Galaxy S7 laadt erg langzaam op en houdt oververhitting, andere problemen

Na een paar maanden sinds de meest recente Android Galaxy S-iteratie is uitgebracht, hebben we gemerkt dat steeds meer gebruikers problemen melden die lijken op eerdere Galaxy S-telefoons. We hopen dat deze post van vandaag enkele van de algemene # GalaxyS7-problemen zal helpen aanpakken die sommige leden van onze community tegenkomen.

Hieronder staan ​​de onderwerpen die vandaag in dit materiaal worden besproken:

1. Draadloos laadprobleem op Galaxy S7 Edge
2. Galaxy S7 laadt erg langzaam op en houdt oververhitting
3. Galaxy S7 maakt geen verbinding met een 3G-netwerk
4. Galaxy S7-scherm wordt niet ingeschakeld nadat het is blootgesteld aan water en zonlicht
5. Galaxy S7-toetsenbord automatische spatie tussen woorden en emoji's

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Draadloos laadprobleem op Galaxy S7 Edge

Ik heb problemen met het draadloos opladen van mijn Samsung Galaxy S7 Edge-telefoon in mijn 2016 Cadillac Escalade. Ik heb mijn Escalade naar de dealer gebracht die de software voor het voertuig heeft bijgewerkt en ze hebben de draadloze oplaadmat gecontroleerd, ze hebben getest en het werkte prima met hun telefoon, maar ik kan het niet laten werken met het mijne.

Is er iets dat je me over dit probleem kunt vertellen? Ik denk eraan de telefoon terug te brengen naar ATT waar ik hem heb gekocht. - Brian

Oplossing: Hallo Brian. Je moet ons meer informatie geven over wat er aan de hand is dan alleen ons vertellen dat je een probleem hebt met draadloos opladen. Een meer gedetailleerde beschrijving van de situatie en het geven van specifieke symptomen, zoals foutmeldingen, zou nuttig zijn. We weten niet waar te beginnen als het enige dat we weten, is dat je een probleem hebt. Het is ook geweldig om ons een reeks belangrijke incidenten te geven die mogelijk van invloed kunnen zijn op de draadloze oplader en de telefoon.

Net als bij alle oplaadproblemen, kan uw type probleem worden veroorzaakt door software- of hardwareproblemen. Als je de software van je telefoon of je auto hebt bijgewerkt voordat je het probleem opmerkt, moet je dat ook vermelden.

We werken dit bericht bij zodra u meer details heeft opgegeven.

Probleem # 2: Galaxy S7 laadt erg langzaam op en houdt oververhitting

Hoi. Ik heb het heel moeilijk om mijn telefoon op te laden. De originele oplader kreeg een kortsluiting in het snoer, dus ik heb het vervangen. Telefoon werkte goed totdat het echt heet werd toen ik het gebruikte of het lange tijd oplaadde.

Ik heb de DU Battery Saver-app geïnstalleerd in de hoop dat dit zal helpen. Uiteindelijk realiseerde ik me dat dit niet het geval was en verwijder ik het.

Vlak na de telefoon zal niet worden aangegeven of het opladen of niet. Alleen de grijze batterij met de laadcirkel tijdens het opladen en zo nu en dan vibratie. Toen hij aan was begon hij echter langzaam te laden, maar er was geen indicatie dat de bliksemschicht het laden ervan aan het licht bracht. Ik heb de universele oplader geprobeerd, maar het is hetzelfde trage opladen.

Nu heb ik het uren aan het opladen en het gaat maar tot 9% en met gebruik tijdens het opladen zakt het naar 7%. Als ik de lader in minder dan 3 minuten verwijder, heb ik een volledig lege telefoon.

Wat kan ik nu doen?

Eventuele suggesties? Moet ik de telefoon afvegen?

Vriendelijke groeten. - Meela

Oplossing: Hallo Meela. Er kunnen een aantal factoren zijn waar u op moet letten als u het probleem wilt oplossen.

Gebruik alleen officiële Samsung-opladers en -kabels

Ten eerste moet u er rekening mee houden dat kabels of lader van slechte kwaliteit tot oververhitting kunnen leiden of zelfs de batterij of telefoon kunnen beschadigen. Of het nu gaat om onvoldoende of te veel stroomsterkte, een slechte oplader of kabel kan leiden tot ongezond gevolg voor elk elektronisch apparaat., Jezelf een paar euro besparen met behulp van opladers en kabels van derden is misschien niet zo erg als je geluk hebt. Unbranded laders en USB-kabels kunnen een apparaat op de lange termijn beschadigen, vooral als hun uitvoer verschilt van uw eigen apparaat. Hoewel u eenvoudig de uitvoer van een externe oplader op het apparaat zelf kunt controleren, zijn de afgedrukte waarden mogelijk niet helemaal waar. De algemene vuistregel bij het gebruik van een lader van een derde partij is ervoor te zorgen dat de spanning en de stroomsterkte overeenkomen, hoewel de meeste laders tegenwoordig dezelfde spanning van 5, 0 hebben. Om technische discussies te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat u officiële Samsung-laders gebruikt of dat de juiste lading wordt geleverd.

