Galaxy S7 kan geen sms versturen ("mislukt bericht verzenden, bericht bekijken en opnieuw proberen" fout), andere problemen

We krijgen steeds meer meldingen van sommige # GalaxyS7-gebruikers die een vervelende fout tegenkomen bij het verzenden van sms-berichten: "Kan bericht niet verzenden, bericht bekijken en opnieuw proberen". Dit bericht behandelt dit probleem vandaag nog samen met 3 andere S7-problemen, dus we hopen dat je het nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 ontvangt niet alle sms-berichten in de berichten-app

Hoi. Ik heb een Galaxy S7 die ik al een tijdje heb gehad. Vorige week besefte ik dat ik niet al mijn teksten had ontvangen. Het is volkomen willekeurig, omdat ik nog steeds een aantal teksten krijg, maar geen andere. Dit is gebeurd met meerdere afzenders. Ik kan een tekst van Sender A missen maar ontvang een paar minuten later een andere tekst van Sender A. Ik gebruik Android-berichten als mijn sms-app. Om te zien of het een probleem met de koerier was, logde ik in op mijn TMobile-account en zag ik dat al mijn teksten in mijn berichtengeschiedenis staan. Ik heb nu de app T-Mobile Digits op mijn telefoon geïnstalleerd, zodat ik al mijn teksten op mijn apparaat kan ophalen. Meestal krijg ik twee meldingen voor een nieuw bericht - een via Berichten, een via Cijfers. Maar meerdere keren per dag krijg ik de tekst alleen via cijfers; het verschijnt nooit in Berichten. - Mara Mariani

Oplossing: Hallo Mara. We werken niet voor T-Mobile en we zijn niet bekend met hoe hun T-Mobile Digits-app werkt. Zoals het is, fungeert het misschien als de standaard berichten-app, dus uw sms verschijnt alleen op het bericht en niet in de berichten-app van Samsung. Het neemt waarschijnlijk de volledige functie van de standaard berichten-app over, dus als je de Berichten-app je teksten wilt laten ontvangen, zorg er dan voor dat je deze als standaard instelt. Hier is hoe:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Apps .
3. Tik op het pictogram Meer rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Tik op Standaard apps .
5. Tik op Berichtenapp .
6. Selecteer Berichten app om het als standaard berichtenapp te maken.

Als de app Standaard nomineren het probleem niet oplost, neem dan contact op met T-Mobile voor ondersteuning. Dit probleem of conflict is specifiek voor hun product, dus er is niets dat een ondersteunend team van derden zoals wij eraan kan doen.

Probleem 2: Galaxy S7-foto's zijn niet correct gesorteerd in de Gallery-app

Hoi. Ik ondervind momenteel een probleem met mijn telefoon (S7 Edge) waarbij de afbeeldingen in de Galerij-app (een die bij het apparaat werd geleverd) niet overeenkomen met de tijdstempel / datum waarop de foto werd gemaakt. Ex. een foto gemaakt in september zou nog worden gecategoriseerd in de foto's van augustus. Ik heb gemerkt dat dit af en toe een tijdje gebeurt (afgelopen maanden). Niet alleen is de foto gemaakt met de camera niet hetzelfde, maar zelfs de schermafbeeldingen zijn om de een of andere reden niet correct gelabeld. Ik dacht dat het een probleem met een SD-kaart zou zijn, omdat de foto's die met de camera zijn gemaakt daar worden opgeslagen, maar de screenshots bewijzen dat het anders niet klopt (standaard opgeslagen in de interne opslag).

Toen ik probeerde foto's te bekijken op Google Foto's, worden alle afbeeldingen blijkbaar correct weergegeven. Dit liet me in de war omdat ik het exacte probleem niet kan achterhalen, in de hoop dat iemand tips zou kunnen geven om dit probleem op te lossen zonder het apparaat in de fabriek opnieuw in te stellen. - Supi

Oplossing: Hallo Supi. Foto's die zijn gemaakt met de standaardcamera-app of door apps van derden met camerafunctionaliteit, gebruiken de systeemtijd en -datum wanneer ze worden gemaakt. Dit betekent dat, ongeacht het tijdstip en de datum (inclusief tijdzone) die het systeem had toen u de foto's nam, deze natuurlijk als metadata aan hen werden toegevoegd. Als je telefoon onjuiste tijd en gegevens had gedurende de tijd dat ze door een van je apps waren gemaakt, wordt dit weerspiegeld in de details van de foto's. Als u de juiste datum, tijd en tijdzone in uw foto's wilt hebben, moet u eerst de systeemtijd en -datum van de telefoon correct instellen. Houd er rekening mee dat de datum en tijd voor foto's niet kunnen worden gewijzigd, dus zelfs als u de datum en tijd van de telefoon later hebt gecorrigeerd, bevatten die foto's nog steeds de verkeerde metagegevens. Omdat deze foto's een onjuiste datum en tijd hebben, zal uw Gallery-app ze uiteraard ook verkeerd sorteren.

