Galaxy S7-apps worden niet geladen bij gebruik van mobiele gegevens na een update, andere problemen

Hier is nog een lijst met # GalaxyS7-problemen. Zoals gewoonlijk zijn de onderwerpen afkomstig van berichten die we de afgelopen weken van onze lezers hebben ontvangen. We zullen in de nabije toekomst meer van dezelfde artikelen blijven publiceren, dus blijf kijken.

  1. Galaxy S7 reageert niet meer en gaat niet aan
  2. Galaxy S7-apps worden niet geladen bij gebruik van mobiele gegevens na een update
  3. Galaxy S7 Sms-app toont geen namen van contacten
  4. Galaxy S7 kan niet worden ingeschakeld
  5. Galaxy S7 zwart scherm probleem
  6. Galaxy S7 toont tekenen van hardwareprobleem
  7. Galaxy S7 blijft klinken wanneer het wordt opgeladen of wanneer het niet meer laadt

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S7 reageert niet meer, gaat niet aan

Dus mijn Samsung Galaxy S7 reageerde niet meer. Ik weet niet zeker welk besturingssysteem hij gebruikt. Onlangs stierf de batterij van de telefoon, dus heb ik hem 's nachts opgeladen. Tijdens de nacht zou het het Samsung-logo laten zien en naar zwart schakelen. Dan zou het Samsung-logo een back-up laten zien. Dit ging zo door, dus ik zette de telefoon op zijn kop en ging slapen. De volgende dag zette ik de telefoon aan en reageerde niet, dus ik dacht dat het oplaadsnoer niet werkte. Dus ik heb later verschillende andere opladers geprobeerd en die hebben allemaal niet gewerkt. Nu heb ik de laadkabels op andere apparaten gebruikt en ze werkten daar. Ik heb geprobeerd een draadloze oplader te gebruiken, maar ik denk niet dat die op een telefoon werkt die nu dood is. (Ook zeiden de jongens op de show dat ik NFC moet hebben ingeschakeld, dus ik weet niet zeker of dat is gebeurd omdat het op dit moment dood is). ik heb verschillende ingangen geprobeerd voor het oplossen van problemen en niemand lijkt te werken, dus ik vraag me af wat ik nog meer kan doen voordat ik de telefoon naar iemand anders stuur. Bij voorkeur wil ik de foto's en gegevens op de telefoon bewaren, maar zou niet tegengesteld zijn aan een oplossing die het vereist. Ik denk dat er een probleem is met de batterij of de laadpoort. - Jay

Oplossing: Hallo Jay. Uw belangrijkste taak is nu om te controleren of u de telefoon weer kunt inschakelen in andere modi. Als je kunt, is er een kans dat je vervolgproblemen kunt oplossen en het probleem kunt oplossen. Als de telefoon niet meer reageert, hebt u geen andere keuze dan de telefoon in te voeren. Hieronder vindt u de stappen voor het opstarten van uw telefoon naar andere verschillende modi:

Opstarten in herstelmodus:

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
  4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
  5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
  6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
  6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Let op: als u uw telefoon kunt opstarten met een van de bovenstaande opstartmodi, hebt u mogelijk nog een kans om verdere probleemoplossing uit te voeren. Als u bijvoorbeeld de telefoon opnieuw kunt opstarten naar de herstelmodus, kunt u mogelijk de cachepartitie wissen en / of de fabrieksinstellingen herstellen.

