Galaxy S7 kan geen sms naar alle contacten verzenden, geen SMS-berichten ontvangen, andere sms-problemen

Hallo Android-fans! Welkom bij ons nieuwe artikel # GalaxyS7. Vandaag brengen we je enkele sms-problemen die we de laatste tijd van sommige S7-gebruikers hebben ontvangen. We hopen dat u onze oplossingen effectief zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 kan geen SMS versturen naar alle contacten

Hallo. Dit is een probleem met mijn Galaxy S7. Al mijn berichten sturen niet. Het is niet hetzelfde probleem van ~ een maand geleden dat rondging dat werd veroorzaakt door een update waar het zegt dat het mislukte op mijn einde maar toch doorgaat. Ik heb bevestigd dat de ontvangende partij de berichten niet ontvangt. Alle sms-berichten kunnen niet worden verzonden. Ik heb bevestigd dat de telefoon de meest recente update bevat. Geen van de probleemoplossing die ik online heb gevonden, is succesvol geweest. Suggesties worden zeer op prijs gesteld en ik ben blij om aanvullende informatie te kunnen geven! Dank je. Victor Yax

Oplossing: Hallo Victor. Er zijn een aantal stappen voor probleemoplossing die moeten worden uitgevoerd om te bepalen waar het probleem vandaan komt. Aangezien u de precieze stappen voor probleemoplossing die u al hebt gedaan niet hebt gedeeld, zullen we ze hier herhalen ten behoeve van anderen die soortgelijke problemen hebben maar nog niets hebben gedaan.

Als u al onze suggesties al heeft geprobeerd, neemt u contact op met uw koerier voor meer diepgaande ondersteuning. Houd er rekening mee dat je alleen zoveel kunt doen als je wilt. Voor zover wij weten, ligt de oorzaak van het probleem misschien buiten uw apparaat, dus er is niets dat u kunt doen om mee te beginnen.

Dit zijn de stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen:

Controleer of de telefoon cellulaire signalen heeft

Slechte netwerkdekking kan leiden tot allerlei netwerkgerelateerde activiteiten op uw telefoon, zoals spraakoproepen, SMS en MMS. als uw telefoon de laatste tijd vlekkerige netwerksignalen ontvangt, is dit mogelijk de reden voor uw probleem.

Kunt u SMS / MMS ontvangen of spraakoproepen maken / ontvangen?

Als u SMS kunt ontvangen maar ze niet kunt verzenden, controleert u of de rest van gerelateerde services zoals spraakoproepen en mobiele gegevens werken. Als ze ook helemaal zijn gestopt, neemt u contact op met uw provider voor een mogelijk accountprobleem.

Controleer of het nummer van het berichtencentrum correct is

Een onjuist of ontbrekend Message Center Number (MCN) is vaak de belangrijkste reden waarom een ​​telefoon SMS kan ontvangen maar geen uitgaande berichten kan maken. Zorg ervoor dat u het MCN van het apparaat controleert door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Open de berichten-app die u gebruikt (we nemen aan dat dit de standaard Samsung-berichtenapp is).
  2. Tik op Meer pictogram in de rechterbovenhoek.
  3. Tik op Instellingen .
  4. Tik op Meer instellingen .
  5. Tik op Tekstberichten .
  6. Tik op Berichtencentrum .
  7. Bewerk of voeg MCN toe.

Als u het juiste nummer van het berichtencentrum niet weet, neemt u contact op met uw koerierdienst om het te krijgen.

Wis de cache en gegevens van de berichten-app

Soms kan een bug voor berichtenapps problemen veroorzaken bij het verzenden en ontvangen van sms, dus het is een goed idee om de instellingen te vernieuwen. Houd er rekening mee dat als je de gegevens van de berichten-app wist, je berichten worden gewist. Zorg dat u eerst een back-up maakt als u geen van deze wilt verliezen.

Ga als volgt te werk om de cache en gegevens van een app te wissen:

  1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
  2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
  3. Eenmaal daar aangekomen, zoek naar de applicatie en tik erop.
  4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
  5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Voer een fabrieksreset uit

Als er op dit moment helemaal niets is verbeterd, kunt u overwegen om de telefoon schoon te vegen om alle software-instellingen te resetten en eventuele softwarefouten te verwijderen. Hieronder staan ​​de stappen over wat u moet doen:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie Ja - verwijder alle gebruikersgegevens met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Vraag om ondersteuning van je provider

Als een fabrieksreset het probleem ook niet oplost, betekent dit dat het probleem potentieel van de netwerkzijde komt. Zorg ervoor dat u hulp vraagt ​​bij uw serviceprovider.

