Galaxy S7 heeft geen toegang tot wifi, internet of Gmail na een update, andere problemen

Hallo allemaal! We presenteren u nog 8 # GalaxyS7-problemen die we de afgelopen dagen zijn tegengekomen. Zoals gewoonlijk worden deze kwesties ontleend aan vragen die we van onze lezers over de hele wereld ontvangen.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die vandaag in dit materiaal worden besproken:

1. Galaxy S7 rand ontvangt geen tekstmeldingen
2. Galaxy S7 zwart scherm probleem, kan niet worden ingeschakeld
3. Galaxy S7 Nougat-updatemelding blijft verschijnen
4. Galaxy S7 heeft na een update geen toegang tot wifi, internet of Gmail
5. Galaxy S7 verzenden en ontvangen van SMS is met tussenpozen
6. Galaxy S7 linker scherm reageert niet
7. Galaxy S7 oververhit, bevriest en start willekeurig opnieuw op
8. Galaxy S7 kan geen sms-antwoord verzenden naar één contactpersoon

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S7 rand ontvangt geen tekstmeldingen

Hallo. Ik heb de Galaxy S7-edge en ik stopte maanden geleden met het ontvangen van sms-meldingen. Het zou trillen, maar dat is het. Nu gebeurt er met deze nieuwe update niets. Ik heb zeer belangrijke sms-berichten van werk en familie gemist die me moesten bereiken, maar wist niet te bellen omdat mijn baby waarschijnlijk sliep.

Ik heb ook geen idee welke Android-versie ik heb. Ik heb er net een gekozen in de vervolgkeuzelijst.- Amanda

Oplossing: Hallo Amanda. De Android-versie op je telefoon is waarschijnlijk Marshmallow of Nougat, dus de manier om meldingen aan te passen, moet vergelijkbaar zijn. Het goede ding met Marshmallow en Nougat is het feit dat een gebruiker kan verfijnen welke meldingen van welke app wordt ontvangen door de telefoon. Als je de meldingsinstellingen van de telefoon nog niet hebt aangepast, kun je dit als volgt doen:

• Open de app Instellingen.
• Tik op Meldingen.
• Zorg ervoor dat je meldingen inschakelt voor de berichten-app die je gebruikt.

In het gedeelte Meldingen ziet u nu een lijst met alle apps die een melding kunnen geven. Als u eenvoudig alle soorten meldingen van alle apps wilt blokkeren, zet u de knop Alle apps in de positie AAN. Hierdoor kan de telefoon alle meldingen ontvangen.

In Android Nougat, scrolt u naar de onderkant van het gedeelte Meldingen om nog drie opties te kiezen waarmee u uw telefoonmeldingen kunt aanpassen. Selecteer NOTIFICATION REMINDER als u dat wilt doen. Nadat je het hebt geselecteerd, moet je het op AAN zetten.

Als om wat voor reden dan ook de meldingen nog steeds niet werken in uw telefoon, zorg er dan voor dat u de cachepartitie wist om de systeemcache te verversen. Soms raakt een systeemcache na een update beschadigd, dus het is belangrijk om de update up-to-date te houden. Een beschadigde systeemcache kan soms tot allerlei problemen leiden, zodat deze altijd in goede staat moet worden gehouden. Hier is hoe dat te doen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat de cachepartitie is gewist, voert u een fabrieksreset uit. Dit zal de telefoon dwingen om alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. Als u onbedoeld bepaalde instellingen hebt gewijzigd die van invloed zijn op de melding of als een app dit probleem veroorzaakte, moet dit door de fabrieksinstellingen worden hersteld.

Ga als volgt te werk om uw S7 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

OPMERKING: het resetten van de fabriek zal alles in het interne opslagapparaat van uw telefoon wissen, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u het doet.

