Galaxy S7 Active verzendt en ontvangt niet willekeurig SMS- en groepsberichten, andere problemen

Welkom bij onze eerste # GalaxyS7-post voor de week. In dit bericht brengen we je nog 7 andere problemen die we hebben ontleend aan rapporten van sommige S7-gebruikers over de hele wereld (ja, vragen worden naar ons geworpen vanuit Afrika naar Azië en elke plaats daartussen). Als je in dit artikel je eigen oplossing niet kunt vinden, moet je ervoor zorgen dat eerder geposte berichten voor dit apparaat worden bezocht of in de nabije toekomst op soortgelijke berichten worden bekeken.

Dit zijn de berichten die we vandaag in dit materiaal bespreken:

1. Galaxy S7 Bitmoji heeft geen opties voor automatisch punctueren en automatisch hoofdlettergebruik
2. Galaxy S7 Active zal niet willekeurig SMS- en groepsberichten verzenden en ontvangen
3. Galaxy S7 Edge-toetsenbordapp werkt niet goed bij het typen in e-mail
4. Demo Galaxy S7 Edge wordt niet teruggezet naar de fabrieksinstellingen en blijft willekeurig opnieuw opstarten
5. Galaxy S7 Edge Bluetooth blijft losgekoppeld | Galaxy S7 Edge Recente Apps en Back-knoppen blijven flikkeren
6. Galaxy S7 Edge stopt met opladen | Galaxy S7 Edge snelladen werkt niet
7. Galaxy S7 Bluetooth maakt geen verbinding met laptop

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S7 Bitmoji heeft geen opties voor automatisch punctueren en automatisch hoofdlettergebruik

HI daar, mijn dochter overtuigde me om Bitmoji op mijn Galaxy S7 te installeren. Vergissing. Sindsdien heb ik een functie verloren van de tekstverwerker in de Android-e-mailapp. Met name de dubbele spatiebalk om een ​​punt in te voegen en te beginnen met een dop is verdwenen. Alle instellingen in Taal en invoer zijn correct ingesteld. Het bijzondere hiervan is dat die 2 functies - dubbele spatiebalk en beginnen met een dop, werken in Berichten, BBM en elk ander tekstverwerkings- (invoer) programma / app. Ik heb de L & I-instellingen opnieuw ingesteld en nog steeds niets in de e-mailapp. Ik heb geen idee wat ik hierna moet proberen. Je zult opgelucht zijn te weten dat ik de Bitmoji-app heb verwijderd, hoewel het personage dat mijn dochter heeft opgezet er opmerkelijk veel op leek te lijken. Elk advies op prijs gesteld. - Kevin

Oplossing: Hallo Kevin. Elke toetsenbord-app (die onder andere de standaard Samsung-toetsenbord, Google-toetsenbord, Bitmoji, bevat) heeft unieke functies die al dan niet aanwezig kunnen zijn in andere vergelijkbare apps. De automatische punctuatie (degene die u dubbele spatiebalk noemt) en automatische hoofdletters zijn bijvoorbeeld functies die door het Samsung-toetsenbord worden aangeboden, maar zijn mogelijk niet noodzakelijk beschikbaar in Bitmoji. Als u niet kunt leven zonder dat deze twee functies op uw toetsenbord ontbreken, raden we u aan ervoor te zorgen dat de standaardinvoermethode een Samsung-toetsenbord is en niet anders. Ga naar het menu Taal en invoer en tik op het gedeelte Standaardtoetsenbord om de standaardtoetsenbordselectie te wijzigen.

Probleem # 2: Galaxy S7 Active zal niet willekeurig SMS- en groepsberichten verzenden en ontvangen

Mijn vrienden en ik hebben onlangs dit probleem ontdekt met onze Galaxy S7-apparaten. We zijn allemaal op hetzelfde netwerk en hebben allemaal dezelfde telefoons. Onze berichten worden van onze kant verzonden, maar worden niet aan de andere kant ontvangen. We zitten ook allemaal in een groepsbericht en soms sta ik vlak naast mijn vriend en gaat haar telefoon af voor de groep met berichten die ik niet ontvang en omgekeerd. Dit gebeurt ook met individuele berichten. Er is geen consistentie in de berichten die ik kan verzenden en ontvangen. Nogmaals, ze worden weergegeven als verzonden van mijn kant maar worden niet ontvangen of weergegeven zoals ze naar mij zijn verzonden, maar ik heb ze niet ontvangen. AT & T reset mijn netwerk, ik heb al mijn teksten verwijderd, de cache gewist. Dit gebeurde op een vorige Galaxy die ik had. Hoe los ik dit op zonder alles te moeten verwijderen, en wat veroorzaakt dit? - Sara