Probleem # 2: Galaxy S7-apps worden niet geladen bij gebruik van mobiele gegevens na een update

Samsung S7. De afgelopen paar weken is mijn mobiele internet selectief geworden over welke sites het opent. Facebook laadt prima, maar Sky Sports wordt helemaal niet geladen. Het probleem is sporadisch, maar komt steeds vaker voor. Het kan allemaal tegelijkertijd gebeuren, dus één seconde kan ik geen sky sports laden, maar kan Facebook meteen laden (het gebeurt ook op andere sites). Soms Als ik de optie voor gegevenslimieten die het probleem verhelpt, niet aanvink, hoewel ik niet in de buurt van mijn ingestelde limiet ben. Andere keren dat vluchtmodus aan / uit staat of een herstart zal het oplossen. En om de afgelopen week nog erger te maken, bel ik mensen en kunnen ze me helemaal niet horen. Letterlijk geen geluid door en het zal besluiten om een ​​telefoongesprek te beëindigen wanneer het er zin in heeft. - Ryan

Oplossing: Hallo Ryan. De hoofdoorzaak van het probleem kan netwerkgerelateerd zijn, wat betekent dat de services in uw regio mogelijk niet zo goed presteren als verwacht. Als u wilt weten of dit het geval is, raden we u aan contact op te nemen met uw draadloze netwerkaanbieder en de problemen te melden.

Wis de cachepartitie

Voordat u echter probeert contact op te nemen met uw netwerkaanbieder, raden we u aan een aantal eenvoudige problemen met de software op te lossen voor het geval een probleem met een app of software het probleem veroorzaakt. Het eerste dat u wilt doen is de cachepartitie wissen. Dit zal de telefoon dwingen om de cachepartitie te wissen, terwijl de oude systeemcache in het proces wordt verwijderd. Soms kan een gecorrumpeerde of verouderde systeemcache ertoe leiden dat sommige apps onregelmatig werken. Om ervoor te zorgen dat de telefoon een goede systeemcache blijft gebruiken, moet u regelmatig de systeemcache verwijderen. Hier is hoe:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Verwijder de cache en gegevens van de betrokken apps

De tweede probleemoplossing die u moet proberen, is het wissen van de cache en gegevens van de apps waarmee u problemen ondervindt. Deze probleemoplossing herstelt een app naar de fabrieksstatus, waardoor mogelijk fouten worden verwijderd die mogelijk het probleem veroorzaken. Hier is hoe het te doen:

  1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
  2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
  3. Klik daar op een applicatie.
  4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
  5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Voer een fabrieksreset uit

Als beide bovenstaande stappen voor probleemoplossing niet werken, kunt u een drastischer mogelijke oplossing proberen door de telefoon schoon te vegen en helemaal opnieuw te beginnen. Houd er rekening mee dat de fabriek je bestanden zoals foto's en media (video's, muziek, enz.) Zal verwijderen, dus zorg ervoor dat je een back-up van ze maakt voordat je verder gaat.

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Denk eraan, als al deze stappen voor probleemoplossing de problemen niet oplossen, neem dan contact op met uw draadloze netwerkaanbieder en laat ze u helpen.

Probleem # 3: Galaxy S7 SMS-app toont geen namen van contacten

Hoi. Na een recente software-update zijn mijn instellingen voor SMS-weergave drastisch veranderd. Wanneer ik nu een SMS-bericht open, wordt de naam van het contact niet weergegeven. In plaats daarvan wordt alleen de afbeelding weergegeven zoals deze zou worden weergegeven als deze aan een contactpersoon was toegewezen. Bovendien, aangezien niet al mijn contacten foto's hebben, toont het gewoon de eerste letter van hun naam. Hierdoor is de SMS-functie erg moeilijk te gebruiken en wil ik de instellingen wijzigen om terug te keren naar de vorige instellingen of de software-update verwijderen. Ik heb de instellingen binnen SMS en op de functie voor hoofdinstellingen bekeken, maar kan de instelling hiervoor niet vinden. Ik zou hier echt wat hulp mee kunnen gebruiken.

Nog een opmerking: een wit scherm waarin niet alle tekst wordt weergegeven, omdat de lettertypekleur anders lijkt te zijn dan in andere delen van het scherm. Ik vind dit heel raar. Vriendelijke groeten. - Jay

Oplossing: Hallo Jay. De meeste problemen na de update kunnen worden opgelost door drie dingen te doen - de cachepartitie wissen, alle app-updates installeren en ervoor zorgen dat ze compatibel zijn en door de fabriek worden gereset.