Probleem # 2: Galaxy S7 zwart scherm probleem, kan niet worden ingeschakeld

Hallo daar. Nou, ik werd vanochtend wakker en liep naar mijn telefoon om het scherm zwart te vinden en het groene lampje om te laten zien dat het geladen was. Dus ik ontkoppel de oplader ... aaaaaaand ... geen verandering. Groen licht nog steeds aan, scherm nog steeds zwart als nacht en NO force / veilige modus / herstelmodus / herstartmethode werkte ... volgende stap is dat ik een hamer pak .. en kijk of ik er gewoon naar de stad op ga voelen dat ik me beter voel ... MAAR .... thought id geeft deze mail eerst een kans ... alle ideeën ... of was mijn hamer een goede ...? - Riaan

Oplossing: Hallo Riaan. Als de telefoon helemaal leeg is en niet op combinaties van hardwareknoppen reageert om deze naar andere modi op te starten, hebt u geen andere keus dan deze op te sturen. De hardware moet eerst worden gecontroleerd om te weten welk onderdeel is mislukt. In een dergelijke situatie bestaat de kans dat de batterij de schuld krijgt. Als je geluk hebt, kan een nieuwe vervangende batterij het probleem gemakkelijk oplossen. Als de batterij niet de schuld is, kan dit betekenen dat er een ernstig probleem met het moederbord is dat een dure reparatie kan vereisen. We raden u aan de telefoon naar een Samsung-servicecentrum te sturen, omdat deze meestal een vervangende eenheid bieden voor de meeste problemen met het moederbord.

Probleem # 3: Galaxy S7 Nougat-updatemelding blijft verschijnen

Ik heb een Samsung S7 met T-Mobile met Marshmallow. Nougat is nu beschikbaar en om de 5 minuten verschijnt een scherm waarin ik wordt gevraagd om het te downloaden. Ik wil niet, zoals ik Marshmallow leuk vind, en ik begrijp dat veel mensen 10 tot 20% kortere batterijlevensduur hebben, Nougat. Ik krijg maar 6-6 1/2 uur zoals het is, dus ik wil geen kans nemen.

Is er een manier om het T Mobile-updatescherm te laten stoppen met duiken? (Ik had een S5 en ik installeerde Lollipop door per ongeluk op dat scherm te klikken. Mijn telefoon was een jaar lang verschrikkelijk totdat Marshmallow beschikbaar was.) Bedankt! - Dana

Oplossing: Hallo Dana. Op internationale Galaxy S7-apparaten is er een optie voor gebruikers om hen toe te staan ​​de telefoon handmatig te laten controleren op software-updates. Als een gebruiker ervoor kiest om de functie Handmatig updates downloaden te gebruiken, voorkomt dit dat de telefoon controleert op updates en meldingen over de update toont. Deze functie vindt u onder Instellingen> Software-update, maar we weten niet zeker of dit beschikbaar is op T-Mobile-apparaten. Vervoerders stellen vaak hun apparaten in om automatisch systeemupdates te downloaden en installeren. Als u het niet kunt vinden op uw telefoon, moet T-Mobile dit hebben verwijderd.

Probleem # 4: Galaxy S7 heeft na een update geen toegang tot wifi, internet of Gmail

Na Samsung-updates heb ik geen toegang meer tot wifi / internet, G-mail. Het scherm bevriest regelmatig wanneer ik een telefoonnummer invoeg om te bellen. Als ik vervolgens soms probeer uit te schakelen, werkt dat niet. Ten slotte wordt het uitgeschakeld en na het opnieuw opstarten, kan ik bellen. Ik kan sms'en. Vaak wordt de tekst echter vertraagd verzonden. Nogmaals, ik moet uitschakelen en opnieuw opstarten en vervolgens zal de tekst meestal opnieuw worden verzonden. Hetzelfde gebeurde twee jaar geleden, een paar maanden geleden voordat mijn contract afliep. Er is "IETS" heel vreemd met de Samsung-updates. De mobiele telefoon mag na updates niet bijna onbruikbaar worden gemaakt! Dus erg frustrerend en vervelend. Ik heb de mobiele telefoon nooit laten vallen en het is nog nooit in het water geweest !! Oprecht. - Arlene

Oplossing: Hallo Arlene. Het eerste dat u in dit geval wilt doen, is het wissen van de cache en gegevens van de berichten-app. Hopelijk zal deze stap over het oplossen van problemen de bug oplossen die het sms-probleem veroorzaakt. Hier is hoe het te doen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Wis de cachepartitie

Het verwijderen van de cache en gegevens van een app kan meestal appspecifieke problemen na een update oplossen. Als het probleem echter blijft bestaan ​​nadat u dit hebt gedaan, moet u de probleemoplossing uitbreiden om ook de systeemcache op te nemen. Als je dit nog niet hebt gedaan, zorg er dan voor dat je ook de cachepartitie wist. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie.

