Galaxy S6 installeert Facebook-app niet, Verizon-berichtenapp kan geen automatisch antwoord toevoegen, en andere app-problemen

Hallo en welkom bij een ander # GalaxyS6-artikel. Vandaag bespreken we enkele app-problemen en hun respectievelijke oplossingen. We willen iedereen eraan herinneren dat app-problemen app-specifieke oorzaken kunnen hebben, dus als de gebruikelijke softwareproblemen oplossen en oplossingen niet werken, is er waarschijnlijk een coderingsprobleem met de betreffende app. Laat de ontwikkelaar van de app weten zodat ze het zelf kunnen controleren om het probleem helemaal te ondervangen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S6 Verizon-berichtenapp kan geen automatisch antwoord toevoegen, Samsung Hub-app werkt niet

Er is een lang verhaal, maar waar ik nu ben is dit. Nummer 1: Verizon rep liet me een automatisch antwoord plaatsen op mijn sms-programma op mijn Samsung Galaxy S6, waarin stond dat iets als "sms-berichten naar #x niet worden ontvangen, dus stuur sms-berichten naar #y." Nu is het niet meer is waar en Verizon heeft het opgegeven waar dat bericht vandaan komt. Hun 'enhanced IT rep' bracht ongeveer 2 uur door en ik heb meer dan dat geprobeerd om te vinden waar het kan worden gevonden en verwijderd.

Probleem nummer 2: De Samsung Hub zegt: "Kan geen verbinding maken met het netwerk. Controleer uw netwerkinstellingen en probeer het opnieuw. "Ik kan dus niet kijken of er een update is voor het Messenger-programma. DANK JE. - Olivia Anne Morris Fuchs

Oplossing: Hallo Olivia. Voor uw eerste probleem is de automatische antwoordfunctie waar u het over hebt waarschijnlijk specifiek voor de berichten-app die u gebruikt. De stock Samsung Messages-app heeft geen automatisch antwoord, dus deze moet alleen beschikbaar zijn in de berichten-app die je gebruikt. Als het een berichten-app van Verizon is, moet u de volgende stappen uitvoeren om deze in te schakelen:

1. Tik op het pictogram Message + . Indien niet beschikbaar, navigeer: Apps> Bericht +.
2. Tik op Menu (linksboven).
3. Tik op Auto Reply .
4. Tik op Een nieuw bericht toevoegen .
5. Voer een bericht in en tik op Opslaan .
6. Wijzig de einddatum en tik vervolgens op Instellen .
7. Tik op Start .

Als u de bovenstaande stappen al heeft geprobeerd, neemt u opnieuw contact op met Verizon voor aanvullende ondersteuning. We werken niet voor Verizon en we zijn niet bekend met hun producten, inclusief de berichten-app op hun Android-telefoons.

Als u een geheel andere berichten-app gebruikt, veegt u de cache en gegevens ervan af voordat u contact opneemt met de ontwikkelaar voor assistentie. Hieronder staan ​​de stappen voor het wissen van de cache en gegevens van een app:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Eenmaal daar aangekomen, zoek naar de applicatie en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Voor uw tweede bezorgdheid raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met Samsung-ondersteuning. Als u verwijst naar de Samsung Family Hub-app, raden we u aan contact op te nemen met de ontwikkelaar door deze link te volgen.

Probleem 2: Galaxy S6 zal de Facebook-app niet installeren

Ik heb een Samsung Galaxy S6 en de Facebook-app is onlangs gecrasht. Nadat ik de app heb verwijderd en opnieuw heb geïnstalleerd, kan ik me niet meer aanmelden en krijg ik een foutmelding met de mededeling dat ik de internetverbinding moet controleren. Ik heb zowel de WiFi als de 3G gecontroleerd, maar ook mijn carrier (Cspire) gebeld. Dat is niet het probleem. Ik heb ook de micro SD verwijderd, de telefoon ingeschakeld in de herstelmodus gevolgd door het wissen van de cache en zelfs zover gegaan dat ik de fabrieksinstellingen heb hersteld. Ik ondervind nog steeds hetzelfde probleem en Cspire benadrukt dat het probleem bij de app zelf ligt. Ik heb overwogen of de laatste Facebook-update het probleem heeft veroorzaakt, maar ik weet niet hoe ik een vorige versie van de app moet downloaden. Wat raad je aan dat mijn volgende zet is? - Sthrn_gal

Oplossing: Hallo Sthrn_gal. Alleen de nieuwste beschikbare Facebook-app is beschikbaar in de Play Store, dus het opnieuw installeren van een oudere versie is uitgesloten. Als u problemen ondervindt bij het installeren van de Facebook-app, zelfs na een fabrieksreset, moet er iets in uw telefoon zijn dat dit veroorzaakt. We denken niet dat Facebook-app zelf apparaten discrimineert door te weigeren om op je telefoon te worden geïnstalleerd. Als uw telefoon is geroot of als het een niet-officiële Samsung is, raden we aan alles weer terug te brengen naar de voorraad door het uit te roeien en / of de voorraadfirmware opnieuw te laten weergeven.

Als de telefoon nooit is geroot of nooit een aangepast ROM uitvoert, neemt u contact op met Facebook-ondersteuning via een ander apparaat.

