De laadsessie van de Galaxy S7 Edge duurt langer dan verwacht, andere problemen

Met tientallen miljoenen Galaxy S7's en S7-randen die wereldwijd worden verkocht, slechts enkele weken nadat Samsung's nieuwe vlaggenschiptelefoons waren uitgebracht, verwachten we dat er de komende weken steeds meer problemen zullen worden bereikt. In de tussentijd zijn hieronder enkele van de eerste problemen die sommige gebruikers op hun # GalaxyS7-serie telefoons hebben tegengekomen. We hopen dat het advies dat we hier geven anderen helpt die nog geen contact met ons hebben opgenomen.

1. Galaxy S7 en andere Android-apparaten laden websites langzamer met een mobiele browser
2. Galaxy S7 blijft alleen opnieuw opstarten en instellingen en meldingen worden teruggezet naar de standaardinstellingen
3. Het opladen van de Galaxy S7 Edge duurt langer dan verwacht
4. Galaxy S7 detecteert geen SIM-kaartfout tijdens gesprekken
5. Galaxy S7 Wifi werkt niet goed
6. Galaxy S7 is in de veilige modus vastgelopen nadat deze in water is gevallen

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S7 en andere Android-apparaten laden websites langzamer met een mobiele browser

OK, hier is een moeilijke. Ik ben een kabelman en heb ook een graad in computerwetenschappen. Ik was bij een klant thuis en heb alle kabelproblemen voor hun modem opgelost. Ik kan een snelheidstest uitvoeren die rechtstreeks is verbonden met een laptop en bijna 400 MB gedownload kan worden. Draadloos met de Speedtest-app kan ik ongeveer 280 krijgen; ze betalen voor 300. Ik kan op het web browsen met een bliksemsnel browser met een Windows-computer, een Apple-telefoon en ik bracht zelfs een computer van thuis met een Linux-partitie erop en ze werken allemaal prima.

Ook met de Android-apparaten die ik heb gebruikt, duurt het bijna 4 minuten om een ​​webpagina te laden. Ik heb meerdere apparaten geprobeerd (2 verschillende Galaxy S5-telefoons, Galaxy Tab S2, Nexus, Galaxy S3, Galaxy S7 en mijn Note 5). Al deze apparaten hebben hetzelfde probleem. De apparaten werken overal tussen KitKat, Lollipop of Marshmallow. Alle apps werken prima op de apparaten voor snelheid behalve de browsers. De browsers die ik heb geprobeerd zijn Chrome, Firefox, Flashfox en de native Google-browser.

Ik heb geprobeerd de gateway te vervangen door 3 verschillende merken en dit probleem blijft aanhouden. Ik heb de DNS-instellingen nauwkeurig bekeken en gecontroleerd of ze juist zijn. Ik heb geprobeerd het directe IP-adres van de domeinen in te typen en hetzelfde probleem doet zich voor. Verschillende browsers geprobeerd op verschillende apparaten. Ik heb IPv6 op 2 van de routers uitgeschakeld om te controleren of er een conflict is.

Zijn er ideeën om deze familie te helpen? Ik ben volledig uit ideeën. - Duff

Oplossing: Hallo Duff. Dit is interessant. Geen normale mobiele browser zou 4 minuten nodig hebben om een ​​webpagina te laden. Zelfs een downloadsnelheid van minder dan 10 Mbps zou niet zo lang moeten duren.

Langere laadtijd van pagina's in een mobiele browser kan verschillende redenen hebben, waaronder een storing aan de serverzijde. Niet alle websites zijn geoptimaliseerd om te worden bekeken op mobiele apparaten en er kan veel extra informatie worden verzonden die niet noodzakelijkerwijs nuttig is voor mobiel gebruik, wat resulteert in een langere laadtijd. Om inspanningen en geld te besparen, willen site-ontwikkelaars misschien geen aparte mobiele website maken, wat niet echt een probleem is voor sites met diepe zakken zoals Google.com of Facebook.com.

Als de Android-apparaten die je hebt geprobeerd nog steeds langer dan een minuut bekende snelle mobiele sites zoals Google of Facebook laden, moet er iets mis zijn met deze handsets.

