Galaxy S7 Active blijft crashen, start niet verder dan het Android-logoscherm, andere problemen

Hallo Android-community! Tegenwoordig behandelt ons nieuwe # GalaxyS7-bericht een veelvoorkomend probleem op dit apparaat - stroom / opstartproblemen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 Active blijft crashen en zal niet opnieuw inschakelen

Dus ik heb mijn Galaxy S7 Active maar een paar maanden gehad. Op een dag toen ik Chrome gebruikte, begon het te bevriezen en toen stortte het in. Ik deed de Volume Down en Power-combo, en hij kwam weer aan. Vervolgens heb ik alle apps verwijderd, in de hoop dat dit een app-probleem van een derde partij was. Het is opnieuw gecrasht. Dus deed ik het opnieuw en stopte het in de herstelmodus en maakte de cache leeg. Het deed het opnieuw. Dus ik heb het uiteindelijk gewoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Het werkte vervolgens gedurende 3 dagen, waarna het vervolgens opnieuw crashte en vervolgens weigerde terug te komen of op te laden. Ik heb geprobeerd het in de veilige modus te zetten, opnieuw op te starten en het in de herstelmodus te zetten, en nu reageert het gewoon niet meer op iets. Hij wordt niet opgeladen en er gaan geen indicatielampjes branden. Wat moet ik doen? Ik heb het maar een paar maanden gehad en betaal nog steeds op deze telefoon. Het heeft geen waterschade, omdat ik er niet mee in de buurt van water ben geweest. Ik heb het ook niet laten vallen. - Jordan

Oplossing: Hallo Jordan. Het is moeilijk om met voldoende zekerheid de oorzaak van een probleem als dit te bepalen als er geen volledige geschiedenis van het apparaat is. Er is een kans dat de willekeurige crashes en eventuele afsluiting van uw apparaat een vroege aanwijzing waren voor een defecte batterij. Het is ook mogelijk dat de batterij prima is maar een component in het moederbord niet. Bijvoorbeeld, samen met de batterij, is een andere veel voorkomende reden voor willekeurige shutdowns een defecte IC voor energiebeheer. Zonder geavanceerde hardware-probleemoplossing kan het echter moeilijk zijn om de echte reden te achterhalen.

Voor het vinden van een oplossing voor dit geval zijn drie soorten probleemoplossing vereist:

problemen oplossen met het opladen van accessoires zoals een USB-kabel, adapter, externe behuizing en stopcontact
probeer de telefoon opnieuw op alternatieve modi te starten
problemen oplossen met het scherm

Los problemen op met oplaadaccessoires

De eerste focus bij het oplossen van problemen moet worden geconcentreerd op accessoires om het apparaat van stroom te voorzien. Dit betekent dat u rekening moet houden met de mogelijkheid dat de laadkabel, adapter of zelfs het stopcontact de schuldige is. Als je een andere set oplaadkabel en adapter hebt, probeer het dan op je apparaat. Veel smartphonegebruikers slagen er niet in om dit voor de hand te doen, dus zorg ervoor dat u niet een van hen bent. Als je geen andere kabel of adapter hebt, probeer dan dezelfde set te gebruiken bij het opladen van een andere smartphone om te zien of het opladen werkt.

Een ander goed ding om te doen is om ervoor te zorgen dat de kabel correct is aangesloten op de oplaadpoort. De oplaadbus is een vrijliggend onderdeel dat stof of vuil kan verzamelen, wat goed contact tussen de kabel en metalen pinnen kan voorkomen. Probeer een vergrootinstrument te gebruiken zoals datgene dat technici in winkels gebruiken om in de oplaadpoort te kijken. Als je denkt dat er pluisjes of vuil in zitten, kun je een bus met gecomprimeerde lucht gebruiken om deeltjes weg te blazen.

Als je telefoon een hoesje heeft, zorg er dan voor dat je ze kwijtraakt om te zien of iets de aan / uit-knop of de schermtoetsen aanraakt.

Probeer de telefoon opnieuw op alternatieve modi te starten

Hoewel het op dit moment praktisch onmogelijk is om iets met de batterij van je telefoon te doen, omdat de telefoon helemaal dood is, moet je het op zijn minst proberen. Wat u wilt doen, is kijken of u de telefoon weer kunt inschakelen wanneer deze opnieuw wordt opgestart naar een andere opstartmodus. Uw Android-telefoon kan niet alleen opnieuw worden opgestart naar de normale of normale modus. Om technici te helpen een aantal problemen op te lossen, kan uw Samsung Galaxy-apparaat blijven terugkeren, mits het probleem gerelateerd is aan software / besturingssysteem en niet aan slechte hardware zoals een defecte batterij. Er zijn twee andere manieren om je telefoon in te schakelen - door te booten naar de herstelmodus of de downloadmodus. Hieronder volgen de stappen om deze te doen:

Opstarten in herstelmodus :

Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een voorraad of aangepaste firmware te flashen.
Gebruik Google om een handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Als je telefoon weer wordt ingeschakeld bij het uitvoeren van een van de bovengenoemde hardwareknoopcombinaties, bestaat de kans dat je het probleem kunt oplossen door een fabrieksreset uit te voeren of door de bootloader en / of firmware terug naar de stock te laten flitsen. Als dit niet het geval is en uw apparaat blijft leeg, moet de hardware worden beschadigd. In dit geval moet u de telefoon verzenden zodat hardware-probleemoplossing kan worden uitgevoerd.