Oplossing: Hallo Sara. Een probleem als dit is zelden telefonisch gerelateerd, dus u moet samenwerken met uw draadloze netwerkaanbieder om de oorzaak te achterhalen. Wat het oplossen van problemen betreft, zijn de stappen die u kunt doen beperkt tot standaard Android-oplossingen, zoals het vernieuwen van de systeemcache, het observeren van de telefoon in de veilige modus (om te zien of een app van een derde partij verantwoordelijk is) en fabrieksinstellingen. Deze drie mogelijke oplossingen moeten elk probleem met de telefoon aanpakken dat er is. Als dat niet het geval is, moet u de rest van de probleemoplossing met uw provider voortzetten. Ze kunnen wel of niet in staat zijn om de exacte oorzaak vast te stellen, maar je weet tenminste dat het probleem ook buiten hun mogelijkheden om op te lossen is. Ter referentie vindt u hieronder de stappen die u moet uitvoeren om Android-probleemoplossing uit te voeren.

Wis de cachepartitie van een S7 . Updates en soms installatie van nieuwe apps kunnen de systeemcache beschadigen. Dit kan er op zijn beurt toe leiden dat apps zich onregelmatig en traag gedragen. Om bugs tot een minimum te beperken, wordt het regelmatig wissen van de cachepartitie, waar de systeemcache zich bevindt, aanbevolen. Hiertoe gaat u als volgt te werk:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Observeer hoe berichten werken terwijl S7 zich in de veilige modus bevindt . De volgende logische stap voor probleemoplossing is om te zien hoe SMS en MMS zich gedragen wanneer het apparaat zich in de veilige modus bevindt. Deze modus wijkt enigszins af van de normale modus doordat alleen vooraf geïnstalleerde apps kunnen werken. Dit betekent dat als het probleem niet optreedt terwijl de veilige modus is ingeschakeld, dat een aanwijzing is dat een derde partij de schuldige is. We raden u aan de telefoon zo lang mogelijk in de veilige modus te laten werken, zodat u het verschil zult opmerken. In uw geval moet een minimum van 24 uur goed zijn. Zorg ervoor dat u het probleem probeert te repliceren terwijl deze modus nog steeds actief is. Mocht SMS nog steeds onregelmatig zijn, ga dan verder met de volgende stap. Om uw S7 op te starten in de veilige modus, volgt u deze:

• Zet je Galaxy S7 uit.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Herstel alle software-instellingen naar de standaard . Ten slotte moet je niet aarzelen om de opslagruimte van de telefoon schoon te vegen en alles terug naar de fabrieksinstellingen te herstellen als het probleem zich blijft voordoen. Zoals we hierboven hebben gezegd, zijn deze mogelijke oplossing, samen met de eerste twee hierboven, de enige dingen die u aan uw eind kunt proberen. Net als in de veilige modus moet u controleren hoe berichten zich binnen 24 uur of langer gedragen om verschillen te zien. Probeer gedurende deze periode uw contacten in een groepsbericht en normale sms te betrekken om inzicht te krijgen in het probleem. Zorg er ook voor dat u niets installeert tijdens de observatieperiode. Als de situatie niet verbetert, zelfs na een fabrieksreset, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder voor meer hulp. Ga als volgt te werk om uw S7 in de fabriek te resetten:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 3: Galaxy S7 Edge-toetsenbordapp werkt niet goed bij het typen in e-mail

Hallo. Ik heb een nieuw probleem met mijn standaard e-mailapp van Samsung S7 Edge. Ik gebruik twee accounts, een van Comcast en een van Hotmail. Mijn Comcast-account heeft een raar probleem bij het schrijven van e-mails. De toetsenbordknoppen beginnen zich vreemd te gedragen:

1. Ik kan niet dubbel tikken op de spatiebalk om de accountperiode automatisch toe te voegen.
2. Vaak herhaalt het toetsenbord de laatst ingedrukte knop (dat wil zeggen, ik druk op de knop # 4 en druk vervolgens op de knop 'v', waardoor de # 4 verschijnt in plaats van 'v'. Zodra dit gebeurt, gebeurt dit bij elke druk op de knop Het is erg frustrerend. Op dit moment moet ik het apparaat opnieuw opstarten. Ik gebruik het Samsung-toetsenbord.