Probeer te zien of er een algemene app van derden op allemaal aanwezig is, want dat kan de langzame laadtijd veroorzaken. Of u kunt proberen een van de handsets in de veilige modus op te starten om het verschil te zien. Sterker nog, overweeg om een ​​fabrieksreset uit te voeren op een van de apparaten en de mobiele browser opnieuw uit te proberen zonder een app te installeren. Dit zou u een idee moeten geven of er een app van derden is die de vertraging veroorzaakt, of dat een fout in de firmware de schuldige is.

Probleem # 2: Galaxy S7 blijft alleen opnieuw opstarten en instellingen en meldingen worden teruggezet naar de standaardinstellingen

Gaf een HTC die oud was om een ​​S7 te krijgen. Werkte prima de eerste dag, behalve dat het elke paar uur opnieuw begon. Wanneer het zou herstarten, zou het verschillende instellingen terug naar de standaardinstelling veranderen. Enige probleem was dat het niet elke keer dezelfde zou veranderen. Op de tweede dag houden ALLE meldingen op. Toont gewoon Sprint in de rechterbovenhoek. Geen actieve apps. Geen temperatuur van de weer-app die er de dag ervoor was. Zet alle meldingen om die ik kon vinden .. Nu knippert het blauwe lampje maar het zegt niet waar ik naar moet kijken ... Heb nog geen harde reset gedaan. Ik hoop dat er een alternatief is. Alle hulp zal worden geboden met minimaal 1 of 3 Bedankt Yous. - Thomas

Oplossing: Hallo Thomas. Heb je iets als een app of update geïnstalleerd voordat je het probleem opmerkt? Als dit het geval is, moet u eerst de systeemcache van de telefoon wissen. Verouderde of beschadigde systeemcache kan tot allerlei problemen leiden, dus u kunt er het beste voor zorgen dat deze wordt vernieuwd.

• Zet de telefoon uit.
• Zodra de telefoon volledig is uitgeschakeld, houdt u tegelijkertijd de knoppen Volume, Start en Stroomvoorziening ingedrukt.
• Wacht tot het Samsung-logo verschijnt voordat u de aan / uit-knop loslaat.
• Zodra het Android-logo verschijnt, laat u de twee andere knoppen los.
• Wacht tot het herstelmenu verschijnt (dit kan een minuut duren).
• Ga naar de optie cache-partitie wissen met de volumeknoppen en druk vervolgens op de aan / uit-knop om te bevestigen.
• Wacht tot het apparaat de cachepartitie wist
• Nadat de cache is verwijderd, wordt de optie Nu opstarten opnieuw gemarkeerd gemarkeerd.
• Druk nogmaals op de knop Power om het opnieuw opstarten te bevestigen.

Als er niets verandert na het wissen van de cachepartitie, is uw volgende taak om te zien of een app van een derde partij de schuldige is. U kunt dit doen door uw S7 op te starten in de veilige modus. Hier is hoe:

• Zet je Galaxy S7 uit.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Terwijl Veilige modus is ingeschakeld, mag geen app of service van derden worden uitgevoerd. Als het probleem zich niet zal voordoen, is dat uw aanwijzing dat een van uw apps de schuldige is. U moet apps verwijderen totdat u de bron van problemen hebt geëlimineerd.

Probleem # 3: Galaxy S7 Edge laadsessie duurt langer dan verwacht

Hallo. Mijn Samsung Galaxy S7 Edge wordt opgeladen, maar duurde zo lang. Het duurde 5 uur om het op te laden, maar het was slechts 77%. Toen ik de telefoon kocht, zeiden ze dat ik hem moest laten leeglopen voordat hij werd opgeladen. Het opladen duurt 3-4 uur. Maar gisteren heb ik het gedraineerd maar moest het openen omdat ik iets moest doen. Toen ik mijn bestanden in Microsoft aan het bewerken was, kostte het me zes uur. En het was nog steeds 22% tijdens het opladen. Dus ik sloot de telefoon. Na 2 uur trok ik aan de stekker. Het is slechts 22 procent. Toen daalde het onmiddellijk naar 11 procent. Ik heb het leeggemaakt door het te gebruiken. Na uren heb ik het opnieuw opgeladen. Dus na 6 uur was het maar 77 procent. Wat moet ik doen? Bedankt .. God zegene je ... - Jacky

Oplossing: hallo Jacky. Allereerst heeft de nieuwe Galaxy S7 een snellaadfunctie die de laadtijd zou verkorten. We gaan ervan uit dat u de originele Samsung-oplader gebruikt die bij de telefoon is geleverd en dat de functie Adaptief snel laden is ingeschakeld op het apparaat. Samsung beweert dat deze functie je apparaat tot 50% kan opladen in slechts ongeveer 30 minuten. Als u deze functie wilt activeren, gaat u naar Apps> Instellingen> Batterij en tikt u op de schakelaar voor snel opladen van de kabel.

