Galaxy S7 Actieve luidspreker blijft uitsnijden bij het afspelen van video's, andere problemen

We brengen je een andere lijst met # GalaxyS7-problemen. Zoals gewoonlijk zijn deze problemen ontleend aan berichten van sommige leden van onze gemeenschap. Als u uw probleem nog niet hebt gepubliceerd, vergeet dan niet in de nabije toekomst meer van dezelfde berichten te bekijken.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die in dit materiaal worden behandeld:

1. Galaxy S7 kan de Google Duo-app niet openen
2. Galaxy S7 wordt vanzelf uitgeschakeld
3. Galaxy S7-scherm wordt zwart en kan niet worden ingeschakeld
4. Galaxy S7 Actieve luidspreker blijft uitsnijden tijdens het afspelen van video's
5. Galaxy S7 vast in het Sprint-logoscherm na fabrieksreset
6. Galaxy S7 geluid dempt wanneer YouTube of Netflix video's worden afgespeeld

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S7 kan de Google Duo-app niet openen

Ik ben onlangs overgestapt van een Motorola Nexus 6 naar een Galaxy S7. Ik heb geprobeerd de nieuwe Google "Duo" -app op de S7 te gebruiken, maar ik kan deze niet openen vanwege een camerafout. In eerste instantie ging de camera niet open en kreeg ik een Camera Failed-antwoord, maar uiteindelijk kreeg ik dat om te werken op basis van uw artikelen over de camera. Dus, hoe weet u of uw camera door een andere app wordt gebruikt wanneer u hem niet specifiek met een app zoals Google Duo kunt gebruiken? Ik heb meerdere reset uitgevoerd, opnieuw gestart, cachebestanden verwijderd, enzovoort, maar kan dit probleem niet oplossen. Ik zou je hulp op prijs stellen. Een bedankje. - Bryan

Oplossing: Hallo Bryan. Op uw vraag "hoe weet u of uw camera door een andere app wordt gebruikt wanneer u deze niet specifiek met een app zoals Google Duo kunt gebruiken", is het antwoord dat u dat niet doet. Er is geen hulpprogramma of app voor een gemiddelde gebruiker die aangeeft of uw camerafunctie door een andere app wordt gebruikt. De reden waarom deze app niet kan worden geladen, is waarschijnlijk te wijten aan een glitch (of zelfs beperking) van het besturingssysteem of een andere app (kan de eerste partij zijn of een derde partij). Om dit te controleren, probeert u een fabrieksreset uit te voeren en observeert u hoe de Duo-app werkt wanneer er geen andere apps zijn geïnstalleerd. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u contact opnemen met Google voor ondersteuning.

Ter referentie vindt u hieronder de stappen voor het herstellen van de fabrieksinstellingen:

• Maak een back-up van uw belangrijke bestanden en contacten.
• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 2: Galaxy S7 blijft zichzelf uitschakelen

Ik heb overal naar gekeken en heb mijn probleem niet vermeld op een pagina over het oplossen van problemen met de Galaxy S7.

Dus mijn telefoon wordt gewoon willekeurig uitgeschakeld, ongeacht de levensduur van de batterij of een andere normale variabele die ik kan bedenken. Als hij wordt uitgeschakeld, doet hij alsof de batterij leeg is. Als u het opnieuw probeert op te starten, doet u helemaal niets. Als u hem in de kabel steekt, trilt het, het batterijsymbool verschijnt en wordt vervolgens weer volledig gesloten. Het zal dit ongeveer elke 2 seconden herhalen, ongeacht wat u doet.

Ik heb geprobeerd de veilige modus op te starten en de fabrieksinstellingen opnieuw te starten, maar niets lijkt dit te verhelpen. Uiteindelijk zal het ook willekeurig het batterijsymbool niet meer laten knipperen en zoemen met het batterijsymbool wordt weergegeven met de groene lampjes die aangeven dat hij wordt opgeladen. wanneer dat gebeurt, kan het opnieuw worden opgestart en werkt het een tijdje prima.