Probleem 3: Galaxy S6-apps blijven crashen, "helaas (app) is gestopt" -fout

Hallo. Mijn telefoon maakt me al meer dan een paar maanden gek, en ik heb ECHT je hulp nodig bij deze jongens.

ALLE apps crashen af ​​en toe, of ik ze nu gebruik of niet. Ik heb het artikel gelezen dat je over dat probleem schreef en ik heb alles geprobeerd, maar niets werkte. Ja, ik heb een fabrieksreset uitgevoerd en elke keer als ik een reset doe, verandert er niets en alle apps crashen als een gek. Google+ crasht het meest, zoals elke 10 minuten. Ik krijg 3-4 berichten achter elkaar en zeg: "Helaas is Google+ gestopt". Ik krijg veel -504-fouten wanneer ik een app uit de Play Store probeer te downloaden. Andere populaire apps zoals Facebook en WhatsApp komen ook af en toe maar minder vaak voor dan Google+. Ik spreek 4-5 keer per dag, dat is VEEL.

Andere apps zoals S Note en zelfs apps die ik nog nooit heb gebruikt en nooit heb geweten, waren op mijn telefoon aan het crashen en gaven hetzelfde bericht weer: "Helaas is (app) gestopt."

Toen ik een keer een reset deed, merkte ik dat alles goed ging totdat de apps die vooraf op het apparaat zijn geïnstalleerd, zijn geüpdatet. Dus deed ik opnieuw een reset en deze keer, omdat Google+ het meeste crasht, heb ik de automatische update en de Google-app uitgeschakeld. En raad eens, het is nu veel beter! Crashes zijn minder, maar nog steeds veel meer dan normaal, en ik heb nog steeds fouten bij het downloaden van apps uit de Play Store en recent zijn er problemen met sommige apps wanneer ik via wifi verbinding heb.

Apps zoals Telegram en Facebook nemen niet veel tijd om verbinding te maken en bij te werken, terwijl wifi eigenlijk goed werkt. Ik heb een aantal eenvoudige hardwarecontroles uitgevoerd met de code * # 0 * # maar ik vond niets bijzonders. Ik zat te denken dat het misschien een storing van Samsung is in deze specifieke versie van de software, en misschien als ik de telefoon heb geroot en een andere versie van de software heb geïnstalleerd, zullen mijn problemen worden opgelost. Ik weet echt niet wat ik anders kan doen. Alvast bedankt voor uw hulp! - David

Oplossing: Hallo David. Android-besturingssysteem is een ingewikkelde software en er zijn honderdduizenden, zo niet miljoenen mogelijke faalpunten. Het beste wat u in deze situatie kunt doen, is om de mogelijke redenen verder te verfijnen. Het is goed dat je hebt geprobeerd te controleren wat er gebeurt als je het bijwerken van vooraf geïnstalleerde apps uitzet. Dit wordt echter niet aanbevolen, omdat dit de telefoon mogelijk kwetsbaar maakt voor nieuwe beveiligingsrisico's. Echter, gezien de huidige situatie, is er echt niet veel dat kan worden gedaan. Net als u kunnen we niet weten wat dit probleem precies veroorzaakt, omdat we niet de volledige geschiedenis van uw apparaat hebben.

Als u weet hoe u een software moet flashen, raden we aan dat u probeert de vorige firmwareversie te flitsen om te zien of dat het verschil maakt.

Probleem 4: Galaxy S6 S Voice-app werkt niet meer

Mijn man en ik hebben allebei Samsung S6s. Ik gebruik de mijne, met name de S Voice-app die op het apparaat is geïnstalleerd. Ik start het op met 2 drukken op de Enter-toets (midden). De microfoon maakt een geactiveerd geluid in afwachting van mijn spraakopdracht. Ik spreek. Het spreekt niet hoorbaar terug. Het dempingssymbool wordt weergegeven, maar ik kan de spraakfeedback / antwoorden helemaal niet inschakelen. Het is alsof een bestand verdwenen is dat ik nodig heb om S Voice hoorbaar te maken. De woorden staan ​​op het scherm, maar ik zie die niet tijdens het rijden en durf mijn scherm tijdens het rijden toch niet te "lezen". Hoe krijg ik de mogelijkheid om het stemgeluid opnieuw in te schakelen? (De S Voice-app is van Nuance Corp. Ik heb hun eigen Dragon Assistant-app gedownload ... wat geweldig is, maar een ander probleem veroorzaakte. Dus heb ik het programma verwijderd.) - Aleta

Oplossing: Hallo Aleta. Heb je iets anders gedaan voordat je dit probleem ondervond? Zo ja, dan stellen we voor dat u probeert het ongedaan te maken en te kijken wat er gebeurt. Als u bijvoorbeeld onlangs een app hebt geïnstalleerd voordat het probleem begon, probeer het dan te verwijderen om te zien wat er gebeurt. Als dat het probleem niet oplost, zeggen we dat je doorgaat en de telefoon schoonveegt via fabrieksreset. Dat brengt alle software-instellingen terug naar hun standaardwaarden, inclusief alle vooraf geïnstalleerde apps zoals de S Voice. Voer de volgende stappen uit om uw apparaat terug naar de fabrieksinstellingen te herstellen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie Ja - verwijder alle gebruikersgegevens is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.