Als u ze nog niet heeft geprobeerd, raden we u aan dit meteen te doen. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie. Een vaak over het hoofd gezien stap door de meeste gebruikers na het installeren van een Android-update is om ook apps bij te werken. Updaten van het besturingssysteem betekent niet dat apps ook automatisch worden bijgewerkt, dus het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat ze dat ook zijn. In sommige gevallen kan een app plotseling onverenigbaar worden omdat de ontwikkelaar niet van plan was om met de nieuwe Android-versie te werken. In sommige gevallen werkt de ontwikkelaar nog steeds met een patch waarmee het product kan werken met het nieuwste Android-besturingssysteem, dus nogmaals, het is uw taak om ervoor te zorgen dat u alleen compatibele apps installeert. Incompatibele apps, zoals een slechte systeemcache, kunnen soms tot allerlei problemen leiden, zodat u deze wilt verwijderen. Het probleem is dat er geen eenvoudige manier is om te bepalen of een app compatibel is of niet. In de meeste gevallen merk je het alleen als er tekenen verschijnen zoals onregelmatig gedrag. Als u niet kunt beslissen of een incompatibele app een probleem veroorzaakt, voert u eenvoudig een fabrieksreset uit. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie.

Probleem # 4: Galaxy S7 kan niet worden ingeschakeld

Hallo, ik las nieuws over de Al Jazzera nieuws-app in 3G mobiele data, toen plotseling mijn telefoon opnieuw opgestart werd. tijdens het herstarten werd ik opgehangen aan het Samsung-logoscherm en begon opnieuw zichzelf opnieuw op te starten en vervolgens werd op het logoscherm het scherm helemaal zwart met alleen een blauw meldingslampje bovenop de SAMSUNG-branding van de handset bleef branden met een lichte knipperen. De telefoon reageert niet op een toetsdruk. Ik probeerde de Power + vol-toets voor het opnieuw opstarten van de force, maar reageerde niet. De telefoon blijft in deze start tot de batterij volledig droog is. Ik heb de batterij opgeladen tot 65% en als ik probeer te schakelen, wordt het bovenstaande scenario herhaald en blijft de telefoon bevroren. Geef alstublieft aan hoe u opnieuw moet opstarten en mijn gegevens van dit toestel kunt laten back-uppen. - Mushfique

Oplossing: Hallo Mushfique. Nou, je kunt alleen een bestandsback-up maken als je telefoon weer normaal of in de veilige modus wordt ingeschakeld. Als het niet reageert, is er eigenlijk niets dat u kunt doen, behalve om de suggestie te proberen die we hebben voor Jay hierboven.

Probleem # 5: kwestie van Galaxy S7 zwart scherm

Hallo Droid Guy! Ik hoop dat het goed met je gaat. Ik hoop dat jij me kan helpen. Ik kwam het probleem tegen dat sommige andere Galaxy S7-gebruikers tegenkwamen - het zwarte scherm van de dood. Het was heel willekeurig. Ik heb het niet laten vallen. Het werd niet blootgesteld aan overmatige zonnewarmte. het viel niet in het water, alleen in mijn zak. Ik trok het eruit en het scherm was zwart, reageerde niet, hoewel het blauwe meldingslampje elke 10 seconden of zo flitste. ELK artikel (inclusief het uwe) raadt me aan om een ​​gedwongen reboot uit te voeren (toets volume omlaag + power-toets). Nou het gebeurt zo dat ik schijnbaar de enige persoon ben waar dit niet voor werkte. Help alstublieft!!! Ik heb geen idee wat ik nog meer moet doen en kon geen informatie vinden over wat te doen als het opnieuw opstarten van de force mislukt. - Josh

Oplossing: Hallo Josh. Als het scherm zwart blijft nadat u hebt geprobeerd opnieuw op te starten, is er mogelijk een probleem met het scherm. U moet de hardware professioneel laten controleren, zodat kan worden vastgesteld of het scherm moet worden vervangen of als een ander onderdeel defect raakt.