Installeer app-updates

Houd er rekening mee dat het installeren van systeemupdates niet noodzakelijk betekent dat apps ook automatisch worden bijgewerkt. Zorg ervoor dat al uw apps compatibel zijn met het besturingssysteem en bijgewerkt. Het installeren van incompatibele apps kan instabiliteit en prestatieproblemen veroorzaken. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u alleen compatibele apps in het systeem toevoegt.

Wis de telefoon via de fabrieksreset

Als alle bovenstaande stappen helemaal niet helpen, zorg er dan voor dat u de telefoon als schone lei draait. Nadat u de fabrieksinstellingen van de telefoon hebt gereset, kunt u deze 24 uur lang observeren zonder apps of updates te installeren. Als u dit doet, kunt u achterhalen of het probleem te maken heeft met software of hardware. Dus hoe zou je weten dat het een hardware probleem is? Eenvoudig. Als het probleem terugkeert tijdens de observatieperiode, betekent dat dat iets anders dan een softwareprobleem de schuld is.

Probleem # 5: Galaxy S7 verzenden en ontvangen van SMS is met tussenpozen

Hoi. Mijn probleem is dat mijn vermogen om gesprekken en teksten te verzenden en te ontvangen af ​​en toe is. Soms werkt het normaal, soms helemaal niet. Mijn taak hangt af van de vraag of mijn werkgever me elke dag belt als dat nodig is. Op sommige dagen werkt het, anderen krijg ik een melding van een voicemailbericht ontvangen uren nadat de oproep werd gedaan, en krijg ik nooit een melding van een oproep. Ik heb sms-berichten verzonden naar vrienden die zeggen dat ze zijn verzonden, maar niet naar hun telefoon gaan en ik heb niet genoeg sms-berichten ontvangen.

Bovendien, wanneer mijn vrouw me van haar iPhone sms't, levert het vaak twee exemplaren van dezelfde tekst. Een tijdje geleden liet ik de telefoon vallen en de GPS werkte sindsdien niet meer zonder wifi. Bellen was echter tot de laatste paar maanden geen probleem. Ik vermeld het voor het geval de twee verwant zijn. De GPS is niet af en toe, het werkt gewoon helemaal niet. Ik heb de telefoon sindsdien niet op een aanzienlijke manier laten vallen. Bedankt voor je hulp! - Alex

Oplossing: Hallo Alex. Er is een kans dat het probleem op de telefoon zelf ligt, maar om te weten dat dit zeker een uitdaging kan zijn, vooral als dit te wijten is aan een hardwarestoring. Als u nog geen probleemoplossing hebt uitgevoerd, raden we u aan om alle oplossingen te proberen die we hierboven voor Arlene aanbevelen. Als je het hebt gemerkt, zijn de stappen voor probleemoplossing allemaal gericht op het verkleinen van mogelijke softwareproblemen. Als u uw problemen niet kunt oplossen nadat u ze allemaal hebt uitgevoerd, kunt u ervan uitgaan dat er een hardwaredefect of een netwerkprobleem is (waardoor vertraagde meldingen en onregelmatig sms-gedrag optreden).

Er is natuurlijk niets dat we kunnen doen aan een hardwareprobleem, dus als je denkt dat dat het geval is, moet je de telefoon laten repareren of vervangen.

Als u wilt weten of dit een netwerkprobleem is, probeert u uw simkaart in een andere telefoon te plaatsen en te kijken hoe sms werkt. Als hetzelfde probleem zich voordoet, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder en vraagt ​​u om directe hulp.

Probleem # 6: Galaxy S7 linker scherm reageert niet

Hoi! Mijn Samsung Galaxy S7 heeft een schermprobleem waardoor het linkerdeel van het scherm niet goed reageert. Soms werkt het prima als ik veeg of naar sommige apps ga. Maar soms, bijvoorbeeld, wanneer ik veeg, verandert het linkerdeel van het scherm niet. Als ik bijvoorbeeld vanuit het startscherm naar de camera-app ga, wordt in het rechterdeel van het scherm de camera weergegeven, maar op het linkerdeel wordt nog steeds het startscherm weergegeven. Maar zelfs als ik het startscherm alleen aan de linkerkant kan zien, kan ik nog steeds door het linkerdeel klikken, het instellingenmenu aan de linkerkant aanraken. Het is alleen het display blijft achter maar de functie werkt nog steeds. Een ander voorbeeld is het wachtwoord typen van het scherm uit. Het linkerdeel licht niet op maar ik kan de letters Q, W, E, A, S, D, Z, X aanraken die zich allemaal in het linkerdeel van het scherm bevinden, ook al is het scherm gewoon zwart. Ik hoop dat je dit bericht leest en dat je antwoordt, zodat ik er wat foto's over kan sturen. Bedankt. - Genrev