Enig idee wat er aan de hand is en waarom? Dit is ook een relatief nieuw probleem. Ik heb dit probleem niet eerder dan oktober 2016 ervaren. Alle hulp die u kunt geven, wordt op prijs gesteld. Bedankt. - Jackino

Oplossing: Hallo Jackino. Een probleem als dit kan optreden als u een update of een andere app hebt geïnstalleerd die een conflict veroorzaakt met het besturingssysteem of met andere apps. Het eerste dat u wilt proberen, is de cachepartitie wissen om de systeemcache te verversen. Daarna wilt u er ook zeker van zijn dat u de cache en gegevens van de Samsung Keyboard-app wist. Hier is hoe:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Klik daar op een applicatie.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U moet nu duidelijk de knoppen Force Stop, Clear Data en Clear Cache voor de toepassing zien.
• Tik op Force Stop, Cache wissen en Gegevens wissen (in deze volgorde).
• Start de telefoon opnieuw op.

Probleem # 4: Demo Galaxy S7 Edge wordt niet teruggezet naar de fabrieksinstellingen en blijft willekeurig opnieuw opstarten

Hallo daar. Ik ontving een Samsung S7 Edge-telefoon als een geschenk. Het enige dat ik een probleem heb met deze telefoon is dat het apparaat een ex demotoestel is. Ik kan niet overschakelen naar de fabrieksinstellingen, mijn gegevens inschakelen, de telefoon reset zichzelf om de paar minuten, waardoor apps worden verwijderd, telefoonnummers worden verwijderd, enzovoort. Ik vroeg me af of er toch een oplossing is? Ik heb telefoons doorgenomen alsof er geen morgen is en ik kan eerlijk gezegd niet betalen om een ​​nieuwe te kopen aangezien ik werkloos ben. Dank u bij voorbaat! - Derbhal

Oplossing: Hallo Derbhal. We weten niet hoe verschillend de demotelefoons van Samsung zijn voor gewone telefoons, dus het enige dat we hier kunnen bespreken, zijn speculaties. We kunnen niet zien waarom u het niet via de fabrieksreset kunt wissen, maar als dat precies is wat u nu ervaart, is er mogelijk weinig of niets dat u aan het eind kunt doen. In de eerste plaats hoort het niet voor openbare consumptie te zijn, dat wil zeggen, het is software of hardware die iets anders is ontworpen dan normale Galaxy S7s. Er kunnen voorzorgsmaatregelen zijn die een aantal beperkingen afdwingen, zoals voorkomen dat gebruikers nieuwe software erop flitsen. Om eerlijk te zijn, er is niet veel dat we kunnen zeggen over demo-telefoons. Als het wissen van de cachepartitie en het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen niet op dit apparaat kunnen worden uitgevoerd, denken we niet dat u er nog iets aan kunt doen.

Probleem # 5: Galaxy S7 Edge Bluetooth blijft losgekoppeld | Galaxy S7 Edge Recente Apps en Back-knoppen blijven flikkeren

Mijn Galaxy S7 Edge is steeds frustrerender geworden. Ten eerste zal het me niet consequent toestaan ​​mijn Bluetooth aan te houden. Soms werkt het; soms doet het dat niet. Ik heb alle aanbevolen acties gedaan die ik op deze en andere technische help-sites heb gevonden - herstarten, geheugen wissen, cache leegmaken, opstarten in veilige modus.

In de veilige modus werkte Bluetooth, dus ik vermoedde dat het een app-probleem was. Ik heb alle externe apps van mijn telefoon verwijderd en ik ondervind dit probleem nog steeds. Bestaat er een uitgebreide lijst met apps die Bluetooth beïnvloeden, inclusief systeem-apps? Moet * ik * een systeemreset uitvoeren? Dit is altijd zo vervelend.

Ten tweede flitsen de "terug" en "menu" knoppen af ​​en toe snel aan en uit. Als ze flikkeren, wordt de telefoon erg laggy, maar het scherm werkt nog steeds. Op andere momenten stopt het knipperen en werkt de telefoon als normaal. Ik heb mijn telefoon niet laten vallen of nat gemaakt.

Enig idee wat er aan de hand is of waarom de telefoon dit doet? Hoe kan ik het repareren? Bedankt voor je hulp! - Ccompton

Oplossing: Hallo Ccompton. Nee, we hebben geen lijst met apps die de Bluetooth-functie verstoren op welke Android-telefoon dan ook. Als je in veel forums en literatuur op het web hebt opgemerkt, is het grootste deel van de Android-probleemoplossing niet gericht op een specifieke oorzaak, of zoals in jouw geval, een bepaalde app. Bijna alles wordt gedaan om een ​​breed scala aan onderwerpen te behandelen. Dit is te wijten aan het feit dat het onmogelijk is om een ​​specifieke reden voor een probleem op te sporen in een complexe softwareomgeving als Android. Daarom zijn onze oplossingen meer een trial-and-error en niet gericht op een geïsoleerde zaak zoals een fout in een code van een app. We lossen ook geen probleemoplossing op code niveau op, omdat dit domein van meer geavanceerde ontwikkelaars is.