Nu kan een slechte oplader de batterij rechtstreeks of andere componenten beïnvloeden. Als het gebruik van een Samsung-oplader op dit moment niets verandert en oververhitting en langzaam laden doorgaat, kunt u veilig aannemen dat u een hardwareprobleem hebt.

Controleer uw apps

In sommige zeldzame gevallen kunnen apps of services van derden ertoe leiden dat een Android-apparaat oververhit raakt door te veel verwerkingsbronnen te eisen, zelfs wanneer een gebruiker het niet actief gebruikt. Hierdoor raakt de batterij ook sneller leeg, waardoor een gebruiker de batterij vaak meerdere keren per dag oplaadt. Als u veel apps hebt geïnstalleerd, kunt u overwegen de telefoon op te starten in de veilige modus.

Hoewel deze modus is ingeschakeld, wordt voorkomen dat apps van derden worden geladen, dus dit is een goede manier om te weten of een van uw apps de schuldige is. Hier is hoe het gedaan is:

• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als de telefoon normaal wordt opgeladen en er geen oververhitting optreedt, moet u toepassingen van derden verwijderen totdat het probleem is opgelost.

Overweeg een virusinfectie

Hoewel het niet overal voorkomt, kan malware-infectie zich soms manifesteren in een verkorte levensduur van de batterij en oververhitting. Afhankelijk van de malware kan het wel of niet gewoon zitten en wachten, maar kan de CPU ook worden gevraagd om altijd op de achtergrond te draaien. Het verzamelen van gegevens en persoonlijke informatie kan gebeuren in langzaam overuren. Andere vormen van malware kunnen worden ontworpen om in het apparaat te blijven om surfgewoonten te bewaken, meer malware in een netwerk te verspreiden, gebruik te maken van datastreams om er maar een paar te noemen. Al deze activiteiten kunnen de batterij leeg laten lopen en ervoor zorgen dat de CPU altijd werkt, met als gevolg oververhitting en stroomuitval.

Het probleem is dat er geen precieze manier is om te weten of een Android-apparaat is geïnfecteerd. Oudere vormen van malware kunnen gemakkelijk worden gedetecteerd als u een antivirusprogramma installeert dat het in het verleden al heeft geïdentificeerd. Nieuwere virussen of malware kunnen intussen geruime tijd onopgemerkt blijven voor de meeste AV-apps. Als u vermoedt dat uw telefoon een virus heeft, overweeg dan een fabrieksreset uit te voeren.

Ter referentie, hier zijn de stappen om het te doen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Zorg ervoor dat je je telefoon minimaal 24 uur observeert zonder een app te installeren om het verschil te zien. Als er niets verandert en de telefoon blijft oververhitten, belt u Samsung om uw apparaat te laten controleren. Het kan een vervanging van de batterij nodig hebben of, erger, een moederbord moet misschien worden vervangen.

Probleem # 3: Galaxy S7 maakt geen verbinding met een 3G-netwerk

Ik merkte vorige week dat mijn telefoon geen 3G-netwerk heeft ontvangen, hoewel de telefoon is ingesteld op 3G-voorkeur. Ik heb drie verschillende simkaarten geprobeerd en toch zal mijn telefoon nooit een 3G-netwerk ontvangen, terwijl mijn broer die een van de simkaarten gebruikt, voortdurend een 3G-netwerk op zijn telefoon ontvangt.

Ik heb de fabrieksinstellingen al hersteld en toch loste dit probleem niet op. Ik heb zelfs geprobeerd om handmatig te registreren op 3G door te zoeken naar netwerken in het instellingenmenu en ik krijg steeds het antwoord "kon geen verbinding maken met netwerk opnieuw proberen later".

Ik ben al gefrustreerd omdat ik net een maand geleden de telefoon kreeg en je je de pijn kunt voorstellen van het gebruik van het 2G-netwerk om op internet te surfen en te downloaden. Wat kan er mis zijn met de telefoon? Help alstublieft. - Adeyanju

Oplossing: Hallo Adeyanju. Als een probleem met de fabrieksinstellingen het probleem niet oplost, twijfelen we of er iets is wat u nu kunt doen om het probleem op te lossen. Het beste wat u kunt doen, is uw mobiele provider bellen (als deze u de telefoon heeft verstrekt) of Samsung, zodat u het apparaat kunt laten vervangen. Er is mogelijk een hardwarestoring op het apparaat waardoor deze niet wordt geregistreerd bij een 3G-netwerk.