Nu, om de snellaadfunctie te laten werken zoals verwacht, moet aan bepaalde voorwaarden worden voldaan die het volgende omvat:

• De telefoon of het scherm moet zijn uitgeschakeld
• De Adapative-oplader van Samsung of een die Qualcomm Quick Charge 2.0 ondersteunt, moet worden gebruikt. Als u de originele oplader gebruikt, is dat de enige.
• Het apparaat mag niet oververhit raken. Houd er rekening mee dat het normaal is dat de telefoon tijdens het opladen een beetje warm wordt. Als het echter oncomfortabel heet wordt, kan het de functie snel laden automatisch uitschakelen of de volledige laadsessie volledig uitschakelen. Dit is een normale bedieningsprocedure van het apparaat om schade aan zichzelf te voorkomen.
• Zorg ervoor dat u in een kamer met normale kamertemperatuur oplaadt. Als de omgevingsluchttemperatuur omhoog gaat, wordt de functie snel laden automatisch uitgeschakeld.

Soms kunnen meerdere apps en services die tijdens een oplaadsessie actief en op de achtergrond actief zijn, sneller stroom ontladen dan dat de oplader een lading kan laden naar de batterij. Overweeg de telefoon op te starten in de veilige modus of simpelweg de telefoon uit te schakelen om een ​​snellere oplaadtijd te bereiken.

De volgende beste oplaadpraktijken kunnen u ook helpen:

• Schakel uw apparaat uit tijdens het opladen.
• Controleer of u de Samsung USB / oplaadkabel en Adaptive Fast Charger die bij uw apparaat zijn meegeleverd, geen accessoires van derden gebruikt.
• Zorg dat de USB- / laadkabel goed is aangesloten en niet wordt geblokkeerd door een hoes of hoes.
• Controleer of een batterij of laadindicator op het display van het apparaat verschijnt wanneer de USB / laadkabel is aangesloten.
• Opladen via een stopcontact, geen computer.
• Wanneer de batterij volledig is opgeladen, koppelt u het apparaat los van de USB- / oplaadkabel.

Probleem # 4: Galaxy S7 detecteert geen SIM-kaartfout tijdens gesprekken

Ik heb echt verschillende problemen, maar mijn grootste probleem is dat ik vaak een foutmelding krijg waarin staat dat ik mijn telefoon opnieuw moet opstarten omdat de simkaart niet wordt gedetecteerd. De laatste tijd gebeurt dit precies in het midden van telefoontjes.

Ook wanneer ik bel, daalt mijn verbindingssnelheid van 4G LTE naar 4G. Deze kunnen onderling gerelateerd zijn, misschien niet.

Een ander probleem: soms als ik iemand bel, krijg ik geen beltoon en dan kan ik de persoon die ik belde niet horen. Meestal moet ik mijn telefoon opnieuw opstarten voordat ik een oproep kan doen waardoor ik echt het andere einde van de lijn kan horen. Er staat opbellen, maar ik hoor nooit de kiestoon, ik kan het andere einde niet horen.

Wanneer ik video opneem is het afspelen vreselijk vervormd. Zoals niet eens herkenbaar. Alvast bedankt voor je hulp. - John

Oplossing: Hallo John. Alle zorgen behalve de eerste over de fout die de SIM-kaart niet herkent, kunnen gerelateerd zijn aan firmware, dus het doet geen pijn als u een fabrieksreset kunt uitvoeren. Als u dit doet, kunt u bepalen of er een merkbaar verschil is wanneer u een video opneemt of een oproep plaatst. Als je dit nog niet eerder hebt gedaan, volg je gewoon deze stappen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Het belangrijkste probleem dat de verbinding met de SIM-kaart wordt verbroken, kan al dan niet hardware-gerelateerd zijn. Als er niets verandert na een fabrieksreset, moet u de telefoon laten controleren op mogelijke reparatie of vervanging.