Oplossing: Hallo Genrev. Probeer eerst je telefoon te resetten, zodat je weet of dit een probleem is dat wordt veroorzaakt door een softwareprobleem of niet. Als het scherm hetzelfde blijft werken direct na een fabrieksreset, is dat een teken dat er iets niet klopt met de schermmontage of zelfs met de grafische chip van de telefoon. Als uw telefoon nog steeds onder de garantie valt, zorg er dan voor dat u deze naar Samsung verzendt zodat de hardware kan worden onderzocht. Er is een kans dat het probleem alleen op de schermmontage wordt geïsoleerd, zodat een schermvervanging de klus kan klaren. Als het iets anders is, kijkt u misschien naar een mogelijke vervanging van het moederbord of vervanging van de telefoon.

Probleem # 7: Galaxy S7 oververhit raken, bevriezen en willekeurig opnieuw opstarten

Hoi. ik heb een nieuwe telefoon die na drie weken dat ik hem gebruikte oververhit raakt. Ik ging naar de winkel waar ik het kocht en ze bieden me gewoon aan om het naar een service te sturen die alles van magnetron tot afwasmachine repareert. Ik heb het niet gedaan. maar nu na een maand kan ik deze telefoon niet eens gebruiken. Ik kan zelfs mijn pincode niet plaatsen omdat het scherm wordt bevroren. het schakelt uit en weer in, herstart en bevriest om de twee minuten letterlijk. Telefoon brandde zelfs mijn gezicht omdat ik te warm werd terwijl ik gewoon aan het praten was. Ik kan Samsung niet helpen omdat ze geen problemen zien en ik ben erg teleurgesteld door de telefoon zelf te repareren. Ik kan geen telefoon gebruiken omdat deze niet reageert. Ik kan het opnieuw opstarten maar na een minuut is het weer dood. Kunt u mij alstublieft suggesties geven? Ik heb de veilige modus geprobeerd en alles, maar niets werkt. - Kate

Oplossing: Hallo Kate. Samengenomen, kunnen de symptomen die u hier beschrijft, alleen een hardwareprobleem betekenen. Wanneer problemen met oververhitting, bevriezing en trage prestaties in één keer aanwezig zijn, kan dit alleen een slechte hardware betekenen. Of je het nu leuk vindt of niet, je hebt geen andere keuze dan de telefoon terug te brengen naar de winkel, zodat deze kan worden gerepareerd of vervangen.

Probleem # 8: Galaxy S7 kan geen sms-antwoord naar één contact verzenden

Ik heb net een nieuwe telefoon gekregen, was prima aan het sms'en. Nu kan een contact (dat ik heb gemerkt) mij berichten sturen, maar wanneer ik probeer te antwoorden, zet het mijn bericht in een nieuw gespreksscherm en zal het bericht niet worden verzonden. Het zegt ook dat het contactnummer voor mijn vriend geen normaal 10-cijferig nummer is, maar dat het een volledig nummer aan haar nummer koppelt en een 20-cijferig nummer geeft. Ik heb geprobeerd haar volledig te verwijderen als contact en haar opnieuw toe te voegen. Het werkte een tijdje en ging toen terug naar het geven van een 20-cijferig nummer. - Dpowerade

Oplossing : Hallo Dpowerade. Dit kan een app-probleem zijn, dus probeer de cache en gegevens van de betrokken apps, zoals de berichten-app en de app Contacten, te wissen.

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

OPMERKING: het wissen van de gegevens van een app is het virtuele equivalent van het verwijderen van de app en het effectief verwijderen van uw berichten en contacten. Zorg ervoor dat je belangrijke gesprekken steunt voordat je het doet. Als u een computer hebt, kunt u eenvoudig zowel berichten als contacten opslaan met de Samsung Smart Switch-app.

Als het probleem terugkeert na het verwijderen van de cache en gegevens van de apps, overweeg dan om een ​​fabrieksreset uit te voeren.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen en raak Back-up maken en opnieuw instellen aan.
3. Tik op Fabrieksgegevens resetten en tik op Apparaat resetten.
4. Als u de functie Schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
5. Tik op Doorgaan.
6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.