Ik heb een volledig verlies geleden en dat geldt ook voor Verizon. Gelukkig voor mij, de eerste dag dat ik het kocht, liet ik het bij Best Buy vallen en brak ik het POS. De telefoon werkt na weken nog prima, maar omdat het glas gebarsten is, zullen ze me $ 399 in rekening brengen in plaats van het uit te schakelen voor een probleem met de garantie. dus alle hulp zou zeer gewaardeerd worden. - Tom

Oplossing: Hallo Tom. Android-probleemoplossing is eenvoudig en volgt een generiek patroon bij het oplossen van elektronicakwesties. Als u alle problemen met het oplossen van softwareproblemen heeft opgelopen, in uw geval dingen zoals opstarten in de veilige modus, het wissen van de cachepartitie en het uitvoeren van een fabrieksreset, dan moet het probleem van hardware zijn. Er is geen softwaretruc die u op dit moment kunt doen om uw probleem op te lossen. Het probleem is waarschijnlijk gerelateerd aan de batterij, dus het hebben van dat specifieke onderdeel is een must. Omdat de telefoon buiten de garantie valt, probeert u te investeren in een reparatie door derden.

Probleem # 3: Galaxy S7-scherm wordt zwart en kan niet worden ingeschakeld

Hoi! vandaag terwijl ik in de sportschool ging zitten, glipte mijn Galaxy s7 uit mijn zijzak en landde op de vloer. De val veroorzaakte niets fysieks aan de telefoon omdat het minder dan 3 inches of zo van de grond was. Daarna merkte ik dat mijn scherm naar boven zou worden weergegeven in 3 of 4 kleine strips. Na verdere inspectie werd het gehele scherm zwart en is het sindsdien niet meer veranderd. Ik weet dat de telefoon nog steeds werkt, want als ik op de aan-uitknop druk, zie ik dat de aanraaksensorknoppen oplichten. Ik heb geprobeerd de knoptrucs uit te voeren om het in te schakelen, maar ze zijn allemaal mislukt. Wat is mijn volgende stap? - Nick

Oplossing: Hallo Nick. Een gebarsten scherm of een kapotte schermmontage is niet vrij te maken door software-hacks. Uw telefoon moet fysiek worden gecontroleerd, zodat het slechte onderdeel indien nodig kan worden vervangen. Het beste wat u nu kunt doen, is Samsung of uw netwerkaanbieder bellen zodat ze het apparaat kunnen repareren of vervangen. Omdat het scherm gebarsten is, vormt dit misbruik door de gebruiker, waardoor de garantie op uw apparaat vervalt. Zoals we Tom hierboven hebben verteld, moet je een paar honderd dollar investeren voor de reparatie of vervanging als je weer een goed werkende telefoon wilt hebben.

Probleem # 4: Galaxy S7 Actieve luidspreker blijft uitsnijden bij het afspelen van video's

Hallo jongens / dames. Ik heb de nieuwe Galaxy S7 Active en ik ben er dol op. Tijdens het afspelen van video op YouTube en andere dergelijke videospelers worden de luidsprekers op mijn telefoon echter af en toe uitgesneden. Dit gebeurt niet met een hulpapparaat of een koptelefoon. Een snelle herstart lost soms het probleem op, hetzelfde bij het sluiten van de app en het opnieuw opstarten. Maar dit zijn altijd tijdelijke oplossingen of werken helemaal niet. Ik heb door meerdere forums gezocht en dit lijkt een veel voorkomend probleem te zijn zonder bekende oplossingen. Kunnen jullie hulp bieden? Bedankt voor je tijd! - Chris

Oplossing: Hallo Chris. Je hebt gelijk. Dit is een veel voorkomend probleem en we zijn ons ervan bewust dat dit probleem overal is gemeld. Er lijkt in veel gevallen geen uniform patroon te zijn, dus het isoleren van de oorzaak is zeer uitdagend. We houden dit probleem momenteel in de gaten en moeten nog een officieel woord van Samsung ontvangen. Tot nu toe hebben sommige gebruikers eenvoudige oplossingen gevonden (maar geen oplossingen), dus we willen ze hier voorstellen. Hieronder staan ​​de dingen die u kunt proberen:

Inschakelen Voorkom USB-audioroutering onder Opties voor ontwikkelaars

• Ga naar Instellingen
• Tik op Over apparaat
• Tik op software
• Tik vijf keer op het tabblad met het buildnummer
• Inschakelen Voorkom USB-audioroutering

Schakelen tussen energiebesparende modus

Energiebesparingsmodus in- of uitschakelen (afhankelijk van uw huidige instelling). Als u de energiebesparende modus niet inschakelt, probeer hem dan aan te zetten om te zien of de situatie zal worden verholpen.