Probleem # 5: Galaxy S7 Wifi werkt niet goed

Hallo Droid Guys! Ik heb een Samsung Galaxy S7 en heb een paar problemen die ik niet kan oplossen. De problemen zijn:

- De telefoon maakt geen verbinding met wifi

- Foutmelding: "Kan geen verbinding maken met proxyserver"

Apps worden echter nog steeds bijgewerkt via download, zelfs wanneer mobiele gegevens zijn uitgeschakeld, maar apps die internet nodig hebben, werken niet. Ik heb het op meerdere Wi-Fi-servers geprobeerd, dus ik weet dat het niet mijn router is. Wifi werkt al maanden probleemloos op deze telefoon.

Wat ik heb geprobeerd, werkte niet:

- het verwijderen en opnieuw installeren van internetbrowsers

- een systeemreset uitvoeren op mijn telefoon

Ik hoop dat je kan helpen! Ik wil echt geen hele nieuwe telefoon kopen. Bedankt! - Megan

Oplossing: Hallo Megan. Ten eerste gaan we ervan uit dat wat u bedoelt met systeemreset fabrieksreset is. Onze vraag is, heb je gecontroleerd hoe wifi werkte nadat je de fabrieksinstellingen had teruggezet zonder eerst je apps terug te installeren? Als u uw apps eerst opnieuw hebt geïnstalleerd na een fabrieksreset voordat u het probleem opnieuw hebt gecreëerd, hebt u mogelijk een belangrijke kans gemist om de probleemmaker te identificeren. Overweeg nog een ronde fabrieksreset uit te voeren en test daarna de Wi-Fi-functionaliteit.

Er is geen reden waarom een ​​nieuw apparaat zoals je S7 niet goed zou werken tenzij de wifi-radio zelf kapot is. Overweeg de telefoon te laten vervangen als het probleem terugkeert.

Probleem # 6: Galaxy S7 vast in de veilige modus nadat het in water was gevallen

Hoi. Ik heb mijn S7 Edge ondergedompeld in een ondiepe plas van 1.20M gedurende 5 seconden en het cameragebied beslagen, het geluid was vervormd en de telefoon ging naar de veilige modus.

Nu zijn alle problemen opgelost - de luidsprekers werken goed, de cameramist is opgelost maar ik kan het niet uit de veilige modus halen. De optie zegt klikken om de veilige modus uit te schakelen en dat de telefoon opnieuw zal worden opgestart, maar deze herstart nog steeds in de veilige modus. Help alstublieft! Bedankt! - Karan

Oplossing: Hallo Karan. De nieuwe Galaxy S7 Edge wordt geleverd met IP68-certificering, wat betekent dat je hem maximaal 30 minuten ondergedompeld in 1, 5 meter water kunt laten liggen. Buiten deze cijfers kan waterdruk de afdichtingen van het apparaat binnendringen en een puinhoop creëren. En als het over zeehonden gaat, is het belangrijk dat ze op hun juiste plaats zitten voordat de handset water raakt of anders is de certificering nutteloos. Dat de camera verneveld is en de luidspreker mogelijk is aangetast nadat de waterbelichting een aanwijzing is dat een beetje water mogelijk ook in sommige delen van het apparaat terecht is gekomen, bijvoorbeeld in de contactpunten van de hardwareknoppen, waardoor de telefoon op te starten in de veilige modus.

Zoals u hierboven kunt zien, heeft opstarten in de veilige modus betrekking op het indrukken van de aan / uit en volumeknoppen en een van deze kan op dit moment wat water vasthouden.

Voor een S7 kunt u normaal ook de veilige modus uitschakelen door een zachte reset uit te voeren door de aan / uit-en volume omhoog-knop minstens 10-20 seconden in te drukken. Als deze eenvoudige procedure niets doet, overweeg dan om in plaats daarvan een fabrieksreset uit te voeren.

Als alles faalt, kunt u ervan uitgaan dat er een hardwareprobleem is dat ertoe leidt dat de telefoon alleen in de veilige modus wordt opgestart. Laat de telefoon vervangen.