Problemen met het scherm oplossen

Als je telefoon niet wordt ingeschakeld maar geluidsmeldingen blijft maken, LED-lampje laat zien wanneer hij op de oplader is aangesloten, of gaat over wanneer je je nummer belt, betekent dit dat hij helemaal niet dood is. Het probleem moet het scherm zijn. In dit geval moet u de telefoon laten repareren, zodat het scherm indien nodig kan worden vervangen.

Probleem 2: Galaxy S7 blijft opnieuw opstarten, kan niet worden ingeschakeld

Ik moest mijn telefoon vervangen omdat hij steeds opnieuw moest worden opgestart. Technische ondersteuning genoemd om vervanging te activeren. Na activering ging ik terug naar de fabrieksinstellingen op oude telefoon. Ik heb het net gedeactiveerd en kan niet worden ingeschakeld. Nam het in US Cellular en ze kunnen het ook niet aanzetten. Ik moet mijn gegevens wissen van het apparaat, zodat ik het kan terugsturen. Ik wil niet opnieuw worden opgeladen voor een ander defect apparaat. Dit is de derde. Help alstublieft. - Donna

Oplossing: Hallo Donna. De belangrijkste reden waarom het opnieuw opstarten van de telefoon is ingeschakeld, kan dezelfde reden zijn waardoor het toestel ook niet opnieuw kan worden ingeschakeld. We raden u aan uw probleem te behandelen zoals dat van Jordanië hierboven en onze suggesties voor hem te volgen.

Probleem 3: Gegevensherstel voor water beschadigd Galaxy S7

Hallo. Mijn vriendin liet haar Samsung Galaxy S7 op het toilet vallen en haar telefoon stopte meteen met werken omdat de telefoon niet waterbestendig is, dat wisten we allebei. Ze heeft nu een nieuwe telefoon maar heeft veel herinneringen aan de telefoon die ze kwijt is. De batterij in de Galaxy is behoorlijk uitgebreid en ik wilde weten of er een kans is om de telefoon te repareren of is het tijd om de telefoon gewoon weg te gooien? Dank je. - Ellie_neal3

Oplossing: Hallo Ellie_neal3. De Galaxy S7 is technisch niet waterdicht, maar is zeker waterbestendig. Het kan bepaalde waterdruk op bepaalde diepte weerstaan, maar ja, het is niet volledig immuun voor waterpenetratie. Als er vocht in het systeem is terechtgekomen en de batterij is beschadigd, kan het probleem worden opgelost door het te vervangen. Zolang water geen andere kritieke componenten heeft beschadigd en de telefoon weer kan inschakelen na het vervangen van de defecte batterij, zou uw apparaat normaal moeten werken. Als de batterij echter niet wordt vervangen, betekent dit dat er andere hardwarestoringen zijn. Omdat de toegang tot het geheugen een functionerende telefoon vereist, samen met een goed touchscreen, zijn uw gegevens goed als verdwenen. Gegevensherstel wanneer de telefoon niet wordt ingeschakeld, is gewoon niet mogelijk.

Probleem 4: Galaxy S7 start niet voorbij Android-logoscherm, update problemen

Ik heb een nieuwe Galaxy S7 gekocht. Ik liet het een nacht rusten en besloot de software bij te werken naar 7.0. Sommige andere apps zoals Facebook, Google enz. Enz. Werden op de achtergrond gedownload en de telefoon crashte plotseling. Nu staat de telefoon in het opstartmenu van de Samsung Galaxy S7, mogelijk gemaakt door Android, en het zal gewoon niet verder gaan. Ik heb geprobeerd de herstart in de veilige modus te gebruiken, maar dat lijkt niet te kunnen. Het vraagt alleen of ik een aangepast besturingssysteem wil downloaden en gebruiken dat ik niet heb gekozen. Is er een oplossing voor dit probleem? - Neil

Oplossing: Hallo Neil. We raden aan eerst masterherstel via herstelmodus uit te proberen. Als dat het probleem niet oplost, probeer dan de bootloader te reflashen. Het flashen van een bootloader is eigenlijk het wijzigen van kern systeembestanden. Zorg ervoor dat u het goed doet om te voorkomen dat u de software permanent beschadigt.

Hieronder staan de algemene stappen om dit te doen. Exacte stappen kunnen voor uw specifieke telefoonmodel enigszins afwijken, dus probeer andere handleidingen te raadplegen voor informatie over hoe u dit op de juiste manier kunt doen.

Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
Zoek naar het bestand dat begint met een label BL; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.