Galaxy S7 data recovery, ontbrekende foto's na het overbrengen van bestanden naar SD-kaart, andere geheugenproblemen

Welkom bij onze tweede # GalaxyS7-post voor de dag. Hierin pakken we enkele geheugenproblemen aan die in de afgelopen paar dagen door sommige S7-gebruikers zijn gemeld. Hopelijk vinden ze onze suggesties effectief bij het oplossen van hun problemen of bij het nemen van de juiste manier van handelen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 data recovery, ontbrekende foto's na het overbrengen van bestanden naar SD-kaart

Hallo daar. Zou uw hulp met mijn Samsung Galaxy S7-probleem echt op prijs stellen. Ik heb geprobeerd vakantiefoto's van het interne geheugen van mijn telefoon over te brengen naar een gematchte microSD-kaart. De meeste van mijn foto's zijn nu verdwenen, maar niet allemaal. Helaas zijn de vermiste uit een recente vakantie. Ik heb mijn telefoon aangesloten op een pc en kan de afbeeldingen op de telefoon of de gematchte MicroSD-kaart niet vinden (de pc kan beide geheugenlocaties herkennen). Ik ben sindsdien begonnen met lezen over de mogelijkheid om ontbrekende of verloren bestanden te achterhalen door de telefoon te "rooten", maar weet hier niets van, inclusief de risico's en de waarschijnlijkheid van succes. Kan je helpen? - Brett B

Oplossing: Hallo Brett. Ten eerste hangt het succes van gegevensherstel af van een aantal factoren. Het belangrijkste is echter dat bestanden alleen kunnen worden hersteld als ze nog steeds aanwezig zijn in een van de schijven. Als er iets gebeurt tijdens de overdracht waardoor ze worden verwijderd of permanent worden beschadigd, is de kans om iets terug te krijgen erg klein, als er iets is. Als u bijvoorbeeld de ontbrekende bestanden per ongeluk hebt verwijderd in plaats van ze correct naar de SD-kaart over te zetten, zijn die bestanden mogelijk goed. U hebt een zeer gespecialiseerde technicus en software nodig om te controleren of er nog fragmenten van die bestanden op het interne opslagapparaat achterblijven. Dataterugwinning van dit type kan duur zijn, dus als je denkt dat die bestanden een paar honderd dollar waard zijn, kun je de expertise van sommige bedrijven gebruiken die met dit soort situaties omgaan. Wij zijn geen specialisten voor gegevensherstel en software voor gegevensherstel zijn meestal het eigendom van speciale bedrijven, dus er is niets dat we kunnen helpen. Zelfs als die bestanden ergens nog intact zijn in het interne opslagapparaat (geplaatst in een map waarvan je je niet bewust bent), kunnen we er nog steeds niet achter komen.

Ten tweede is rooten technisch gezien geen gegevensherstel, hoewel het het voor een technicus eenvoudiger kan maken om door mappen in het systeem te bladeren. Het rooten van uw apparaat betekent het uitschakelen van de standaardbeveiligingsfunctie van Android om een ​​gebruiker volledige toegang te verlenen tot mappen en mappen op hoofdniveau die anders niet toegankelijk zijn voor niet-geroote apparaten. Het is geen oplossing voor dit probleem. Zelfs nadat je je telefoon hebt geroot, moet je mogelijk nog steeds speciale software voor gegevensherstel gebruiken om je apparaat te scannen op locaties van die ontbrekende foto's, als ze nog ergens zijn weggestopt. Nogmaals, als die bestanden voorgoed zijn verwijderd en de originele sectoren van hun stukjes en beetjes al zijn overschreven door nieuwe gegevens, krijg je ze misschien nooit terug, zelfs niet met behulp van geavanceerde herstelhulpmiddelen.

Als u denkt dat u deze bestanden eenvoudigweg in een map hebt geplaatst in plaats van ze naar de SD-kaart te verplaatsen, kunt u uw telefoon rooten, zodat u elke map en submap in het systeem kunt controleren. Als je nog niet eerder hebt geprobeerd te rooten, moet je sites bezoeken die rooigidsen verschaffen. Google is in dit geval uw vriend. Type eenvoudigweg uw telefoonmodel in en voeg de zinsnede "rooting guides" toe.

Vergeet niet dat je telefoon kwetsbaar wordt zodra deze geroot is. Er is een reden waarom Google voor de systeembestanden koos. Zodra u uw ontbrekende bestanden heeft gevonden, moet u de telefoon opnieuw rooten.

Probleem 2: Galaxy S7 kan geen foto's, video's en audiobestanden lezen die zijn overgebracht naar de SD-kaart

Hallo. Ik kocht een nieuwe 128 GB micro SD-kaart voor mijn Samsung Galaxy S7 vanwege de lage interne opslagruimte. Formatteerde de SD-kaart naar de telefoon, overgedragen films, foto's, muziek en PDF-bestanden van mijn Windows 8-laptop naar de nieuwe SD-kaart via een converter-kaart. Alle bestanden kunnen worden gelezen op de laptop. Vervanging van de SD-kaart in de telefoon, zachte reset van de telefoon. Alle .mp4 filmbestanden verschijnen helemaal niet. Alle MP3-muziekbestanden worden niet afgespeeld, hebben een afspeeltijd van 0, 00 en hebben een "muziekafspeelfout". Alle JPEG-afbeeldingsbestanden kunnen niet worden geopend / weergegeven. Maar vreemd genoeg zijn alle PDF-bestanden onaangetast en kunnen ze zoals normaal worden geopend. Ik ben erg in de war waarom dit zou kunnen gebeuren. alle hulp met betrekking tot deze kwestie zou zeer op prijs worden gesteld. Vriendelijke groeten. - Ryan