Probleem # 6: Galaxy S7 vertoont tekenen van een hardwareprobleem

De laatste paar maanden heb ik een probleem ervaren. Mijn scherm zal ineens bevriezen, een stippellijn weergeven op het scherm, een zeer luid alarmgeluid maken en vervolgens afsluiten. De telefoon wordt dan erg heet. Soms krijg ik het weer terug door de aan / uit, volume-knoppen omhoog en omlaag ingedrukt te houden, maar meestal had het alleen dit kleine blauw / witte lampje aan, maar de telefoon is verder dood. Al die tijd wordt het warmer en heter. Ik heb mijn telefoon nu een paar keer teruggezet naar de fabriek sinds het is gestart. Alle toepassingen verwijderd die niet standaard zijn. Dus ik weet niet wat het probleem zou kunnen zijn. Is het de batterij? - Tina

Oplossing: Hallo Tina. Het resetten van de fabriek hielp niet simpelweg omdat u een hardwareprobleem bij de hand hebt. Wat de falende component is, moet nog worden vastgesteld, maar de symptomen die u hier noemt zijn consistent met een hardwareprobleem. Zoals we hierboven aan Josh en Jay vertellen, moet je de telefoon laten controleren door een technicus als je het probleem wilt oplossen. Dit is met name urgent als de telefoon nat is geworden.

Probleem # 7: Galaxy S7 blijft klinken wanneer het wordt opgeladen of wanneer het niet meer laadt

Sinds de laatste paar dagen ben ik erg geïrriteerd door de kleine toon die opkomt wanneer het laden is gestart of gestopt. Het moet letterlijk 100 keer per dag gebeuren. Er probeert iets op te duiken maar dan flitst het meteen weg. Ik heb geen idee wat het zegt. Opladen via draad werkt niet, maar draadloos opladen lijkt in orde. De levensduur van de batterij is sinds dit probleem verslechterd. Verizon zegt dat de gezondheid van de batterij goed is. Ik heb alles geprobeerd wat ik kan vinden naast een fabrieksreset. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. Ik heb het gevoel dat ik me klaarmaak om mijn haar uit te trekken met die laadtint. Help alstublieft. Neem voor meer informatie contact met mij op. Dank je. - Mike

Oplossing: Hallo Mike. Ons vertellen dat je een "kleine toon" krijgt elke keer dat je de telefoon ophaalt, is vaag en verwijst niet naar iets speciaals. We kunnen ons niet voorstellen wat je zegt en meteen kunnen vertellen wat het probleem is. U moet ons meer informatie geven zodat we u kunnen helpen. We kunnen op geen enkele manier uw telefoon op afstand controleren, dus u moet ons zoveel mogelijk informatie geven, inclusief historische details die mogelijk tot dit probleem hebben geleid. De toon kan een signaal zijn van iets dat verband houdt met de oplaadactiviteit op de telefoon. Het kan een fout zijn die u vertelt dat de laadpoort defect is. Omdat u deze gegevens niet op tijd aan ons kunt geven, raden we u aan de telefoon in te sturen, zodat Samsung kan controleren wat er mis mee is.

Aanbevolen

Hoe Samsung Galaxy Note 4 wordt opgeladen dat niet wordt opgeladen - Handleiding voor probleemoplossing
2019
Oplossingen voor Samsung Galaxy S6 Edge App-gerelateerde problemen [deel 2]
2019
Galaxy Note 4 kan niet sms'en en bellen bij gebruik van mobiele gegevens, andere problemen
2019
Hoe voicemail in te stellen op Galaxy S9
2019
Hoe voetnoten in Word toe te voegen
2019
Wat te doen als uw nieuwe LG V40 ThinQ niet wordt opgeladen
2019