cachepartitie

Nadat u uw bestanden hebt ondersteund, kunt u proberen de cachepartitie van de telefoon te wissen om te zien of dit helpt bij het oplossen van het probleem. Alle gedownloade APK's of sets installatiebestanden worden opgeslagen in de cachepartitie. Soms kan deze cache beschadigd raken en kan dit leiden tot problemen zoals het niet kunnen installeren van app- en / of systeemupdates. Om het probleem op te lossen, wilt u de cachepartitie vernieuwen door de volgende stappen uit te voeren:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt : toets volume omhoog, starttoets en aan / uit -toets .
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit - toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om de cache-partitie voor wissen te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.

Fabrieksinstellingen van het apparaat

De fabrieksreset moet uw laatste redmiddel zijn als het wissen van de cachepartitie niet werkt. Hiermee kun je:

1. maak het interne opslagapparaat van de telefoon leeg om voldoende ruimte te hebben voor de nieuwe update en,
2. stuur alle software-instellingen terug naar hun standaardwaarden.

Met de onderstaande stappen MEI kan het apparaat ook worden verwijderd als u het eerder hebt geroot. Houd er echter rekening mee dat sommige basissoftware na een fabrieksreset kan blijven staan.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie Ja - verwijder alle gebruikersgegevens is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u Systeem opnieuw opstarten en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Neem contact op met je provider

We verwachten dat het wissen van de cachepartitie of het opnieuw instellen van de fabriek het probleem zal oplossen. Als het probleem echter blijft bestaan, moet u contact opnemen met uw provider en het probleem melden. Ze zijn zich hiervan misschien bewust en kunnen een oplossing bieden. Ervan uitgaande dat u een probleem ondervindt bij het installeren van een draagfirmware, moeten zij u adviseren over wat u moet doen of gewoon de telefoon vervangen.

Probleem 2: Galaxy S6 edge blijft bevriezen, trage prestaties probleem

Na het updaten naar de nieuwste systeemsoftware op mijn Samsung Galaxy S6 edge + blijft het bevriezen en ophangen, vooral wanneer ik een video speel of video-gerelateerde apps zoals Facebook en WhatsApp gebruik. Het duurt een tijdje voordat ik controle over de telefoon had, wat niet het geval was toen ik een maand of twee geleden bijstond naar de Nougat 7.0. Het probleem begon na de recente update die ik zo'n twee weken geleden heb gemaakt. Het wordt steeds erger dag na dag, hoewel ik een fabrieksreset heb uitgevoerd, denkend dat het het probleem zou kunnen oplossen. Ik heb ook de cachepartitie die u in uw zelfstudie hebt voorgesteld, gewist, maar het probleem blijft bestaan. Help me alsjeblieft. - Tony Baffoe Bonnie

Oplossing: hallo Tony. Bevriezings- of vertragingsproblemen kunnen soms worden veroorzaakt door slecht gecodeerde of incompatibele apps, dus het eerste dat we willen dat je doet, omdat je al hebt geprobeerd de cache te wissen en de fabrieksinstellingen te resetten, is om de telefoon in de veilige modus te observeren. Dit laat je weten of het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden of niet. In de veilige modus worden alle apps van derden geblokkeerd, dus als de telefoon normaal werkt, kun je wedden dat een van je apps de schuld is.

Volg deze stappen om uw S6 naar de veilige modus op te starten:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit - toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
3. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
4. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
5. Gebruik de telefoon gedurende 24 uur terwijl deze zich in deze modus bevindt.

Onthoud dat als je telefoon normaal werkt, dit een bevestiging is dat er een slechte app van derden in het systeem zit. Om het probleem op te lossen, moet u de dader identificeren. Helaas kan het identificeren van een problematische app een moeizaam proces zijn, vooral als je er honderden hebt geïnstalleerd. U moet apps één voor één verwijderen en de telefoon observeren tussen het ongedaan maken van de installatie. Zodra je hebt gemerkt dat de telefoon normaal werkt nadat je een app hebt verwijderd, moet je waarschijnlijk de oorzaak hebben verwijderd.