Probleem 2: Galaxy S7 edge kan geen SMS / MMS verzenden / ontvangen

Ik heb onlangs een probleem met mijn Samsung S7 edge gehad en geen sms-berichten of foto's of GIF's ontvangen, mijn man stuurde me een sms en realiseerde me pas toen ik thuiskwam en hij liet me zijn telefoon zien. En dan heb ik verschillende andere mensen geprobeerd om me te bereiken vanwege een verjaardagsfeestje en ik kreeg geen berichten. En ik heb gecontroleerd of alles goed is ingeschakeld, heb de telefoon uitgezet en weer ingeschakeld voor een zachte reset en besloot deze laan uit te proberen voordat ik naar de telefoonmaatschappij ging.

Alles wat u kunt doen om mij daarbij te helpen, zou zeer nuttig zijn.

Ook kan ik geen foto's of GIF in mijn sms-berichten verzenden als ik probeer het te verzenden, dan wordt dat hele bericht niet verzonden. - Tonya

Oplossing: Hallo Tonya. Zoals we hierboven hebben vermeld, is het waarschijnlijker dat er een account- of netwerkprobleem is als u problemen ondervindt bij het verzenden en ontvangen van sms / mms. Zorg ervoor dat u de cache en gegevens van de berichten-app wist en vervolgens een fabrieksreset uitvoert om ervoor te zorgen dat het geen berichten-app is of een besturingssysteemfout. Als het probleem niet met beide stappen kan worden opgelost, neemt u contact op met uw provider en laat u ze achterhalen waar het probleem ligt.

Als u zich in een gsm-netwerk bevindt, kunt u ook proberen uw simkaart in een ander compatibel apparaat te plaatsen om te zien of onze verdenking dat het een account- of netwerkprobleem is, waar is. Als u zich in een CDMA-netwerk bevindt, slaat u deze suggestie gewoon over.

Probleem 3: Galaxy S7 blijft gezegde mislukken bij het verzenden van sms

Ik heb een Samsung Galaxy S7. Ik heb het gisteravond bijgewerkt naar Nougat en mijn teksten zeggen dat mijn berichten zijn mislukt, maar ik neem wel berichten op alsof het echt is verzonden. Het is elk nummer, Android en Apple. Ik stuurde sms-berichten om te kijken of ze werden ontvangen en dat waren ze. Ik heb mijn telefoon gereset maar er is niets veranderd. - Felly

Oplossing: Hallo Felly. Dit is een bekende bug en we moeten nog een bevestiging van Samsung of van Google ontvangen dat deze is geadresseerd. Van onze beste kennis is er nog geen effectieve oplossing voor dit probleem, dus negeer eenvoudigweg de fout die u nu krijgt en ga er eenvoudig vanuit dat u uw sms succesvol verzendt.

We zullen een speciaal artikel over dit probleem plaatsen zodra we kunnen bevestigen dat deze bug is verholpen.

Probleem 4: Galaxy S7 ontvangt geen SMS

Mijn telefoon ontvangt geen sms-berichten. Het is moeilijk om te zeggen hoeveel, maar ik heb op zijn minst drie verschillende mensen (zowel met iPhones als met Androids) verteld dat ze me teksten hebben gestuurd die ik nooit heb ontvangen - en ze hebben me zelfs op hun telefoon laten zien. Vandaag sms'te ik een collega en dacht dat ze niet antwoordde. Het blijkt echter dat ze antwoordde, ik heb het gewoon niet ontvangen. Ongeveer drie uur later sms'te ze me opnieuw en die tekst ontving ik wel. Ik heb geen problemen gehad met het verzenden van sms-berichten. - Amanda Harris

Oplossing: Hallo Amanda. Als uw probleem af en toe optreedt, is de meest waarschijnlijke oorzaak aan de kant van het netwerk, maar aangezien we de volledige geschiedenis van uw apparaat niet kennen, bestaat de kans dat deze wordt veroorzaakt door iets dat u heeft toegevoegd, zoals een app. Om te zien of dat het geval is, raden we aan om uw telefoon een paar dagen achter elkaar in de veilige modus te laten werken. Dit geeft je voldoende tijd om elk verschil op te merken. In de veilige modus worden alle apps en services van derden geblokkeerd, dus als de probleemmeldingen naar verwachting werken, is dat een duidelijke aanwijzing dat een app van een derde partij de schuldige is. Volg deze stappen om je telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus:

  1. Zet je Galaxy S7 uit.
  2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
  6. Observeer de telefoon een paar dagen.

Vergeet niet dat de veilige modus geen oplossing is, maar een middel om u te helpen bepalen of een app het probleem veroorzaakt of niet. Als u denkt dat een app van een derde partij een probleem veroorzaakt, moet u apps een voor een verwijderen totdat het probleem is verholpen.

Als het probleem echter blijft bestaan, moet u contact opnemen met uw provider en een oplossing voor het probleem laten bepalen.