Oplossing: Hallo Ryan. Hieronder zijn de bestandsindelingen standaard ondersteund door Samsung Galaxy S7:

Audio-afspeelformaat

MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MIDDEN, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA

Video speelformaat

MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM

Video Resolutie afspelen

UHD 4K (3840 x 2160) @ 60 fps

We zijn ook positieve JPEG's ondersteund, dus dit is een interessante zaak. Er is een probleem met de software van je telefoon of de bestanden zelf zijn in sommige opzichten beschadigd of incompatibel. Als u een andere Samsung-telefoon heeft, probeert u een bekende werkende video (in mp4-indeling), muziek (in mp3-indeling) of foto (in JPEG-indeling) van deze naar uw S7 over te zetten. Als de S7 het genoemde bestand nog steeds niet kan lezen, betekent dit dat het probleem bij uw telefoon ligt. In dit geval wilt u een fabrieksreset uitvoeren om alle instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. Hier is hoe:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat u de fabrieksinstellingen van de telefoon hebt gereset, stelt u deze opnieuw in en moet u de SD-kaart opnieuw formatteren.

Probleem 3: Galaxy S7 ontbrekende foto's van een SD-kaart

Hoi. Ik heb een slechte geheugenkaart in mijn telefoon gehad. Al een aantal maanden geen problemen. Ik had eerder op de dag foto's gemaakt. Gisteren zijn gisteravond doorgegaan om deze afbeeldingen te uploaden naar Facebook enz. Maar ze waren weg? Ik ben naar mijn afbeeldingsbestand gegaan en nu zijn de bestanden die ik had van de geheugenkaart er niet meer. Ik ben alle foto's kwijt?

Ik heb geprobeerd instellingen in te voeren om ernaar te kijken, maar er zijn geen instellingen die me helpen bij het instellen van de geheugenkaart. Ik heb het ook al een aantal keer opgebruikt, mijn telefoon meerdere keren opgestart en er gebeurt niets wat me niet vertelt dat de geheugenkaart is geplaatst als ik er geen foto's in doe die niets terugkomen. Wat kan ik doen? - Rheannon Minett

Oplossing: Hallo Rheannon. Er is geen instelling of optie in het instellingenmenu van uw telefoon die de configuratie van de SD-kaart zal wijzigen. Je kunt er maar twee dingen van verwachten: het werkt of niet. Dit betekent dat de bestanden die u mist waarschijnlijk gecorrumpeerd of onleesbaar zijn geworden. Helaas, als een bestand eenmaal beschadigd is geraakt, kun je er niets aan veranderen. Je kunt een gebroken bestand niet herstellen. Zelfs als Android kan vaststellen dat er een beschadigd bestand is, kan het nog steeds niet volledig worden gelezen om een ​​volledig beeld te krijgen.

Als je pech hebt en het probleem ligt op de SD-kaart, zijn er misschien niet eens bestanden om te herstellen in de eerste plaats. SD-kaarten kunnen om verschillende redenen altijd uitvallen, zelfs als u er goed voor zorgt. Als uw zaak een beschadigde SD-kaart bevat, kunt u deze mogelijk nog steeds gebruiken nadat u hem opnieuw formatteert. De bestanden die je zoekt, worden permanent gewist, maar je hebt in ieder geval nog steeds een werkende SD-kaart.

Uw probleem is vergelijkbaar met dat van Brett hierboven, dus verwijs naar ons advies voor hem.

Probleem 4: Galaxy S7 leest de SD-kaart niet, Google Play Music leest geen audiobestanden van de SD-kaart

Hoi! Ik heb problemen met mijn SD-kaart op mijn Samsung Galaxy S7-telefoon. Mijn telefoon leest het niet. Ik heb het op mijn computer getest en het werkt goed. Al mijn apps waar ik dingen op mijn SD-kaart bewaar, werken niet zo goed. Google Play Music speelt bijvoorbeeld de muziek die ik op mijn SD-kaart heb opgeslagen niet meer af wanneer ik offline ben. Netflix doet hetzelfde ... Kun je me helpen? - Oli_9707

Oplossing: Hallo Oli_9707. Als het aankomt op een SD-kaart, is het raadzaam om het apparaat waarop u het invoegt, te laten indelen om het te formatteren. Dit betekent dat u de SD-kaart eerst opnieuw wilt formatteren met uw S7. Hierdoor worden fouten geminimaliseerd.

Als je de SD-kaart al eerder hebt geherformatteerd met je S7, zorg er dan voor dat die kaart compatibel is. Dus hoe zou je weten of het compatibel is met je S7 of niet? Het is eenvoudig, steek het in de telefoon en kijk of leest bestanden normaal. Als dat niet zo is, dan is er duidelijk iets niet in orde met die kaart. Overweeg een andere SD-kaart te gebruiken of vervang deze gewoon.

Houd er ook rekening mee dat niet alle apps zijn ontworpen om van een SD-kaart te werken. Als u het niet naar een SD-kaart kunt verplaatsen, is het volgens de ontwikkelaar niet zo bedoeld.

We denken dat de reden waarom de Play Music-app geen toegang meer heeft tot je muziekbestanden vanaf de SD-kaart is dat de kaart zelf is beschadigd. Als een herformattering van de kaart niet werkt, neem dan een vervangende kaart.