Probleem 3: Galaxy S6 maakt een back-up wanneer de aan / uit-knop is verbroken

Voldoende kracht op mijn Galaxy S6 in zijn OtterBox boog het en het was nog steeds volledig functioneel gedurende 15 minuten na het incident dat het gebogen had. Het kraakte het scherm niet. Ik realiseerde me niet dat er schade aan het frame was en de telefoon liep helemaal uit de stroom en toen ik het volledig op heb geladen, realiseerde ik me dat de aan / uit-knop niet meer werkt en de geforceerde herstart niet werkt. Ik heb mijn Google-foto's al gecontroleerd en enkele zeer belangrijke dingen worden niet geback-upt en ik probeer alles te voorkomen door een verzekeringsclaim in te dienen en de gegevens op te geven die ik niet wil verliezen. Als de volume- en aan / uit-knoppen allebei niet werken en u kunt zien dat het frame is weggebogen zodat ze waarschijnlijk zijn losgekoppeld van waar ze zouden moeten zijn maar uw Home-knop nog steeds werkt, is er dan iets dat kan worden gedaan? Ook wanneer ik je vraag stelde op welke Android-versie ik actief was, heb ik geen idee en raad ik lollipop. - Juistheid

Oplossing: Hallo Justiteit. De enige manier om een ​​uitgebouwde Galaxy S6 te initialiseren, is door op de fysieke aan / uit-knop te drukken. Als het kapot is, moet je het eerst laten repareren. Het goede ding is, als de telefoon normaal werkte voordat de batterij leeg was, is de kans groot dat deze goed blijft werken nadat de aan-uitknop kan worden vervangen. Als dat het geval is, kunt u na reparatie waarschijnlijk een back-up van uw bestanden maken.

Probleem 4: Galaxy S6 waterschade probleem, natte S6 kan niet worden opgeladen of ingeschakeld

Ik liet mijn telefoon in het toilet vallen terwijl ik op school zat. Het eerste uur werkte alles behalve de aan / uit-knop. Toen ik thuiskwam, legde ik onmiddellijk mijn telefoon in rijst. Een paar uur later zette ik de lader voor 5 seconden op om te zien of het werkte, maar het schakelde gewoon uit, dus nam ik de oplader mee. Toen liet ik het ongeveer anderhalve dag in de rijst liggen toen al het vocht verdwenen was en de oplader weer in de lader was gestoken, het gaf het laadbord weer, maar het laadde nooit op. Ik wil weten of ik iets kan doen om te repareren of dat ik een compleet nieuwe moet kopen. Ik hoop het niet omdat ik nooit de kans heb gehad om alles te steunen. - Amber

Oplossing: Hallo Amber. In tegenstelling tot de Galaxy S7 en S8, geniet je S6 niet van waterbestendigheidsbescherming, dus zelfs als je hem een ​​seconde in water onderdompelt, loop je het risico dat je telefoon beschadigd raakt. Idealiter moet je de telefoon onmiddellijk uitschakelen, de telefoon uit elkaar halen, de batterij verwijderen en het apparaat drogen. We begrijpen dat u deze dingen in een S6 kunt doen, tenzij u deze zelf opent. De belangrijkste reden waarom u de batterij van een natte telefoon wilt verwijderen, is om te voorkomen dat andere componenten worden kortgesloten. Dat dit niet is gedaan, kan een van de redenen zijn waarom je telefoon nu niet meer wordt ingeschakeld.

Net als wat we aan andere gebruikers hierboven vertellen, kunt u alleen een back-up maken als uw telefoon weer wordt ingeschakeld. In de huidige staat is toegang tot het interne opslagapparaat niet mogelijk, dus het maken van een back-up is ook uitgesloten.

Het beste wat u nu kunt doen, is kijken of het apparaat nog steeds kan worden gerepareerd zonder vervanging van onderdelen of moederbord. Breng het naar Samsung of naar een onafhankelijk servicecentrum dat natte apparaten kan repareren. Als ze de telefoon eenmaal goed hebben gedroogd, moeten ze kunnen zien of deze goed werkt of dat het beter is om hem gewoon te laten vervangen.