Probleem # 4: Galaxy S7-scherm wordt niet ingeschakeld nadat het is blootgesteld aan water en zonlicht

Goedendag! Mijn Samsung Galaxy S7-scherm is leeg geworden. ik kan bellen en alles behalve ik zie niets op het scherm. het ding is dat we op het strand waren en ik stopte het in een waterdicht zakje maar ik denk dat het zakje niet goed dicht was, dus er zijn een paar druppels water in. Er zijn niet veel in het zakje gekomen omdat ik het niet heb gebruikt het is lang. het was gewoon dat er een beetje vochtig in de buidel zat, dus ik haalde het uit de buidel en liet het achter met al onze spullen terwijl we zwommen. maar voordat ik naar het water vertrok, controleerde ik of het nog werkt, en het deed het nog steeds, dus ik veegde het af en liet het in de schaduw liggen.

nadat ik minder dan 30 minuten heb gedacht ben ik naar de telefoon gegaan en de schaduw is verplaatst dus mijn telefoon is blootgesteld aan de zon want ik weet niet hoe lang. waarschijnlijk de helft van de tijd dat ik in het water was of minder.

dus ik pakte het op en het was heet en toen ik het ontgrendelde werkte de vergrendelings / uit-knop niet en zo goed als de recente sleutel en de back-toets en omdat de batterij slechts 15% was en hij niet uit zal zetten of slot, de batterij was na een paar minuten leeg.

denkend dat het goed was en leeg was, heb ik het opgeladen, maar het ging niet aan of zo. Ik probeerde het op mijn powerbank te laden en mijn powerbank werkte, maar het scherm is nog steeds zwart. ik liet het de hele nacht aanstaan ​​terwijl de airco aan was, zodat hij niet heet werd. toen ik wakker werd was het scherm nog steeds zwart, maar als ik de oplader steek, maakt het het geluid dat het oplaadt.

dus ik probeerde het te bellen en het ging over, maar het scherm is nog steeds zwart. kan ik vragen wat denk je dat er mis is en wat ik zou moeten doen? het zou zeer op prijs gesteld worden als je kon antwoorden. Heel erg bedankt voor je tijd ... - Dominica

Oplossing: Hallo Dominica. Of de oorzaak nu directe warmte of water is, de telefoon lijkt een schermprobleem te hebben. Zowel warmte als water kunnen een apparaat of het scherm beschadigen, dus het beste wat u nu kunt doen, is door Samsung laten controleren, zodat de juiste diagnostiek kan worden uitgevoerd. Dat de telefoon overgaat of aanwijzingen lijkt te geven dat deze nog steeds wordt ingeschakeld, is een sterke aanwijzing dat het probleem zich mogelijk alleen beperkt tot de schermmontage. Als u dit onderdeel vervangt, kan het probleem mogelijk worden opgelost.

Probleem # 5: Galaxy S7-toetsenbord automatische spatie tussen woorden en emoji's

Onlangs probeerde een dame die ik ontmoette mij te helpen door iets aan mijn telefoon te veranderen (ik ben vergeten wat nu). Toen ze klaar was, kon ik niets doen. Ik speelde er uren mee totdat ik bijna alles weer up and running kreeg. Toen ik sms, kreeg ik automatisch een spatie na elk teken dat ik typte, maar nu moet ik handmatig een spatie invoegen. Ik weet niet hoe ik dat moet oplossen.

Vroeger was ik in staat om kleuremoji's of emoticons (ik weet niet wat ik ze zou moeten noemen) toe te voegen aan mijn sms-berichten rechtstreeks van het toetsenbord dat ik gebruik voor sms, maar nu heb ik alleen een paar zwarte en witte items.

Ik geloof dat dat alles is waar ik nu problemen mee heb en ik zou het erg op prijs stellen als je me zou kunnen helpen deze items te herstellen.

Heel erg bedankt. - Helen

Oplossing: Hallo Helen. Als u het native Samsung-toetsenbord gebruikt tijdens het typen, moet u ervoor zorgen dat u de functie Automatische spatiëring inschakelt onder toetsenbordopties, zodat spaties automatisch tussen woorden kunnen worden ingevoegd.

Dezelfde optie kan worden ingeschakeld als u het Swype-toetsenbord gebruikt.

Als je echter een toetsenbord van derden gebruikt, probeer dan te spelen met de instellingen en controleer of er een vergelijkbare optie bestaat.

Als u emoji's of emoticons wilt inschakelen, moet u eerst controleren of het native toetsenbord is bijgewerkt. Normaal ontvangt u een melding van Samsung als een van uw apps, inclusief toetsenbord, een update nodig heeft. Als u denkt dat uw toetsenbord up-to-date is, kunt u vervolgens op het microfoonpictogram tikken en vervolgens op het smiley-gezicht op het toetsenbord. Als je dit doet, krijg je een reeks emoji's die je kunt gebruiken.

Een extern toetsenbord kan een enigszins andere manier hebben om toegang te krijgen tot de instellingen. Bijna alle moderne toetsenborden voor Android ondersteunen emoji's, dus we denken niet dat je problemen zult hebben om het te vinden.