Als je je tijd en datum op je telefoon wilt aanpassen (het is echt een goede "cheat" voor sommige soorten games), vergeet dan niet om de juiste datum en tijd in te stellen voordat je foto's maakt en het komt goed.

Als je de datum en tijd van je telefoon niet hebt gewijzigd, is het mogelijk dat er een bug in de Galerij-app staat. Overweeg het cachegeheugen en de gegevens te wissen om te zien of het dit probleem heeft opgelost. Zorg ervoor dat je eerst je foto's en video's op een ander apparaat back-upt voordat je de gegevens van de app wist om te voorkomen dat ze verloren gaan. Ga als volgt te werk om de cache en gegevens van de app Galerij te wissen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Eenmaal daar aangekomen, zoek naar de applicatie en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Probleem 3: Galaxy S7 blijft zeggen dat het verzenden van een sms is mislukt (foutmelding "Kan bericht niet verzenden, bericht bekijken en opnieuw proberen")

Na de meest recente update heeft mijn berichten-app me verteld dat "bericht niet verzonden, bericht niet gelezen en opnieuw geprobeerd" na elke sms die ik stuurde. De ontvanger lijkt het bericht sowieso te ontvangen, maar de mislukte melding is best vervelend en ik ontvang nog steeds sms-berichten. Ik wil gewoon dat mijn berichten verzenden zonder dat de melding na elke sms komt. Ik heb trouwens de Galaxy S7. - Kane5454yoho

Oplossing: Hallo Kane5454yoho. Mogelijk is er na een systeemupdate een bug in uw berichten-app ontwikkeld, dus het eerste dat u wilt doen, is ervoor zorgen dat u de cache en gegevens wist. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie.

Nadat u de cache en gegevens hebt gewist en het probleem is opgelost, is het volgende goede ding om te doen een mogelijk probleem met de systeemcache aan te pakken door de systeemcache te vernieuwen. Soms kunnen updates de systeemcache beschadigen, wat tot allerlei problemen kan leiden. Het wissen van de cachepartitie lost meestal problemen op die voortkomen uit deze situatie. Deze procedure kan veilig worden uitgevoerd omdat er geen gebruikersbestanden worden verwijderd. Hier is hoe:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het wissen van de cachepartitie het probleem niet oplost, is het volgende logische ding om een ​​volledige fabriekswisprocedure uit te voeren (fabrieksreset). Tenzij het probleem te wijten is aan firmware-codering, wat betekent dat de broncode van het besturingssysteem zelf fouten bevat, zou het terugzetten van de fabrieksinstellingen het probleem moeten oplossen. Ga als volgt te werk om uw S7 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
2. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
3. Ga naar en tik op Instellingen en raak Back-up maken en opnieuw instellen aan.
4. Tik op Fabrieksgegevens resetten en tik op Apparaat resetten.
5. Als u de functie Schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
6. Tik op Doorgaan.
7. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Probleem 4: Galaxy S7 krijgt steeds dubbele berichten wanneer sms emoji's bevat

Ik heb een nieuwe Samsung Galaxy S7. Wanneer ik een bericht ontvang van een van mijn contacten met emoji's, krijg ik dubbele berichten. Het eerste bericht heeft een zwarte diamant met een wit vraagteken in plaats van de emoji. Het tweede bericht is exact hetzelfde bericht, maar komt correct door met de emoji's. De komen tegelijkertijd. Hoe kan ik voorkomen dat dit gebeurt? Het maakt niet uit of de contactpersoon verzendt vanaf een Android- of Apple-apparaat. - Christa Sullivan

Oplossing: Hallo Christa. Het probleem kan zijn dat uw provider inkomende MMS verwerkt (sms-berichten met emoji's worden meestal automatisch geconverteerd naar MMS) of met de berichten-app van uw telefoon. Om te zien of het een app-probleem is, moet je ervoor zorgen dat je onze suggesties voor andere gebruikers hierboven doet, namelijk:

• de cache en gegevens van je berichten-app wissen
• een systeemcache wissen
• fabrieksinstellingen

Als u het probleem niet kunt oplossen door een van deze problemen te verhelpen, probeert u een andere berichten-app zoals Facebook Messenger of een andere berichten-app van derden. Deze apps zijn direct beschikbaar en kunnen functioneren als een volwaardige berichten-app.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat dit allemaal is gedaan, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder voor hulp.