Het goede in uw geval is het feit dat u vooruitgang hebt geboekt door het apparaat in de veilige modus op te starten. Dat het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, is een indicator dat de verantwoordelijke app of service niet wordt verwijderd, in tegenstelling tot wat u beweert. Aangezien het niet mogelijk is om te weten wat die app of service is, raden we u aan om de fabrieksinstellingen te herstellen. Dit is de enige manier om ervoor te zorgen dat er geen sporen zijn van apps of services van derden in de telefoon. Houd er echter rekening mee dat wanneer u uw apps van derden opnieuw installeert, het probleem mogelijk terugkeert omdat u de echte oorzaak niet kunt identificeren. Om de kans te verkleinen dat de oorzaak terugkomt, probeert u het alleen bij officiële en reguliere apps te houden. Probeer te voorkomen dat apps van verdachte of onbekende ontwikkelaars worden geïnstalleerd.

Voor het tweede probleem met de capacitieve knoppen (Recente apps en Back-knoppen) kan het flikkerende probleem een ​​teken zijn van een hardwareprobleem. Hoewel er apps van derden zijn (zoals bijvoorbeeld Galaxy Button Lights 2) die kunnen bepalen hoe ze zich gedragen, is het willekeurige flikkerende probleem ook een symptoom van een probleem op hardwareniveau. Voer een fabrieksreset uit en kijk hoe de knoppen zich gedragen. Als het flikkerende probleem aanhoudt, overweeg dan om de telefoon te laten repareren of vervangen.

Probleem # 6: Galaxy S7 Edge stopt met opladen | Galaxy S7 Edge snelladen werkt niet

Hallo. Bedankt voor alle nuttige informatie die je al online hebt geplaatst. De afgelopen maand ben ik begonnen met oplaadproblemen met mijn Galaxy S7 Edge. In het begin stopte het snel opladen met werken en moest ik spelen met de oplaadkabel (die in de micro-USB-poort rondslingerde) om het op te laden. Nu werkt de snellaadfunctie helemaal niet. In de afgelopen twee dagen begon de reguliere oplaadfunctie ook problemen te krijgen. Ik zou de kabel inpluggen, het laadgeluid en de lichtindicator zouden verschijnen, maar zou dan uit gaan en de telefoon zou helemaal niet opladen. Nogmaals, ik zou met de oplader spelen om te proberen beter contact te krijgen in de telefoon zelf. Soms werkte het, anderen niet. In je probleemoplossing lees ik om te zien of de telefoon is opgewarmd en een "vieze, branderige geur" ​​uitstraalt. Dat heeft de mijne zeker gedaan. De telefoon zelf verwarmde niet, maar de oplader deed af en toe waar hij op de telefoon werd aangesloten.

Ook was de geur sterk en voor de hand liggend. Ik neem aan dat elektrische componenten in de telefoon branden? Is er een manier om de contactpunten op de oplader te verbeteren, zodat deze, wanneer deze is aangesloten, begint met het opladen van de telefoon? Of gaat het op dit punt verder dan een self-fix en moet ik het opnemen? Bedankt voor je hulp! - Craig

Oplossing: Hallo Craig. Een van de vaak beschadigde onderdelen in een smartphone van vandaag is de oplaadpoort. Ofwel door inherent zwakke materialen, slecht ontwerp of misbruik door gebruikers, de problemen met de laadpoort gebeuren bijna regelmatig. In uw geval lijken de symptomen meer op hardware-defecten te wijzen, daarom raden wij u ten zeerste aan het gebruik van het apparaat te staken en het probleem aan Samsung of aan een relevante partij (winkel of vervoerder) te melden. Het doel is om de hardware te laten controleren.

En nee, er is niets dat u op de oplader kunt doen om de situatie op de telefoon zelf te verhelpen. U moet de telefoon laten nakijken door een professional. Laat Samsung indien mogelijk de reparatie uitvoeren, zodat deze u kan adviseren of de telefoon economisch kan worden gerepareerd. Zo niet, dan is vervanging een beter alternatief.