Schakel Easy Mute uit

• Ga naar Instellingen.
• Tik op Geavanceerde functies.
• Schakel Easy Mute uit

U wilt ook uw provider op de hoogte stellen van dit probleem, zodat zij het aantal gebruikers dat het probleem ondervindt, kunnen verzamelen in hun netwerk. Dit kan een besturingssysteemgerelateerde bug zijn dus installeer altijd updates voor het besturingssysteem wanneer deze beschikbaar zijn. We zullen dit bericht updaten zodra we een oplossing hebben die werkt.

Probleem # 5: Galaxy S7 vast in het scherm Sprintlogo na fabrieksreset

Ineens begon mijn Samsung S7 op te werken met weinig geheugen. Ik heb verschillende programma's naar mijn SD-kaart verplaatst en vervolgens alle apps bijgewerkt die verouderd waren. Ik ging later de telefoon opnieuw opstarten en nadat deze was aangeschakeld, werd er geen verbinding gemaakt met een app met de melding 'geen gegevens opnieuw proberen'. Dus controleerde ik mijn wifi en service, alles stond aan maar kon Google nog steeds niet gebruiken. Ik ging door met het opnieuw opstarten van de telefoon na ongeveer 30 minuten nadat ik er niets mee had verbonden. Ik ging naar het opstartmenu voor Android-herstel omdat ik het partitiegedeelte eerder heb gewist en het meestal problemen oplost. Deze keer heb ik besloten om gegevens / fabrieksinstellingen te wissen, omdat ik het gevoel had dat het beter zou zijn als ik helemaal opnieuw zou beginnen. Nadat het opnieuw is opgestart, wordt het door het Samsung-logoscherm geladen en blijft het gewoon op het Sprint-logoscherm. Help me alstublieft!! Mijn telefoon zal niet meer werken na vele pogingen om hem opnieuw op te starten. Ik weet ook niet zeker welk systeem het is. - Mallybeau22

Oplossing: Hallo Mallybeau22. We hebben dit probleem op oudere Galaxy S-modellen waargenomen, vooral op apparaten die niet-officiële software draaien of die geroot zijn. Als je root hebt gemaakt of een aangepast ROM of herstel op je apparaat hebt geïnstalleerd, neem dan contact op met de ontwikkelaar van de aangepaste software voor ondersteuning.

Als uw apparaat echter back-upsoftware heeft uitgevoerd en nog nooit is geroot, kunt u mogelijk de telefoon na het flashen van een magazijn-ROM normaal laten opstarten. Om dit te doen, moet u het apparaat eerst booten naar de Odin-modus. Voordat u op zoek gaat naar een handleiding voor het flashen van een ROM-ROM naar uw telefoon, moet u ervoor zorgen dat u de telefoon opnieuw start via de download / Odin-modus. Hier is hoe dat te doen:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
• Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Als de telefoon niet normaal opnieuw opstart via Odin, gebruik dan Google om te zoeken naar een handleiding voor het flitsen van een voorraadfirmware op uw apparaat.

Probleem # 6: Galaxy S7 geluid dempt wanneer YouTube of Netflix video's worden afgespeeld

Ik heb een probleem met het geluid van mijn S7. Ik zag een discussielijn op deze site met dezelfde problemen. Telkens wanneer ik een video op mijn telefoon afspeel, wordt deze even gedempt en komt zo binnen een minuut terug. Ik dacht dat het een hardware- / luidsprekerprobleem was, dus probeerde ik koptelefoons te gebruiken, maar dezelfde resultaten. Ik dacht ook dat de koptelefoonaansluiting kapot was, dus ik gebruikte een bluetooth-koptelefoon maar het heeft ook dezelfde resultaten. Toen probeerde ik een videospeler te downloaden, maar het is hetzelfde, zelfs met Youtube en Netflix. Ik vond een tijdelijke oplossing waarbij telkens wanneer de telefoon dempt, ik mijn koptelefoon loskoppel (als ik er een gebruik) en daarna opnieuw steek en dat er momenten zijn waarop het geluid terugkomt maar meestal wacht ik het uit.

Dit probleem was vervelend en ik heb een permanente oplossing nodig omdat ik al heb geprobeerd de speakers te drogen, cache partities te wissen en ik moet een paar oplossingen proberen voordat ik het probeer te laten repareren door een technicus. - Clyde

Oplossing: Hallo Clyde. We denken niet dat dit een hardwareprobleem is. Raadpleeg intussen onze suggesties Chris terwijl we op zoek zijn naar een effectieve oplossing voor dit probleem. Als je niet kunt wachten, probeer dan Samsung te bellen zodat ze het apparaat kunnen vervangen.