Probleem # 7: Galaxy S7 Bluetooth maakt geen verbinding met de laptop

Goedenmiddag. Ik heb een probleem met mijn Galaxy S7. Om eerlijk te zijn ben ik niet zeker of het probleem is met de telefoon of de laptop. Hier is mijn situatie: mijn originele USB-kabel is beschadigd en ik kan het niet meer gebruiken. Dus totdat ik een nieuw snoer koop, ben ik vast aan het e-mailen van mijn foto's naar mezelf en voor de video's die ik heb gevonden, kan ik ze via Bluetooth naar de laptop sturen. Ik heb het een paar keer gedaan, dus ik weet dat het werkt. Maar nu om de een of andere reden, toen ik ging proberen om via Bluetooth een video naar mijn laptop over te brengen, werkte het niet. Ik vergeet het bericht dat opduikt, maar het zou iets zeggen als "kan geen verbinding maken" of iets in die richting. Sinds ik vanmorgen heb geprobeerd, heb ik per ongeluk mijn laptop verwijderd uit de lijst met Bluetooth-apparaten die mijn telefoon kan zien. Ik heb online veel gelezen en besloot om het in de veilige modus op te starten. Het werkte niet meteen, maar na een beetje rond gespeeld te hebben, kwam het echt weer tevoorschijn! Dus natuurlijk was ik erg opgewonden. Maar ik had moeten weten dat ik niet zoveel geluk heb. Haha. Wanneer ik nu probeer te verbinden, staat er: "Kan niet communiceren met (mijn laptop)" Ik kan gewoon niet winnen met deze telefoon. Help alstublieft. - Amber

Oplossing: Hallo Amber. Aangezien u hier te maken hebt met twee computers (uw S7 en pc), moet u voor elke computer twee verschillende sets van probleemoplossing uitvoeren. Laten we beginnen met eerst aan je Galaxy S7 te werken. Zorg ervoor dat u na het uitvoeren van elke procedure controleert hoe Bluetooth werkt met uw pc.

1. Heldere Bluetooth-cache en gegevens . Bluetooth is een app, dus de stappen in het wissen van zijn cache en gegevens moeten vergelijkbaar zijn met degene die we hierboven bieden (raadpleeg probleem # 3 hierboven).
2. In afwachting van updates van het besturingssysteem installeren . Sommige bekende bugs voor vooraf geïnstalleerde apps zoals Bluetooth kunnen patches krijgen via updates, dus zorg ervoor dat u alle beschikbare Android-updates installeert.
3. Vernieuw de systeemcache door de cachepartitie schoon te vegen . Raadpleeg de bovenstaande stappen.
4. Voer een fabrieksreset uit . Master reset of fabrieksreset kan wonderen doen. Zorg ervoor dat u dit doet om ervoor te zorgen dat de software van uw telefoon wordt vernieuwd. Als u wilt controleren of de Bluetooth-functie van uw telefoon niet goed werkt, probeert u deze op een andere pc aan te sluiten. Als het niet goed werkt op de tweede pc, overweeg dan om de telefoon te laten vervangen.

Voor het oplossen van problemen met pc's zijn de stappen die we hier geven alleen algemene stappen die waarschijnlijke oorzaken van het probleem targeten. Dit zijn de dingen die u op uw pc moet doen:

1. Start de Bluetooth-radio opnieuw op en uit. Deze eenvoudige probleemoplossing kan u helpen, dus sla het niet over. Om een ​​of andere reden kan Bluetooth soms de verbinding met een ander apparaat niet onderhouden, dus het kan handig zijn om de Bluetooth-schakelaar in en uit te schakelen. Als u niet zeker weet waar die knop is (dit kan een hardwareknop zijn of een softwareknop), raadpleegt u de handleiding van uw pc.
2. Start de pc opnieuw op . Zoals het in- en uitschakelen van de Bluetooth-schakelaar, kan het opnieuw opstarten van het volledige systeem wellicht ook helpen.
3. Controleer of Bluetooth-functionaliteit werkt . U kunt dit doen door uw pc te koppelen met een andere smartphone via Bluetooth. Als Bluetooth goed werkt op een tweede smartphone, betekent dit dat het probleem mogelijk op je Galaxy S7 zit.
4. Installeer de nieuwste Bluetooth-stuurprogramma's . Als uw pc ook geen verbinding met een tweede smartphone maakt, moet u ervoor zorgen dat deze de meest recente set Bluetooth-stuurprogramma's gebruikt. Raadpleeg de documentatie van uw computer om deze procedure uit te voeren.
5. Neem contact op met uw pc-fabrikant of softwareleverancier. Als de bovenstaande stappen de situatie niet verbeteren, overweeg dan om ondersteuning te vragen aan je pc-maker of software-ontwikkelaar (Microsoft of Apple).